Делала сегодня заказ, по итогу картошка фри оказалась тёплая, ну крч не свежая, спасибо хоть не холодная и 3шт сырных медальонов оказались тоже не первой свежести, потому что следующие 3 шт были мягче и свежие! Очень расстроил меня ваш ресторан( Ждала заказ минут 15-20, хотя не так уж и много народу было, просто сотрудники не торопились, а делали всё медленно!
В тц роял парк в 20:05, девушка кассир 40 минут собирала заказ из приложения, когда я подошла спросить когда будет готов мой заказ, мне грубо ответили, что он готов, быстро запихнула мой заказ в пакет (хотя заказ был на месте) на мой вопрос почему так долго отдавали заказ, мне грубо ответили, что вообще-то работают только двое человек, и это не их проблемы, что отдача такая долгая, когда я уходила мне кричали в след, что если меня что-то не устраивает я должна обратиться в поддержку и отменять заказ) (рыжая полная девушка, «спасибо»за холодную еду)
Ужасная служба поддержки! Заказывали доставку, когда время ожидания перевалило за 2 часа было принято решение разбираться что происходит. Девушка после звонка недовольным голосом сообщила, что в филиале повышенная загруженность, нет нескольких позиций меню и вам должны были сообщить об отмене доставки. Никакой информации об этом мы не получали. Еды не дождали, остались голодные, никак решить эту проблему служба поддержки не попыталась. Спасибо за испорченный вечер!
Ужасное место! Заказываю доставку не в первый раз, либо не докладывают продукты, либо отменяют заказ. И даже не предлагают ничего в знак компенсации.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ У НИХ.
В ресторане вы будете ждать часами свой заказ, но получаете все холодным.
Служба поддержки вообще никак не работает. Не понимаю для чего она вообще нужна.
Сделали заказ, прождали 20 минут , заказ даже не высветился на табло , по итогу персонал сказал, что отменит заказ, долго ждали пока персонал вообще определит пречину ждали почти 15 минут. Итог прождали 35 минут и не поели , ждём пока вернут деньги
Сделала заказ через приложение. За три часа до.. Пришла и по факту ещё ждала минут 30. Не то чтобы неприятно. Просто торопилась, поэтому заказ онлайн. В итоге опоздала. Поэтому больше туда не пойду
Очень быстрое качественное обслуживание. Всегда всё свежее и вкусное. Горячая еда. Заказ быстро выдаётся, без задержек. Различные акции. Хороший недорогой А4 бокс.
Отвратительное обслуживание, заказ из бургера, колы и картошки фри ждали с ребёнком 40 мин. Персонал откровенно тупят, не знают за что браться. От былого обслуживания остался только бренд.
Около получаса простояла в кфс, психанула и пошла в бургер, заказ приняли за минуту на кассе т. к. оплата была наличными. Персонал очень вежливо отвечал и видно, что девочки работают)
Заказывали доставку, очень часто заказ отменяется спустя 1-1,5 часа ожидания, без причины, без всего. Просто нет и всё. Сегодня заказали в ресторане, забрали, дома обнаружили что не доложили Бургер. Пол часа пытаемся дозвониться до поддержки, никто нигде не отвечает.
Второй раз подряд заказываем доставка и второй раз заказ отменён. У вас там всё в порядке вообще?! Живём в 10-ти минутах езды от Роял Парка. Каковы причины отмены? Вы там ничего перепутали? Мы ждали полтора часа прежде чем нам пришло уведомление об отмене. Как по-вашему, это нормально?
Отличное место! Пожалуй только у Бургер Кинга не пропаганды вкус и рецептура, большой выбор блюд, хорошая басня программа, постоянно интересные акции. Напитки - безлимит, осталось наверное только у них! Отличные варианты с мраморной говядиной!
Конечно все эти бургеры, наггетсы, картофель фри - вредности, но грешим и иногда заходим, креветки в кляре мне прям оооочень понравились, обязательно ещё буду брать.
Научить бы персонал вежливости. На кассе заказ сделать нельзя, говорят не работает, отправляют к терминалу, это не по закону. На слова не что не всё умеют пользоваться терминалом, отвечают их проблемы.
1
1
Посмотреть ответ организации
Марина НСК
Знаток города 7 уровня
9 августа
Мне кажется, что именно здесь самые вкусные бургеры. Не знаю, как объяснить. Моему внуку тоже очень нравятся. Когда идём гулять или в кино, заезжаем сюда перекусить. 👍
Думаю все знают данные рестораны быстрого питания, поэтому сказать могу только что на удивление быстрое обслуживание, не смотря на большой поток клиентов. Коллектив - молодцы!! Рекомендую!
Всё свежее, горячее. Ожидание около 2-3 мин. Удобное расположение. Всегда предпочитали конкурентов,но сейчас бургер-кинг опережает их и по качеству продукции,быстроте обслуживания.
Мне просто нравится это заведение своей демократичностью. Все его филиалы по городу, вот только в академе я его не люблю: долго, неведаешь когда отведаешь....
Уже второй месяц нету бокса Влада А4 каждую неделю с дочкой заходим а там лишь реклама ребенок растрачивается вы тогда рекламу уберите хотя бы раз у вас нету его в наличии никогда😡
Очень растроил в очередной раз. Думаю это последний заказ в Бургер Кинге. Просто издевательство над клиентом. 6 куринных крыльев уместились в каробочку для креветок!! Что бы вы понимали, коробочка чуть больше "мышки" для компютера. Сервис и качество достойно забегаловки на вокзале
Девушка на кассе супер, рассказала про сбер спасибо )
Парень в чёрной рубашке ничего не знает. Бургер с мраморной говядиной, узнаешь про прожарку - он теряется, впадает в ступор и уточняет что такое прожарка 😱
А потом еще за спиной недовольна начинает обсуждать прожарку 👎🏽
Не знаю что все берут креветки. Они же неправильно приготовлены, жёсткие. И не знаю что с бургерами, они как будто безвкусные. Если дополнительно не выбрать соус, халапеньо, и бекон, то бургер будет как картон.
Заказали новинку чеддер начос чикен ролл оригинальный, ждали много сыра, по итогу вместо сырного положили острый красный соус, на фото видно. Потратили 500 рублей за 2 недоразумения. Сижу с изжогой, времени не было разбираться с этими роллами. Сотрудники, будте внимательнее. Не понравилось.