Очень хороший магазин, большой ассортимент по кормам, часто здесь покупаю комбинезоны своему песелю. Таблетки, поводки, ошейники- все есть. Нравятся консультанты, всегда готовы помочь в выборе.
Выбор ассортимента в магазине достаточно хороший, цены завышены, минус звездочка за курьерскую доставку, с достаточной задержкой, отсутствию обратной связи и сдачи у курьера, хотя об этом моменте всё оговаривалось заранее. Если берете в свой штат на доставку очень возрастных сотрудников объясняйте им лучше как и что.
Огромный выбор товаров на любой кошелёк, всегда можно заказать что-то, чего нет в наличии. Очень отзывчивый грамотный и вежливый персонал, всегда подскажут. Очень люблю этот отличный магазин.
Богатый ассортимент товаров для животных. Медикаменты, консультация ветеринара, подбор препоратов и их дозировки.
Очень удобно все в одном месте, корма, лекарства и аксессуары!!!
Хороший большой магазин, порадовало, что нашла скребок для аквариума по приемлемой цены, также большой выбор кормов для кошек и собак, и очень быстро собрали онлайн заказ (за 15минут)
Огромный выбор товаров для всех видов домашних питомцев. Все доступно для просмотра на стеллажах. Постоянные скидки. Есть доставка. Персонал доброжелательный. Приятно посещать.
Огромный выбор товаров для животных. Есть интернет-магазин, доставка.
Но ценник, конечно, высокий.
Посмотреть ответ организации
Ксения
Знаток города 6 уровня
9 августа
Пришла купить игрушку собаке. Две милые на первый взгляд девушки пробили мне товар. Цена на товаре стояла 400, пробивают товар по 700 р. Прошу пробить по цене, которая указана на товаре, так как это не моя вина, что кто-то невнимательно работает. На что получила грубый отказ и прямо передо мной стали переклеивать ценники с одного товара на другой ( хотя должны были продать по той цене, что указана на товаре). От знакомых слышала, что ситуации с неуважительным отношением к клиентам в данном магазине не редкость. Больше я в этот филиал за новой порцией ужасного обращения с клиентами не приду.
Советую избегать это место, выбирайте другие филиалы, там работают хорошие консультанты, которые не грубят и готовы идти навстречу клиенту.
Большой выбор товаров на любой кошелек. Доброжелательный и,главное, профессиональный коллектив. Подскажут, покажут))) Другими словами, Вы и ваши питомцы останутся довольны! Хотелось бы побольше сезонных акций!
Сегодня узнал, что офис на Победе закрывают, новость более, чем огорчительная, такой персонал квалифицированный, и выбор продукции большой, что важно для тех, у кого много животных, как у нас. Откройте магазин на Безымянке, пожалуйста. Нас, недовольных закрытием, много.
Огромный выбор всего самого необходимого для наших любимых питомцев.
Удобный режим работы.
Удачное расположение.
Приветливый и компетентный персонал поможет отыскать всё необходимое)
Есть много чего для домашних животных, но дорого. Пользуются ситуацией на рынке, когда ни где нет искусственного молока для котят. В Биогранде оно стоит 3080 р. за 1 коробочку 250 гр.
Пользуйтесь интернет магазином. Это удобно. Заказ удобно забирать с этого магазина. Коллектив доброжелательный, отзывчивый и всегда поможет найти то, что тебе нужно, если не знаешь что заказать через интернет магазин.
Мы часто и давно пользуемся услугами Биогранта. Много раз эта сеть выручала наличием редких препаратов и достойной консультацией персонала.
Но сегодня после связи с онлайн-магазином и общением менеджера Владимира очень хочется сказать, что выгода убила в некоторых человеческие качества. Плюс высокомерная манера общения и натуральная издёвка!
Вопрос касался онлайн оплаты и самовывоза. Владимир старательно искал доводы как НЕ ПОМОЧЬ!
Всем добра! Любви и радости от питомцев!
Большая просьба, открыть Биогранд на Физкультурной, если с Победы уезжаете. Нам нравится обслуживание и ассортимент, и очень -очень жаль, что магазин, который так нужен закрывают.
забирала он-лайн заказ 27.12.22. в магазине на ул.Стара-Загора 130. Отличное обслуживание .Продавцы внимательные, хорошо информируют о товаре, Спасибо большое ! Всю компанию "Биогранд" с Наступающим Новым Годом !
Заказывал у них доставку курьером лекарства для кошки. Отметил пункт - не звонить для подтверждения заказа. Заказ был сделан в воскресенье вечером, находясь в дороге, на вечер понедельники (с 15 до 18 часов). На почту пришло подтверждение что ваш заказ готов и подтверждено время доставки курьером. В понедельник в указанное время товар доставлен не был. Позвонил сам узнать почему не привезли - ответ меня просто поразил - оказывается они мне 2 суток постоянно звонили и не дозвонились. При этом я весь день понедельника был в сети, находясь в Самаре и не имел никаких пропущенных вызовов или входящих смс сообщений. Да и как они в воскресенье могли мне весь день звонить, если я заказ сделал поздно вечером, да еще указав чтобы не звонили для подтверждения заказа. В общем впечатление от работы этой конторы ужасное - прождал сутки их лекарство, так и не дождался. Застряла эта контора где-то в далеком прошлом с соответствующим сервисом, никому не рекомендую с ними связываться.
1
2
М
Марина
Знаток города 6 уровня
13 мая
Ветаптека хорошая все есть, выбор большой. Но сам магазин работает с нарушением, у них книга отзывов не оформлена, без даты, подписи. Напишут плохой отзыв её и поменяют на новую, была очень удивлена, что такая сеть работает так
Прекрасный магазин! Очень большой ассортимент на любой вкус и кошелёк.
Особенно хочу отметить грамотность, компетентность и профессионализм сотрудников. Дадут ответ на любой вопрос и подберут самое подходящее средство для вашего любимого животного.
Спасибо огромное! Вы большие молодцы!
Рекомендую именно этот магазин!!!
Обращение к руководству компании: предоставьте возможность своим сотрудникам в магазинах оформлять онлайн заказы через интернет-магазин простым клиентам, которые пришли в магазин (или просто поставьте комп с одним сайтом своим, как у классного магазина "всеинструменты", у которых не только для этого комп есть, но сотрудники доброжелательные: объяснят, помогут, подскажут. В вашем же магазине сотрудники: не помогут, не подскажут, не объяснят, а просто отправят домой делать интернет-заказ и всё). Хотя с такими сотрудниками возможно и наличия компа для онлайн-заказа не поможет.
Дорогой биогранд! Спасибо большое за вашу работу! Спасибо от хвостов) и их хозяев за ваш профессионализм и внимательное отношение к каждому, кто к вам обращается!
1
1
Посмотреть ответ организации
Анж К.
Знаток города 6 уровня
4 мая 2023
Только в Биогранде приобретаю витамины/ препараты/игрушки для своих собак. Система скидок при наличии клубной карты очень приятная. Ассортимент всегда на высоте. Акции сезонные. И консультанты милы и профессиональны.
Прекрасный магазин, большой ассортимент, удобная доставка, но! Очень печально, что если произойдёт какой- нибудь сбой и закажешь не тот корм 10 кг, заберёшь его не ты, тк складывается такая ситуация, то вернуть эти 10 кг ты не сможешь! Хотела вернуть его и купить другие 10 кг, своего корма, но ответ один -" товар надлежащего качества, возврату не подлежит!" Если в других магазинах идут на встречу, то здесь нет...
Являемся давними клиентами магазина на Осипенко ,38,всегда были довольны ассортиментом,компетентностью и доброжелательностью продавцов.Недавно продавцы в магазине сменились,после этого обслуживание, отношение ,владение информацией и ассортимент изменились кардинально.В пятницу 11.03 муж приобрёл таблетки для собаки(до этого пользовались ими неоднократно )мильбемакс,в магазине ,видимо,не оказалось нужной дозировки,поэтому продавец убедительно продала ту,что имелась в наличии,увидев дома пачку,я сразу обратила внимание на отличие в картинке на упаковке, внимательно прочитав инструкцию,поняла,что нужная нам дозировка превышен в ПЯТЬ раз!!!вес нашей собаки 5 кг,соответственно,дозировка должна составлять 25 мг,а мужу продали 125 мг,хотя он неоднократно назвал вес нашей собаки.Когда мы приехали в магазин вновь,у нас отказались принять на возврат или обмен данный препарат,продолжая настаивать на своей правоте,в итоге мы поехали в магазин на Ново-Садовой ,38,где данный препарат оказался в наличии в большом количестве в нужных дозировках, очень порадовала также компетентность продавца, которая действительно разбирается в препаратах,также взяли нужный нам корм,который в этом магазине имелся в большом ассортименте.Очень хорошо,что остались ещё хорошие филиалы в этой сети.Теперь всем знакомым, а их у нас очень много, будем советовать категорически избегать магазина на Осипенко и рекомендовать обращаться лишь к знающим специалистам,дело даже не в отношении к клиентам и не в деньгах, а в угрозе здоровью и даже жизни питомца при пятикратном превышении дозировки препарата.внизу прикрепила фото обеих упаковок препарата и расчёт дозировка из инструкции.Берегите своих питомцев,внимательно смотрите упаковки,инструкции и сроки годности препаратов,ведь, в первую очередь,именно мы,владельцы,несём ответственность за их жизнь.
Большой ассортимент, персонал всегда подскажет, поможет, доставка быстрая, иногда можно попасть на очень хорошие скидки и акции! Хорошо, что есть парковка.