Посещали данное заведение впервые. Хороший ремонт, приятные сотрудники, ценники чуть выше среднего, но готовят еду и коктейли вкусно.
Мы заняли VIP-комнату, стоимость аренды которой 600р в час в будний день (в выходные будет дороже). В комнате красивый интерьер, подсветка регулируемая, установлено караоке. В честь дня рождения нам сделали 15% скидку. Единственный минус - плохо расписан состав блюд и коктейлей в меню, но официант Егор нам все подсказал и рассказал, спасибо ему большое!
В общем-то, нам все понравилось! Успехов и процветания этому месту!
Очень хорошее обслуживание. Официант Дамир очень вежливый и общительный человек. Отдельную благодарность выражаю поварам, которые приготовили очень вкусную еду. Атмосфера на летней веранде стоит очень уютная. Именно на летней веранде лучше всего зашел домашний лимонад с яблоком и киви. Данное заведение рекомендую к посещению!
Сейчас вас ждет увлекательная история про то, как я отметила свое день рождения в Cartel'е!
Причины, по которым я выбрала именно Cartel:
◾Понравились отзывы
◾Персонал ответил на все мои вопросы при бронировании
◾Адекватные цены
◾Доп скидка имениннику
◾Хорошая локация
Но видимо не может быть все так хорошо, потому что было минимум топ-5 факторов, которые подпортили моё впечатление о данном заведении
◾Перед праздником был запрос на сервировку стола, я просила одно, а получила другое (фото прикладываю)
◾Второе вытекает из первого, окей, сервировку сделали как заказывали, но не учли, что если общая порция салата, то надо накладывать наверное ложкой... У нас были только ножи и вилки...
◾Официант Дамир был уведомлен, что не надо поздравлять меня, пока не все в сборе, тем не менее проходит 5 минут с момента нашего прихода и он несет мне чизкейк, сказать, что я в шоке - ничего не сказать. Еще даже музыка не играла, никто не кушал и не отдыхал, я расстроилась, что не все запечатлили данный момент. Хотя запечатлять было нечего, официант был один, хотя обычно поздравляют по несколько человек...
◾Помимо невнимательности наш официант не обладал ещё и компетентностью в вопросе алкогольных напитков, мы сделали заказ, он пришел минут через 15 и сказал "такого вина нет, но есть альтернатива", подумаешь, что дороже в 2 раза... А когда мы все же смогли выбрать альтернативу самостоятельно и сделали заказ, то вино принесли теплым, хотя подается оно охлажденным
◾Самый большой косяк это очень ДОЛГОЕ обслуживание, мы потеряли 2 часа времени просто пытаясь разобраться в ситуации, для нас уточняли вопросы по 20 минут, также долго несли счет, хотя в тот вечер особо никого не было в общем зале, а персонал вообще танцевал за баром, вместо того, чтобы к нам подойти
Ситуацию помогла разрешить менеджер, но подпорченное впечатление о данном заведении и моем дне рождении никуда не исчезло, данное заведение я никому рекомендовать не буду, сама приходить тоже отказываюсь. Наберите, обучите персонал, а потом выпускайте в люди.