Итак, хотелось бы начать с инфокиосков. Они очень часто ломаются хотя причины как таковой нету, я не понимаю, второе-это тоже связано с инфокиоском, в январе ложили деньги на карту, произошло замятие купюры, хотя купюра была ровная в чем проблема, не понятно, пошли в банк написали заявление на то, что бы деньги вернули, сотрудница банка сказала ждать 15 рабочих дней в итоге сообщение об рассмотрении заявления пришло, а денег нет, а сейчас на минуточку конец марта, я понимаю, что могут быть какие то неполадки в системе, но банк такое место где ошибок не должно быть, люди все же с деньгами работают, но из плюсов то что, сотрудники действильно хорошо относятся к клиентам.
Ужасное отделение в виду размера очередей. Для получения карточки прождал полтора часа. 28.04.24 из 2-х обслуживающих рабочих мест одно (10 место) приняло только 2 клиента, и тех без очереди (либо знакомые, либо родственники). Даже не хочется посещать это отделение.
Центр банковских услуг в г. Лида. Находится в центре города, обслуживает физ лиц и юр лиц. Есть обменник, несколько инфокиосков, банкомат. Платежи наличными отделение не принимает, направляет в инфокиоск. В инфокиоске можно пополнить карту наличными а так же совершить платежи. Имеется электронная очередь, но окон работает немного, поэтому при наплыве клиентов бывает долгое ожидание в очереди.