Доставка переносится уже 20 дней. 5 обращений на горячую линию Почты России с нулевым результатом, после обращения они переносят доставку на следующий день и ставят статус "Доставка перенесена по согласованию с клиентом". А один день появился статус заказ передан курьеру, а в 20:00 статус сменился на "Курьер с вами не смог связаться" и сообщение что если второй раз курьер с вами не сможет связаться то поедете забирать сами. Перестал звонить, теперь каждый день статус меняется на "Доставка перенесена" на следующий день. В службе поддержки не могут назвать причину задержки, каждое обращение строго по скрипту.
Это просто какой-то ужас!!! Должны были доставить заказ 7 августа. Никто ничего не привёз и не связался, пока я сама не начала им названивать. Но и тут меня ничего хорошего не ждёт! Сообщили, что у них работает всего 1 курьер и если я хочу, я могу сама приехать за заказом (пардон, я оплатила доставку и ещё сама должна приехать????). Обещали доставить в период с 12 по 16 августа. Но, сегодня 21 августа, заказа нет, трубку не берут ни по одному из телефонов. Скор хранения моего заказа заканчивается 23 августа. Вопрос, что будет дальше????
Жаль нельзя поставить 0 звезд, на указанную дату ждали посылку, по отслеживанию она была уже у курьера, прождали до конца рабочего дня в итоге курьер сказал что не нашел адрес.
Никакой доставки курьером. Никакого дозвона. Обещали доставить из Москвы конверт с документом( 100гр) за 2 дня.
На 5 день начала искать сама. Речная 1 по навигатору - ещё тот квест. Больше часа поездки по Речной. Затем загрузила приложение " Почта России", нашла ориентировочно самое близкое почтовое отделение. Позвонила - угадала!!! Оно!!!
Сказали как доехать: оказалось рядом с бесплатной стоянкой ЖДВ. Потом ещё 20мин " обойдите- обойдите это здание", там спросите.
И вот я внутри. На вопрос: что это за " такая курьерская доставка", девушка устало ответила" некому возить". По всей видимости и звонить, тоже некому: когда- нибудь бы и привезли:(
ВСЕМ примите к сведению ни в коем случае не верьте положительным отзывам. Доставка если это можно назвать доставкой нулевая. Складывается ощущение что посылки идут пешком сами. Наша посылка пролежала 3 дня, на вопрос почему, ответ курьер на больничном. ладно все понимаю но дальше еще лучше, через три дня на вопрос где посылка, ответ у курьера, а курьер на маршруте, походу маршрут через Турцию проходит. Вообщем кошмар полный и самое главное что посылку еще не доставили, курьер все еще на маршруте. Оценки тут такой нет, моя оценки (-100000 звезд).
Минус 0,5 звезды только из за местоположения, 4,5 жаль не поставить(.Все выдали быстро, работают допоздна, спасибо им за это. Что бы не искать, на бесплатной стоянке, через шлагбаум, идти на право до последнего здания, дальше на лево в арку между домами и снова налево.
Фотография устарела,сейчас там ,немного по другому,перед входом в участок курьерской доставки сбоку построили куюакую то будку,и она маскирует вход в участок
Очень благодарна УКД за доброе отношение к пользователям,
Очень сработали оперативно, чётко, приятно, что вникли в мою ситуацию, спасибо за отличную работу, особенно смене , которая работала- 14 ноября 2021г.
Работают, на 100℅быстро приëм и отправка посылок за десять минут, смотрел отслеживание посылок!! Всегда быстро!!! Молодцы девушки!!! 5 *вы заслужили!!!
Работники жертвы компании и бюрократии.В остальном всё норм.Пришлось забирать посылку самому,которую не доставили или еще по каким-то причинам,не важно.Главное то,что набирая индекс и адрес,яндекс навигатор показывает другое место.Несостыковка конкретная.Три индекса и все не пойми где разбросаны по округе.Фактически это одно и тоже место почты у жд.вокзала .Указателей нет,лишь табличка ,что вход посторонним воспрещен.Ну как всегда идем туда и охранник тебя ведет кулуарами двора.Еще одно упущение почты это то,что получатель не может поменять адрес доставки для курьера.Даже за деньги.Это вообще бред.Люди работают,например,и проще получить на работе посылку,нежели ждать дома курьера,который может и приехать,как бы по техническим причинам.
Посылки от 1 дня лежат, либо они медленные и нифига не делают, либо вообще не работают там. Когда все остальные пункты в течении часа сразу же отправляют.