Прекрасный сервис, осталась полностью довольна обслуживанием моего автомобиля . Особенно хочется отметить вежливое отношение Евгения Николаевича. Отлично проконсультировал по состоянию машины, и дал рекомендации. Знает своё дело и относится с должным вниманием 👍🏼
Покупал здесь авто, год назад. Всё на 5+.
Был на первом ТО в августе 2024.
Очень благодарен мастеру-приемщику Артёму. Выполнили мои пожелания, в т. ч. нестандартные. Был возле авто при выполнении ТО. Механик Андрей очень дружелюбный, много рассказал об обслуживании моего а/м, ответил на все вопросы.
Очень доволен, спасибо ещё раз. Только Брайт-парк)
Отличный мастер консультант Евгений Фаст, всё на высшем уровни! Всегда качественно проконсультирует и посоветует, что неободимо заменить. Человек относится к своей работе отвественно, а это сейчас очень ценно! Спасибо ему лично и Брайт парк Подольск! Успехов во всём!
Спасибо большое мастеру Артёму! Приобрела автомобиль в автосалоне Карлссон, спустилась ниже и сразу сделала автомобилю ТО(масла и фильтра) ребята оперативно заказали запчасти, и все поменяли! Как итог, сервис не только работает с отечественным производителем, но и с иномарками.
Подъезжал сегодня на обслуживания моего автомобиля, мастер Никита ответил на все вопросы, которые меня интересовали по авто, работу сделал качественно, хорошее приятное обслуживание, остался доволен) спасибо ему!
Из плюсов только расположение.
Минусы: три часа будете ждать, пока приступят к Вашему автомобилю, познакомитесь с хамским мастером, а потом обнаружите недоделки.
Вот мой опыт обращения в подробностях:
Автомобиль: Шевроле Нива ВАЗ-2123 2018 г.в.
Операция: Замена приёмной трубы выхлопной системы
Мастер-консультант (он же приемщик, далее просто "мастер"): Осипов Артем Александрович
Дата: 24.08.24
Время по записи: 14.30
Примерный timelapse:
14.00 Я приехал пораньше. Мастер сказал подождать своего времени, хотя занят не был.
14.30 Мастер принял меня, оформил документы, забрал автомобиль. По времени сказал операция займет 3 часа. Я ушел из автосалона по своим делам.
17.30 Вернулся в автосалон. По камерам видно, что автомобиль стоит в проёме подъемника, но не поднят. Под капотом что-то делает механик. Жду некоторое время дальше. Вижу, что механик только ставит опоры подъемника под автомобиль и начинает его поднимать. Спрашиваю у мастера про прогресс. Отвечает: "С Вашим автомобилем ещё работают". Ок, подождём.
18.30 Снова подхожу к мастеру. Спрашиваю про оставшееся время и ход работы. Получаю ответ, что гайки трудно откручиваются, датчик кислорода выкрутить не могут и т.п. отговорки. Спросил, установили ли они уже новую приемную трубу. Мастер отвечает да, установили. Чуть позже по камерам наблюдаю, как механик только снимает стабилизатор, а на полу под автомобилем лежит новая приемная труба... Подхожу к мастеру, спрашиваю, что за вранье - новая труба ещё лежит под автомобилем. И к тому моменту я понял, что с 14.30 до 17.30 с моим автомобилем никто не работал. Предлагаю мастеру как-то компенсировать моё потерянное время, на что он мне начинает угрожать добавить в счет некие "слесарные работы" и увеличить стоимость. Жду дальше...
19.10 Снова спрашиваю у мастера про время/прогресс. Он отвечает, что ждать осталось 20 минут.
19.30 20 минут истекли, мастер не выходит из ремзоны несмотря на то, что я просил его коллег позвать его.
20.00 Вижу по камерам, что с автомобилем закончили. Мастер только сейчас вернулся на свое рабочее место. Я напоминаю ему про его вранье и спрашиваю - не стыдно ли ему за свое вранье? В ответ он мне отвечает, что ему стыдиться нечего, и если у меня есть претензии, то "давай выйдем и разберемся один на один". Занавес. Забираю документы, оплачиваю всю сумму и уезжаю подальше от этого жуткого места...
Т.к. на улице было уже темно, то под капот лезть я не стал. На следующий день полез посмотреть и вижу следующие проблемы:
1. На двух гайках фланца крепления приемной трубы к выпускному коллектору не загнута пластина контровки.
2. Одна из вышеупомянутых гаек закручена не до конца (что есть прямой путь к скорейшему прогоранию прокладки). Открутив эту гайку вижу, что её юбка деформирована достаточно серьезно - это результат действий механика брайт-парка.
Обратился за помощью со срочным и непростым ремонтом. Мастер-приемщик Никита вошел в положение, профессионально проконсультировал и сопровождал процесс в течение двух дней. Результатом, скоростью работ и клиентоориентированностью полностью доволен! Мастерам и Никите большая благодарность!
Классный сервис. Попала случайнл, почитав отзывы и не прогадала. Мастер-консультант Евгений очень грамотный специалист, все подробно рассказал, объяснил. Приятно, что лишнего ничего не навязали❤ нужные детали были в наличии, машину проверили досконально. Ребята большие молодцы!!! Спасибо огромное, я теперь постоянный их клиент
После консультации с мастером Евгением, получила все необходимые рекомендации по эксплуатации и ТО машины. Всё подробно разъяснил, дополнительно проконсультировал по дальнейшим действиям. Остались очень довольны обслуживанием!)
Обратились к мастеру сервисного центра Bright Park ФАСТ Евгению Николаевичу по ремонту LADA Vesta Cross с ремонтом задних фонарей, устранил мгновенно❗️
Отличный специалист, большая благодарность ему❗️
Благо дарю Хорошавина Сергея Владимировича за помощь в покупке автомобиля. Он четко, ясно объяснил, рассказал. Всё прозрачно, честно, без " подводных камней ". Заботливый, внимательный человек.
Здравствуйте покупал машину тут ну и приехал на первое то. Как оказалось первое то не совсем и бесплатное подтянуть ручник нужно доплатить снять защиту тоже надо заплатить. Хотя у меня сервисные контракт на 4 ТО. На мои обращения по машине по неполадкам сразу выкатывают какие то бессословные цены хотя машина новая понятия по гарантии по-моему вымышленная у лады. Люди не ценят вашего времени. Сервиса просто нет.
Ей богу почти передумал оставлять отзыв поменяли поворотник омывайте якобы предписания качества поворотника намного стал хуже просил вернуть сказали слетит с гарантии что за бред!!!!
Огромное спасибо Артёму и всему коллективу Лада-центру, за профессиональную работу, быстрое обслуживание и терпеливое отношение к нам, вашим клиентам. Трудовых успехов!!!
Евгений Николаевич Фаст был нашим мастером-консультантом при обращении в сервисный центр.Он всегда был на связи,присылал видео отчёты о проделанной работе,коммуникабельный,отвечал на все вопросы.
Правда,время на ремонт ушло больше,чем мы договаривались.
Но всё равно оценка-5,т.к все запланированные работы были выполнены в полном объёме!
Фаст Евгений лучший сотрудник в сервисе
Сделали все быстро ,качественно , все рассказали и показали , если едите сюда , будьте уверены, что вас обслужат на высоком уровне
Был на ТО, Как всегда на высоте. Починили предохранители, подтянули и всё заменили. Обошлась в десятку вся смета. Особенно отмечу мастера приёмщика Евгения Николаевича за проявленное снисхождение, заботу и грамотное объяснение.
Я бы не рекомендовал это место. Начиная от покупки до дальнейшего обслуживания один негатив. Вот первое ТО: регламент его проведения установили себе 3 часа, загнали авто и как сонные мухи обходят стороной.
Начали через 40 минут после приёмки... Всячески тянут время, чтобы показать, что типа работают, а готовая машина может долго стоять, пока они свой регламент по времени не выполнят...
Обратился в сервисный центр Брайт парк, были проблемы с сигнализацией. Проблему решили оперативно. Персонал очень грамотный и лояльный к клиенту. Отдельно хочется отметить мастера-приемщика Виталия. Довел дело от начала до конца.
Огромное Спасибо менеджеру Евгению и автослесарю Андрею за отлично проделанную работу и хорошее отношение. Ребята знают свою работу, я остался доволен сервисом и профессионализмом. Хочется больше видеть такой подход к делу и во всех других учреждениях кула мы обращаемся за услугами... Приезжаю сюда не в первый раз и впечатления об этом салоне только самые благоприятные. Ещё раз огромное Спасибо менеджеру Евгению Фаст и слесарю Андрею Кузнецову!!!
Мастер-консультант Евгений Николаевич Фаст, особые Вам слова благодарности!
Оперативно подсказал, как решить проблему. При её решении сопровождал на телефоне, даже видеопоказ записал, куда подлезть в этой чудо машине (Веста 2023 Life).
Благодарю🤝
Благодарю отдел сервиса , мастеров, в особенности мастера-консультанта Фаст Евгения Николаевича за быстрое обслуживание и безупречную работу с клиентом !!!
Ставил сигнализацию и камеру заднего вида. Всё сделали в лучшем виде; при этом я получил даже больше, чем ожидал. Мастер-приёмщик Евгений в дополнение к наряду сделал фотографии, которые я просил, добросовестно изучил вопрос с микрофоном. Буду приезжать ещё: на все мои пожелания пошли навстречу.
Приезжал по вопросу с концевиком ,ребята быстро приняли без записи ,починили по гарантии сделали все быстро,особую благодарность хочу выразить Фаст Евгению ,что быстро помог закрыть вопрос с поломкой автомобиля
Данным сервисом остался доволен, особенно хотел поблагодарить менеджера Фаст Евгения Николаевича за грамотную консультацию и не навязывающие общение по всем заданным мною вопросам,данный сервис рекомендую!!!!
Вот пришло очередное ТО на ниве тревал быстро, качественно !!!! отдельная благодарность Артему за качество предоставления услуг в своем направление и решение моих проблем по гарантии
Хотел бы выразить слова благодарности мастеру приемщику Артёму Осипову, сделали ТО всего за полтора часа, в другом салоне на мкаде сидел по 5 часов, ничего конкретно не говорили и не давали рекомендаций. Артём по полочкам разложил что не так с моей машиной, где нужно что поменять и тд. Спасибо большое!
Отвратительное отношение к клиентам, приехали на ТО по записи за 40 минут до самой записи, запись была на 17:15 в итоге у нас приняли документы в 17:40.
Все это время, ни один сотрудник не подошёл и не сообщил, когда прибудет мастер-приемщик.
Мы потеряли свое личное время, опоздали по всем своим делам.
Отвратительное отношение со-стороны сотрудников сервиса.
Не рекомендую ни кому его!!!
Рекомендую данный салон. Хорошие цены как на новые автомобили, так и на их обслуживание в сервисе. Дружный коллектив, со всеми приятно общаться. Отдельно хочется отметить мастера по сервису Евгения Фаста, помог не раз.
Покупали автомобиль, был приятно удивлён, прямо до конца не верил, что отдадут машину по цене рекомендованной заводом. Другие дилеры минимум 40 тыс. Просто набрасывали, а то и все 100. Допы не навязывали, сами выбрали несколько позиций, менеджер Эдуард сопровождал на всех этапах сделки, единственное ждали выкупа
ПТС 9 дней, но нас предупредили. В принципе остались довольны сервисом по покупке, рекомендую.
Нужно было переобуть машинку. Никогда в жизни бы не поехал сюда, т.к. не особо удобно, но меня подкупило наличие окна во времени в сервисе для замены покрышек. В итоге, машину приняли на час позже обозначенного, а к шиномонтажу приступили вообще спустя 2-2.5 часа от изначального времени записи. Машина просто стояла в боксе и никому до нее не было никакого дела, судя по камерам. Для меня это было большим удивлением, т.к. у конкурентов (сетевые мультисервисы неподалеку) такого никогда не было. Лада есть лада)
Ребята молодцы,а девушка на телефоне понятия не имеет даже где работает,поэтому запись записью,но с ребятам по факту надо договариваться,на счёт цены не помню,за счёт организации все было оплачено
Мне сервис очень понравился. Сотрудник на приёмке - его зовут Марат, очень подробно и качественно всё объясняет.
Работы все производят качественно. Работают быстро. Стоимость на некоторые работы, как и во всех фирменных сервисах завышена. А на некоторые работы, наоборот, цены ниже чем в других, обычных сервисах. То же и с запчастями. Зато все работы, кроме кузовных, производят, всё оборудование и расходники есть. Мойка, кстати, совсем недорогая по нынешним меркам.
Есть место для ожидания, автоматы со снэками всякие, WC. Сервис немного в стороне от дороги, нужно следить за навигатором.
Обслуживал здесь Весту уже раза 3 или 4 - рекомендую.
Грамотный, профессиональный подход к решению проблемы. Сотрудники автосервиса идут на встречу просьбам и пожеланиям клиента.Спасибо мастеру Денису Яковенко.Остался доволен качеством проведенного ремонта, большое спасибо за отличную работу.
Обслуживание и персонал на высоте, таких поискать. Здесь вы не останетесь не замечены. От самого порога вас встречают улыбкой и теплым приветствием. Отсюда невозможно уйти в плохом настроении. К каждому клиенту индивидуальный подход. Бережное и внимательное отношение к каждой детали автомобиля вызывают доверие и желание вернуться. В особенности хотелось бы отметить менеджера Евгения. Человек с широкой душой и добрым сердцем. Всегда терпелив и вежлив. Никогда не останется в стороне от дел и всегда подскажет лучшее решение.
Спасибо за ваш труд!
Добрый день, сегодня познакомилась с сервисом брайт парк, очень понравился коллектив который там работает, понравилось отношение к клиенту, отдельное спасибо мастеру консультанту артему осипову !!!
Отвратительный сервис, оставил машину на то в воскресенье в 3 часа дня за двое суток со мной так и никто не связался, с124ео дозвониться не возможно , сейчас иду стоит грязная у входа хотя пригнал после комплекса. Просто в бешенстве. даже сейчас на приемке никого нет стою 10 минут.
Отличное место. Сотрудники приветливые. Делал здесь карту Техосмотра уже на вторую машину. Всё быстро и качественно - доволен. Теперь только сюда! РЕКОМЕНДУЮ;)
Отдельная благодарность Мастеру консультанту Евгению. Сразу видно мастер знает свое дело ,все по факту ни какой воды . Побольше бы таких специалистов .
Мне понравилось обслуживание, Артём Демин отлично справился со всеми задачами, большой профессионал своего дела и просто хороший человек, с удовольствием приеду еще!
Приезжаю в "Брайт парк" не первый год на ТО. Персонал всегда вежливый, отзывчивый. Быстрое и качественное обслуживание. Мастер-консультант Евгений очень хороший специалист. Всегда объяснит все и подскажет. Так же огромное спасибо мастеру Алексею, за проведенное обслуживание моего авто.
И просто спасибо всем работникам автосалона!
29 декабря эвакуатор привез мой авто. И примерно час никто (ни девушки на рецепшне, ни мастер Артем)) не мог организовать снятие авто с эвакуатора пока не появился АРТЁМ ДЕМИН. Артём взял ответственность на себя и всё решил.
Огромная благодарность Артему Демину за качественную работу!
В период ремонта сообщал как идут дела и что сделано на сейчас.
При завершении ремонта сразу сообщил об этом.
Прошу отметить отличную работу Артё а Демина контрастирующую на фоне бездействующих коллег.
5 звезд Артему Демину.
Брайт Парку ни одной.
выражаю огромную благодарность мастеру Никите, все мои просьбы выслушал, и лично проверил выполненную работу механиков, в сл раз только к нему!
Посмотреть ответ организации
Алекс
Знаток города 19 уровня
1 мая
заклинили тормоза на ладе гранте новая машина на гарантии, привезли на эвакуаторе машину оставили. Машина 4 дня стояла там и до мастера не дозвониться вообще…. Звонили постоянно в ответ слышали что мастер перезвонит, но так и не позвонил. Через 4 дня забрал машину сказали поменяли суппорта, но проехав 10 км. тормоза снова заклинили. Снова повезли на эвакуаторе в этот салон, но по приезду мастер сказал ждать 3 часа потом примут машину. Отношение конечно отвратительное и не отреагировали машину и целый день потерян. Будем с адвокататими разбираться с данным салоном. Не приезжайте в этот салон, не тратьте свое время и нервы!!!!!!
Приехал на ТО 0 в назначеное время, мастер -консультант Евгений, приветливый сотрудник, доступно и ненавязчиво мне все обьяснил, мастер в цеху поменял расходники -все по технологии, чисто аккуратно,
Цены доступные, хорошее место, рекомендую!