Имели неосторожность купить смартфон в интернет -магазине, с самовывозом в этом офисе. Обратились к сотруднику , в ответ-отказ в выдаче заказа,хамство, крик, швыряние коробок((Бейдж отсутствовал, представиться не захотел,без объяснений( И только когда мы связались с интернет-магазином, он соблаговолил пообщаться с оператором, который ему сказал, где лежит наш смартфон(На всë это было потрачено 1,5 часа времени и нервов (((Никогда, ни в одном салоне связи с таким отношением не сталкивались.Такие сотрудники напрочь отбивают желание к вам обращаться в будущем.
Хочу сказать свое общее мнение о билайн, а не этом пункте. Билайн меня как то разочаровала как компания! Как то ошибся перевод совершил маме на телефон деньги не на счет ей попали а на сотовый ее билайн! И в итоге деньги эти возвращал 4 месяца от фирмы Билайн! Конечно после такого ни я ни мои родственники ни когда билайном пользоваться не будут и мама симку переведет на другого оператора!!! Билайн как фирма для позьзователей просто жесть!
Девушка очень помогла и быстро проконсультировала по тарифам, показала что и как, сразу видно специализированный сотрудник данного салона. К тому же помогла выбрать телефон в подарок для родственника. Очень благодарен сотруднице Светлане. По больше бы таких компетентных работников.
Сегодня с мужем были в офисе с вопросами, которые нам отлично и спокойно объяснила очень симпатичная, доброделательная сотрудница Фарангиз Фуркатовна. Спасибо большое!
Татьяна.
Поменяйте сотрудника! Эта же особа только видимо умеет отвечать, после того, как спросить. Ситуация: стою в очереди ( передо мной иностранный гражданин покупает телефон), стою 13 минут и спрашиваю- долго ли ещё- ответ- минут 20, вы серьезно? В ожидании 35 минут это норма? Почему продавец не может предупредить о долгом ожидании, или в вашем понимании у всех есть 35 минут свободного времени ? + ко всему, продавец не удосужилась поинтересоваться что мне нужно, как минимум логично отпустить человека с «легкой» продажей, и потом дальше пытать в 5 раз по иностранному паспорту провести продажу!
Приобрели смартфон, зарядное устройство в комплекте оказалось не российского образца. Продавец о данном факте умолчал. Заменить отказались, деньги не вернули. Билайн вопрос не решил. По факту - обман. Билайн- ***.
Кинули на 1700.защитную пленку наклеили с нахлестом три милиметра на корпус.через неделю отклеилась.чек не выдали не пробили по кассе деньги не вернули.как так работает фирма билаин почему не выгоняют мошейников с рынка розничной торговли?????!!!!!!!!???????
Замёрз телефон, пока стоял снаружи (19 января, холодно), и вырубился, не мог вызвать даже такси. Зашёл сюда, отнеслись по-человечески, помогли отогреть телефон, чуть зарядили, чтобы смог вызвать такси, заодно одновременно проконсультировали по новым моделям телефонов очень подробно. Такое хорошее отношение к клиенту располагает, скоро буду менять свой любимый Redmi Note, приду сюда покупать, очень компетентный консультант, приятно разговаривать было, человек в теме.