Все супер! Несмотря на огромный поток народа, сделали, достаточно объёмный заказ, быстро и вкусно! С посадочными местами конечно туговато, но здесь проблема не БК, а ТЦ наверное. В выходные дни здесь наверное и сесть негде)
В этом году дважды ездила в Москву и возвращалась домой в Питер вечером. В Москве в ТЦ ели с подругой вкуснейшие бургер Ангус с трюфельным маслом. Возвращаясь домой, решила прихватить по дороге такой же бургер, чтоб дома не готовить, так как оставила пустой холодильник...
В итоге, бургер - полнейшее разочарование, соуса в нем минимум, котлета вся сухая заверенная. Съела конечно, но впечатление оставил очень грустное. Ну думаю, косяки бывают. И что вы думаете? Второй раз - то же самое. Бургер конечно другой, ибо прошло 4 месяца, но история та же. Не успела я оплатить заказ на стойке заказов, входу в зал - а он уже готов. То есть сунули в коробку какой то лежалый бургер, готовить полсекунды свежее просто невозможно. И точно, дома развернула, опять котлета с краев потемнела так, как будто полдня на столе пролежала. Больше туда ни ногой. Раньше всегда предпочитала бургер Кинг, а теперь лучше во Вкусно и Точка пойду, у них хотя бы всё свежее, даже на вокзалах. Тем более что рядом. Позор вам! Ешьте свои лежалые бургеры сами.
Отличное место, всегда чисто. Обслуживание и самообслуживание на уровне. Всё вкусно, быстро, в пределах приемлемого по цене. Заскочить перед электричкой в самый раз
Дааа... Отметка такая и со мной скорее всего согласятся многие, раньше даже примерно годика три четыре назад взять, все было отлично, было чисто и под столом, и за столом, и на столе, и на стульях это первый момент, второй момент, что-то стало не то не тот вкус пищи , который был раньше, не так готовится , как раньше, так же могу сказать и про кфс, и про вкусно и точка одна и та же картина описанная выше, помню раньше заходишь чистенько приятно посидеть и пища вкусная, а сейчас что-то стало не то...
Каждое лето ездим к бабушке и перед поездкой заходим в бургер кинг купить, что-нибудь в поезд, перекусить. Может я раньше не замечала, но мне показалось, что порции уменьшились в размерах. Взяли ролл с креветками и ещё ролл, не помню название, в ролле с креветками оказалась одна креветка, а второй ролл мне вообще не положили, пока я сама не сообразила, что чего-то не хватает. Крылышки вообще отпад!!!! В малюсенькой коробочке, 6 микроскопических крылышка!!! Сырные медальоны, это пятирублевые медальончики. Ну и для чизбургера наверное выпекли самую маленькую булочку!!! Раньше у нас с собой был большой пакетище, в этот раз всё поместилось в маленьком пакете. Зато цена не маленькая. Фото к сожалению не сделали.
И опять я буду писать про Бурген Кинг. В день отъезда на вокзале в решил , накормить детей и взять себе пива . На кассе девочка сказала все заказы через интерактивное табло , я как гость .Сказал : я не умею , ответ : Молодой человек вам поможет . Вышел человек начал тыкать пальцем по табло , что бы сделать мне заказ который я пытался заказать ранее при этом не спрашивая меня , что надо . Далее сказал пива не будет их (причём их там два вида) оборудование сломалось , хорошо я обойдусь . Далее заказ на бургеры которые он поставил , как оказалось тоже невозможно приготовить ответ тот же оборудование сломалось я (рекомендовал молодому человеку пойти починить оборудование). Пришлось детей обломать . Далее сидим напротив входа в этот замечательный ресторан , а прошло минуты 4 (примерно) выходит мужчина с подносом на котором примерно 2 или 3 бургера и 2 пива . Вопрос этот парень может хороший ремонтник ? Далее всё таки захожу и заказываю детям бургеры и себе стакан пеного , всё хорошо (обслуживание дамы). Сидим едим с детьми , а здесь бах и голубь сходится нам на стол (согнал) я . (Видео присутствия голубя имеется ). Далее ребёнок захотел картофель фри , дал денег принёс картофель вместе с чеком по деньгам всё хорошо (делаю им +) но то , что половина кортошки лежало на подносе (прошу проверить согласно видео записи зала обслуживания ). Далее самое интересное . Делаю заказ одно пенное до поезда ,при заказе 1 пенное уже наличие стояло , пока ждал в него лотьём залезли , двигались все кто может . Итог : хотели мне продать нагретое пиво в котором локоть работника побывал .
Хорошее заведение. Всё убрано и чисто, часто хожу сюда пообедать. Нравится, что есть доступ к бесплатному Wi-Fi и всегда можно найти свободные места, в кафе не шумно и уютно. Персонал вежливый и доброжелательный, быстро готовят заказы.
Фото, к сожалению, не делала. По поводу еды- также, как и во всех ресторанах Бургер Кинг, вкусно, быстро, заказ можно сделать через приложение . Но грязно. В туалете использованная бумага вываливается из баков, унитазы грязные.
Неплохая еда, но ооооочень грязно в зале. Очереди нет, но при этом никто из персонала не обращает внимания на то, что большинство столов в зале грязные. После моей просьбы вышел молодой человек, Протер треть грязных столов, остальные оставил в прежнем виде. На полу под столами салфетки и крошки, в углу рядом с урной сваленные в кучу мешки с мусором. В это время, персонал собравшись кучкой, бурно обсуждает личные вопросы. Такое чувство, что побывала не в кафе известной компании в центре Петербурга, а в пивном ларьке из 90-х.
Сотрудники вообще огонь, особенно Жасур. Атмосфера вайбовая, прям вообще. Еда самая наивкуснейшая, на 1 месте среди фастфуда. Скорость тоже огонь, тк сотрудники огонь
Заведение хорошое , просторное и уютной. Добрый и вежливый персонала который откликнется на твою просьбу. Стерильность в помещение и туалетох хорошая .
Все в принципе хорошо, заказала через приложение, приготовили быстро, все было вкусно. Но.....
Влажные салфетки не дают, а руки помыть не где.
Залл в общем то чистый, но столы все жирные, а под конец трапезы к нам пришёл усатый друг 🤯🤯🤯
Первое, что огорчило - это отсутствие долива и оплаты бонусами спасибо. Второе, что при заказе с собой ВСЕГДА что-то не докладывают. Может, специально, а может и нет, но факт есть факт. В очередной раз, заказав в спешке перед поездом заказ на 3 комбо, я без задней мысли забрал пакеты и напитки и побежал на поезд. И только, когда поезд тронулся с места - понял, что напитка в руках всего два, а в поезде с напитками все гораздо сложнее, цены конские. Возмущенный такой ситуацией, но не согласный терпеть жажду, позвонил в службу поддержки, там мне предложили получить напиток по приезде в город. Очередной раз собирался огорчиться, как вдруг, на карту оформился возврат всей покупки на сумму в 1500₽. Был очень приятно удивлён и благодарен за такой ответственный подход, поэтому, думаю, такие казусы случаются, но главное - как их решает начальство, и в данном случае, начальство решило проблему на ура, за что заведение и получило от меня заслуженные 5 звёзд.
Почитала последние отзывы и поняла, что мне есть что добавить.
Есть у меня традиция, перед поездкой, приехав на вокзал, купить кофе и мороженку.
И, мне все равно у кого. Ценник примерно одинаковый.
С определенного момента я стала брать два кофе - они в пакет прекрасно умещаются в подставке. Каждый раз, оформляю заказ в терминале, с упаковкой в пакете на вынос. И ни разу, ни одного раза мне не упаковали мои два стакана кофе! Каждый раз, когда подходит моя очередь, мне пытаются просто всучить в руки два стакана капучино и рожок мороженого. Вот и сегодня то же самое. Не знаю, на что рассчитывают сотрудники - надеются,что я выпростаю третью руку из одежды? Выдают два стакана. Прошу упаковать в пакет. Протягивают пакет и рожок мороженого. Возвращаю мороженое сотруднику в руки, сама упаковываю стаканы в пакет, беру мороженое, прошу чайную ложку, выдают с третьего раза, мол, у вас палочки есть.
Каждый раз приходится просить чайную ложку. По умолчанию она не предусмотрена.
Про время ожидания - отдельная песня - реально можно опоздать на поезд, если все делает лишь один человек.
Писать дополнительно никуда не буду, пусть разбираются без моего участия.
Как обычно. Быстро, качественно и вкусно. Резвый персонал. От моментамзаказа до подачи, не прошло и 5 мин. Находясь на вокзале- достаточно чист и опрятен. Поэтому "пятерка".
1) Нед долива, а 159р за разбодяженый стакан пойла- это несколько дороговато.
2) Нет молока, следовательно нет капучино, латте и молочных коктейлей.
3) !!! Нет туалета, или хотя-бы раковины, чтобы помыть руки!!! Это вообще КАК?!
После 23.00 очень мало персонала, поэтому огромная очередь, в зале на столах не убрано(клиенты поголовно дворяне, ибо за собой не убирают). В таком проходном месте, как главный вокзал Ленинграда могло быть и получше. Цена-качество оптимально.
Сделала заказ, подошла к окну выдачи, и появилось ощущение как будто там никто не умеет разговаривать, и не могут сказать что готово а что нет, на мониторе куча заказов готовых к выдаче, но на выдаче никого нет, а даже если и подходит то ничего не выдают, в какой то момент у окошка появилась толпа людей которые спрашивают где их заказ
Постоянная очередь, не всегда можно оплатить на кассе наличными, но это всë мелочь по сравнению с тем что мне попали мелкие кости в котлетах.
Брал 2 бургера в обоих котлетах попались кости.
Бургеры сухие, 0 соуса.
Больше не приду и вам не рекомендую.
Хорошее кафе. Большой выбор фаст фуда - бургеры, на любой вкус, роллы из лаваша и т.д. Вкусный кофе и десерты. Персонал приветливый и доброжелательный. Заказы стараются делать быстро. Т.к. это вокзал, место оживленное. Проходимость людей большая. Достаточно столиков, всем хватает места. Бесплатный вай фай. Но единственный минус, подключиться к нему можно только с российской симкой. А это неудобно, для людей из других стран, например из РБ)) В общем, советую, скоротать время до поезда очень даже неплохо)
Обслуживание нормальное, из минусов порой долго ждать. Еда удовлетворительно, бургер был суховат, как и наггентсы, картошка неплохая, пирожок частично не готов, сыроватое тесто с привкусом, начинки мало. Чистота так себе, но это вокзал.
Была сегодня в бургер кинг на Московском вокзале. Это ужас. У молодого человека из персонала была огроооомная шевелюра волос, шапочка бала одета для вида на макушке. Все его волосы были у меня на подносе. Прошу обратить внимание -очень не приятно .
Отвратительное место. Грязь, еду подают в пакетах даже если ты заказал на подносе. Берёшь пакет, и ешё с пакета но за столиком! Сама еда так же низкого качества, хотя я люблю Бургер Кинг, и всегда с удовольствием его посещаю, но только не это место.
Вчера 27.04 15.00 , я думала что опоздаю на поезд... Очень медленно, одна девушка вообще встещефоне, скопилась очередь... Может у них мало людей, а проходимость огромная.... Пожалуйста как то решите это.... Вокзал не то место где куча времени....
Обажаю Бургер Кинг,посещаю в разных городах,всегда все быстро четко и вежливо.Но Культурная Столица удивила совершенно бескультурным отношением приезжих работник БК,обычно когда много беру все кладут в пакет,если нет,прошу его дать и все без проблем.Так и в этот раз,заказала много с собой,выставили мне эти кульки,на просьбу дать пакет ответили чтобы мы по новой встали в очередь за пакетом,причем сказано было в грубой форме,впервые с таким сталкиваюсь в Бургер Кинг
Отвратительное место!!!
Терминалы внутри кафе не работают и на них не написано это. Стоишь в очереди, ждёшь, потом пытаешь заказать и всё зря.
В приложении и на кассе заказ сделать тоже нельзя.
Только в терминалах при входе.
Ужасно! Целый час потеряли.
И цены здесь дороже.
в заказ с собой не положили: салфетки, вилки, трубочки
когда подошла попросить это всё, отдали с таким видом, как будто я виновата, что они не умеют нормально комплектовать заказ, для приличия можно было бы и извиниться
12.09.24 В заказе подали подгоревшую картошку по деревенски. Писать и ругаться не было времени .Попросил заменить. Отказали. Без хамства. Ребята это самое отвратительное обслуживание от Москвы до Владивостока. Это что за политика жри чё дали. Надеюсь в следующий приезд вы исправитесь.
Пытался воспользоваться сбер спасибо, но девушка менеджер не назвавшая свою фамилию сказала, что в их заведение работает по лицензии и сберспасибо у них не действует. Фамилию при этом свою не назвала. Вообщем 2.
Столы грязные, не убирают.
Кофе нет.
Розеток нет
Нет долива напитков
Персонал не приветлив.
Картошка холодная и персонал не меняет.
Айтвист клубничный, мороженое. Вкусное
Персонал никуда не торопится, ходит в развалочку, когда заказов пол экрана. Общаются так же, о субординации здесь не слышали, обратиться на ты к незнакомому человеку - это уровень. Душно, грязно, одним словом отвратительно, сразу видно начальства тут не было давно, за рестораном ни кто не следит.
Посещали по факту приезда в г. Санкт-петербург. Заказ через терминал на вынос. Быстро. Комплектация соответствует заказу. Тройной воппер и напитки. Вкуснятина. Спасибо! Советуем
Ужасно! Испортили мне с утра всё настроение! И это- мой любимый Burger King... Столы грязные, жарища внутри, пива нет от слова совсем и... добавка бесплатная напттков полностью отсутствует! Никому не рекомендую, похоже на советскую привокзальную тошниловку!
Много людей , готовка на среднем уровне , в туалетах грязно , в персонале присутствуют афро американцы , что вызывает настороженность в безопасности еды , такие дела 🐵🐷
Обслуживание понравилось, но вот еда нет. Раньше часто брали еду в БК, всегда все было отлично, а в этот раз разочаровали. Заказали картофель фри и ролл с курицей. Картофель отличный, а вот с роллом все совсем плохо, листья салата оказались горькими, а курица сырая. Попросили заменить, второй раз в начале все было в порядке, а в конце она снова сырая
не работают бонусы спасибо. пришли в локацию и оказывается эта программа не работает. указывайте у партнеров, что есть ограничения в определенных ресторанах
21.01.24 Рано утром после поезда решил зайти перекусить. Передо мной стоял мужчина и о чем то говорил с кассиром (как показалось о чём то просил) кассир сказал "нет" Когда загорелся мой номер, я подошёл за заказом и заодно поинтересовался, чего хотел мужчина (думал может ему нужна еда и он её просил)
Кассир ответил, что тот просил вызвать скорую, но почему то скорую отказались вызывать.
Позвонил я и получил необходимые инструкции, мне сказали отправить мужчину в больничный пункт который есть на вокзале.
Вопрос-вы инструктируете своих " специалистов" как надо вести себя в данной ситуации? Ужасная бесчеловечность, если не сказать больше.
Не работает табло заказов. Забыл в зале трость для хотьбы, вернулся через десять минут, трости нет. Персонал ни чего невидел, ни чего не знает. Хотя посещаемость была низкой.
Народу всегда много, время ожидания существенно превышено, если Вы отправляетесь на поезде, то приходите туда заблаговременно до отправления поезда, т.к. иной раз ждать придётся 15-20 минут
Часто уезжаю с Московского вокзала и покупаю перекус в Бургер Кинг.
1. Последние полгода не докладывают один-два купленных соуса, пользуясь тем, что пакет открываешь уже в вагоне, а не проверяешь на месте).
2. Проверяйте размер пакетика с картошкой, который вам кладут.
3. В бургеры добавляют мало овощей и соусов. Хотя этим страдают уже большенство филиалов не только Бургер Кинга, но и других ресторанов и кафе быстрого питания.
Оооо это просто жуть, я таких медленных не видела нигде, очередь 30 человек точно а пришли мы первые и наш заказ собирали 25 минут, картошка горела пол стака льда!!!! Шевелитесь быстрее
Объясните персоналу, что внутрь стакана руки НЕ СУЮТ. Сегодня стоял и наблюдал, как двое сотрудников пытались разделить стаканы в стопке, держа их за внутреннюю поверхность. Это у вас в порядке вещей?
И если уж вы отображаете на экране заказ как приготовленный - извольте его выдать, а не лепетать, что вот ещё картошку надо подождать. Если надо подождать - ждите, а не заставляйте посетителей бегать туда-сюда. Зачем это табло тогда нужно, если оно врёт?
Возле кафе (на терассе) очень сильный, неприятный запах и много мусора, понятно что оставляют его бродяги, следовало бы проводить дезинфекцию или как-то отслеживать там порядок