Доброго времени суток! Хочу выразить огромную благодарность Моховикову Павлу! За четкое и быстрое решение задачи, грамотное общение, считаю, что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников, которые знают своё дело и умеют объяснить и подсказать как лучше решить ту или иную проблему! Он хороший пример честности и добропорядочности, в чем у меня были реальные случаи убедиться и сказать ему большое спасибо за его работу.
Здравствуйте! у мня BMW X6 2021 выпуска! Я хочу выразить глубокую признательность Моховикову Павлу! За оперативное и точное выполнение задания, вежливое и профессиональное общение. Больше бы таких специалистов, которые разбираются в своем деле и могут ясно объяснить и посоветовать, как лучше справиться с той или иной задачей. Он оказался отличным специалистом. Автомобиль отремонтировали быстро и хорошо. Обязательно обращусь сюда снова. Всем рекомендую этот сервис!
Добрый день,хотела бы описать подробные впечатления о сегодняшнем визите на Агрономическую ,7,с целью диагностики автомобиля.Хотела бы обратиться к руководству компании,по поводу обслуживания мастера Гайнутдинова А:
1)при приемке автомобиля,несобранность диалога и тофтология словосочетаний,несколько раз переспрашивая контактные номера телефонов .Занято было не мало времени,вместо 5-7минут.
2)Предварительно предупреждена о времени от 30минут до 2ч.,я ожидала в салоне.По истечении 2часов ,предварительно подошла и поинтересовалась: «готов ли автомобиль?»,на что мастер Гайнутдинов ответил ,что не смог дозвониться до меня(абонент не доступен) и автомобиль готов был 15-20мин назад.Оказывается мастер неверно набирал мой номер,ошибка набора была в цифрах.Вина ,опять-таки мастера!
3)После диагностики автомобиль я получаю без мойки.Хотя при приемке с мастером проговаривалось,что наружная мойка бесплатная.В конечном итоге ,автомобиль не был помыт.
4) И в салоне был использованный крафтовый стаканчик ,оставленный не мною ,а в процессе диагностики рабочими,что вызвало малоприятные впечатления ((.
5)В Акте выполненных работ оказанные услуги помимо диагностики ,также прописывается и мойка наружная и уборка пылесосом салона (ни мойка ,ни уборка пылесосом не сделано).
В конечном итоге ,диагностика выполнена
.В кассе мною сумма порядочно оплачена полностью.
А обслуживание от мастера Гайнутдинова А .Н остается подтянуть до среднего уровня ,чтобы клиент был доволен оказанными услугами.
Фото стаканчика крафтового не прилагаю,т к неприятные эмоции от увиденного заставили меня избавиться от стаканчика незамедлительно.
Просьба проведите этико-дентологическую беседу со своим сотрудником и как порядочно можно относиться к своей работе.Благодарю.