Белоруснефть
100 отзывов
6 февраля
06.02.24 в 02.00 проезжая мимо,решили с друзьями заехать выпить кофе.
Заказали капучино,моккачино и горячий шоколад,с последним возникла проблема,попробовав его я понял что это просто кипяток и взбитое молоко,никаким горячим шоколадом даже не пахло.
Обратившись к сотруднику АЗС «Ольге» я указал на недостаток,на что в ответ сразу получил фразу «что я вам сделаю» причем с такой интонацией как будто я виноват в том,что аппарат выдал такой напиток,я попросил переделать мне на другой напиток или попробовать сделать другой горячий шоколад,в ответ незамедлительно я получаю фразу «я за этот автомат не отвечаю,мне переделывать вам за свои деньги» опять в немыслимо грубой форме,я не понимаю зачем так общаться с покупателем при том что я всего лишь в мягкой форме указал на недоброкачественный продукт который я оплатил,если вы не компетентны и не знаете как можно поступить в этой ситуации иначе,то зачем агрессировать на покупателя.
После нескольких фраз «мне придется вам за свой счет делать кофе»,я предложил оплатить,пытался сгладить ситуацию,но в ответ получил большую претензию в виде фразы «а вот нет,я вам куплю за свои деньги»,немного не уловил конечно суть этого принципа,ну да ладно …(хотя такая ситуация была однажды на другой АЗС этой сети и мужчина попробовав горячий шоколад сказал «да,проблема с автоматом,я сейчас это исправлю,сделав новый напиток разошлись миром и при этом он не делал напиток за свои деньги»🤷
После того как мне переделали кофе,я просто попросил девушку сообщать следующим покупателям о том что горячий шоколад возможно автомат не делает,на что опять получил грубый ответ «всем нравится а вам нет»,при том что мы понимаем,что в среднем на азс горячий шоколад заказывает 1 из 20 человек….
Я впервые на данной сети АЗС встречаю человека который просто изначально был не компетентен и сам начал разжигать конфликт.
Достаточно было бы сказать
«Молодой человек,извините за неудобства,давайте я вам переделаю» в такой ситуации я был бы даже согласен оплатить новый напиток.
Считаю что именно такая некомпетентность и психически нездоровая реакция на указанный недостаток,портит мнение в целом о сотрудниках всей сети,но только глупец будет судить всех по одному человеку,поэтому надеюсь просто на то,что это был единичный случай и у девушки просто был неудачный день.
1
22 февраля
Обслуживание здесь проходит быстро, персонал вежлив, месторасположение удобное, а качество бензина на высоте.
29 декабря 2024
Отличное место, Чисто просторно как внутри так и по всей территории 👍Так держать 🤝👍👍
8 сентября 2024
На этой АЗС заправляюсь как бензином,так и газом.Очередей практически не бывает.Операторы всегда вежливые и внимательные.Всем рекомендую это место!
1
28 января
Приятно когда приезжаешь заправиться с улыбкой и шуткой)
10 ноября 2024
Отличная заправка, есть практически всё!!!
1
1 ноября 2023
Для заправки в таком проходном месте лучше бы сделали полноценную заправку с магазином, как на противоположной стороне партизанского проспекта. Старые раздаточные пистолеты. Грузовику заправляться долговая-то:( Руководство, модернизируйте )
1 августа 2024
Отличная заправка, после реконструкции
Кофе, закуски, бензин в наличии ))
1
23 апреля 2024
На мой взгляд каждая современная АЗС должна иметь зарядную станцию для электромобиля, а её там нет. Колонки не очень удобные, короткие шланги. Сильный запах бензина.
3
22 августа 2024
Очень часто не хватает давления чтобы заправиться газом, хотя заправка новая. На другой этой же компании все в норме.
1
5 марта
Новая современная заправка супер
23 сентября 2023
Ближайшая от дома газовая заправка. Заезжаю иногда. Один огромный недостаток расположение, заехать не проблема, а выехать нужно постоять...
1
12 марта 2023
Обслуживание отличное. Персонал приветливый и вежливый. Качество топлива соответствует требованиям. Удобное расположение.
12 декабря 2023
Неплохая заправка. При заправке есть небольшой магащин, где можно купить напитки, пиво, шоколад, печенье и т.п. Также различные автотовары. Есть также кафе с френчдогами, кофе
9 ноября 2023
Отличная АЗС с прекрасным расположением и хорошим общительный персоналом!
1 мая 2024
Неоднозначный ремонт, за газ приходится идти рассчитываться на кассу за 200 метров от заправки
Свежий ремонт
1
16 сентября 2023
Чистый туалет на заправке это уже большой плюс! Наличие товаров первой необходимоси в магазине так же положительный момент. Ну а топливо, оно как везде.
3 марта 2023
Заправляюсь газовым топливом всё быстро и качествено.но а главное _сколько раз приезжал.Нет очереди... отличное обслуживание
18 сентября 2024
Грубый заправщик авто пропан
1
18 апреля 2024
Обновленная заправка. Всё сделано не плохо. Магазин, подкачка, пылесос. Находится на выезде со МКАД. P.s. Плитку в туалетной комнате могли бы вымыть и получше. Есть куда стремиться.
1
25 августа 2024
Заправка расположена в удобном месте.
23 февраля
Как всегда на высоте
21 октября 2022
Рекомендую настроить корректность работы системы «Оплати» и обучить пользоваться персонал. Почти каждый раз при оплате по приложению в сети ваших АЗС я собираю за собой очередь, а в этот раз оплата и вовсе НЕ прошла и мне пришлось уехать.
2
1
13 февраля 2024
Хорошая заправка.Незамерзайка белорусская дорогая оказалась плохого качества.
1
25 октября 2023
Очень круто маленький кофе по цене большого
1
5 апреля 2023
Постоянный клиент по бензину, и мойке самообслуживания. Персонал хороший. Сбоев в заправке и мойке не было.
3
12 апреля 2024
Хорошее заправка есть магазин
1
27 июля 2023
Отличная заправка, мало очередей, ещё и газовый баллон поменять можно
2
9 октября 2022
Огромное спасибо заправщикам АГЗС !!! Позитивные, вежливые, корректные, супер !!!
3
5 декабря 2022
Обычная заправка. Только оплачивать нужно на улице, не совсем удобно, тем более зимой. Видимо еще не сделали реконструкцию АЗС.
2
3 ноября 2023
Всегда чистенько, приятно находиться.
1
6 июля 2023
Обслуживание клиентов на высоте.качество топлива отличное.
2
3 марта
Супер
9 сентября 2023
Хорошая заправка, 4 звезды только за то, что нет кафе
29 сентября 2021
Обслуживание на высоте , удобное расположение и самое приятное что работают очень высококвалифицированные люди . Качество топлива хорошее , во время ожидания можно выпить кофе .
3
24 декабря 2021
Отличная заправка, есть возможность подкачки шин, мойка высокого давления,хорошее месторасположение
1
5 сентября 2023
Хорошее обслуживание, и качество работы.
16 мая 2022
Хорошая заправка, особых очередей не замечал, все оперативно и качественно
3
21 июня 2022
В целом все хорошо. Неудобный длинный заезд. Первый раз могут возникнуть сложности с ориентированием, т.к. заправка видна с дороги хорошо , а для заезда нужно ещё проехать вперед.
28 августа 2022
Персонал приветливый и отзывчивый. Очередей нет. Качество топлива отличное. Расположение удачное.
3
1 июля 2023
Заправка, как заправка Беларусь нефть, могут надуть воздуха в бак…
1
1 августа 2024
Очень хорошо
1
20 октября 2023
Всегда какие-то перерывы .. ужасно просто
1
11 апреля 2023
Прекрасное место, очень удобное.
2
31 мая 2023
Нормальная заправка. Вкусный кофе.
10 августа 2022
Заправка как заправка просил несколько раз питьевой воды в бутылки налить- не отказали, спасибо
3
28 сентября 2022
Чистая территория, вежливое обслуживание. НИ добавить не прибавить
1
8 ноября 2022
Наличие всех видов топлива, хорошая локация
3
16 сентября 2024
Топ
1
14 декабря 2023
Заправка как заправка.
1