Научите ваших менеджеров обращаться с клиентами. Была у вас до этого 2 раза. Сегодня оставила заявку на сайте, чтобы со мной связались через мессенджер, но в итоге позвонила девушка, я сказала, что оставляла заявку на мессенджер, и мне тогда не интересно… (раз вы даже по пожеланию клиента, не можете связаться)
она ответила, что не нашла меня в тг… я ей сказала про Вайбер, сказала не нашла
Действительно, все каким-то образом находят, а она не нашла
А если смотреть правде в глаза, то даже не пыталась
Менеджер: во-первых, не представилась, во-вторых, не извинилась, в-третьих, могла бы спокойно исправить эту ситуацию и предложить связаться в мессенджере, а не мне ее искать
И как итог, бросила трубку. Клиентоориентированность - супер, смотрю любите терять клиентов
Хороший сервисный центр. Сотрудники Заинтересованы своей работой. Быстро, четко и лаконично объяснили проблему устройства, в этот же день устранили все неполадки. Отдельное спасибо сотруднику Дарье, очень отзывчивая девушка!
Был очень приятно удивлен данным сервисным центром. Вежливый персонал, грамотно и четко разъяснили по моей проблеме, предложили варианты решения. В итоге согласился на более дорогой ремонт, но более качественный. Спасибо персоналу, буду рекомендовать Вас!