Отличная команда автосервиса!!! Грамотные мастера. Делал антикор кузова авто. Все четко и качественно с видео и фотоотчетом. Приехал с неполадкой авто на диагностику стоимость диагностики 2300р была изначально озвучена. Ребята изучали мое авто 65 минут и на ходу в городе и поднимали на подъёмнике, ничего не нашли. Другие бы слупили деньги за потраченное время проведения диагностики. Команда Буржуя не взяла НИ КОПЕЙКИ довожу дословно слова мастера "Ну мы же по большому счету ничего и не сделали" , а больше часа на меня потратили. Я в общем очень доволен подходом к клиентам данного сервиса , самой атмосферой в сервисе - все для людей, высокая клиентоориентированность индивидуальный подход, уважительное отношение, а самое главное качество обслуживания и ремонта автомобиля, сроки гарантии на работы и запчасти. Рекомендую!!!👍
Не первый раз обращаюсь в кузовной центр Буржуй и оба раза остался доволен. Красил крышу, подремонтировали заднюю часть, сделали все быстро и качественно. По срокам, получил а/м, Как и договаривались. Мастер кузовного цеха - Илья, был всегда на связи, информировал о ремонте. Сложилось очень положительное впечатление о подходе к работе, о команде профессионалов своего дело. Благодарю за такой подход к работе! Однозначно рекомендую!
Обращался в данный автоцентр второй раз для полной замены масла в акпп мазда сх-5, как и в первый раз в марте 2022 и 20 сентября 2024 всё понравилось. Начиная от входа в зону приёмки, может кто то скажет что такого, но очень приятно когда перед тобой автоматически открылись двери. Встретили приветливые девушки и предложили кофе. Машину приняли во время по моей предварительной записи. Записывался за ранее, так как нужен был конкретный день и время. В этом плане существует не большой минус, так как не работают в выходные дни. Это совсем не критично. Находиться в зоне ремонта не запрещено, можно посмотерь что тебе интересно и вернуться в зону ожидания. По просьбе мастер подкачал колёса все по кругу, пока ждали высыхание герметика. Машину отдали тоже во время без задержек. Мастер рассказал рекомендации по машине. Которые вы сами решите делать или нет. Мастер приёмщик ответил на все мои вопросы. Всей команде большое спасибо, молодцы что идут вперёд. Общая оценка 5!!!
Меня приятно удивил автосервис! Обслуживание на высоте. Персонал вежливый и доброжелательный! Оперативно нашли оригинальные запчасти 👍 Всё поменяли оперативно! Мой миникупер стал, ещё резвее. Очень благодарна всем сотрудникам сервиса за организованность. Теперь для меня только в Буржуй!
Все очень хорошо,устанавливал подогреватель двигателя,установщикМаксим вышел все показал и рассказал,все доступно я доволен,персонал вежливый и добродушный,рекомендую
Первый раз в Буржуе. Делал антикор кузова. Очень понравился подход персонала. Лишнего не навязывают, предлагают как лучше сделать. В результате отлично обработанный кузов. Всем сотрудникам автосервиса Большое спасибо !!!
Приехал в автотехцентр "Буржуй" для проведения антикоррозийной обработки днища и арок автомобиля, а так же шумоизоляции. Встретил меня их представитель Евгений. Рассказал в подробностях, как будет проходить процесс и направил к Александру, я так понимаю, что он ответственный за эту работу. Александр продемонстрировал всё до мелочей какие виды работ будут проводиться. Машину отдал на целый день, в течении дня Александр прислал видео и фотоотчёт проводимых мероприятий. Если честно, давно не помню такого грамотного сервиса работы с клиентами, и профессионального и ответственного подхода к своей деятельности.
Обращался в "Буржуй" несколько раз. Впечатления - положительные. Недавно пришло от них сообщение об акции на антикоррозионное покрытие. Позвонил, расспросил, цена со скидками устроила. В назначенный день пригнал утром машину. К вечеру она была уже готова. Что приятно удивило - мне был придоставлен полный видеоотчет о состоянии кузова (машина далеко не новая), показаны проблемные места и весь прцесс обработки. Когда забирал машину, мастер дал подробные рекомендации по дольнейшей эксплуатации авто. В общем я очень доволен как уровнем сервиса, так и отношением специалистов к клиенту
Делал в Буржуе антикоррозионную обработку со снятием бамперов с авто. Руководил Александр - грамотный специалист по антикору. Работу выполнили в срок. Персонал вежливый, грамотный. Разрешили находится в ремзоне, сам видел весь процесс. Материала не жалели. Провели сушку авто.
Материал Шведский хорошего качества. Цена одекватная. Проведённой работой доволен. Всем Рекомендую данный сервис!
Записался на промывку пакета радиаторов. Сразу озвучили сумму(достаточно большую) без подробностей процедуры.. посчитал приемлемой т.к. по технологии производителя необходимо снимать ВЕСЬ пакет радиаторов и соответственно слив жидкостей и обратная заливка. Дополнительно попросил найти утечку антифриза, т.к. периодически поливал и был запах ЛЖ в салоне. В итоге промыли радиаторы сняв только передний, утечку ОЖ не нашли, осмотрев только подкапотное пространство, про печку сказали что это сложно. Кстати потом в федеральной СТО промывка стоит в три раза дешевле, делайте выводы. В общем СТО оправдывает своё название
Очень любим этот автоцентр!
Прекрасное соотношение цены и качества!
Особенно хочу отметить Груздева Илью и Цыганкова Евгения.
Ребята грамотно, четко,без навязывания каких-то ненужных опций(как это делают в Агате) решают проблему в короткие сроки.Всегда чувствуется участие и забота ❤️
Недавно проводили ТО лексуса,тоже остались довольны.
Обращался в Буржуй 2 раза - оба гарантийный ремонт.
Остался всем доволен.
Огромное спасибо Груздеву Илье !!! Всегда на связи, действует оперативно, все расскажет и покажет. Еще раз Спасибо!
Отличный компетентный персонал. Я во всем люблю комплексный подход и Буржуй этому соответствует. Да, дороговато, но я уже 100 раз убедилась, что скупой платит дважды. Буржуй дает гарантию на свои работы и для меня это один из главных плюсов при выборе сервиса
Обратился в Буржуй для покраски машины, в том числе заднего крыла. После выезда из сервиса образовались большие зазоры между задним крылом и бампером. То есть они сломали крепеж бампера. Обратившись повторно с претензией, на что был дан ответ что покраска производилась без демонтажа бампера)). Никому не советую обращаться в эту авто мастерскую.
Качественное обслуживание, вежливый персонал. Всегда посоветуют как лучше и какие поломки нужно устранить. Оценка на 10+. На данный момент лучший качественный автосервис👍🏻
Отличный автосервис, все покажут все расскажут, обслуживание на высоте, персонал вежливый, мастера-профессионалы своего дела. Привез автомобиль запчасти все найдут,купят,установят, остается лишь забрать автомобиль и посмотреть рекомендации по ремонту. Рекомендую данный автосервис!
Заказывал замену двс на хендай ай 40. После замены двс начались толчки в акпп. Гарантия на работу 1 год. Приезжал несколько раз, одни слова и никакой конкретной информации. Сегодня, у них же, делал диагностику. Вердикт:замена/ремонт акпп. (ну... У Вас акпп... А что конкретно, так и не сказали. Цена вопроса 3000 руб. За что же я заплатил? Где результат диагностики?
Быстрое и качественное обслуживание авто по каско. Только оригиналы запчастей. Доволен. Спасибо менеджеру Алексею за его работу.
Пожелание: мойте авто при приемке, и потом сдавайте авто так же в чистом виде. Тогда будет вдвойне приятно👍🏻
Не пожалел, что обратился за антикором для своего Хавал Н9. Обработали всё, что только можно)).
Результат просто фантастический. Сервис на высшем уровне 👍.
Отличный сервис, быстро устранили проблему с электрикой, так же дали рекомендации по подвеске. Цены приемлемые, не завышены. Обслуживание отличное, быстро выполняют работы, есть комната ожидания с кофемашиной, не пользовались, по скольку выдают машину точно ко времени.
Отдавал машину на покраску. Все сделали качественно и в срок. Держали в курсе, присылали фотографии. Все дополнительные работы согласовывали заранее. При выдаче дали рекомендации. Сервисом остался доволен!
Приехал в Автосервис на осмотр. Всё прошло как и Положено без Всяких задержек. Ребята Всё Грамотно относятся к Своему Делу. Осмотрели сказали что надо без Всяких излишеств. Жду Запчасти.
Был несколько раз в 2018-2019 и все понравилось, быстро удобно и обосновано по цене
НО приехал летом 2023 и что увидел
Стояла задача: Поменять 2 подушки двигателя газель 405 (кто знает - понимает, что это 4 болта и 20 минут работы любыл подручным инструментом)
- Менеджерам дела есть до вас, очеред так в пятую, после кружки кофе, похода в подсобку и листания журнала
- Запчастей на "ЗМЗ 405" у них в наличии не было, пришлось на такси ехать покупать
- Излюбленная песня сервисов "Мы вам цену не може сказать даже примерно", "А вдруг у вас там болты заржавели"
- Договорились в назначенное время: "Мастер" опоздал на 15 минут (специально по телефону уточнил по телефону сколько займет оформление т.к. не мог задерживаться)
По итогу осмотра "Мастер" с лёгкой руки родил ценник в 4000р обосновав это тем, что там работы на два часа.
Итог поездки: потраченное время, опоздание на встречу, унылое ожидание в душном зале и НУЛЕВОЙ результат.
Но самое ценное - опыт
В сервисе неподалеку эту проблему устранили за 500р без лишних вопросов
Вывод: Хочешь опустошить кошелек, послушать нытье о заржавевших болтах, отсутствие запчастей и " не все так просто" вам прямиком к этим ребятам.
Уже не первый раз обращаюсь в этот сервис. Грамотные специалисты, быстро находят неисправность, качественно делают ремонт. Комфортное ожидание. Всем рекомендую!
Обратился в автосервис Буржуй по КАСКО (покраска бампера и замена накладки) на Рав 4. Менеджер Илья все быстро осмотрел, сориентировал по срокам и сказал, в какие дни лучше приехать. Все заняло немного времени и прошло в приятной атмосфере. Сам ремонт сделали за два дня. Меня это очень порадовало, так как без машины не хотелось оставаться на неделю. Сделали качественно, зазоры все в норме. Машину выдавал тот же менеджер Илья. Все показал, рассказал, что заменили еще кронштейн крепления, который не увидели в страховой при осмотре. Через 30 минут я забрал свое авто. Остался доволен качеством ремонта и сроками, а также профессионализмом и клиентоориентированностью менеджера, который меня обслуживал.
Лучший автосервис города , спасибо всем , особенная благодарность мастеру Александру, сделали ремонт крыло задний, гранта, как будто ничего и не было👍👍👍✊
В наше непростое время, где так мало порядочных организаций есть место-это автосервис Буржуй, где рады клиентам. Уважительные и гамотные менеджеры, которые все объяснят, раскажут. Хорошие мастера своего дела. Недавно отдавала свою машину на кап.ремонт двигателя. Серьезное дело. Что мне понравилось, это открытость мастера Александра Молчанова. В любое время отвечал на мои вопросы. Делал фото и видеоотчеты,советовались,держал меня в курсе дела. Все запчасти после ремонта были отданы. Машина помыта. Дана гарантия на ремонт двигателя. Все оформлено документально. Спасибо огромное и мотористу, который разбирал и собирал двигатель. Процветания вам. Спасибо! При возможности обязательно буду советовать ваш автосервис.
Помогли в ситуации, в которой, казалось, уже никто не поможет. Огромное человеческое спасибо 🙏 плюс ко всему, очень чисто, уютно, приятные люди - профессионалы своего дела👍👍👍
Пользовался услугами уже неоднократно. Грамотные специалисты, качественная работа и гарантия на работы и запчасти, комфортное обслуживание, работой доволен.Рекомендую. ребятам успехов.
Отличный сервис. Возможно что лучший в городе. Квалифицированные и приветливые мастера и работники. Солидный офис. Качественное и быстрое выполнение работ. Рекомендую!
Работают в нарушение закона о защите прав потребителей, отказывают клиенту в проведении работ (замена масла) со своими расходниками. Навязывают приобретение расходников у них. Отвратительное отношение к клиентам.
на основании ст. 16 Закона РФ ОТ
07.02.1992 Nº 2300-1 «О защите прав потребителей» запрещается включение в договор купли-продажи условий, ущемляющих установленные законом права потребителей, а также запрещается какое бы то ни было «навязывание» потребителю дополнительных товаров (работ, услуг).
Позвонила по ремонту и покраске авто. Договорились на осмотр. Приезжаю. Сходу футболят - только с нашими зап.частями. Смысл заказывать запчасти с наценкой Буржуя, если у меня прямой выход на поставщика, и запчасти уже все привезли?! Но нет, их этот вариант не устраивает. Это не нюанс, а важный момент, который Вы обязаны озвучивать потенциальным клиентам по телефону (звонила несколько раз)! Если Вы не цените время клиентов, не озвучиваете важные моменты, можно уже досрочно в целом сделать вывод о Вашем «профессионализме».
Автомобиль починили, нареканий нет! Отдельное спасибо сотрудникам за их отзывчивость и желание решить вопрос как можно скорее и комфортнее для клиента. Автомобиль был в ремонте по КАСКО, но такого внимания и человеческого отношения я не видела ни в одном сервисе г. Владимир. Спасибо за помощь!
Повреждение машины очень серьезное я думал что ремонту не подлежит или сделают тяп-ляп в результате сделали как новая я просто в шоке. Специалисты супер!!! Думал после ремонта сделать уборку салона но когда сел в машину просто очумел я сам так в машине не убирался как это сделали в сервисе. Отдельное спасибо мастеру по общению с персоналом Евгению Ц. возникла внештатная ситуация после ремонта мне даже не пришлось ехать в сервис из другого города и решилось всё за один день . Всем рекомендую автосалон Буржуй не пожалеете
Воспользовался услугой данного сервиса на обслуживания обработкой антикорозийной обработки, парнт сделали супер, работа проведенна аккуратно, по выполнению работы сделано видео что и как выполнено.
Рекомендую, и желаю дальнейшего процветания.
В 2020 году при шиномонтаже сломали датчик давления на Lexus nx (хондой Цивик не владею с 2008 года о которой вы несколько дней вели диалог а затем все же дошли до сути, и машинами СВОИМИ я занималась простите, лично), заколхозили скотчем и прилепили на место, что было выявлено через полгода при плановом шиномонтаже у официального дилера. При этом менеджер меня вызвал из зоны ожидания и показал как датчик перемотан уже въевшимся в деталь грязным скотчем. Шашкой махать естественно было поздно , новый датчик мне обошёлся в 10к с установкой. Вы написали что перекидка колес в вашем сервисе была в сборе- прикол, у меня ОДНИ диски на которые ставится зимняя и летняя резина при каждом шиномонтаже, каждый раз осуществляется эта процедура, так что, ребят, не лукавьте для того чтоб свой косяк закрыть. Сейчас решила поинтересоваться ради любопытства о стоимости замены рулевой рейки и пыльника со своими запчастями. Через несколько часов девушка перезвонила и стала предлагать время для записи, так и не сообщив цену услуг- а именно это было целью. Когда напомнила о сути своего обращения она озвучила стоимость в 12600 рублей только за работу с учётом развал- схождения (повторюсь- вопрос был задан о цене работ!). Опять же ответ сервиса- запчасти мы не ставим чужие, это работа с учётом запчасти, нельзя давать гарантию на запчасти купленные клиентом. О гарантии- вы в курсе что гарантия на работы и гарантия на запасные части - это совершенно разные сроки? Гарантия на работы у вас сколько- две недели? В то время как на запчасти гарантийный срок устанавливает сам производитель. На минуточку, у официала такая стоимость с учётом их запчастей, только работа- в два раза дешевле... девушка в колл центре похоже не владеет информацией от слова совсем. Товарищ, который пишет тут ответы недовольным клиентам- изучите лучше Закон о защите прав потребителей и гражданский кодекс, вместо того, чтоб писать сочиненния. Умерьте аппетит уважаемый Буржуй, премиальная машина не говорит о готовности переплатишь ни за что... К сожалению, вести диалог тут не представляется возможным кроме как путем изменения своего отзыва с автоматическим Яндексом- не мной(!) удалением Вашего комментария, с удовольствием бы сохранила ваши ответы здесь для истории, лучше делайте выводы, Главный Буржуй👎а ваши хамские ответы о том, что средства не позволяют мне быть вашим клиентом, говорит о Вашей
бестактности и примитивности. Поеду к официальному представителю бренда, видимо, все нищеброды обслуживаются там. Позвонила я навскидку вам, поинтересоваться разбегом цен по городу, уж поверьте, ни один человек мне к вам не рекомендовал обращаться, а учитывая предыдущую историю- после этого и перестала обслуживаться у вас, теперь желание только укрепилось. А вам бы к психологу хорошему, я до оскорблений и переходом на личности себе не позволила опустится ни разу в "переписке" которую я повторюсь- с радостью бы сохранила тут для истории как наглядное пособие как общается официальный представитель в случае недовольства клиента, вместо того, чтоб сгладить конфликт
Отличный сервис. Всё делают быстро и качественно. Тойота Версо - обработка антикором днища. Гарантия 1 год. Особо отмечу Молчанова Александра. Спасибо вам большое!
Девушке на телефоне ставлю 1. Интересовался стоимостью установки своей сигнализации, она говорит мол с электриком после осмотра и машины и сигнализация можно обсудить, типа приезжайте и обсудите.
Сейчас можно?
- да можно, приезжайте через час. Электрик на месте и будет свободен.
Я : - окей, буду через час.
Приезжаю через час и мне говорят что электрик выходной и хз будет ли он ставить эту сигналу.
Приехал короче чтоб узнать что он выходной, получается.
В итоге не стали браться они за эту сигнал по понятным для меня причинам ( тут вопросов нет). Неизвестная сигнала и центра поддержки нет, вдруг че.
Подключил её сам за 5 часов работы все работает и ладно.
Но приехать, чтоб узнать, что электрик выходной - это печально. Можно было по телефону все узнать по машине тогда и передать инфу электрику на следующий день.
Привезли на диагностику «новый»( ну то есть по России не бегал, и с минимальным пробегом по Японии) автомобиль из Японии, и вроде бы ничего сервис, несмотря на надменного автомеханика изначально, что сразу заверил, что авто из Японии гниловатые приезжают, и ждите сюрпризов, естественно на мнение дилетантов не обращаем внимание изначально, ждём конструктивного диалога по диагностике, так как мы изначально и предполагали, нам требовалась замена тормозных дисков, это нам в итоге и вынесли как конечный диагноз, НО , сразу озвучили, что не могут пока сейчас найти запчасти для нашего автомобиля по номеру вин, тут же мы сразу предложили вариант, что запчасти мы можем заказать сами, а дальнейший ремонт провести в данном сервисе, но нас уверили, что менеджер решит вопрос с запчастями, просто нужно немного времени, то есть день, и сказали, что с нами свяжутся сегодня -максимум завтра, озвучить свой вердикт нашли ли они сами тормозные диски или нам заказать самим, но прошел уже день, никто не звонит из сервиса, решила связаться с ними сама уточнить, мне сказали, что наш мастер сейчас на ремонте и как освободится обязательно нам перезвонит, но ни сегодня, ни завтра он не перезвонил.
Ребят не рекомендую данный автосервис, видимо клиентов и так много, что в общем то насрать, что кто то ждёт их звонка, когда в общем то они обещали перезвонить) поставила бы 0, но к сожалению, минимальная оценка единица)
P.S. Ну и да, так много положительных отзывов за счет того, что они дают скидку на свои услуги за отзыв, а доверять им свой автомобиль или нет, решать Вам)
Делали антикоррозионную защиту автомобиля. Все работы произведены качественно, в срок. Вежливые, внимательные сотрудники и специалисты. Работы производятся быстро. Имеются скидки. Огромное спасибо менеджеру Александру.
Обратился в автосервис Буржуй по КАСКО ( замена капота, рамки радиатора, усилителя бампера и покраски бампера). Менеджер Илья все осмотрел, сориентировал по срокам и запчастям. Сам ремонт сделали за полтары недели. Сделали качественно, зазоры все в норме. Машину выдавал тот же менеджер Илья. Все показал, рассказал, что заменили. Остался доволен качеством ремонта и сроками, а также профессионализмом.
Отличное место, удобное месторасположение, компетентный персонал, достаточно быстрое и оперативное обслуживание, возможность записи на удобное время. Также понравилось прозрачность цен, без навязывания лишнего, как бывает
Неоднозначное впечатление. Когда записывался, детально описал проблему, менеджер все записала, в итоге, когда приехал, сказали они такое не ремонтируют. Потратил время впустую.
Мне все понравилось. Сотрудники вежливые и доброжелательные. После диагностики дали список рекомендаций, а также выслали его на WhatsApp. Позвонили и напомнили о записи на ремонт. Отремонтировали машину за 3 часа. В честь 8 марта подарили тюльпаны. Спасибо 🙂