Приезжал в этот банк вместе с отцом. Чисто светло и уютно. Очень приятный коллектив. Особенно хочется выделить Павлову С.А. Девушка очень грамотный специалист! Общение было очень вежливое и приветливое на протяжении всего обслуживания, которое длилось более часа. Заслуженные 5 звезд! Спасибо!
Грамотный, доброжелательный персонал, своевременное и качественное обслуживание. Вежливое общение, полное своевременное доведение информации по банковским продуктам. Спасибо ВТБ, рекомендую!
Отличное обслуживание в этом филиале банка. Компетентные менеджеры, профессионалы своего дела! Быстро и качественно помогли открыть карту и решить сопутствующие вопросы.
Очень хорошее отделение! Екатерина Березовская очень грамотный специалист. Помогла оперативно решить вопросы. Сотрудники приветливы и вежливы. Очереди нет совершенно!
Может сам банк и не плохой НО, обратившись, не получила компетентного обслуживания, кредитная карта что, была оформлена с льготным периодом 200 дней, её не смогли выдать типо по тех причинам, заверив меня, если я приду позднее и в будний день её выдадут на тех же условиях. Полный обман, ничего не доработали и вообще увели в отказ кредитку, и тут же предлогают с меньшим льготным периодом. Очень жаль что зарплату я получаю именно в этом банке. С такими сотрудниками и тех поддержкой, обслуживание не комфортно! Судите сами, нужен вам этот банк или нет!
Отвратительное отделение. Пришла с решением вопроса получить выписку по счету, вместо этого Д. Е. Г начала навязать кредит, кредитную карту и какую то верификацю. Сотрудник М. А. Г, когда удила что мне онлайн одобрен кредит, начала его оформлять. По итогу, когда я на следующий день хотела его оформить через личный кабинет - уже не смогла. Приехав это отделение банка, мне сказали что все оформят как было мне одобрено. Но, ставка в разы стала выше, сумма кредита на 500 тыс меньше, и при этом надо оформить машину в залог банку, ещё кредитную карту и услугу пониженная ставка. Сотрудник Березовская ЕС, когда поняла что что не буду оформлять кредит по этому предложение, заблокировала в моем личном кабинете возможность самостоятельно оформить заново и интерес ко мне сразу пропал и попросила уйти. Ни кому не рекомендую это отделение и банк а целом. Навязывают куча услуг. Специально затягивают время чтобы тебя развести на кредит.
Сегодня мне надо было забрать готовую карту. Провёл в очереди ожидания ровно час, стоя, я не один был в этой очереди, стояли все, кому не хватило места на диванчиках (а там - 5 мест). Судя по номерам талонов, передо мной в очереди было 5 человек. И зону ожидания расширить нельзя, нет возможности. Возмлжно, это только сегодня мне не повезло, такие ситуации редки, не знаю, я не часто в банк хожу. А персонал квалифицированный, вежливый. Вопросы только к руководству.
Второй раз побывала в этом офисе банка, обслуживание на 10 с минусом, первый раз чтобы перевыпустить карту ( в связи с потерей) я просидела час с лишним, физ лицам навязывают всякую ерунду просто настолько настойчиво что я в шоке! Второй раз чтобы закрыть вклад я просидела пол часа, опять навязывают всякую всячину которая мне не нужна. Это ужас. Все очень долго! Никто никуда не торопиться! Когда говоришь НЕТ-начинают переубеждать. Не советую! Персонал перебарщивает с навязыванием того что не нужно!!!!!
Банк ВТБ на Можайском ш. Д.163 А.Что можно сказать ,это надежное и стабильно работающее предприятие.Внутри банк хорошо оформлен.Более десяти операторов облуживают посетителей банка.Атмосфера в зале прекрассная,тихо,спокойно по талонам приглашают операторы.Первый вопрос к посетителю,какой у Вас вопрос ,что Вас интересует и чем я могу Вам помочь.Я обратила внимание, что работают там молодые сотрудники,очень приветливые и знающие свою работу.В зале чисто,уютно,посетители могут присесть, ожидая очереди.Последнее время идет много рекламы и информации о банке ВТБ и население интересуется и приходит в этот банк.
Лучшее отделение банка ВТБ, отдельную благодарность хочу выразить сотруднице Вдовиной Елене Николаевне за профессионализм, добросовестное отношение к своим обязанностям, доброжелательность и отзывчивость!
Обслуживание вежливое, профессиональное и адекватное. Ответы на всё вопросы и соответствующие консультации получ ены в полном объёме. Впечатление самое благоприятное.
Отвратительное отделение
Просили с супругой сделать выписки по счетам для подачи в соцзащита.
Вроде как элементарная процедура, но у работников данного филиала вызвала кучу проблем, которые они благополучно переложили на нас.
В итоге после того как мы там провели почти два часа мы получили выписки, но правда их забыли заверить печатями и они автоматически стали недействительными
Больше я к ним не ногой
Спасибо за хорошее обслуживание, буду всем рекомендовать этот банк. Менеджеры вежливые, в ВТБ хорошие условия по кредитной карте и по накопительным счетам
Обратились в отделение ДО «Одинцово» Филиала № 7701 Банка ВТБ (ПАО) по адресу Московская область, г. Одинцово, ул. Можайское ш., д. 153а за получением кредита. Великолепная работа специалиста отделения Жилкиной Евгении позволила разрешить сложную ситуацию и получить именно необходимую сумму кредита. Услугами Евгении пользовались и ранее, всегда 100% решение самых сложных задач. Очень благодарны за ее профессионализм и отзывчивость, умение и желание работать с клиентами.
Хочу выразить благодарность Сотруднику банка ВТБ Савченко Светлане Александровне за высокий профессионализм и безупречное отношение к своим обязанностям ! За внимательное и отзывчивое отношение к клиентам! Стараюсь на приём попасть только к ней! Считаю ее лучшим сотрудником , доверяю ей! Огромное спасибо, Вам, Светлана Александровна!
Не вижу смысла в дальнейшем премиальном обслуживании, если в кассу сидишь со всеми по живой очереди.
А операционист сообщает о возможности снятия без процентов определенной суммы уже после операции.
Очень понравилось обслуживание в офисе на Можайском шоссе.
Сотрудники позитивные, работают быстро и качественно. Елена Вдовина, наш персональный менеджер, выполнила все задачи относительно нашей компании в течение часа. Выражаем Елене благодарность за оказанные услуги и желаем всего самого наилучшего коллективу банка. 👍
Банк не выполняет свои обещания, перевела пенсию в втб, за рекламу в 3000 тыс вознаграждения за перевод военной пенсии, но эти деньги так и не получила. Очень неприятно, вроде солидный банк, но свои обещания не выполняет.
Отличное обслуживание. Приятный и доброжелательный персонал. Надежный банк.хорошие условия для вкладов. Что еще нужно пенсионерам , да и простому народу.
Была в этом банке, сотрудники работают очень быстро. Это обращение больше более к самому начальству главного офиса Москвы. Не нужно навязывать разные услуги от банка. Мне кредитные карты совершенно не нужны. Но чтобы были бонусы у сотрудников, вы заставляете их чтобы человек брал. Если мне нужно будет, я сама прийду и возьму.
Очень хорошее отделение.Внимательные и доброжелательные сотрудники.Менеджер которая меня обслуживала очень приятная и знающая своё дело девушка.Спасибо ей за позитивное настроение.Вообщем мне понравилось её отношение.
Огромная и искренняя благодарность за честно исполняющие свои обязательства сотруднице банка ВТБ Светлана Алексеевна Павлова и заведующей отделения банка ВТБ Ирина Валерьевна Крыканова. Помогли в противодействии с мошенником, который списал деньги с карты. Потратили на меня 5 часов за 2 дня, чтобы разобраться в ситуации и помочь! Это дорогого стоит, понимающие и порядочные, внимательные к простому клиенту, каким я и оказалась. Спасибо огромное!
Добрый день.Вчера с женой были в отделении этого банка, оформляли карту для зарплаты.Вроде нормально прошло обслуживание.Но тут в личном кабинете сегодня она узнаëт,что подключена страховка, про которую речи даже не было при оформлении.Бесплатно открытие карты,бесплатно оформление, вот правда 99₽ надо за открытие счёта почему-то, как сказал оператор нас обслуживающий.Оказывается это была страховка, да ещё как подписка со снятием каждый месяц 99₽ублей.Такой наглости мы не ожидали.Сегодня составили жалобу через чат. Будем разбираться. Оценка-2(два). За агресивное навязывание услуг.
Тупее сотрудников я не видел а Заведующая или зам Директора только и может что то навязать а потом слиться не имея возможность решить проблему Самый ужастный Банк с которым я столкнулся
Выражаю огромную благодарность сотруднику Втб банка Павловой Светлане за внимательное чуткое отношение к клиенту. Светлана оказалась высококвалифицированным специалистом, который смог ответить на все интерисующие меня вопросы. Огромное спасибо вашей сотруднице.
Классный офис. Комфортное расположение. Отличные сотрудники. Есть переговорные. Хоть и были клиенты в вечернее время, но сотрудники обслуживали очередь довольно быстро. Спасибо за профессионализм и гостеприимство)
Всегда попадала когда народу немного, обслуживание быстрое и чёткое, 2 раза попадает на девушку одну и ту же очень грамотно все рассказывает, непомню имя
Не могу говорить насчёт банка в целом, всё таки в московском отделении был более приятный опыт обращения. Но данное отделение хуже мфц и миграционных контор и других гос.учреждений по уровню клиентоориентированности и качества оказания услуг - не встречала. К сожалению, выбор банка для стипендиальной карты был не на мне. Хамство, неуважение, нежелание, полнейшее игнорировании, решить проблему не хотят или не могут, пришлось ходить сюда несколько ращ и проблему так и не решили! Сотрудница упорно игнорирует свои обязанности, желаю этому отделению и этой сотруднице всех бед в жизни!