Отличный сдек, работники, умницы красавицы все сразу нашли и выдали с душой. Чувствуется воспитание и такт от родителей. Спасибо большое, дай бог всего самого лучшего в жизни этих людей!!
Не связывайтесь с этой компанией, НИКОГДА!
Испортили детям новый год и в целом - новогоднее настроение!
Я работаю в компании в Москве, там закупили детям подарки на новый год. Пытались сделать приятное.
В регионы - могли отправить Почтой России. Но оставалось очень мало времени до нового года, я испугалась, что может посылка не придти в срок и решила потратить деньги на доставку курьерской службой.
Выбор пал на CDEK.
При расчете доставки была четко указана дата 26 декабря. Я отдала 1744р за доставку "дверь-в-дверь".
Я ведущий веб-разработчик, работаю удаленно, у меня маленький ребенок. Просто нет времени и возможности ездить по пунктам выдачи.
На склад, посылка приехала 26 числа, и до сих пор там!
26 декабря - посылки нет. Спокойно выбрала дату на 27 декабря.
27 декабря - посылки нет. Звонит робот и хочет согласовать новую дату доставки. Я пишу в чат, час жду ответа живого человека. Согласовывают на 28 число. И заявку на компенсацию.
28 декабря - сегодня - посылки нет. Когда настает время доставки, снова начинает звонить робот. Я опять пишу, снова жду час ответа, снова лицемерные извинения и завтраки. Я уже звоню по телефону, немного успокоившись. Переносят доставку на завтра 29.12.2023.
Скорее всего посылки опять не будет по адресу, и придется ехать забирать.
Потом пишет какой то кадр, и говорит, что в декабре они вообще, в одностороннем порядке могут срывать сроки доставки и им ничего за это не будет. И действительно, есть такие пункты с соглашении.
Соглашение правлено 23.10.2023. Специально под себя. Чтобы всё сходило с рук.
Мне кажется, надо всё равно составлять иск, возможно коллективный и отправить в Полицию, Прокуратуру и ОБЭП.
Мошенничество чистой воды.
P.S.
У меня сейчас есть ряд писем и посылок отправленные - Почтой России - на удивление, все идет исправно.
Заказы Яндекс.Маркет - идут исправно (задержка и проблемы были один единственный раз, когда качели, тяжелые везли на дачу)
Заказы OZON - идут исправно.
Заказы Wildberries - идут исправно.
Служба недоставки. Срок был 14 мая, в итоге 3 раза переносили. 17 мая дозвонился с 20го раза, сказали, что и не планируют сегодня доставлять. Забрал сам. На вопрос почему не доставляете сказали, что все 4 газели сломались💁🏻♂️