Это просто необыкновенное место! Люблю с первого раза, природа, лес, Волга, бассейн вообще супер, удобные домики для жилья. Очень всем рекомендую, приедем обязательно ещё не один раз!
Чисто, свежий воздух, красиво.
Отличный отдых для семью с детками.
Сосны дают великолепный воздух, насыщенный.
Побывала в сказке, жаль чтовыходных только 2 дня.
Здесь нельзя ставить однозначную оценку- территория и водоëм, природа на 5+++, номер неплохой, но не хватает приватности на терассе на первом этаже, а на втором и третьем вообще террасы нет, как кому повезëт, потому оценка 4. Спа зона всегда переполнена не смотря на регулирование потоков по записи, а так на 4+. А вот обслуживание в ресторанах на 2! Долго ждать приходится, в день отъезда суп ждали 40 минут при обещанных 15(, вообще если официант говорит пару минут- можно смело умножать на 5. Так же неоправданно дорогие цены на меню и маленькие порции, постоянно чего то нет. Ассортимент пива очень скудный, лëгкого пива вообще нет, спасал магазин в 1,5 километрах, но там тоже ресурс не безграничен. Приеду ли ещё раз- возможно, но не точно, поищу по отзывам сервис получше. Здесь рестораны неоправданно дорогие, есть с чем сравнить. В Московских намного всë лучше и дешевле!
Нам очень понравился отдых в бухте Коприно. Персонал приветливый, подготовили наше заселение, хотя мы приехали чуть раньше, в итоге в 17 часов быстро выдали ключ, а до этого мы осмотрели территорию, погуляли.
Были с ребенком, 3 г. в июле. Купались, очень понравился пляж, то, что он поделён на небольшие части и нет ощущения бесконечной массы отдыхающих. Если прийти пораньше, можно взять лежак. Дают полотенца. Единственное, было бы здорово ещё давать в аренду зонт.
Завтраки понравились, также заранее оплатили обеды.
Очень доброжелательные сотрудники в прокате, помогают подобрать велосипед. Вообще приятно удивились всей инфраструктуре: и парк-отель с хорошей территорией, и домики, и лес рядом с черникой и грибами, и дачный поселок. Всё масштабно и продуманно.
Детская игровая понравилась, хотя были там немного. Приятная детская площадка.
Плавучий ресторан часть нашего отдыха был закрыт, ели в основном и в таверне. Надо иметь в виду, что в таверне медленное обслуживание, но мы никуда и не торопились. В ресторане быстрое, шикарные блюда и приятные цены.
В спа нужно на бесплатный сеанс записываться заранее, к этому стоит отнестись с принятием и пониманием, тогда дискомфорта не будет.
С удовольствием приедем ещё и изучим другие возможности!
Красивое место, наверное в своем роде уникальное в близости от Москвы
Есть но, которые портят ощущение от отдыха:
- коттеджи с печальным ремонтом (мы жили в таунхаусе из-за собак), вторым этажом пользоваться даже не смогли
- садовая мебель за доп плату около коттеджа 🤦♀️
- у основного места огня дрова продают (ладно), но дрова сырые и не горят
- в ресторане очень грязные окна
Плюсов много, их больше чем минусов, поэтому место рекомендую
Всё отлично! Ездим не первый раз, всегда нравится! В этот раз жили сначала в гостинице в двухкомнатном номере, затем на 2 сутки - в домике Ла Ранж.
Хорошие матрасы, светло, чисто! В номере бывали немного, гуляли.. велосипеды, самокаты, бассейн.
В домике наслаждались тишиной, пением птиц, и конечно же топили камин. Растопить камин любезно помог служащий отеля!
Еда в отеле нормальная, разнообразная. Завтраки, обеды- шведский стол. Есть всё- запеканки, омлеты, рыба, разнообразие фруктов, овощи, соления, супы, каши, мясные закуски, сыры, свежая выпечка. На завтраки подают шампанское😊. Голодными мы не остались. Отличный вид с веранды ресторана Калита на Рыбинское взморье.
Воздух чистый, пахнет хвоей! Очень люблю приезжать в Коприно! Отдыхаю душой! Спасибо персоналу отеля, всегда все любезны, идут навстречу при решении любого вопроса.
Всё нравится!
Если Вы ищете уютное, чистое место на природе - это то самое место!!! Прекрасная ухоженная территория, классный прокат вело/мото транспорта по приемлемым ценам с возможностью проехаться через лес по асфальту прямо вдоль черничных лугов и всего прочего природного🌿🍄🌲, пляж, приятная SPA-зона с панорамными окнами в сосновый лес😍 Нормальный завтрак/ужин.
Из того, что требует доработки: сервис и качество блюд в ресторанах. Соотношение цена/качество 4/5🔆 Минус балл тк ценник «все включено», но по факту включено проживание, питание и 1,5 часа/сутки СПА (бассейн/сауны), остальное дополнительно оплачивается.
Очень красивое место в окружении леса, у воды. Кухня прекрасная, завтраки отличные, вкусно, разнообразно. Много активностей для детей и взрослых. Есть пляж.
Отдохнули с удовольствием. Хороший домик, прекрасная спа зона, бассейн с джакузи на улице. Такие великолепные пейзажи. А баааняяяя высший класс. Банщик выполнил свою работу на отлично. Впервые поняла как надо париться. Завтрак хороший, есть все, голодными не останетесь, диетические блюда тоже есть. А еще на завтрак шампанское( как в Испании).
Прокат велосипедов и даже для тех, кто не умеет есть 3х колесный. Отдых удался.
НО!!!! Пока мы ездили в Рыбинск у нас увели решетку для жарки мяса, сервис решил эту проблему моментально.
ЛЮДИ! Но вы же не последний кусок хлеба доедаете ( зная цены на эти коттеджи). Культуре нам еще учиться и учиться.
Очень замечательное место! Тихий лес, отличное обслуживание, вежливый персонал, если поедите летом обязательно возьмите с собой репеллент! Комаров много, но это не минус)
Прекрасный отель, безумно красивая природа, отличные спа-программы и массаж, да и вообще весь welness. Снимали домик Гранаилл, чисто, мебель в хорошем состоянии. Сотрудники очень приятные. Завтрак вполне себе приличный, большой выбор овощей, выпечки, яиц(яичница, омлет, скрембл), различные запеканки, блины. Но очень огорчил ресторан Калита при заказе по меню. Подача картошки фри 50 минут, десерт несли час, хотя попросили подать сразу. Официанты ссылаются на загруженность, но в зале было занято два стола. Вынуждены ездить на обед и ужин в ресторан в Рыбинск. В остальном все отлично, даже продлили отдых еще на пару дней))
Отличное место для семейного отдыха. Большая территория погулять и отдохнуть от городской суеты.
P.s. возле домов для проживания много котов, одновременно было замечено 6 штук)
Место космической красоты!!!
Но к сожалению страдает сервис: номера не убирают, в ресторане только на ужине относительно чисто и оперативно убирается использованная посуда. А вот на завтраке полный хаос.
Пожелание только одно: обученный персонал в достаточном количестве.
Красивое место , большая ухоженная территория ! Но есть одно но ! Сплит система почти не охлаждает помещение, номере было 25 градусов на улице 22 . Спать было очень душно делали замечание почему такой слабый кондиционер сказали что так работает , но в самом корпусе как заходишь духота невыносимая . Почему такая недоработка не понятно ! Хочется спать и отдыхать без духоты . А если жара на улице 35 но в номере задохнешься ! Хочется что бы на этот момент обратили внимание .
Часто езжу в Коприно. Лучший комплекс с бассейнами в котором я был. Рад, что живу рядом и есть такая возможность.
К сожалению не без минусов:
1) Еда в ресторане отвратительная. Повар испортит даже то, что испортить казалось бы невозможно. Зато цены и названия посмешат своей высокопарностью, а смешные резаные химозные рулетики вам подаст официант. Это длится годами, сомневаюсь, что изменится.
2) Отдыхал на день рождения в бане, заказывал банщика за 5000. Даже за такую цену он умудрился клянчить дополнительные деньги за свою работу. Самое смешное, что я перевел ему 500р, но он потом куда то пропал и даже не попрощался. Испортил все настроение.
Хорошо, что у меня жена красотка и ей все нравится. Будем продолжать к вам ездить с удовольствием, избегая ресторана и бани, которую вы так активно рекламируете на каждом буклете.
Хорошее место провести время парой. При этом не обязательно как оказывается брать домик, гостиница новая, поэтому чиста и свежа, вид на водоем подкупает! С детьми все же бы рекомендовал рядом расположенный дачный клуб! Там для детей интереснее и цены добрее!
Еда просто супер завтракали в ресторане кавчег ребёнку и мужу очень понравилось,вид очень красивый ребёнку понравились котики которые бегают по улице, и вид из дома на ели и сосны,поравился бассейн научили ребёнка плавать именно в велнесцентре. Теретория просто огромная катались на снегоходе 1 час всё объездили очень понравилось . Котедж просто красота ни одной пылинки жили сутки просто идеально
Само место-потрясающее, огромная зелёная территория, есть варианты развлечения с детьми.
Но кухня отвратительная (таверна и основной ресторан), повара умудрились испортить всё, кроме лосося на гриле. В последующее посещение все заказали лосось, но и его в итоге как на зло пережарили.
Официантов нужно по 10 раз просить принести салфетки, тарелки, приборы, напитки. Сок готовили 60 минут!
В таверне к пицце не принесли тарелки, после нескольких напоминаний мы пошли на кухню сами. Смешно и грустно
Хороший достойный отель, всегда берем дом или виллу тк большая семья. Вкуснейшие завтраки с шампанским, но много народу, приходится ждать когда освободится столик. Ребенку нравится детский клуб Смайл.
Очень красивое место: природа - вода, сосны. Большая территория. Два больших корпуса (с номерами три и четыре звёзды) и коттеджи. Обслуживание не понравилось. Уборку в номерах нужно заказывать заранее, официанты неприветливы, завтраки откровенно невкусные.
В парке-отеле "Бухта Коприно" в любое время года и в любую погоду отдых замечательный. Огромная территория, на которой найдётся для каждого занятие. Пляж чистый, заход в воду без камней. Много инвентаря можно взять в прокате. СПА обновлённый в этом году слегка, тоже приличный. Завтраки обычные, шведский стол, голодными не уйдёте. Мы обедали в таверне Штурман, выбор не очень большой, но вкусно. Хотели отметить работу официантки Александры: быстро обслуживает, приветливая, доброжелательная. В этом году много молодых ребят работает в обслуживании (на пляже, в ресторанах) и все вежливые, стараются помочь, внимательные. Очень хорошо отдыхается в комфортной обстановке.
Уже 4 года подряд мы с семьей каждый год проводили 1-2 недели в коттедже, все было отлично.
В этом году визит, к сожалению, принес разочарование.
На территории ввели в эксплуатацию новый гостичниный комплекс, при этом смежная инфраструктура расширена не была. Народу тьма, на завтраке приходится воевать за посуду и еду, сервис уборки перегружен, за неделю пребывания на вилле до нас так и не доехали, в велнес центре не то что бы не поплавать, порой просто негде встать. На ресепшен не дозвониться, приходилось ездить до него на машине.
Сменилось меню ресторана рум сервиса, стало не вкусно, ничего не понравилось, половины позиций (даже банально пива) нет в наличии.
Обветшалость так же с каждом годом все сильнее, многим местам нужен ремонт.
Очень жалко расставаться с местом, визиты уже стали семейной традицией.
Отдыхали летом в 2022 году. Все норм кроме водного проката. Приехал отдохнуть на реку на водохранилище и нигде нет простой весельной лодки на прокат, чтобы просто взять и поплавать на веслах в свое удовольствие((
Жили и в домике и в пансионате. Номера везде были нормальные. Бассейн - изюминка отеля понравился.
Пожалуй один из красивейших видов в цфо. Вид на Рыбинское водохранилище, не видно другого берега и создаётся эффект моря, набережная очень облагорожена, асфальт, камни, пляжи песчаные. Хвойный лес, большой бассейн, в котором можно подсунуть и выпить на улицу и вид из бассейна на бескрайнюю воду, детский центр, целый дом и мини детский сад, аниматоров и воспитателей очень много. Гольф клуб, аэродром, яхт клуб. Минусы: лучше заселяться или в домики или в старую гостиницу, новая гостиница сыровата, открывалась явно в спешке, косяки не устранены ещё. Кухня в плавучем ресторане ковчег могла бы быть и лучше. Если вас укачивает то не берите номера в плавучем ковчеге
Потрясающее место. Жили в домике с кухней (все есть), посудомойка , и аптечка (бинт, пластырь) , в доме тепло (батарею можно настраивать . Место в сосновом лесу на берегу Волги, спа прекрасное-разные бани и сауны. Берите кондиционер для волос, в номере не было, или я не нашла .. тапочки есть, дрова для камина, лопатки для гриля , если будете делать шашлыки, то купите уголь (мангал у каждого дома свой), решёток и шампуров не было, хорошо свои привезли (возможно можно их попросить, не знаю). К открыванию окон надо приспособиться..
В целом все отлично, на завтрак даже было шампанское и еда очень вкусная. Все чисто, белье и постельные принадлежности все удобные. Вода питьевая ! Своя скважина (надпись увидите на кухне возле раковины). В зону бассейна нужно записываться на 1,5 часа (можно переносить время ), но мне кажется это не отслеживается. На массаж не успели сходить, прочивли, цены вполне себе, по сравнению с московскими (на сайте есть). Парковка есть как общая так и у каждого домика для двух машин. Грибов и ягод тьма! Отель ещё раз повторюсь находится в лесу. Именинника скидка 20% на услуги. Оформление на ресепшене быстрое и комфортное.. вроде все. Впечатления от 2х дней которые мы там были.
Прекрасное место для отдыха семьей и с компанией..😍
Красивая огромная территория с тропинками по сосновому бору.
Увидели даже белую лису..🤍
Отлельное спасибо спасателю Антону - молодой человек с распологающей улыбкой сначала спас сломавшийся аппарат для кислородных коктейлей, а потом успешно организовал поисковую кампанию момх сланцев, которую не смогли найти до этого два дня подряд девушки с ресепшена велнесс центра👍
Огромный плюс для отдыха в октябре - теплый коттедж, везде теплые полы, дети и малыши играли приямо на полу..
Ну ,начну рассказ с гостиничного номера,который я сняла нам с ребенком на 1 день! Не много ни мало 9900₽ за 4 х звездочную гостиницу!
Номер мягко сказать не похож на 4 звезды!!!
Если вы,как я не берете с собой мыль-рыльные вещества,то придется много ругаться с руководством,чтобы хотя бы мыло принесли!!!!🤬
По регламенту 4-5 звезд в обязательном порядке должно присутствовать:- шампунь-гель д/душа
- мылоКосметический набор
- 4 подушки(а не 2 приляпыша)
-халат
-тапочки
НО ….. ничего из перечисленного НЕ БЫЛО!!!!
Моему шоку не было предела!!!!
Какие нахрен 4 звезды?! Там и 2 не пахнет!!!!
Когда я просила все это принести,сказали из полу люксов принесут!!!
А когда я предъявила общие правила звездности гостиниц,мне сказали ,у них свои правила!!!!🤬🤬🤬
Вообщем ,мне удалось выбить все ,что хотела,НО я не для этого платила 9900₽ за ночь!!!!
Деревня-Рыбинск поглотила и проросла корнями в эту индустрию !
Ресторан Ковчег-столовка,где есть не смогли!!!( только салат Цезарь меня удивил- соус настоящий)!!!!💥
Вообщем не советую!!!!
В целом все понравилось, не доставало халатов и зубных наборов в номерах, лично для нас очень жесткие матрасы. По углам паутина, но при этом довольно чисто. Можно отказаться от уборки и получить бонус в баре.
Не очень было понятно, работал бы тв, если бы у нас не было подписки на Кинопоиске, так как после того как разлогинились почти ничего не работало.
Две бутылки воды были в номере, дальше ходили набирать в кулер на этаже, что в принципе не смущало, если бы вода в кулерах была))
Территория замечательная, лес, ароматы елей, инфраструктура, все ок. Есть где спустить лодку на воду.
В вэлнесс центре тоже все понравилось, чисто, теплые полы, полотенца выдают. То, что надо записываться в бассейн это да, но это не смущает, когда понимаешь что таким образом достигается отсутствие аншлага, очень комфортно, когда мало народу. В первый день сразу записались на все дни вперед и все ок.
Очень вкусные завтраки, постоянно подносят новые подносы с едой, обеды и ужины по меню, все тоже вкусно, но сервис в Калите подкачал.
Очень хороший отель, спа, прекрасная огромная территория, очень много активностей для детей, отдельный детский клуб. Уютные свежие номера, прекрасная кухня. Один минус - из Москвы добираться долго и зимняя дорога довольно тяжелая. А для тех, кто живет поближе - идеальное место для отдыха
Плюсы:
Бронь без предоплаты
Детский центр из 2 этажей и воспитатели, ребенок безвылазно там сидел.
Хороший завтрак.
Отличные номера.
Парковка большая
Красивая территория
Минусы: бассейн требует ремонта.
Посещали Коприно в марте на мой день рождения. Это был уже 4 раз, но он был самым разочаровывающим.
Коприно разросся, новый отель, но все развлечения не предусмотрены для такого количества человек.
- бронирование бассейна было возможно только на 22 вечера или 7 утра.
- домики уже явно ждут ремонта.
- самый большой минус, это ожидание завтрака. Пока большой ресторан на ремонте, всех приглашают в более маленький и там творился просто хаос. Персонал носится, не замечая гостей. Мест, где поесть, всем не хватает и поэтому приходится стоять в проходе и смотреть как другие едят. Ощущение полного унижения в момент поиска свободных столов. Никакой организации.
Прекрасное живописное место 🌟 завтраки шведский стол - очень вкусные и разнообразные . Приятный спа комплекс, поплавать зимой на улице и попариться в баньке- что может быть лучше . По основному меню есть вопросы- хотелось бы разнообразить и снизить стоимость.
Проживали несколько дней. Опишу подробно. Территория огромная и ухоженная. Из трёх заявленных ресторанов работает 1. Из-за этого на завтраке столпотворение и не сесть за стол.Из двух бассейнов работает 1. При этом НИГДЕ ЭТО не указано. Новый корпус с заявленными 4мя звездами: индивидуальных гигиенических наборов в номере нет, стекло в окне с трещиной, душевая лейка брызгает так, что вся ванная мокрая, сейф не работал. Сообщили о трещине в окне на ресепшн, никакой видимой реакции, я говорю не о дежурном « спасибо» а о каких-то действиях. Починка сейфа заняла два часа, причём без успеха. Притащили из другого номера сейф. С лейкой уже плюнули, муж прикручивал самостоятельно.А ведь корпусу год всего. Неужели перед заездом так трудно проверить все ли в номере нормально????
Но это только цветочки!!!!! В один из дней решили сфотографироваться на фоне большого парохода перед отелем. Я пошла на узкую песчаную полоску перед отелем и….. ПРОВАЛИЛАСЬ ПО КОЛЕНО!!!!!!!!! Меня за три секунды утащил песок как в болото. Хорошо я была не одна, муж кинулся меня спасать, я хваталась за траву вокруг себя, Когда муж меня выдернул, берег издал неприятный звук и отдал меня, но тапки остались на дне.После этого муж сбегал к строителям на территории и взял у них лопату, соорудил мостки из коряг и камней и где-то через час мои тапки( стоимостью 15 тыс наменуточку) были на воле. Во время этого мероприятия он сам провалился рядом и его кеды тоже можно теперь выкинуть.
Когда же мы на ресепшн поведали эту историю кроме сочувственных вздохов не услышали ничего.Понятно, что никаких скидок за проживание или хотя бы ужина в подарок или еще чего/то такого мы не дождались. А мне было ДИКО СТРАШНО! Если бы я была одна в тот момент, я бы могла утонуть!!!!!! При этом ни на следующий день, ни когда мы уезжали, не поставили ни заборчик, ни ленточку, ничего!!!!! А ведь там дети бегают и гуляют подвыпившие отдыхающие.
Руководству абсолютно наплевать!!!! Смешно, ведь на каждом столе стоит табличка с просьбой сообщать обо всем некоему господину с целью улучшения сервиса! В общем, милые господа, отель не то что на 4, на 3 звезды не тянет!!!!Фото тапок и места утопления прилагается)
Отличный завтрак, красивейший лес со мхом, в болотистых лесах Яр области такое не часто, разнообразие аренды, пляж тишина комфорт, лучше берите домики номера хорошие, но Вы не почувствуете суть )
База отдыха понравилась. Красиво, чисто. Нас поселили в корпус 4 *. Мы предоставили подтверждение, что отдыхали в «Волжской Ривьере» (полагаеться скидка при заселении), по факту скидку не сделали, якобы своеобразная система ценообразования. В этот день был день рождения, никаких скидок и поздравлений. Нас 2 взрослых и 2 детей. Заплатили за 2 доп. места. Прийдя в номер, доп мест не было. Дозвониться на ресепшн не возможно, трубку не берут. Идем снова на ресепшн. Уверяют, что сейчас все сделают. Так и не дождавшись ушли в ресторан, потом в спа. Прийдя в номер в 23-30 доп мест так и не было. Дети хотят спать. На ресепшн новый сотрудник. Приходиться снова все просить! Девушка хамила. Отношение и общение к гостям ужасное. Все настроение испорчено! В первом часу ночи наконец то нам постелили. Наврятли вернемся сюда
Отличное место, Тишина. Чистый воздух. Прекрасная территория. Заповедный лес. Волга. Замечательный получился отдых. Двух ночей не хватило, чтобы всё посетить и осмотреть.
Были с мужем. Все идеально. Особенно природа. Да и все было на хорошем уровне. Мы записались в спа на самый первый сеанс. И встречали рассвет в купели, это не забываемые ощущения. Единственное, что бани не успели нагреться, но нам это не помешало. Номер чистый, все что необходимо есть. Была очень впечатлена кроватью. Очень удобная, высокая. А какое белоснежное белье. Завтрак был идеальным. На любой вкус. И все очень вкусное. Мы остались очень довольны. И обязательно вернемся. Спасибо огромное за такой отдых🙏👍
Персонал отеля недружелюбный, неклиентоориентированный. Несмотря на то, что находится в прекрасном месте, с хорошим ремонтом, достойной едой - я сюда не вернусь.
1. Мы приехали раньше «положенного» часа, номер УЖЕ был свободен и убран, но нас не заселяли (с 2х летним ребенком) до указанного времени. Мне это странно. Причем изначально мы хотели доплатить за ранний заезд, но тон девушки был такой, что расхотелось.
2. Чай, кофе, вода в номере НЕ пополняется.
3. Уборка в номерах только по запросу… тел внутренний берут через раз, а то и два. Звонишь с моб - отвечают. С их городского - нет.
4. Wifi отвратительно слабый. Примерно в 21 и его вырубают.
5. На др не поздравляют никак. Ни записки, ни тортика, ни скидки в ресторан.
6. В номере не работал кондиционер, вопрос решался почти целый день. Не торопливы абсолютно.
7. В ресторане принесли разбавленное водой пиво. Просите приносить в бутылках.
8. Аренда на территории. Все в плохом состоянии, поехали кататься, посреди леса слетела цепь, порвалась точнее. Надо понимать, что ехали аккуратно, ведь с ребенком 2 года. Как вы думаете сняли ли оплату с нас за эту прогулку?! Разумеется.
9. Спа работает по часам (сеанс каждые 2 часа). Народ записывается сразу, потом не приходит, но ты попасть в бассейн уже не можешь. Вообще система так себе. Хочется свободы, а не по сеансам…
Плитка в бассейне отвалилась (тот что на улице прям перекрыт, там беда) даже в большом, берегите ноги.
Люди на ресепшен, мне жалко, что вы настолько не любите свою работу.
Были на праздники с мужем, 22.02-24.02. Хотели отключиться от московской суеты. Увы..
Территория большая, погулять есть где, но, для такого количества народа 23.02- один работающий ресторан! Вы серьезно?! Ни одного магазина, элементарно воды купить, снеки какие-то. Бар хотя бы адекватный откройте, с десертами, хорошим кофе! Доставка в номер, в связи с отсутствием мест в ресторане - час! Завтраки- ждать в очереди место. После 10- что осталось, то и ешь. Спа-центр: вход вроде как по записи, но при этом пускают плюсом людей, без шкафчиков! Как итог: в 22 вечера, последний сеанс просто вваливается 15 человек, толпа детей, родители не очень трезвые, начинают прыгать, висеть на лестницах, видимо «отмокали», никакого удовольствия естественно-нет. 23.02- работают всего 2 сауны, отключен бассейн на улице. Предложение: сделайте сеансы с детьми с 9-18.00, например, а утренние часы и вечерние оставьте - без детей! Если ведете запись, то НЕ запускайте всех подряд «без шкафчиков»! Ресторан Ковчег- очень посредственный выключенный завтрак. Сам ресторан - безвкусное почти все. И откройте еще рестораны! Кто-то предлагал «все включено» ниже- там с ума можно будет сойти! Завтраки достаточно! Были летом, было намного комфортнее, сейчас все забито. Сервис упал, администраторы все настолько недовольные стоят, будто ты к ним домой приехал. Ставлю 4 только за территорию. И да, жили в новом отеле. Кровати узкие, подушка маленькая, все пока новое, но ни шампуня, ни туалетных принадлежностей- нет. Имейте ввиду. Везите все с собой! И это вроде как 4-ка. Ну нет, конечно! Ну ребята , ну не может быть просто свежий ремонт 4-кой! Ну никак!
Начну с того, что в спа мне не дали ключи от шкафа, сказали, что кто идет в спортзал им ключи не положены, только кто идет в бассейн и вещи нужно брать с собой в зал. Сумку с вещами забрала, туфли оставила в раздевалке. Пришла их нет ! Персонал в первое время ни как не реагировал, сказали позвоним и все. Пришла моя сестра начала говорить про полицию, сразу оказались «на том же месте» в ресторане трубки не берут вообще, на ресепшен говорят что надо постоянно звонить, за 10 минут не дозвонились. Ужасное место. Клиентоориентированность 0. Место не советую. Персонал грубит . До ресторана не дозвониться , в 8 вечера ужин хотели заказать . Хотя круглосуточно работает на доставку. Один раз по просьбе приходили горничные . Посуду оставляют грязной так как и ванную комнату . Горничных не дозовешься . Каждый день просили прибраться в номере , обещали прислать уборку и на этом все . В спа девочки ( массажисты ) очень хорошие . Достойный массаж . Шикарные бани . Но записываться нужно заранее , для удобства сделали проходимость ограниченного количества людей . Все чисто спа комплексе
Сервис этого комплекса на низком уровне, администраторам, спа комплексу, банному, горничным ВСЕМ ПОФИГУ НА ГОСТЕЙ.
Размещают и не спрашивают о предпочтениях ( с балконом номер или без, кровать одна большая или две маленькие) Про уборку номера никто не предупредил, что по запросу. В бане муравьи по столу ползают(ставят варенье в качестве комплемента, естественно наш друг отведал муравьев)🥴 пол в бане сравни с раскаленными углями- ходить невозможно- на просьбы выключить пол, девушка с недовольным лицом приходила и что-то там отключала, так же не довольна была, что мы просили поменять варенье с муравьями.
Заказывали в ресторане креветки- принесли королевские перевареные креветки- не соленые, резиновые! Просили соус, принесли его к тому моменту когда из бани мы уже уходили🤦🏽♀️ вернули обратно креветки, просили в счет не включать!
По факту расчета еще и креветки не убрали из счета (3200₽)
Короче сервиса нет!
Нашей семье всё очень понравилось! Мечтаем вернуться сюда летом!☝️Завтраки вкусные, разнообразные, детям подходят! Таунхаус уютный, тёплый, просторный, чистый, все бытовые моменты в нём решены.Центр СПА вне всяких похвал! Но я бы посоветовала всем шапочки одевать на голову( неприятно когда волосы попадаются)Чистота территории зашкаливает, спасибо за это! Вечер в ресторане был скучноват: ни музыки, ни дискотеки( может просто нам не повезло🤷♀️) Но блюда, которые нам подали были вкусны и изысканны. В целом , наша семья осталась довольна отдыхом, а дети особенно. Хочется отметить воспитателя Наталью, очень она деткам понравилась❤️Но все мелочи и недочёты перекрывает красота природы, великолепие Волги и необыкновенно чистый воздух! Обязательно к вам вернёмся☝️✊Спасибо всем❤️
В целом, очень неплохое место в ЯО. Персонал приветливый на ресепшн и ресторане. Очень достойный wellness centre.
Но кухня (ресторан ковчег) требует улучшения за свой прайс. И то, что такая большая база вообще не чистит улицы и ты идёшь или по краю или по луже - это странно.
Место прекрасное. Сосны, обширный водоем, лес. Отель с технологиями ведения дел от крупной международной сети. Нам повезло с погодой - она резко улучшилась в середине мая, а народ не успел среагировать. Прогулки по лесу, заплывы и парение в термальном комплексе. Отличный пляж даже без купания. Прогулки по набережной! Катание на электротрицикле по окрестностям! Боюсь летом может докучать мошкора. Но у нас всё было отлично!!!
Заслуженные 2 звезды ваши )
Отдыхали мы зимой
🔻Ресторан -обучите официантов поглядывать на посетителей -мы всё же не в столовой.
Назвать это рестораном -большая ошибка, если у вас не умеют мыть и полировать посуду , плюс подача коктейля была в битом стакане! (Успела сфотографировать только кошмарные разводы).
Кухня также не блестнула+ некоторые блюда просто на стопе, а кушать у вас больше идти некуда.
Цены совсем не соответствуют качеству. В некоторых столовых / кафе кормят лучше и посуду умеют мыть.
🔻СПА с коварной , незаметной - РАЗБИТОЙ плиткой в бассейне.
Как можно допускать людей, особенно детей.
-Мой муж разбил себе ногу об ОСКОЛОК, торчащий в открытом бассейне.
-Дети скачут в бассейн головой вниз, а спасатель постоянно куда-то уходит (скорее он там нужен для подачи коктейлей)
-НЕТ МЕДПУНКТА. Кровь мужу предлагали остановить перекисью и пластырем! Рана была очень глубокой и пришлось ехать до Рыбинска, чтобы хоть что-то купить для перевязки! Потом походы в травму - не говорю, что отдых был испорчен…
Нам дали подарочный сертификат на проживание, поэтому мы решили дать второй шанс и вот удивление… Повесили табличку -предупреждение и запрет, но там по-прежнему плескались дети, а спасателя весь сеанс и вовсе не наблюдалось!
Помимо этого стояла дикая вонь ног , плесени во внутреннем бассейне! Плавали волосы других людей … потому что шапки не обязательны🤢
Я не привереда по своей натуре, но это перебор … ведь там дети!
✔️Явная экономия на содержании (всё 15 летней давности)
🔻Помимо всего перечисленного мы узнаем на выезде , что должны оплатить за своих двух собачек , проживающих с нами в двойном размере. При бронировании нам четко сказали -1000р с животного -ок.
Оказалось что 1000р в сутки ! 😅 итого с нас взяли 4000( несмотря на то, что первые сутки вообще в подарок предлагались и мы выбрали отель с худшими условиями, чтобы убраться в сумму сертификата)
Кстати, за двое суток даже уборки не предлагалось, но 4к с нас взяли охотно.
Природа великолепна!
Отзывы явно накручены, в 2гис больше правды
Прекрасная природа, завораживающие закаты, уютные домики и номера, божественный завтрак😍 Но бассейн в последнее время разочаровал: слишком тёплая вода, плаваешь как в супе, не требуют надевать шапочки, поэтому в воде волосы😟, грязно🥺, требует ремонта(((
Очень жаль, что в таком красивом месте абсолютно ужасный сервис и кухня. Мы отдыхали большой компанией несколько дней и уехали голодными. Очень удивила кухня «от шеф повара» в Ковчеге, которую просто невозможно есть. Вкус был ужасен у всего, что мы заказывали. Официантка не реагировала на наши комментарии, видимо такое она слышит часто. После этого мы ели только в Таверне, там нашлось хоть что-то съедобное, но на пицце и наггетсах далеко не уедешь. Тяжелая и вредная пища , особенно для детей. Но в Таверне еще больше удивил сервис . Официантка принесла пиццу и ушла . У нас не было ни салфеток , ни приборов , ни тарелок на столе. Пришлось ходить самим на кухню и нести себе все необходимое. А также напоминать о своем заказе, т.к. она все забывала и не могла принести даже сок.
Также при заезде мы взяли в аренду уличную мебель, а на следующий день просто ее не обнаружили . На что услышали ответ - да, мы забрали стол, потому что у нас не хватает их на всех.
Лучше бы ваша еда стоила дороже , но была вкусной . Чем платить недорого, но при этом оставаться голодным.
Вам нужно срочно менять менеджера по персоналу, если он вообще есть …
Посещаем отель не первый раз ,снимаем дом на компанию.
Преимущества: прекрасное месторасположение ,природа фантастическая, территория большая,при прогулках нет ощущения, что вместе проживает много гостей.
Недостатки : цена -не соответствует качеству сервиса.уставший номерной фонд,нужен ремонт ,запах в с/у,убрали доп.кресло в зоне отдыха у камина ,каким образом более 3х человек должны расположиться на диване для двоих ? Спа зона отличная ,есть все виды саун ,большой бассейн, но эта зона не рассчитана на то кол-во людей ,которое её посещает даже несмотря на запись посещения, что тоже является минусом.плитка в бассейне откалывается. В душевых кабинах нет дверей, ощущение ,что ты в дешёвом спортзале. Самое негативное впечатление на протяжении нескольких поездок это ресторан . Столы зачем-то соединены,приходиться сидеть за одним столом с чужими людьми.официанты и бармены(ожидали напитки за ужином дольше еды) не спешат ,не сделают заказ,пока ты их не позовешь,столы не убираются вовремя.но самый ужас это шведский стол на завтрак ,завтрак проходит с 7 до 11 и основная масса людей подходит позже ,вставать а 7 утра ,чтобы что-то поесть точно не за 20 тыс в сутки(не макс цена проживания).места не хватает ,еды нет,очередь за кофе, но и чашек для него тоже нет,столы грязные,официантов не найдёшь.
Видно ,что отель расширяется ,строятся новые корпуса, но почему нет новых зон спа ,питания и разграничения ,вместо комфорта получается давка во всех основных зонах.
Природа, лесной чистый воздух, завтрак с шампанским, уютные , чистые, комфортные теплые домики,прекрасные вкусные рестораны, замечательный бассейн с банями. И все это в веселой дружеской компании! Все, что необходимо для отдыха!
Я в данный момент здесь.
15.11. 2023 Мы втроём, я жена и сын.
Сняли домик одна комната, ванна, туалет, парковка, терраса. Шикарно. Больше не надо. Для большей компании и домики есть больше. Теплые полы, аж ночью жарко. Вода горячая - холодная.
Еда в ресторане на пять баллов. Очень вкусно. Хочется отметить официанта Екатерину. Очень внимательная. Ей отдельная благодарность. Хочу прям выделить именно её.
Бассейн огонь, Банни при бассейне классные. Был в русской и в римской.
На територии есть отдельно классическая русская баня - я там не был.
С сыном были в детском клубе. С трех лет ребенка можно оставить с сотрудником. Ребенку скучно не будет это точно.
Массаж в спа достойный, ценник подъёмный. Пляж выше всяких похвал, наверно летом, здесь аншлаг. На территории везде асфальт, машину паркуешь около домика, можно выезжать по своим делам. Все спокойно, для семейного отдыха с маленьким ребенком самое то.