Black roll
189 отзывов
28 октября 2022
Супер вкусные роллы! И порции достаточно большие, люблю очень темпуру с креветкой
1
28 февраля
Все понравилось, спасибо, закажу ещё
2
7 марта 2022
Отлично приготовленный сэт. Снял балл за то что надо предупредить заранее что это не адаптированный сет. Острый как настоящий. нужен настоящий чай после суши. Съели всё фото не оставили.
14 июля 2023
Очень очень вкусные роллы,спасибо персоналу😍
1
1
12 декабря 2021
Если хотите прочистить кишечник, то вам в блек ролл! С вечера поели сет "черная каракатица", утром (один выходной), с 5 часов, черная (в прямом смысле) каракатица вытекала из нас с мужем, состояние как при отравлении! Если к обеду отойдем, поедем в роспотребнадзор, коробки и немного остатков есть. ТАКОЕ оставлять нельзя! Мало того, что безвкусно, ещё и здоровью навредили!!!!
4
2
9 марта 2021
Вы переплюнули сами себя, ни какого отношения к постоянный клиентам, постоянно приходится выяснять с вами вопросы, к сожалению приходится осознавать что больше вы не способны нормально вести бизнес и общаться с людьми, вы одни из лучших мест где можно заказать роллы, но ваше отношение и персонал вас убивают. На протяжении 3 лет я заказываю у вас, и постоянные косяки, всегда!, каждый раз! Почему вы никогда не кладете чек? У курьеров нет термосумок, каждый 3 заказ роллы всегда отличаются (недовес) и зачастую долгая доставка, но с этим мериться можно, ведь у вас всегда вкусно и свежо. Но с чем я мерится больше не буду, и советовать вас кому-либо вообще, это ваше гадкое поведение. Сделал заказ через деливери, за 4 часа до нужного времени, с коментарием что нужно к определенному времени, заказ привезли на 2 часа раньше, когда спросил почему, - ну заказов много.
Норм?
Неужели сложно позвонить предупредить, я был готов к опозданию в час-полтора, но на 2 часа раньше, спасибо, я заказываю горячие роллы чтобы они стояли мокли у меня. Заказ собран не правильно, не положили позицию темпуры с лососем, заказал гунканы, указал крем чиз заправить, привезли спайси... которые еще и потёк... в эби чиз лежит чешуя. На что я звоню девушке и говорю, меня не устраивает эта дичь, надо решать вопрос, я сказал что я готов приехать к 12,сам за свои деньги и забрать сам свой заказ, нормальный!! На что получаю ответ, сейчас перезвоню, проходит 50 минут, звоню снова, перезванивать мне не собирались видимо, и получаю надменный ответ - да ждите привезут вам ваш заказ, тот отдадите курьеру. И бросают трубку. Следом через 2 минуты перезванивают и говорят - а знаете тут руководство решило что никто к вам не поедет, ваш заказ остается у вас, приятного вечера, досвидания... нормально себя чувствуете? Отписался в инстаграмм, на что получаю ответ, ну к след заказу дадим вам пиццу))) Спасибо, за худшую пиццу в городе (серьезно, роллы у вас бомба, но такую пиццу стыдно даже есть) особенно тогда когда вы меня так подставили, хотел перезаказать, но вы закрылись благополучно))) и ни одна сушильня больше не работала..
Никакое отношение к клиентам, никакого мало мальски квалифицированного персонала, и такое свинское отношение. Я был готов на любые моменты, даже если бы вы мне сказали - закажи еще раз, а за этот завтра решим. А вы ставите перед фактом со словами ну войдите в положение, заказов много, нас нагибают. Весь город нагибали в этот день и ничего везде все справлялись, если вы не можете контролировать что вы везете, положили ли чек, качество ваших блюд, почему я должен получать плоды вашей запары на себе, не можете брать отвественность, не берите!!! И не позорьтесь. Удачи вам в бизнесе с таким отношение. (1/10 не рекомендую здесь брать никому, что хотят на рандом и везут, перезванивают 1 из 4 раз) Неужели сложно позвонить и просто предупредить, вот это мы можем, вот это нет. Не проще перед фактом ставить - на не обляпайся, мы в запаре тут вообще то. И в конечном итоге, я вам даже ничего не могу предъявить, ибо пришлось есть то что вы привезли, потому что заказать я больше не откуда не смог! Фото приложены.
6
1
17 октября 2022
Периодически заказываю роллы. Готовят, доставляют быстро, все очень вкусно
1
3
14 декабря 2022
Заказывал не в первый раз, все понравилось, очень вежливый администратор, рекомендую
13 сентября 2021
Совсем недавно познакомились с данным заведением, заказывали несколько раз различные блюда, все понравилось, очень вкусно. Заказ доставили вовремя, хотя живем далеко. Твердая 5ка
1
2
14 января 2023
Мало того, что доставка опоздала на 1 час 20 минут, так еще и в нескольких роллах были волосы!!!
Больше там заказывать не будем!
2
8 ноября 2021
Здравствуйте, заказывал несколько раз у вас роллы и лапшу, все очень вкусно.
Привезли вовремя, вежливое общение по телефону. Короче буду заказывать теперь здесь )
3
1
18 ноября 2023
Все очень вкусно👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
2
11 января 2022
Сделали заказ роллов через деливери.
В сэте нашли два волоса, не администрация ресторана, не деливери разбираться не хотят. Следующая инстанция Роспотребнадзор. Качество роллов оставляет желать лучшего.
5
1
1 сентября 2021
Заказали первый и последний раз:1- сливочный сыр весь вытекает (отводяневший) 2- рис переварен весь разваливается.3-все безформленное .4- в рыбе попадаются косточки( из 8 штук в 3 попались).Вам нужно задуматься о своих сотрудниках , судя по отзывам недовольных больше , ну или начать руки отбивать пока не начнут делать нормально.
4
2
15 ноября 2021
Рыба в роллах свежая, рис плотный, не разваливается, но рыбка только сверху, маленькими кусочками, "бока" ролла не затрагивает, и это печально :(
В целом порции очень маленькие, граммовка на сайте не указана
1
14 февраля 2023
Большие роллы, много начинки, вкусные. Быстрая доставка.
5 декабря 2020
Не вкусно!!! самые отвратительные суши из тех что я ела. Это назвать "суши" язык не поворачивается. Заказывали сет"сузуки", так вот - это 1500-киллограмовая (вес не проверяла, визуально меньше) куча развареного в кашу риса, с одинаковым отвратительным вкусом. Если решите закать здесь суши, лучше разварите дома рис и киньте его на лист нори, будет и дешевле и надежнее что не отравитесь!теперь переживаю что всё таки съела несколько штучек, в надежде что не все такое г****, надеюсь не отравлюсь. Так хотелось вечером поесть вкусных суши, весь вечер испортили еще и деньги потратила!В общем не рекомендую и сама больше не закажу!!!
5
2
19 августа 2023
Ролы вкусные. Но пиццу привозят второй раз в таком состоянии
3
9 ноября 2021
Часто заказываю здесь роллы. Всегда свежие и вкусные.
Курьеры вежливые и приезжают всегда во время, что важно)
Советую!
3
28 января 2022
Заказывала сет "Ассорти микс" на 4 персоны, приборы привезли на 2.
Роллы разваливались.
Попались короткие тёмные волосы, приятного в этом мало.
Темпура по вкусу как что-то колбасное.
2
2
30 августа 2021
Доставка ужасная.курьер меняет время доставки по своему усмотрению .горячие блюда оказались холодными .недоложили почти половину порции креветок,на что менеджер поддержки сказала - так бывает.
Видимо для Смоленска это норма .
Не рекомендую никому....
3
1
19 апреля 2023
Самы вкусные роллы в городе! Как то искали с мужем новые рестораны, один раз заказали тут, и теперь в другие места даже обращаться не хочется
1
25 мая 2023
Цены бы по-ниже, а так : всегда вкусно !
14 декабря 2022
Очень вкусные роллы. Заказывала в первый раз,курьер не опоздал, все приехало горячее.
2
8 марта 2021
Сделала заказ, в течение 80 минут заказали привезут, прошло 2 часа курьер постоянно где-то едет, если точка, куда надо привезти далеко, это не значит, что ее надо последнюю обслуживать. Испортили все настроение, если бы знала , что столько ждать, то заказала бы в другом месте, да ещё и холодное привезли. А администрация на все мои вопросы, извинилась, что много заказов и повесила трубку, ничего не объясняя, ужасное обслуживание!
5
1
24 апреля 2021
Решили сделать заказ в новом месте, тк где обычно заказываем роллы в Варваре но у них было ожидание 2 часа.Но лучше бы мы подождали, роллы не вкусные, рыбы нет одни крабовые палочки.Сеты совершенно отличаются от тех что выложены в инстаграм.В общем не рекомендую.
3
1
4 февраля 2021
Доставили спустя 2 часа, может больше, пока ждали уже перехотелось есть, пришёл курьер, видимо шёл пешком, потому что запечённые роллы были уже остывшими, листы нори просто резина, которую прожевать даже сложно, соевый соус налит до краев, а на вкус чувствуется что разбавлен, ужасно, имбирь сухой очень, потерян вкус, в общем заказом недовольны, не рекомендую!!! И сервис и еда не очень(
7
1
13 апреля 2020
Потрясающе вкусные РОЛЛЫ не только утолили мой голод, но и подняли настроение на весь день. Свежий, сочный, яркий вкус. БРАВО шеф-повару и сотрудникам за вежливое и профессиональное обслуживание и быструю доставку до квартиры. Огромное спасибо!
Рекомендую!
1
4
28 октября 2022
Доставка была во время, все свежее, претензий к этой доставке пока нет
1
7 марта 2021
Самые вкусные роллы) из всего за последние несколько месяцев. Теплые роллы - хрустящие, свежие, начинки в них достаточно.
Привозят достаточно быстро, даже в Заднепровье.
2
3
23 ноября 2020
Заказывала здесь роллы, пиццу, вок.На данный момент самый лучший ресторан доставки.Только один раз немного опаздали с доставкой.Всем советую попробовать пиццу мясную и вок с креветками и беконом!
1
4
18 апреля 2020
Black Roll молодцы! Держат марку. Заказываем у них с момента открытия. Стоит отметить администраторов- всегда вежливы и помогут определиться с выбором. Роллы всегда свежие, плотные,сочные.Обожаю их сет с креветкой - всегда его заказываю))
1
4
6 декабря 2021
Приехал в командировку. Вечером устал решил заказать роллы в гостиницу Смоленск. Принесли роллы с ниткой... Итог лег спать голодный!!! Спасибо вам!
2
3
15 февраля 2022
Вместо подтверждения заказа оператор звонит вымогать оплату переводом на непонятно какую и чью карту, общается высокомерно. Никому не рекомендую
3
3
9 ноября 2021
Все очень вкусно-у поваров золотые руки. Доставка на высшем уровне-курьеры молодцы. У вас появился ещё один постоянный клиент.
1
2
29 октября 2022
Очень вкусно и быстро готовят! Спасибо
1
1
7 июля 2020
Были в городе проездом! Заказали роллы в этом суши баре. Это лучшее, что мы пробовали в Смоленске из роллов. Замечательный вкус, размер и цена. Очень рекомендую!!!
1
5
11 июня 2022
Отвратительное обслуживание!!! Сделали заказ с доставкой, но увы… полтора часа кормили лишь обещаниями! Так остались голодные и с плохим настроением! Такому сервису даже одной звезды много! Не рекомендую и не советую!
2
2
14 июня 2021
Заказала лапшу от шефа. Принесли развалившиеся макароны, правда, с большим кол-м мяса, но с душком. И полное отсутствие соусов.
У роллов рис разваливается...
4 мая 2021
Муж купил суши, принёс домой, а в коробке совсем другое содержимое .....лишь ..варёный рис с консервами!! Жаль , все выкинула ((
Фото не прикрепляется ((( загружается и исчезает (
1
1
25 марта 2021
Заказали ролы 25,03 Невкусно, один рис, и сыр, просто 2 балла, суп том ям- какая то томатная жижа, 1 креветка и 2 кольца кольмара,лук кольца, поменяйте поваров, заказывала впервые и
3
3
16 сентября 2019
Очень вкусные роллы, обалденные гунканы. Хорошие цены на наборы... Но есть несколько минусов. Несколько раз привозили не полностью заказ, да и ощущение что пару раз попала в плохое настроение персонала....заказываю 2 набора....часто отличается по вкусу. Держите, пожалуйста, марку... Ведь отлично все было!
2
13 ноября 2022
Отличное место. Никогда здесь не был.
5 марта 2022
Всегда всё нравилось. Но перед 8 марта подняли цены. Спасибо.
3
24 сентября 2023
Вкусные роллы
21 ноября 2020
Было все в порядке до момента, когда они забыли приготовить наш сет. Заказывали за ЧАС! Забирали САМИ.
Очень плохой сервис. Не рекомендую заказывать в выходные!
3
16 ноября 2021
Заказывал первый раз
Много риса разваренного, по вкусу все одинаковые
Больше не буду заказывать)
2
24 февраля
4 балла.
4 января 2023
Беру сет "на двоих", пока оч нравится
1 июня 2021
Второй раз просто не привозят заказ и еще требуют оплатить доставку. Учитывая, что звонков мне не поступало. Хотя почему-то когда нужно, они сразу дозвонились. Очень жаль терять время и нервы и деньги, которые мне за заказ не вернули. Никому не советую данную компанию.
3
1