Бургер Кинг
Бургер Кинг рядом
Подробнее
Витрина
Воппер
289,99 р.
Цезарь Ролл со стрипсами
269,99 р.
Наггетсы
119,99 р.
Кинг Фри стандартный
109,99 р.
Ангус Пармеджано
439,99 р.
Чизбургер
100,99 р.
Шримп ролл
369,99 р.
Ангус по-Испански
474,99 р.
Воппер по-Испански
349,99 р.
Чикен по-Испански
349,99 р.
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
Проспект Космонавтов
1,62 км
Улица Льва Люльева
203 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
Посещаемость и график работы
04:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
143 отзыва
11 июля 2024
Часто бываем в данном ТЦ и перекусываем соответственно тоже там. Сын любит "Бургер Кинг" поэтому частые заказы именно в этом ресторане быстрого питания.
Все бы ни чего, но в этот раз просто ужаснулись от общения обслуживающего персонала, о чем засвидетельствовала в книге жало!!!! Все начну по пунктам, чтобы вы понимали.
Сделали заказ, сын выбрал комбо я себе заказала кофе. И как все мы прекрасно помним, что мы и наши детки могут не ЕДИНОЖДЫ подходить за прохладительными напитками. При получении заказа, меня смутило, что у ребенка изначально был стаканчик с мятыми "ребрами" по окружности, честно был похож на тот момент на б/у. Мой же стакан из под кофе был идеален. По просьбе ребенка, стакан не был поменен. Далее, естественно я как мать, переливаю свой кофе в его мятый стакан, дабы чтобы он набрал себе в нормальный стакан газ.воды не прошло и трёх минут, как у меня вернулся ребенок со слезами и без стакана.
Оказалось, что при наборе в стакан из под кофе, данного ресторана, ему публично сделала замечание девушка, которая занималась сборкой заказов. Проигнорировав ее замечание, она в голос акцентировала на нем ещё раз внимание, заставив отойти от стойки с водой и при этом забрав стакан!!!!! Я просто была в замешательстве и полном гневе, честно!!! Придя на место, вызвала старшего менеджера, кто находился на тот момент на смене и изложив все, потребовала жалобную книгу!!! На что мне сначала ответили отказом и ответили, что в данном ресторане ( у них есть ещё и номерация этот 985), не наливают газ.воду в стаканы из под кофе! Попросила показать документ или наглядность, где дети или подростки, да и мы взрослые должны это увидеть, чтобы избежать таких негативных ситуаций. Мне продемонстрировали наклейку на автомате, но на ней НЕТ НАДПИСИ уважаемые руководители, о том, что я не могу наливать газ воду из вашего ресторана, в вашу тару из под кофе!!!!! Фото приложу!!! Встаёт вопрос: на каком основании ПРОПЛАТИВ за обед, вы лишили меня и моего ребенка настроения выходного дня, а также желания по обедать, но более того при 30 градусной жаре и попить???? НАБРАВ малолетний обслуживающий персонал, я могу предположить, что руководитель не проводит собеседований, не выявляет сотрудников на стрессоустойчивость!!! Более того, жалобная книга вся исписана и я понимаю, что руководитель не отвечает клиентам на их жалобы, а вместо него в книге жалоб отписываться старшие по смене! Отвратно и без ответственно!!! При этом книга жалоб от 21 года!!! Вы как пункт питания, должны проходить проверки на постоянной основе и у вас эти книги жалоб должны проверять СанПин и в том числе!!!! Задав вопросы старшей по смене поняла что с 21 года, была смена руководителей аж трижды!!! И никто не соизволил завести новую книгу жалоб, а следовательно понимаю, что и поверки санпина проходят для галочки, закрыв на многое глаза!!!! На текущее время, так и не получила ни звонка, ни ответа, ни обратной связи от данного пункта питания!!! Прошу разобраться в данной ситуации, получить развернутый ответ от более уполномоченных лиц. Номер телефона указала. Теперь сомнений больше, чем казалось!!! Не рекомендую данный "Бургер Кинг", не теряйте время на этих не квалифицированных ребят.
1
1
21 ноября 2024
Были год назад в Екатеринбурге и были в Бургер Кинг. Очень вкусно готовят мой любимый фиш ролл!!! Пальчики оближешь. В нашем городе, не так вкусно почему-то. Приехали на днях снова и посетили любимый Бургер!
12 декабря 2024
Все классное потрясающе не дорого удобно и ваще все косно и персонал вежливый и все отлично но дайте сказать что мой бургер так и не отдали