Супер! Закрывали сегодня договор, провели в отделении 10 минут! 10 минут ребят - это от входа до выхода ! Сотрудники супер! Не знаю как там было раньше, но вот как сегодня, вторник 10 утра . Тут кстати ещё и продается куча интересной техники: пылесосы моющие, утюг-отпариватель и т.д.
Хороший провайдер с отвратительными модемами.
Сегодня 2024 год, а у меня дома модем уровня 2005 года, wi-fi которого еле шевелится.
Ставлю одну звезду тому, кто отвечает за этот вопрос в компании.
Пришёл. Спокойно взял талон. Посидел, подождал очередь. Отдал свой старый модем, затем заполнил пару бумаг и мне дали новороченый современный модем, работающий на 2,4 и на 5 герц частоте. Персонал вежливый и спокойный. Все супер
Уже 4 года пользуюсь услугами , несколько раз бывал в центре, спасибо огромное специалистам за оформление документов интернета и что советуют что более выгодно для нас.
Скорость интернета это просто ужас , я понимаю что гос предприятие , но нужно хоть немного следить за предоставляемыми услугами , цена не соответствует качеству , ужас , жалко ноль влепить нельзя , отказываюсь от этого коричневого интернета и ухожу к другому провайдеру.
Отзывчивый персонал, на все интересующие вопросы и услуги, ответы получены оперативно. Сориентировали как самостоятельно настроить и подключить интернет. Спасибо.
Отличный пункт. Практически нет никого если придти в будний день к 8 утра. Так что если кого пугают очереди то нужно пораньше. Классные сотрудники, очень быстро работают, готовы помочь.
По телефону все обговорили и заказал подключение к интернету. Сказали к какому времени подойти. Пришёл, поставил подписи, забрал документы и пошел домой. А ну да, еще приставку тв дали в нагрузку. Все заняло минут 5. Всем спасибо, все довольны )))
Электронная очередь. Сотрудников достаточно(хотя с утра было всего два посетителя). Никаких задержек,все быстро оформили. Где припарковатся можно найти .
Персонал работает очень медленно, при работе 5ти окон за час прошло только три человека.
Читая отзывы складывается впечатление что половина отзывов накручены
Качественно оказывают услуги, вопросов нет. К сожалению, скорость интернета не соответствовала заявленным параметрам. В любом случае - спасибо за ваше обслуживание, улыбку и отношение.
Все очень четко и оперативно. Электронная очередь, достаточное количество операторов, решил вопрос за 5 минут, и даже разрешили оплатить не сразу, а в течении часа (оплата только через ЕРИП), пришлось пополнить карту.
3
Р
Руслан Бабицкий
Знаток города 9 уровня
9 апреля
Отличные девушки операторы, хорошее и быстрое обслуживание
Пришлось платить за не возвращённый один провод. Всё бы ничего, но если бы сказали, что нужно вернуть, то претензий бы не было. А так всё оборудование привез, а один провод дома остался и отправился в мусорку, а за него пришлось платить.
Один из лучший сервисных центров "Белтелекома" , здесь вас помогут по всем вопросам : заключат договор на предоставление услуг, помогут сменить тарифный план, доподключить другие виды услуг . Также могут произвести тестирование (замену ) оборудования в случае его поломки .
В целом всё хорошо. Электронная очередь снимает много вопросов. ))) Специалисты компетентные, корректные. Вечером ждать пришлось недолго и вопрос решил в течение 5 минут.
Электронная очередь. Опытные сотрудники, которые не просто отвечают "Нет, нельзя" А объясняют причину и советуют как поступить. Какой тарифный план выбрать. Грамотная консультация. Быстрое оформление документов и получение оборудования
Уже три раза посещал данный филиал для заключения, перезаключения договора на пакет Ясна. Очередей нет, персонал вежливый, дружелюбный. При перезаключения договора всегда получал приятную скидку ;)
Очередь не двигается... Душно, люди сидят часами! Я просидела больше часа и ушла так и не решив свои вопросы! За время моего ожидания (больше часа) прошло всего два человека, хотя работали несколько операторов!
Ужасное место где обманут на ровном месте, старинный модем zte 2009г выпуска оценили в 25р, т.е. на старые деньги 250000р, что за бред как такое может быть???постоянные очереди,
работают медленно им наплевать сколько часов люди седит в очереди, как сонные мухи. Лучше не ходите туда!
1
Ю
Ю Б
Знаток города 7 уровня
16 июля 2022
Народ, честное слово, стараюсь писать только хорошие отзывы организациям, но данная ситуация просто выбила меня из колеи, с таким кошмаром столкнулись впервые!
Все очень и очень отвратительно!
Чтобы расторгнуть услуги пришлось потратить личное время и побегать....
До этого пришёл "мастер",интернет отключил, причём аппаратуру не забрал и на сервис не сообщил. Соответственно документов о расторжении нам никаких не выдали.
Думаю - страааанно... Естественно, в полной уверенности, что на этом все и интернет отключили, мы уже подумывали о выборе другого оператора.
В итоге, как я понимаю, за интернет у нас продолжали считать плату, как за рабочий(!) и начали присылать смс и уведомления об оплате... Когда позвонили, чтобы выяснить в чем дело, оператор сказала, что оказывается была приняла только "заявка на отключение"... И оказалось, что подключение было осуществленно каким-то левым человеком(я такого даже не знаю)
На вопрос кто подключался, назвали имя... У меня даже знакомого такого нет!!!
Возникло очень много вопросов юридического характера ..!!!
Во-первых, почему этот мастер, пришедший на отключение не сообщил в офис!
Во-вторых, интернет был оформлен, каким то загадочным образом-совершенно третьим лицом на человека, который даже не присутствовал при заключении договора о предоставлении услуг и узнал об этом, только, когда начали приходить смс...
КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ??????
Вы вообще в паспорта смотрите?! Сверяете из документов информацию, КТО к вам пришёл и ЧЬИ данные предоставляет? На кого оформляется услуга и кем?
Какое право вы имеете принимать чужие паспортные данные, предоставляемые посторонним лицом? Это, как минимум мошенничество.
Скорей всего буду обращаться в суд.
Халатность полнейшая!!!
ОЧЕНЬ СОВЕТУЮ ВСЕМ БЫТЬ ВНИМАТЕЛЬНЫМИ!
Ищите другого ОПЕРАТОРА, благо их хватает, ибо в белтелеком отношение к личным данным и клиентоориентированность = 0.
Отличное обслуживание, работают профессионалы, все сделали очень оперативно. Меняли тарифный план интернета на тарифный план ясна-35 (телефон, зала, телефонные звонки по РБ)
Электронная очередь. Профессиональный подход. Клиентоориентированность
Valery Larkovich
Знаток города 8 уровня
23 января 2022
Электронная очередь, вечером лучше не ходить.
Один раз пришёл в 19.30 взял талон, отделение работает до 20.00, в 20.00 уходящая сотрудница сказала что будут принимать всех кто успел взять номерок. Причём где-то в 19.55 отключился терминал электронной очереди, я так понимаю для того, чтобы люди не брали талоны так как их не успеют обслужить. Однако в 20.20 сказали что больше никого принимать не будут, хотя нас всего лишь 3 человека оставалось, а ссылались на то, что якобы их программа возможно не будет работать (интересно как она работала с 20.00 до 20.20) и у них не было администратора, а он бы нас предупредил, что очередь накапливается слишком большая и что всех принять не успеют. Почему в рабочее время у вас нет администратора? Почему вы не принимаете людей хотя они пришли в рабочее время и ждали почти час? Клиентоориентированность зашкаливает.
Если не считать того, что по короткому номеру 123 изначально отправили в Колодищи для заключения договора, а потом все же в этот центр, то впечатления положительные.
Работу специалисты свою делают с толком и быстро.
Переподключали пакет услуг с адреса на адрес. Очень приятные операторы и даже не взирая на субботу и окончание рабочего дня, свою работу довели до конца в уважительной форме общения, без "фырканий" и грубости. Всё объяснили, показали, повторили, в общем всё очень профессионально, чётко и по делу.
Спасибо !!!!!
Прихожу всегда после 18 и вечно надо сидеть до закрытия. Из 6-7 рабочих мест работают 3, а после 19:30 вообще два. На одного человека в среднем минут 30.
решил отключить интернет который подорожал аж на 30% (!!!!) за последний год
когда сказал что хочу разорвать контракт мне без преувеличения раз 5 предлагали всякую дичь, и пылесос умный, и снизить цену за месяц, и какие-то детекторы..
к чему и зачем? ответ не могу найти