Первое впечатление - просто отличное! Это не совсем обычный салон красоты, а некое актуальное бьюти-пространство, где тебе помогут создать любой образ быстро и качественно (есть услуга макияж и прическа в 4 руки, но я выбрала весь образ у одного мастера, располагала временем). Удобная запись, много мастеров - записывалась за 3 дня, подобрала удобное время. При входе встретила приятная девушка администратор, предложила чай-кофе, познакомила с мастером. Виктория - замечательный мастер! Услышала все пожелания, сама порекомендовала некоторые моменты - я хотела сделать дневной образ, это легкий макияж и прическа, безумно довольна результатом!!! Макияж актуальный, все растушевано, как свое лицо, только лучше) прическа - давно хотела создать эффект мокрых волос, Виктория помогла воплотить мою идею.
Первый раз была в данном салоне, в общем и целом мне все понравилось, но есть нюансы, за что и сняла одну звезду.
Я была записана на вечерний образ (макияж и укладка) к мастеру Елене на 16:30, администратора при записи предупредила, что мне надо выйти в 18:15. Я приехала вовремя, но была вынуждена ждать мастера чуть больше, чем 15 минут. Администратор предложила чай/кофе, в процессе процедуры так же предлагали обновить напиток. Однако из-за задержки мне было предложно сконцентрироваться на чем-то одном (на макияже или на укладке), так же из-за задержки я вышла из салона позже, чем рассчитывала. Благодаря тому, что я все-таки 15 минут держала в запасе, на мероприятие я успела вовремя, но все равно считаю, что таких задержек быть не должно, некоторые клиенты рассчитывают время минуту к минуте.
Мастер была очень милой и дружелюбной, мне с ней было комфортно. Работала преимущественно гигиенично - кремовые продукты наносила с руки, руки перед этим при мне обработала, кисти были чистые, но гель для бровей и тушь наносила из тюбика. В процессе я пару раз просила подправить стрелку и губы - мастер исправляла. Результат мне понравился, макияж, я считаю, меня украшал, а это главное. К мастеру Елене я бы еще раз с удовольствием пришла.
Есть небольшой вопрос к администратору. На стойке администратора стоял продукт, который меня заинтересовал, я уточнила, где салон его закупает, администратор не смогла мне ответить. Если бы у меня было время и настойчивое желание приобрести этот продукт, я бы поинтересовалась документами на товар, предоставили бы мне их или нет - вопрос.
Записалась на маникюр, качеством работы мастера была довольна, конечный результат очень порадовал. Атмосфера в салоне замечательная, коллектив заметно что дружный, очень уютно как будто в гости к подружке пришла😁Теперь я ваш постоянный клиент❤️
Качество работы на высшем уровне,запись была на маникюр,учли мои пожелания,предложили все ,что нужно и было очень приятно о заботе и внимании как к клиенту,работа качественная,проходила с покрытием около недель 3,захотелось снова быстрее вернуться и обновить свой маникюр и побывать в этой крышесносной атмосфере!Спасибо большое за Ваш труд!
Не смогу оставить отзыв об услугах салона , только о сервисе . Оставила заявку онлайн , в течении 2ух часов со мной никто не связался. Оставила вторую заявку , до 14 часов со мной так никто и не связался . Не смогла дозвониться до салона на Энгельса , в итоге дозвонилась до салона на Итальянской, честно говоря, по голосу девушки было ощущение ,что напрягаю , но возможно у меня уже предвзятый настрой был , записали данные , пообещали связаться . Никто так и не отписался . Хотела сделать подарок подруге на день рождения в виде сертификата . В итоге не получилось , думаю , к лучшему , так как есть вероятность что она записаться бы так же не смогла .
В октябре впервые побывала в студии, мастер Валерия сделала прекрасный вечерний макияж, учла все мои пожелания и результатом я осталась полностью довольна. Мастер Виктория сделала укладку локонами, также учла пожелания и дала ценные советы, благодаря которым результат был именно такой как я хотела. Хочу также отметить, что мастера выполняли процедуры в "4 руки", что существенно сэкономило моё время. Также благодарна за вкусный кофе) Я полностью довольна и могу смело рекомендовать это место. Честно говоря, сначала были опасения идти к неизвестным мастерам наугад, но риск оказался оправдан)
Мой любимый салон, была в руках на процедурах почти у всех мастеров, все профессионалы своего дела! Можно сделать процедуры даже в 4 и 6 рук, что экономит время . Быстро и очень качественно ❤️
Чудесный мастер Елена создала невероятный образ на выпускной!✨👩🏻🎓 Я очень довольна результатом, отлично уложились по времени! Было приятно пообщаться))
Единственное место в округе которое работало в воскресенье в 9 утра!)
Укладка супер, держится третий день😻
На очень хорошей косметике работают, в салоне очень красиво и вкусный кофе!
Обязательно приду еще❤️
Отвратительное обслуживание! Записалась на 8 утра, ехала через весь город. Пришла в салон, а записи моей оказывается нет, меня перепутали с другой клиенткой (якобы). Мастер, как я поняла, вообще была не в курсе, что в 8 часов у неё клиент. Просто сделали мой день, все планы нарушились. Смените админа и будьте внимательнее к записи!!!
Если вы идете первый раз - знайте, вас встретят с улыбкой, предложат чай/кофе и сделают одни из лучших процедур в вашей жизни! Это однозначно, любимый салон и любимые мастера♥️
Огромную благодарность выражаю Маргарите Князевой! Прекрасный мастер по маникюру, добрый человек с отличным чувством юмора! Приятно и работу выполнить , и поговорить с ней 😇 Крепкого здоровья , успехов и счастья в наступающем году!!! 🤗☺️
Записалась на услугу: дневной макияж + прическа в 4 руки. Когда пришла в салон, то сперва мне начали делать макияж. При этом стилист по волосам обслуживала другую клиентку. Я была ограничена по времени и специально уточняла перед тем, как записаться, сколько по времени займут сборы в 4 руки. Мне ответили - около 60 минут. К причёске приступили минут через 40 от моей записи и от начала макияжа. Стилист торопилась, пропускала пряди, прижгла мне лицо плойкой. Закончили образ впритык, но осадок остался приличный. Прошу администрацию разобраться с таймингом и записями в салоне! Если к вам приходит одновременно 2 клиента на причёску, то либо выводите дополнительного стилиста, либо не допускайте, чтобы записи накладывались друг на друга по времени!
Постоянно хожу в данный салон,но последний раз не понравилось невнимательность персонала,попросила записать к мастеру по маникюру, записали к топ мастеру,хотя я данный момент прописала!
Мастера все супер,вопросов нет.
Звезду добавляю только за девушку администратора, но в целом салон не рекомендую. Цена, на мой взгляд завышена. За 3600 я получила грубого мастера Кристину, которая либо очень устала, либо просто у нее такой подход к работе. Изначально мастер не спросила какую длину и форму я хочу, и просто начала спиливать ногти, когда я стала озвучивать свои пожелания получила «ну я вам советую такую форму»,
я не спрашивала совет, а попросила конкретно) вдобавок несколько раз фрезой поранила до крови и постоянно резко дергала мои ноги(педикюр) как будто хотела их оторвать или отомстить мне за то что я высказала недовольство по поводу формы ногтей😅 в голосе постоянное раздражение.
работа в итоге выполнена на троечку с плюсом но такое отношение к клиенту вынудило меня написать отзыв.
14.02.2023. Хочу выразить благодарность Валерии Гуриной и Анне Булдаковой за вечерний макияж и прическу соответственно. Девочки собрали в 4 руки за час. Получилось супер, собрала множество комплиментов.
Очень хороший салон,прекрасный интерьер и благоприятная атмосфера. Местонахождение в очень красивом месте,на берегу Невы. Мастер Мунаввар выше всяких похвал,всем рекомендую! Приду к вам ещё!!!
Записывалась на укладку и макияж в четыре руки, все очень понравилось, девчонки молодцы! Сказала, что нужен сдержанный вечерний макияж, ну, и соответственно, прическа тоже. Все сделали в лучшем виде, выглядела на мероприятии как «конфетка». Спасибо ещё раз 😍
Потрясающий салон, в будни можно свободно попасть на маникюр и педикюр в 4 руки.
Девушки делают все быстро.
Персонал вежливый и внимательный.
И цены приятно радуют.
Любимы салон рядом с домом, все процедуры, кроме стрижки делаю здесь, очень классные мастера, большая палитра обычных лаков.
Очень ценно, что в салоне всегда готовы выслушать обратную связь.
Love this place!
Делала брови у Мастера Анны. девушка очень прятная и позитивная)
Делает всë аккуратно и кропотливо)
Очень приятно приходить в студию где приятные мастера, выполняющие качественную работу, и приветливые администраторы)
Записывалась на дневной макияж и укладку для прогулочной фотосессии. Все было супер, Валерия очень деликатный специалист, спрашивала чего мне хочется, давала советы, несмотря на то, что я опоздала на 10 минут, мы закончили даже раньше, чем планировала. Теперь ждем фото
Первый раз побывала в салоне на маникюре с педикюром в 4 руки. Мне понравилось:
-удобное мягкое кресло
-гостеприимство:кофе, шоколадка, приветливость, отзывчивость
-приятная атмосфера не смотря на скромные размеры студии
-мастера работают быстро и качественно
Дополняю отзыв в 2022 году:
Качество сильно испортилось. На маникюре зимой порезали несколько пальцев, решила что случайность, но на той неделе была на педикюре и опять та же история. Печально. Раньше был хороший и уютный салон. Причёски и макияж могу рекомендовать, в целом качество нравится.
Делала укладку и визаж нюд для фотосессии: управились в 4 руки за 35 минут, укладка и мейк полностью устроили. Мастера приятны в общении и обходительны.
Салон хороший, музыка приятная. На первый визит скидка 15%. На второй дали купон на 700р.
Я делала ногти. Мастер Линар все делает прекрасно! Аккуратно, не больно, не долго, эстетично и супер профессионально. Странно, что он не топ мастер пока. Результат топ.
была на маникюре у Евгении уже не первый раз, все отлично, с большое!
к самому салону есть вопросы
ощущение, что за последний год испортился сервис, администраторы улыбаются, но ситуацию не контролируют особо
сегодня администратор сделала какую-то странную жидкость вместо кофе, на мой вопрос, ответила, что он всегда такой, заменить на другой напиток не предложила.
мастера в салоне всегда очень громко между собой разговаривают, обсуждают личные темы, заказы, ощущения какого-то междусобойчика, такая обстановка не располагает
раньше было гораздо приятнее, уровень сервиса упал
но к маникюру и Евгении вопросов нет))) спасибо!
Все идеально , как всегда. Делала маникюр у Кристины Михайловой, все супер. Очень нравится сервис и гостеприимство, кофе и угощение,
!!! НО НЕТУ ТУАЛЕТА в салоне… только санузел ТЦ РиверСайд, который ещё и платный — 50 р.
Всё-таки хочется, чтобы был свой санузел у такого замечательного и любимого салона. Спасибо!
была на наращивании ногтей. записывалась на сайте, администратор подобрал хорошую дату. из-за моего дефекта ногтевой пластины сделали немного криво, но достойно. своих денег стоит, спасибо.
Была на маникюре у мастера Екатерины, все просто замечательно! Работа была выполнена менее, чем за час, при этом было укрепление. Однозначно запишусь ещё раз к этому мастеру)))
Одно из немногих мест в этом районе, где есть хороший выбор Luxio!
Нет текучки мастеров. Персонал профессиональный и малый) Всегда предложат чай или кофе, всегда найдут время!
Очень довольна качеством услуг!
06.05 делала френч, через неделю два ногтя стали отслаиваться, записалась по гарантии на понедельник!
В итоге гарантия моя кончилась 2 дн назад, оплантила ремонт!
Вы заработали 250 рублей, но потеряли клиента который ежемнсячно приносил бы в 10 раз больше и дело не в деньгах, а в отношении!
Воду или чай по гарантии тоже можно и не предлагать.
На вопрос администратору, почему записали по гарантии, а по факту я плачу за некачественную работу? Ответила - я не знаю, не я записывала!
В таком высоконкурентном бизнесе, как у вас, как и в любом другом, к недовольному клиенту нужно относится с вниманием, а с равнодушием!
Эта студия меня очень выручает, замечательные визажисты и мастера маникюра, делают все быстро, как мне хочется. Когда студия закрывалась на ремонт, мне ее очень не хватало.
Записалась на укладку на чистые волосы, которая стоит 1300р, хочу отметить, что я уже ходила в этот салон несколько раз на эту же укладку, в процессе обсуждения попросила приподнять волосы у корней, что мне всегда делали раньше в рамках этой же услуги, в итоге оказалось, что стоит это еще 400р волосы у меня короткие до плеч и их мало. При этом, конечно, об этом даже не предупредили и узнала я только расплачиваясь. В общем за 20 минут работы заплатила я 1700р и сюда больше ни ногой и никому не советую.
1
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 6 уровня
1 августа
Просто топ девочки!
Классно всё делают,быстро !
Клиент ориентированны!
Рекомендую!!!!!! И волосы и мейк и даже ручки покрыли лаком !
Потому что очень нужно было
Была впервые 11 марта. Менее чем через неделю приехала по гарантии с одним ногтем на руке (делала маникюр и педикюр одновременно). Сегодня без 1 дня 3 недели(обычно хожу минимум месяц)- пришлось под корень отрезать один ноготь и два других с отслойками- ходить так невозможно. Качество отвратительное. Есть с чем сравнить. Администратор, когда я зашла в салон показать это убожество, даже не нашлась, что ответить, не то, чтобы что то предложить или как то исправить ситуацию. Видимо, салону проще потерять лояльного на первых этапах клиента и получить такой отзыв, чем исправить. Ну или исправлять адекватно просто некому. Ноль из пяти. И по качеству, и по сервису. Когда приезжала через неделю исправлять ноготь, не извинились и весьма посредственно сделали работу- это было заметно. Не люблю писать отзывы, но здесь даже не поленилась найти время.
хожу в этот салон уже полгода, нравится очень! рекомендую! на педикюр и брови попадала к разным мастерам, все делали отлично! на маникюр хожу к Кристине, она супер! один раз только не попала к ней, попала на маникюр к Юлии, и тоже осталась довольна! спасибо!)