Была проблема со связью. Заехала утром. Народу было немного. Обслужили быстро. Выяснили , что причина в симке. Заменили. Быстро, качественно без проблем. Очень чисто, уютно. Можно спокойно посидеть во время ожидания
Несколько раз обращался в этот офис, и каждый раз сотрудники оказали помощь в решении проблем. Персонал очень квалифицированный и вежливый. Все вопросы решают быстро и профессионально.
Персонал очень вежливый и приятный. Помогли настроить сим-карту (россиянам). Хотелось бы отдельно похвалить специалиста Индиру. Очень грамотный специалист, все подробно рассказала и помогла.
Сервис ужасен. Очень долго ждали своей очереди, и сотрудники не могли нам помочь, не смогли решить мою проблему. Из-за них у меня теперь заблокировался номер, и все мои данные были просто удалены. Я очень разочарован.
Качество интернета очень сильно ухудшилось. Причём это относится как к 4g так и к домашнему. Низкая скорость и частые разрывы, при том, что пиктограмма показывает LTE. Связь со сбоями, порой просто не возможно дозвониться до другого абонента. К этому всему еще и добавилось повышение стоимости услуг. Сохранил номера, которые начинались с открытия К-mobile. Даже шампанское сохранилось от K-mobile "5 звездных лет". В итоге 2 звезды за связь.
Сотрудникам отдельный +
Когда я был в офисе, пришел неадекватный пожилой мужчина, начал кричать и ругаться.
Старший сотрудник вышел к нему и вежливо оказал ему помощь, все были вежливы.
Сервис хороший
Но обслуживание очень, даже слишком, медленное
За мелким вопросом приходится ждать 1,5 часа
Руководство не учитывает огромный поток клиентов !
Хороший салон. Есть кондиционер. Электронная очередь. Много окон где менеджеры все подскажут и помогут. Продают как симкарту так и телефоны. Удобное расположение в центре города. Есть туалет, кулер для воды. Всем советую.
Очень удобное расположение и много сотрудников. Сотрудники иногда помогают даже тем, кто еще ожидает очереди, что быстро ее укорачивает. Отличное отделение.
Нужно было оформить для удобства казахский номер , народу много конечно, подождали, зато обслуживание моментальное, менеджеры такие внимательные и приветливые что забываешь про все ) оформили виртуальные симки, все сами установили прямо очень приятно !!!
Билайн везде Билайн. Сим-карта не работает, связи нет, чат техподдержки не работает. Ничего не выяснить и не исправить. Что в Казахстане, что в России - качество данного оператора отвратительное. На «бумаге» все услуги присутствуют, в том числе и 5G, по факту не работают ни связь, ни смс, а в роуминге сим-карта вообще не работает.
Я долгое время пользуюсь Билайном, как сотовый оператор и интернет дома, за всё время понял одно что у них на первом месте это деньги, как можно больше разматать вас на деньги
нереально дорогим стал, и сделали так что-бы удобно было им а не народу, тарифы очень дорогие и совсем неудобные, убрали функцию " обмен ГБ", а так связь нормальный
Все таки от отношения работников очень много завит, первый раз «нарвался» на девушку которой проще было сказать: у нас остались номера только от 7 тысяч тенге, тогда как я сказал, что мне нужен номер отцу пенсионеру и только во второе посещение попал на адекватного специалиста.
Пришла подключить детские часы к тарифу "Все под контролем 365",но менеджер сказал,что больше Билайн не оказывает данные услуги и чтоб я обратилась к другому оператору!!!На сайте данный тарифный план есть и работает успешно!!!Видимо менеджер торопился домой и не хотел связываться!!!!Ужасно!!!!Сегодня пойдут повторно!!!!!
Качественный офис! Отличное обслуживание и что дольше всего нравиться, так это люди умеющие вести диалог и слышат что мне нужно от них)
Спасибо вам и хорошего продуктивного времени!
Не помогут и не просите, сначало отстойте очередь, потом вам скажут что нечем вам помочь не смогут)), но сначало скажут купить сим карту котороя потом не пригодиться, это хорошо цум рядом, 1500 в цуме , 5000 в билайне))) цирк с конями)
Хороший, комфортный офис, электронная очередь.
Мне нужна была местная сим-карта, сделади за 6000 тенге. Не смогли настроить есим, но это единственный минус.
Оформили здесь тариф Простой для открытия банковской карты.
Милая девушка на входе помогла сделать талон электронной очереди.
Ждали очередь минут 30. Работает 4 менеджера, все быстро.
Есть аппарат для пополнения счета наличными.
Операторы свободно гуляют. Людям приходиться сидеть от 20 до 40 мин.
Техподдержка вообще не работает.
У меня вопрос. Зачем писать заявление,если вы все равно не рассматриваете его. 3 месяц жду ответа на почту🤣🤣🤣🤣🤦
Номера в маркете имеется, по факту многие номера проданы и оформлены. Думала сбой в маркете не даёт оформить и поехала в отделение, оказывается сколько номеров выбрала ни одной в наличии не оказалась.
База не обновляются , весят проданные номера!
Отличный офис, очень удобная электронная очередь, сиди и жди свою цифру. Работают молодые ребята, очень отзывчивые. Пришли уже за 10 минут до закрытия, остались с нами, не отказали, всем всё оформили, хотя рабочие часы закончились уже. Также видел, что большой выбор телефонов у них, помещение светлое, просторное.
Быстро, всё по электронной очереди, все работает, довольно много людей, но очередь идёт быстро. Ничего нового Билайн предложить не может, консультанты твердят всё одно и то же, что и на сайте и в приложении. Цены не самые демократичные, особенно в роуминге. Одно радует, что консультанты не навязывают всякие сервисы.