Опишу вам всю ситуацию от и до.
Вчера, 25.10, в 18:40 я оформил заказ. В 19:40± привёз курьер заказ. Мне показалось, что что-то не так с пакетами. Как-будто они были приоткрыты. Ни одному мне это показалось.
После того, когда забрал заказ, мы с семьёй стали открывать пакеты и обнаружили, что нет определённых заказов, такие как:
-картошки фри, 1 шт;
-пирожок с вишней, 2 шт;
-гранд чиз фреш двойной, 2 шт;
-креветки (я заказывал 12 шт, а по итогу их 8 стало).
Мы решили позвонить напрямую в БК, где делали сам заказ. Администратор Елена (Фамилию не помню) сказала нам, что она посмотрела по камерам, как собирали наш заказ и как все нам положили.
Соответственно, можно сделать вывод, что виноват курьер, который мог разделить наш заказ со своей девушкой:)
Никто не хочет связаться с самим курьером, т.к. никому это надо, и все друг на друга перекладывают ответственность.
Ни со стороны ресторана нет никакой помощи, ни со стороны тех поддержки, ни со стороны самого сервиса Яндекса, т.к. курьер их. Номер его никто не хочет предоставлять и никто не хочет с ним связаться.
Заказывал через приложение БК.
Еда вкусная, но часто подают всё холодным. Постоянно забывают выдавать позиции в заказе. Так происходит каждый раз. Приходится самостоятельно подходить и просить доложить оплаченную еду. На что конечно же встречаешь недовольный взгляд. Это очень отталкивает. Так ещё вечно нужно сверять чек, чем по сути я заниматься не должна - это обязанность сотрудников выполнять свою работу правильно и качественно.
Сам бургер Кинг нормальный, как всегда как и везде. Но ТЦ, к котором находится ресторан это котострофа, одни дети и подростки, занимающие все свободные столы.
Бываю там каждый день, все отлично, всегда чисто, вкусно. Но есть одно но!
Если у вас оплата наличными, то вряд ли вы сможете что-либо заказать. Каждый раз «касса временно не работает», кассирша собирает заказы и не принимает следующие. Иногда она просто ходит ничего не делая, но все все равно не собирается обслуживать.
Ого! Чикенбургер Кинг Комбо с картошкой фри и колы, и наггетсы! Я вас обожаю! Сначала мы посмотрели новинку семейного фильма "Сто лет тому вперёд" в кино, а затем сходили поесть нашу любимую еду в Бургер Кинг! Так хорошо! После каждого кино мы ещё сходим поесть.
Отвратительный сервис! Периодически привозят холодное, извиняются хотя бы, компенсируют коронами. В субботу сделали заказ - привезли на 2 часа позже назначенного времени, хотя по уведомлению заказ курьеру передали вовремя. Привезли все холодное, на мой вопрос "почему так долго?" Курьер ответил "не мои проблемы", хлопнул дверью и ушёл. Служба поддержки сначала вообще не зарегистрировали сообщение, теперь 3 дня ответить не могут, хотя должны ответить в течение 3 часов (по их словам). На повторные звонки ответ один - ждите! Ужас просто - деньги берут и за сервис, и за доставку, а по факту ничего!
Типичное заведение общепита на фудкорде. Вам оно или по душе или нет, это уже решает для себя каждый. Готовят вкусно, быстро, к качеству вопросов нет. Так что, работникам большое спасибо за их труд.
Когда гуляем с друзьями часто едим в этом БК, готовят всë быстро и хорошо, особенно вкусно делают картошку фри. Работники вежливые, все опрятно выглядят, извиняются за долгое ожидание
1
Посмотреть ответ организации
Антон С.
Знаток города 7 уровня
29 июня
Быстро и удобно, а с промокодам ещё и дёшево, когда нужно быстро перекусить всегда сюда захожу. Персонал дружелюбный и опрятный :-)
Как всегда отлично и оперативно. Всё очень вкусно. Единственный минус -это скорее относиться к торговому центру Малибу. Нет стульев. На них сидит ,курит электронные сигареты и тусуеться молодежь.Охрана бездействует. Ничего не заказывают. Мест реальным покупателям не хватает.
Не вкусно. Ассортимент, цены нормально, но желания есть оттуда второй раз нет. В городе есть намного вкуснее фастфуд. Брали сыр в планировке, луковые кольца, бургер и ролл с креветкой (в лаваше типа шаурмы). Только луковые кольца более менее. На мой вкус.
Быстро, вкусно! Прихожу с ребёнком побаловать бургером, но стараемся не частить! Очереди нет, т. к. заказ делается на терминале (но доступно и за наличные). Спасибо ребятам из персонала! Приходите не пожалеете!
Большие заказы плохо собирают. Очень долго ждать. Собирают в основном мелкие заказы и отдают, кто даже намного позже заказал. И поэтому часть заказа теплое, а часть уже холодное.
Во второй половине дня ни одного свободного места. Все занято школьниками, которые там коротают вечера. Буквально в сотне метров есть шаурмичная - теперь кушаю там
Если рассмотреть бургер кинг в принципе, это самый оптимальный общепит в отношении цена/вкус. И отличные бонусы и акции. Сберспасибо, кэшбэк от Тинькофф и т.д.
Вкусно, люблю здесь покупать луковые кольца. Но... одно но вопрос, почему так дорого. За 6 колец 90 рублей. Вы там чего лук в Европе покупаете?))
Себестоимость данного продукта менее 5 рублей)))
Нашёл рецепт, сделал дома. Разницы нет, но количество больше 30 vs 6 )))
🌟🌟🌟 Троечка
Ужас! Заказывала чизбургер принесли чикен бургер! Я точно знаю что заказывала! Просто люди работают глухие ! Так ещё и не поменяли из за того что в чеке этот глухомань не услышал что я сказала , хотя повторила 3 раза!
В целом все хорошо. Бургер кинг как Бургер кинг. Есть пару нюансов:
Может просто нам не повезло, но уже трижды побывав именно в этом Бургер все три раза долго ждали заказ.
И ещё 1 маленький недочёт, сам фудкорт маленький. Уже взяв еду приходится иногда стоя с разноса есть-нет свободных мест.
В целом же все хорошо.
Второй раз беру шоколадный коктейль (шейк) и чувствую что совсем не сладко и не шеколадно... В малибу.
Поэтому предпочитаю брать в другом похожем месте, в Европпе на советской.
Если организатор Бургеркинга смотрит этот отзыв, прошу обратить внимание на Шоколадный шейк!
Еда нормальная, иногда горчяат сырные нагетсы и луковый кольца. Персонал приветливый, есть и минусы иногда при заказе через приложения не запрашивают пин код, отдают на веру. Звезды снижены не самому БК, а отсутствию посадочных мест.
Заказывали через приложение. Статус Готово появился на мониторе спустя минут 7 после заказа. Упаковано и передано в руки с пожеланием ПРИЯТНОГО АППЕТИТА И УДАЧНОГО ВЕЧЕРА. Персонал работает на отлично.
Удобно, много терминалов, а вообще заказываю через приложение так как там можно потратить баллы от сберспасибо и покушать за 1 рубль.... поэтому и люблю бургер кинг)))) а так как и весь остальной фастфуд.....
В отсутствие Мака - единственная путевая альтернатива. Копим короны :) дети перестроились быстро. Жаль в нашем городе автомобильных вариантов нет. Удобно.
Впервые ел крылышки холодные внутри. Сразу понятно, что их разогревали, а не приготовили свежие. Мест посидеть очень мало, половину столов заняли подростки лет по 12-14, матерящиеся и курящие вейп.