Башавтотранс
5 отзывов
8 июня
Хочу обновить свой отзыв о предприятии Башавтотранс, именно обновить. Осенью 2023г я уже писал о нём и отзыв был весьма не лестным.
Теперь настала пора новых впечатлений и впечатления мои противоположны предыдущим.
Первое что бросается в глаза, новый автобус YUTONG даже запах ещё сохранился новой машины ( он мне знаком к счастью).
Второе это порядок в салоне всё помыто и даже пыли с пухом от тополей не наблюдается. В каждом сиденье на спинке зарядка для телефона, очень удобно.
Третье это водитель с высоты моего водительского стажа в 30 лет ставлю отдельную "5" пятёрку. Молодец отлично водит без дёргать и лишних торможений, движения плавные, выверенные. Одет окуратно не по колхозному жаль бейджика нет имени не знаю, но укажу поездку чтобы другие к его достоинствам не примазались. Поездка была 08.06.2024 выезд из Уфы в 14.40
Поездка прошла на отлично всём добра и про прощения за опечатки если таковые есть, дороги в Башкирии оставляют желать лучшего.
17 октября 2023
О работе Красноусольского автовокзала и Башавтотранса в целом.
Сегодня, 17.10.23, планировала приобрести билет онлайн на рейс Красноусольск-Стерлитамак, время 14:45, но как только я зашла на официальный сайт покупки билетов, сделав это заранее (примерно в 12-13ч), увидела что данный рейс был отменен и покупку осуществить невозможно. Я обрадовалась факту, что на сайте сразу закрыли продажу билетов, так как было бы очень неприятно прийти ко времени и не получить возможности сесть на свой рейс. В конечном итоге, я купила билет на рейс следующий за отмененным, а именно на 15:10, продажа на это время осуществлялась свободно.
Подойдя к автовокзалу к назначенному времени, даже заранее как полагается, и подождав до 15:10 не было обнаружено ни одного автобуса в Стерлитамак! По опыту использования межгородних рейсов Башавтотранса, а мой опыт довольно велик, могу сказать, что данная ситуация совсем не удивила, так как такое происходило уже неоднократно и создается ощущение, что компания вовсе не принимает никаких мер по решению подобных проблем.
Вернемся к нашей ситуации. Время 15:20 — не было ни одного уведомления для пассажиров о том, что рейс задерживается или отменен, поэтому я решила подойти к кассиру и узнать в чем дело. Здесь уже отдельная история. Подойдя к окну кассы, я поздоровалась, на что работница не обратила никакого внимания, продолжала заниматься своими делами, я поинтересовалась, придет ли автобус на рейс 15:10. По всей видимости, сотрудница и сама не знала что с этим рейсом, пока я не подошла и не спросила. Как оказалось его отменили, а она уже продала билеты. На мой вопрос: почему не предупреждаете пассажиров, люди стоят в неведении уже больше 10 минут, кассир ответила довольно грубо и даже повысила голос, сказав, что все, кто не уехал на 15:10 уедут следующим рейсом. После этого она вышла и наконец-то объявила об отмене рейса.
Благо, следующий рейс на 16:05 пришел вовремя и билеты проверяла уже другая сотрудница, к ее работе не имею никаких претензий, очень вежливая и приятная девушка.
Что мы имеем в результате?
1) Отмена рейса без предупреждения, отсутствие контроля отмененных рейсов. Сотрудница не предупредила людей о ситуации. Очевидно, если человек покупает билет в назначенное время — ему нужно уехать конкретно в это время, а не следующим рейсом. И то, что пассажир все-таки уедет, никак не компенсирует его зря потраченного времени.
2) Отвратительное отношение к клиентам. Обучайте своих работников общаться с людьми по-человечески, здороваться, спокойно разбираться с вышеописанными ситуациями не переходя на повышенные тона и негативные комментарии.
Очень огорчает, что в современном мире мы всё ещё вынуждены сталкиваться с грубостью и непрофессионализмом в работе таких больших и опытных компаний. Надеюсь в будущем Вы все-таки примите меры и подобных ситуаций станет меньше, хоть и очень сомневаюсь в этом.
13 февраля 2023
Покупал билет 13.02.2023г Красноусольск- Уфа , задал вопрос кассиру , не обращая на меня внимания , ответила я не должна общатся с покупателями . У меня вопрос нужен ли Башавтотранспорту такой работник ?
5 апреля 2022
Спросила когда будет кассир на месте продажи билетов. Раздраженный голос ответил что там есть распзисаниез. Где расписание? Зачем таких раздраженный дам берете на работу. В душу плюнула. Все настроение испортила.
3
17 марта 2020
Форд не к черту, верните нефазы!
2