Период пребывания 02.05-09.05.2024.
Плюсы:
- расположение в самом центре Еревана, пешая доступность до всех основных мест притяжения;
- вкусные завтраки;
- приветливый персонал.
Минусы:
- номера супер маленькие;
- двуспальная кровать сделана из двух односпальных;
- в двухместном номере комплект полотенец, воды и прочих штук для одного человека, на второго надо просить отдельно;
- мебель и сантехника очень уставшие;
- ночью зачем-то постоянно включался кондиционер на охлаждение, в номере была температура 19 градусов, после нескольких обращений выдали обогреватель;
- конский ценник за поздний выезд.
Находились на отдыхе с 20.04.2024 по 24.04.2024. Отель понравился. Место расположения великолепное, все достопримечательности в пешей доступности. Атмосфера и интерьер обволакивающие, приятные. Мы жили в номере на пятом этаже, окнами на министерство иностранных дел Армении. Номер приятный, немного уставшая мебель и сантехника. Кровать хорошая, удобная.
У нас были заказаны завтраки. Выбор достаточно обширный, меню менялось, вносились новые салаты и горячее, но часть блюд была неизменна. На мой взгляд, можно расширить ассортимент молочных каш.
Номер убирали каждый день очень достойно, по первому обращению решались все текущие вопросы.
Особо хочу отметить бассейн. Вода в нем подогревалась до температуры 26 - 27 градусов.
Чистый бассейн, чистая территория вокруг него.
Хочу выразить благодарность сотрудникам отеля и пожелать процветания!
Отличный отель, на все свои звезды, не дорого, чисто, завтраки разнообразные вкусные, бассейн шикарный, есть место для самых маленьких и для опытных плавцов, обслуживание на высоком уровне, персонал приветливый, отзывчивый.
Есть ресторан, бар, фитнес зал :-)
Живём семьёй 10 дней, очень довольны и рады.
Рекомендуем!
Отличный отель, номера чистые и достаточно большие. Полный наборе сервисов и услуг, бар, ресторан, конференц зал, бассейн, спа, спорт зал, массаж, всё есть! Завтраки на 4.9 из 5, убрал только за то, что арбузы были "зеленые", лучше бы вообще их не выкладывали.
Отель хороший, персонал приветливый и профессиональный, ресторан в отеле порадовал качественной едой, особенно рыбные блюда были хороши)) спорт зал - на твердую 5)) ну и в номере все на высоком уровне. Матрас то что надо, выспался отлично!
В отеле всегда чисто, убирают каждый день, кормят хорошо, есть спорт зал и сауна, на улице бассейн и лежаки где можно загорать. Персонал на ресепшене и горничные говорят по русски, что очень выручает при не знании англиийского))
Отель расположен в очень красивом месте. Все рядом. Чистые и уютные номера. Вежливый и отзывчивый персонал. Отличный завтрак. Вкусно готовят. Чистая и ухоженная территория отеля, большой бассейн.
Отель хорош. Чисто, приветливый персонал, центральное расположение. Рекомендую выбирать номера со стороны противоположной центральной улице. так вам будет тише. Для граждан РФ оплата наличными (апрель 24) либо заранее через сервисы бронирования. Метрах в 500 в посольстве РФ есть банкомат ВТБ
Замечательный отель в центре, бассейн шикарный, обслуживание великолепное, еда безумно вкусная, номера чистые и ухоженные, каждый день убирают. Жаль только что нет халатов и ватных палочек.
Хороший отель, идеальное расположение, вкусные завтраки. Персонал приветливый. Единственное, за все время отпуска два раза бассейн был ограничено доступен, об этом предупредили только за день, что немного подпортило впечатление.
Хороший отель, очень понравился. Разнообразные завтраки, удобные кровати, замечательное расположение к центру города. Особенно понравился бассейн на открытом воздухе 👍
Мне понравилось. Приветливый персонал. Вкусные завтраки. Уборка каждый день (единственное душевые гель, шампунь и бальзам не из хороших - лучше брать свое). На территории отеля есть бассейн, сауна…вечером можно прекрасно провести время с компанией в лобби. От отеля очень близко (в пешей доступности) площадь, магазины с брендовыми вещами, вкусные ресторанчики и все остальное. С виду в номерах ремонт конечно не из свежих, однако это никак не мешает время препровождению. Кровать и подушки особенно хороши 😊 что еще: есть номера с балконами) в комнате халат + ложка для обуви + губка для обуви, каждый день приносят бутылку воды. Телевизор с рускоязычными каналами тоже на месте))) на втором и последнем фото - вид из номера, где я останавливалась. Рядом, кстати, есть парк.
Отдыхали в начале августа, очень понравился сам отель, персонал, обслуживание, чистота и питание ! Завтраки очень вкусные и разнообразные, ассортимент необыкновенный. Администраторы на ресепшн отзывчивые и любезные, бассейн замечательный, всегда был выбор лежаков, хоть на солнце, хоть в тени. Местоположение отеля очень удобное, напротив отеля красивый парк с фонтанчиками, вечером они с подсветкой.
Отличная локация недалеко от площади Республики. Рядом с Английским парком. Хорошие номера, отличные завтраки и хороший сервис ресепшен. В номере было очень тепло в январе на новогодние праздники. Немного шумновато со стороны улицы.
Мне лично все понравилось!
Холл большой, можно и отдохнуть и по работать!
Все стильно!
Добродушный персонал, обслуживание отличное!
Хорошие номера.
Находится в центре города.
В общем, отличное место!
В целом неплохой отель, новый ресепшен и зона бассейна. Но есть одно большое Но! Двухместная кровать состоит из 2х скрепленных, спать невозможно, тк матрасы постоянно разъезжались и мы спали в яме между матрасами. При попытке поменять номер, оказалось что во всем отеле такие кровати. В итоге мы совсем не высыпались, а ведь это самое важное
Обслуживание отличное, персонал милый и очень трудолюбивый(они все время что-то моют, убирают), ОЧЕНЬ чистый отель(убирают каждый день).
Мы брали с завтраком и остались очень довольны: питание разнообразное, выбор большой.
Всегда есть выбор лежаков: на солнце/в тени.
И самое важное, что отель петфрендли. Наша собака все время была с нами везде(даже в бассейне). Ребятишки все ходили к нашему лежаку и игрались с собакой.
Хорошая локация, тихо достаточно (не смотря на то, что окна на дорогу выходили). Номер, конечно, очень скромный стандарт, хотелось снизить оценку, но вероятно повыше классом номера получше). Отличный завтрак и отличный спортзал! Еще и инструктор до 21-22ч работает, подсказывает варианты упражнений и технику. Персонал очень приветливый, решают все проблемы, приятный водитель - возил нас в Дилижан.
Персонал очень клиентоориентирован, готов идти навстречу пожеланиям гостей, понимает имеющиеся проблемы отеля (попался номер который затем заменили, так как для сетевой 4ки 100 евро + был некомфортен). Отличные завтраки, очень просторный уютный стильный холл, зоны отдыха разделены стеллажами, с удовольствием провели время после выселения до выезда в аэропорт.
Прекрасное расположение, если окна на улицу- вид на парк с фонтанами, вечером с подсветкой. Бассейн супер! Персонал, обслуживание, завтраки- все на высоком уровне. Единственный минус- усталость номером и коридоров на 6 этаже. Но знаю, на других этажах уже сделан ремонт. Хороший отель, рекомендую!
Хороший отель, отлично расположен (центр города), вкусные завтраки, вежливый персонал, номера в хорошем состоянии (немного надо бы сделать косметический ремонт: стены подкрасить, сан-узел освежить), белье чистое, кровати удобные. Предоставляют: полотенца+тапочки+ шампунь-гель-бальзам-мыло, не предоставляют: халаты, зубные щетки-пасты, расчески. На улице есть бассейн (приезжали зимой, понятно, что не функционирует). В день вылета предоставили ланч-боксы. Довольны отелем. Твердые 4 звезды.
Любимый отель в Ереване!
Отличное обслуживание, вежливый персонал, шикарный завтрак (для Еревана редкость).
Отель в самом центре города.
Номера чистые и просторные.
Отель понравился. Местоположение - в самом центре города. Очень приветливые и отзывчивые сотрудники, красивые интерьеры, удобный чистый номер. Приносили две бутылки воды каждый день. Завтраки разнообразные и вкусные.
Хороший вид из окна на город (по крайней мере, конкретно из нашего номера).
Отель не стоит своих денег.
Из плюсов:
- хороший завтрак, приятный персонал на завтраке
- хорошая уборка номеров
- расположение отеля
На этом из плюсов все)
Минусы:
- заявленной парковки нет, она общественная, при вопросе, как парковаться тогда? Девушки на ресепшн ответили - не знаем, ищите, у нас мероприятие, все занято😡
- заявленный спорт зал и бассейн не работали, при просьбе хотя бы позагорать у бассейна ( в котором по факту не было ремонтных работ), мы получили отказ.
- девушки не ресепшн отвечают на вопросы, просьбы будто вы к ним к гости пришли незвано.
- в номере при заселении было грязно, не было полотенец, попросили убрать или пересилить в норм номер, переселили в практически такой же.
- в номере было холодно, кондиционер на «тёплый режим» не работал.
- халаты принесли после трёх просьб.
Общее впечатление: мы очень разочарованы отелем и жалеем, что переплатили за заявленные ****, хотя жили в максимум двойке.
Были одну ночь с маленьким ребёнком на время пересадки. Жили в номере с видом на площадь. Очень уютно, кровать очень мягкая и удобная. Годовалый ребёнок первый раз проспал всю ночь, не просыпаясь. Завтрак очень-очень вкусный и разнообразный. Персонал приветливый и услужливый. Без вопросов принесли ночью дополнительные бутылки воды кормящей маме)) Рекомендую, хоть ценник и немаленький.
Пишу отзыв находясь в отеле : Отель не соответствует ни звездам, ни тем более цене. Ужасно разочарованы.
Приехали в Ереван отмечать день рождение моего мужа, был запрос на номер с балконом, комфортный и тд.
В итоге по приезду заселили в самый ужасный номер, в котором я была. Грязные стены и сантехника , ламинат старый, полы грязные, нет никаких удобств для человека, один шкаф , в котором нет полок. Такое чувство, что сделано все, как в хостеле, и это за 22.000 рублей за 3 суток!
По просьбе переселить обещали в этот же день, в итоге заселили, но на следующий я даже не поняла почему, хотя одна девушка на ресепшене говорила про день в день, вторая сказала завтра. До этого вообще говорили что невозможно переселить. Мнения каждый день у них разные.
Работа персонала очень двусмысленная, вроде они и пытаются помочь, но а в глобальных моментах просто руками разводят, как будто перекидывают ответственность все время, или рассчитывают, что ты забудешь.
Сауна- обещали, что работает круглосуточной, в итоге пришли в 23:00-она холодная.
Ресторан-мы приехали 14 февраля, нам предложили прийти на праздник с депозитом за столик 10000 драм, парень официант сообщил , что на эту сумму можем заказывать по меню.
Мы согласились , пришли , заказали на сумму депозита, а девушка, которая видимо там главная, принесла счёт в 2 разв больше, сказав, что депозит это депозит , а меню это меню. Еще с таким недовольным видом это все происходило, мы были в шоке мягко говоря. В первый же день нас обсчитали, сказать, что неприятно-ничего не сказать. Опять - слова персонала у всех разнятся. Нет вообще никакой общей концепции .
Далее, 15.02 мы решили отпраздновать приезд и наступающий др у мужа, купили свое сувенирное гранатовое вино, попросили у бармена бокалы, сели в лобби никому не мешая, хотели продегустировать в красивой обстановке с музыкой, так как в номере нет ни стола ни стульев. Нам практически прямым текстом сказали, что здесь пить нельзя свое , идите в свой номер. Когда я уже просто в отчаянии начала интересоваться почему - девушка сказала что по-русски не говорит. Я попросила администратора-она подтвердила, что нам надо уйти со своим напитком, на мой вопрос , почему такое отношение к клиентам в 4 звездочном дорогом отеле-получила ответ «такие правила».
Я конечно, в шоке уже 3 раз за 2 дня пребывания нахождения здесь. Как такое может быть? Ни в одном отделе моих путешествий я с таким не сталкивалась! Всегда можно гостям спокойно сидеть в лобби и культурно отдохнуть после экскурсий, дороги, тем более когда нет нормальных условий в номере!
Потом нам перезвонили в номер и сказали, что мы можем вернутся , нам сделали исключение)), мы отказались, никакого желания сидеть там уже , конечно, не было
Сейчас я нахожусь в номере, в который нас со 2 попытки переселили, сейчас 5 утра и я не сплю почти всю ночь из-за гула кондиционирования за окном. Ни одно, так другое )
В номере очень жарко несмотря на зиму, открыть окно на всю-мешает гул , который как от работающего трактора. С закрытым окном кстати, тоже очень сильно гудит.
Что я хочу сказать - единственное мое желание сейчас уехать как можно скорее отсюда. Жалею, что забронировала этот отель на 3 дня начитавшись отзывов здесь. Не советую вам верить в то, что здесь пишут . Иначе, разочаруетесь как мы.
Приехали сюда отметить день рождение , хотя за эту цену здесь был огромный выбор, где остановится, а получили разочарование по всем аспектам.
Отвратительное впечатление.
Хорошая гостишка в номерах чистенько. Вкусная еда в ресторане. Немножко дороговато чем в городе, ну если лень куда то идти идите смело, не пожалеете.
Посмотреть ответ организации
Наталья К.
Знаток города 5 уровня
29 мая
Из плюсов: отличное расположение, рядом МИД, правительство и центральная пл. Республики. Завтраки 💥💥💥💯💯!!! Есть бассейн и жезлонги.
Минус: маленький номер и нет балкона.
Понравилось все!!! Рекомендую! С удовольствием вернусь в гостиницу если запланирую поездку в Ереван!!! Завтраки превосходные! Бассейн и территория для летнего отдыха прекрасная!!!
В августе 2022 года посетили бассейн в отеле. Приятными бонусами стала скидка. Очень хороший бассейн, удобные лежаки, бар. Но. В середине дня вдруг в бассейне появились дамы с собачками. Абсолютно наглым образом заняли мое кресло, укрытое полотенцем в первых рядах у бассейна. Это был шок. Далее начались громкие визги и лай собачек, бегающих вокруг бассейна. И каково же было мое удивление, когда девушка из обслуживающего персонала протянув мне резинку попросила меня заколоть волосы, не достающие до плеч. Оставалось только сказать спасибо что собачки не плавают в бассейне. Мне кажется владельцам данного заведения нужно срочно пересмотреть правила посещения и поведения своих гостей. Лично я никогда больше не воспользуюсь данным заведением и тем более никому не посоветую.
Отличный отель! Персонал приятный. Бассейн очень порадовал.
Посмотреть ответ организации
M
Mari z
Знаток города 16 уровня
9 ноября 2023
Место, куда приятно возвращаться, особенно в теплое время года и главное не забыть купальник)) номера - комфортно, чисто, все работает. Приятно начать рабочий день с утреннего купания в бассейне, но только летом - бассейн на улице. Завтраки - вкусные, разнообразные, все свежее. Сервис на высоте. Расположение удобное - в центре, есть где погулять и не шумно
Плохой отель, причины этого следующие:
- непомерно высокая цена при низком качестве сервиса
- у территории бассейна проводятся свадьбы или праздники с очень громкой музыкой до 11 вечера. Громкость такая, что посуда в номере прыгает в такт басам
- халаты только по требованию выдают, почему об этом нужно отдельно просить?
-завтраки однообразные и ограниченный выбор. Если живёшь одну ночь ещё нормально, но если останавливается на несколько дней, то завтракать нечего
- усталый номер, поношенный отель. Только качество лобби оставляет приятное впечатление.
- течёт сантехника. Несколько раз просили прислать сантехника, но так никто и не пришел
Отличный отель в центре Еревана! Прекрасные завтраки! Великолепный бассейн!Останавливались семьёй на неделю в июле 2023 г. Приедем обязательно еще раз.
В общем то приличная гостиница. Персонал вполне приветливый. Чистая, но в ремонте явные недочеты, многое видно что делали тяп ляп. Постельное белье и полотенца чистые, белоснежные, как и во всех гостиницах такого уровня, но невероятно жесткие матрасы, спала будто на полу. Уборка качественная. Расположение отличное, в двух шагах от площади Республики, самый центр. До всех основных достопримечательностей пешком можно дойти
До своей цены проживание в этом отеле явно не дотягивает. Мой номер стоил примерно $100 за ночь (брал на 9 дней), а я бы его оценил примерно в $20 — это была бы справедливая цена, соответствующая уровню сервиса.
Кое-что о сервисе и о качестве номеров:
1. Номер был ОЧЕНЬ маленький. По фото это не очевидно, но там буквально помещается только кровать и стол, даже упасть-отжаться негде.
2. В санузле отсутствует вытяжка. Активная, пассивная — какая угодно. Проветривание осуществляется через комнату. Также отсутствует освежитель воздуха.
3. На кровати отсутствует покрывало.
4. Когда я въехал, на простыни были ярко-желтые пятна (!), по-видимому, возникшие совсем недавно. Подозреваю, что простынь после предыдущего жильца не меняли.
5. К номеру прилагается уличный балкончик, на котором не отключается свет.
6. В целом обстановка и ремонт в номере выглядят немного устаревшими.
7. Персонал гостиницы зачем-то заправляет ОДЕЯЛО вот так, см. фото. Чтобы им укрыться, его приходится выдирать из-под матраса (это неизбежно происходит вместе с простынью).
8. Какие-то заоблачные тарифы на стирку.
9. У номера отсутствует звукоизоляция.
10. Холодильник с мини-баром в комнате шумит, чем немного мешает спать ночью.
Однако, есть у отеля и несколько несомненных плюсов:
1. Завтраки действительно хороши. Но они происходят слишком рано, как на мой вкус: с 7:30 до 10:30. Очередной заговор жаворонков.
2. Расположение в самом центре. Но и тут не без минусов, таксисты редко подъезжают прямо ко входу, яндекс-такси показывает вход вообще с другой стороны отеля. Странно, что админинстрация отеля не решает вопрос правильного отображения входа на карте.
3. Относительно хорошие одноразовые тапочки (в других отелях бывают более тонкие).