Поиск

Boxberry

1,1

72 оценки

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Согласен со всеми ранее отписавшимися, – отношение оператора, тётеньки с короткой стрижкой и в очках, оставляет желать лучшего. Придешь бывает – посмотрит презрительно исподлобья, нехотя отсканирует код, и ждет, смотрит, видимо отправитель сам должен догадаться, что ждет она паспорт. Поставил 2 звезды только за то, что в целом проблемы с отправкой не было. Но ощущение от пребывания в данном ПВЗ неприятное каждый раз, как будто на поклон приходишь в барину, или в долг просить.

Ирина Яковлева

Знаток города 4 уровня

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание, менеджер с короткой стрижкой и в очках высокомерно разговаривала, не согласилась помочь в оформлении посылки, на просьбу распечатать пару листов-отказала, хотя в каждом отделении всегда идут навстречу. Она хамила, закатывала глаза и читала лекции. В итоге уехали, ничего не отправив. Первый раз встречаю такое отношение, всегда отправляла Боксберри и все было хорошо, только это отделение оставляет желать лучшего. Не советую ходить сюда.

Валентин Базин

Знаток города 5 уровня

Дама молодящаяся в возрасте с короткой стрижкой абсолютное Хамло. Лучше пешком 10 минут на другой пункт чем слушать и общаться с этим человеком. Придуманные правила каждый раз разные. Прошу обратить внимание маркетплейсы при продлении отношений с этим пунктом.

Павел К.

Знаток города 5 уровня

22 января 2022 Относил отправить посылку авито через боксберри. Сотрудница, закатив глаза, проверив статус посылки отказалась её принимать, ссылаясь на отсутствие фотографии в объявлении (фотография к слову была, авито ответило на вопрос, сказав, что сотрудница оказалась некомпетентной) Таким образом, после визита не удалось не только отправить посылку, но и получить хамское обслуживание

wrs

Знаток города 4 уровня

Забирала посылку Boxberry, отправленную из Москвы. У меня не было никакого кода выдачи и я не знала, как его получить. Подойдя с вопросом к оператору-женщине в очках. Она надменным тоном, ничего не объясняя сказала, что не сможет отдать посылку без кода выдачи. Я 3 раза спрашивала у неё, не она ли должна отправить мне код и получала в ответ дерзость. Оказалось, что код все таки должна отправить она. Максимально противная баба, которая не хочет и не умеет выполнять свою работу. За что данный человек получает зарплату- непонятно. Видимо за вытрепанные нервы.

Женечка М.

Знаток города 2 уровня

Отвратительное обслуживание и неуважительное отношение к клиентам. Не удалось отправить посылку Авито.,т.к. принципиально не принимают фото паспорта и даже данные с госуслуг. Видимо работница просто посидеть приходит на работу🤷🏻‍♀️

Юлия Аристархова

Знаток города 18 уровня

Два менеджера , Анна отвратительное обслуживание ,высокомерное отношение к клиентам, Ольга 😍😍 приветливая ,всегда с отличным настроение ,приятно заходить . При работе адекватного второго менеджера, клиентов у пункта выдачи будет значительно больше.

О.

Знаток города 14 уровня

Ужасная работа сотрудника пункта службы доставки. У сотрудника не было бейджика , она представилась, но не факт, что Морозова Анна Юрьевна - это ее настоящие ф.и.о. Данная сотрудница работает очень медленно (возможно, что и специально), крайне недоброжелательна и высокомерна , она неаккуратно упаковывает отправления и пожалела скотча, когда я попросила приклеить скотч , чтобы накладная не отвалилась в процессе доставки . Когда я попросила предоставить мне книгу жалоб и предложений, то сотрудница отказалась и ушла в подсобное помещение, где отсутствовала несколько минут. Книгу жалоб я не получила, поэтому оставляю отзыв здесь, вместе с фотографией этой славной сотрудницы.

Дарья Соколик

Знаток города 4 уровня

К счастью, бываю редко в этом пункте выдачи. Но как не приду, всегда хамят и грубят. Сотрудники разные, а обслуживание всегда одинаково плохое.

Kristina V.

Знаток города 2 уровня

Самый отвратительный пункт в Петербурге! Абсолютно некомпетентные сотрудницы (ОБЕ!), каждый визит в это отделение оставляет только негативные эмоции. Крайний же раз мне отказались предоставить коробку для отправки сумки, объяснив это тем, что они отсутствуют длительное время и все вопросы компании Boxberry. Самое смешное, что после моей отмены отправки и просьбы дать мне контакты руководителя данного отделения, коробка тут же нашлась (новая!) и все благополучно было отправлено. Выходит все у Вас есть?! Только желания качественно выполнять свою работу отсутсвует!

Виктория

Знаток города 8 уровня

7.06.2022 17:30-18:00 Работник пункта отказался выдать мне посылку без удостоверения личности при наличии номера и индивидуального кода, нахамив и выставив меня со словами «как-нибудь в другой раз, девушка». После этого инцидента был совершён звонок на горячую линию, где оператор подчеркнул мою правоту и сказал, что для получения этой посылки никакое удостоверение личности не требуется. 7.06.2022 19:00-19:30 Повторно пришла в пункт выдачи, доходчиво объяснила работнику все, что мне сказали во время звонка. Мои слова были проигнорированы, паспорт вырван из рук в момент предоставления и посылка небрежно вытолкнута ногой из-за стойки. При этом, на мои попытки объяснить неправоту, работник тыкала мне в лицо бумажку «инструкция выдачи посылок для АВИТО ДОСТАВКИ» и утверждала мне, что мое отправление дошло именно так, однако, это неправда. Разочарована. Надеюсь, работник понесёт свое наказание. Видимо, это была та же «особа» из предыдущего отзыва. (отличительные черты: возраст 50-60 лет, светлые короткие волосы, очки)

Ольга Черкашина

Знаток города 11 уровня

Отправляла посылку из Москвы. Получатель смог ее получить после общения с дерзкой и некомпетентной сотрудницей!!! У получателя на руках была квитанция с номером, штрих-код, но сотрудница требовала код из смс, который она и должна была отправить получателю. Дерзила, хамила, закатывала глаза, говорила, что ничего не может сделать и ничего она не должна высылать!!! Не рекомендую данный пункт для отправки и выдачи!!!!!

никита житарюк

Знаток города 7 уровня

Пришел отправлять посылку в 20.30, на что было сказано грубым тоном,почему я так поздно прихожу отправлять в результате,сказали что моего заказа нет в компьютере и сказали что не смогут отправить позвонил в поддержку,где мне сказали,что мой заказ существует и они не знают почему, его не отправили пришел на следующий день,опять такая же проблема, на этот раз сказали,что она уже чисто из принципа не будет отправлять мою посылку

Марина С.

Знаток города 7 уровня

Пришла получить заказ, но мне его не выдали попричине:"у вас дорого стоящий заказ необходимо предъявить удостоверение личности. Правила выдачи заказов в пункте выдачи не вывешены для получателей, что является проявлением неуважения к клиентам. В сообщении боксбери я тоже не увидела сообщения о том, что нужно удостоверение личности.

Игорь Павлюк

Знаток города 6 уровня

Дополню копилку отрицательных отзывов. Менеджер с видом уставшей барыни потребовала данные, которые совсем не нужны для возврата отправления, через некоторое время объявила, что сервис не работает и ничего сделать она не может. Ужасно

Ксения М

Знаток города 5 уровня

Сегодня 23 июля 2022 года принесла в боксберри для отправки посылку через Авито. Работала сотрудница Ольга - так было написано на табличке на столе( в возрасте, светлые волосы). Стояли минут 5 и видели как она пинает ногами озоновские посылки на складе. Ну Окей С хамским видом приняла у меня посылку, принесла коробку, скотч и нож и сказала - заклеивайте сами. Ну Окей Коробка по размеру была в 2 раза больше, чем сам товар, на мои вопросы про проложить бумагой - закатила глаза и с надменным видом принесла 2 жалкие бумажки. Попросила наклеить наклейку «хрупкое», так как отравляла технику. Далее монолог женщины- работника: «вы думаете это что-то изменит и курьеры не будут ее кидать или пинать? Ха-ха После 4 раза просьбы о наклейке «хрупкое» все таки выполнила просьбу. Никогда не сталкивалась с боксберри и теперь буду обходить стороной данную контору. Прошу администрацию принять меры и уволить сотрудника, таким людям просто нельзя работать с людьми да и в принципе в сфере обслуживания. Судя по отзывам и тому, что она ещё работает - всем наплевать.

Милана Исраилова

Знаток города 4 уровня

Совершенно некомпетентный сотрудник(к сожалению бейдж я ее не увидела) , не умеющий разговаривать в уважительной форме с людьми. Посылка вернулась, и должна находится в этом пункте, после того как я попросила сотрудницу третий раз ввести номер отправления, она сказала «я уже все проверила, такого номера не существует, Вы же не умственно отсталая, позвоните в службу боксберри» считаю, что таким людям вообще запрещено работать с людьми. Людей в пункте не было, и было время хорошо проверить всю информацию, но она этого делать не захотела. Никогда не было проблем, всегда все было в порядке, и тут такое

Денис Голубков

Знаток города 3 уровня

Заказали значит у меня товар на Авито через Авито-доставку. Роль службы доставки выступила не Почта России, а Боксберри. Думаю: "отлично, 30 мин до закрытия, идти 10 мин, оперативно отправлю и сэконлмлю себе время". Что в итоге? Пришёл в ПВЗ, сидит женщина в маске со стеклянным взглядом. Показываю уведомление с Авито и номером отправления, держа в руках коробку с товаром. Спустя несколько секунд еле еле услышал из её уст, что мне требуется продиктовать ей трек-номер. Ну, думаю, окей, диктую. Говорит, не находит. Диктую ещё раз, опять не находит. Уточняю, как мне быть, ведь вот на Авито указано что можно к вам прийти и отправить посылку, прошлую через Почту России отправлял спустя 20 мин после сделанного заказа и все ок. Не может же быть такого, что трек-номер не подгрузился. В итоге я говорю ей, что вот мол коробка и её хочу отправить. А она мне в ответ: а чо вы не сказали? - А вы почему не спросили? - А вы почему сами не сказали? В итоге в услуге мне было отказано, тк оставалось 8 мин до конца рабочего дня, ну и КОНЕЧНО ЖЕ, потому что у них ПРИНТЕР НЕ РАБОТАЕТ! Хамское отношение этой особы заставили меня сесть и написать этот отзыв! )) Больше и шагу не сделаю в этот ПВЗ.

Азалия Чеботарь

Знаток города 13 уровня

Удобное место, есть парковка, вежливый и оперативный сотрудник 👍✅️

Валерий Ф

Знаток города 7 уровня

Подтверждаю все негативные отзывы, оставленные ниже. Сотруднику пункта выдачи явно не место в сфере обслуживания. Открыли пункт выдачи Озон чуть ниже по Вавиловых, стараюсь заказывать туда

Victoria Smakilo

Знаток города 5 уровня

Отвратительный пункт выдачи. Отвратительная женщина на выдаче, хамит, орет и ничего нормально не объясняет

Dmitrii F.

Знаток города 3 уровня

Обсолютное хамство. Авито доставку просто не хотят принимать. Не хотите работать с людьми, не указывайте этот адресс. Пришлось ехать в другой пункт на Верности. Где никаких проблем по отправке не оказалось.

Наталья Плахина

Знаток города 5 уровня

Морозова Анна Юрьевна. Думаю, многие посетители этого пункта выдачи знакомы с еë стилем общения. Привет эйчарам компании) Ребят, действительно, это изюминка боксбери на Вавиловых, 19! Сюда стоит зайти просто чтобы убедиться - человек может хамить с удивительной стабильностью! Никто не уйдёт без "доброго" слова! 😉

Илья Ермилов

Знаток города 14 уровня

Женщина не могла ввести номер заказа, написал в поддержку, попросили ее написать в свою поддержку, когда я об этом ей сказал, начала возмущаться почему я не могу написать, после некоторых объяснений она все таки написала в свою поддержку

Вероника Варганова

Знаток города 15 уровня

Небольшое помещение с примерочной. На выдаче в этом пункте почему -то всё время работают уставшие "тетеньки". Парковки отдельной нет, тормозиться на улице, если есть места.

Знаток города 4 уровня

Очень плохое обслуживание, сотрудница за прилавком почему-то думает что можно хамить клиентам и портить отправления.

Иван Скицко

Знаток города 7 уровня

отношение оператора мерзкое. такое чувство, что остался что - то должен, или должен заплатить какие - то деньги (чаевые) за отправку)))

Ольга Иванова

Знаток города 3 уровня

Поведение операторш данного ПВЗ - неадекватное, агрессивное. Кидать документы клиентов, выталкивать их самих из помещения пвз, обзывать матерной бранью и пинать ногами отправления - нормально для этих двух существ. Остаётся только догадываться о том, на сколько у них несчастная жизнь, что оказавшись на закате лет простой обслугой эти две кикиморы возненавидели всё и всех вокруг себя. Бедные их дети!

Екатерина

Знаток города 6 уровня

Если бы можно было поставит "-5" ( минус 5) я бы поставила, отвратительно отношение к клиентам, была 3 раза, ничего не меняется

Петрова

Знаток города 4 уровня

Работница пункта редкостная грубиянка и хамка. Не очень понятно что эта мадам пенсионного возраста делает на данном месте, так как с людьми работать не способна категорически. В самом пункте грязно, уборку явно не делают. Очень неприятное впечатление

Илья

Знаток города 8 уровня

Обслуживает не приветливая, старая женщина, даже грубая. Снижаю балл за это.

Владимир

Знаток города 4 уровня

Совершенно не понравилось обслуживание со стороны женщины в возрасте. Был у неё в пункте около 10-12 раз на протяжении полугода, даже на вежливое обращение отвечает грубо и отрывисто, вне зависимости от того, конец рабочего дня или начало. Сегодня впервые попал на другую девушку, к счастью всё в порядке.

Юрий Ст

Знаток города 11 уровня

Удобная точка получения товара. Все быстро, качественно ! 👍🏻

Satory N

Знаток города 10 уровня

Бабулю хейтера знают все!

Геннадий Колосовский

Знаток города 13 уровня

Отказались принять посылку авито доставки

Елена Елена

Знаток города 7 уровня

Самое любопытное, что люди 2 года пишут отзывы о плохой работе сотрудников... а они как работали, так и работают. Делаю выводы,что боксберри, все равно на мнение тех людей, которых они обслуживают.

Вячеслав Николаевич

Знаток города 12 уровня

Сидит старая кашелка, которой все должны. Видимо на почте всю жизнь работала, а потом уволили. Смените оператора!

Владимир Масленников

Знаток города 5 уровня

Неадекватная бабка оператор

Елена

Знаток города 18 уровня

Все нормально.

Boxberry

39 отзывов