15 ноября курьерпо заказу 1485947378 не позволил клиенту проверить посылку на соответствие содержимому, хотя в посылке от групппрайс, четко было указано доставка с примеркой. Какая там примерка,курьер вырвал посылку из рук и заставлял сначала оплатить товар и расписаться за его получения, а потом он так и быть отдаст посылку. Почему компания нанимает таких людей на работу и не проводит с ними тренинги по обслуживанию населения, что это за хамское нарушение прав потребителя.
Курьер 15 ноября 2023 года в городе Электроугли в Вишняковских дачах не позволил вскрыть посылку и проверить содержимое на соответствие заказу и целостность хамил покупателю, вырывал товар из рук и всячески нарушал права потребителя и правила СДЭка по доставке товара. Грустно,что организации, нанимает на работу таких людей.
Худшее отделение , в худшей компании! Упаковочных материалов НЕТ! что бы упаковать товар, приходится все искать где то . Работник на вопросы отвечает неохотно и как бы посылая. При просьбе дать упаковочную плёнку или коробку или хоть чтото , отвечает ниче нет. Спрашиваем где взять? Где купить ? Ответ просто шик - а я знаю? Поищите, люди где то находят... С
таким еще выражением, будто его отправить хотим. Короче, точка так себе, работникам пофиг на клиентов и товар. Клиентоориентированность - 0.0001% Почта России даже догоняет эту кантору.
Сотрудник слишком принципиальный. Пришел в субботу в 15:40, забрать посылку от алиэкспресс. Посылка оч нужна перед отпуском, в субботу они работают до 16-ти, в воскресенье выходной(в понедельник уже в другом городе буду)! Паспорта как назло с собой не оказалось, но при просьбе сотруднику выдать по водительскому удостоверению или фото паспорта, получил отказ. Я конечно понимаю что есть правила, но у меня были документы которые идентифицируют меня, в таких ситуациях ВЕЗДЕ И ВСЕГДА ранее мне шли навстречу. Сотрудник- на две звезды. Сам пункт обустроен очень странно, при входе не видно никого, просто голос из-за стены))
Самая ужастная компания по доставке!! Элементарная почта быстрей в два раза привозит заказ! Жду 6 дней доставку из Ульяновска! На кажом промежкдочном складе лежит по два дня! Вы совсем что ли??? Через боксберри из Чувашской Республики пришла за 4 дня!
Приехал в данное отделение,суббота,15:57,думал опоздал и всё закрыто,НО успел,молодой человек культурно отдал посылку и пожелал хорошего дня(ни слова о том что поздно пришёл и тд)
Ужас ужасный. Причём к самому СДЭКу претензий нет, т. к. пользовалась из услугами в другом городе и всё было нормально. Но пункт в Электроуглях - за гранью добра и зла. Так получилось, что поставщик решил почему-то воспользоваться их услугами. Нужно было срочно, в самом СДЭКе пообещали, что постараются в четверг, но возможно, что в пятницу ( уже точно). Меня это устроило. В пятницу позвонили из Электроуглинского пункта и сообщили, что сейчас принесут. А ещё через час перезвонили и ошарашили- курьеру тяжело и он не понесет сегодня, только в понедельник. На мои вопли звонивший предложил просто отказаться от доставки. Поставщик в шоке, предъявляет претензии головному офису СДЭКа, там тоже в шоке. А господа из Электроуглинского офиса наврали им, сказав, что договорились со мной о доставке в субботу. В итоге в понедельник, во второй половине дня пришёл курьер ( здоровый лоб под два метра роста) и принёс коробочку весом меньше килограмма. И был крайне недоволен, что ему пришлось делать эту доставку.
Доставка как доставка. Но! В выходные дни работают суббута до 16, а воскресенье выходной! Все для клиентов! (в ковычках) Поэтому пользуюсь другими службами, благо их хватает. За режим работы минус звезда.
Недавно обращалась в службу СДЭК в Электроуглях .очень вежливый сотрудник.Помогли и оформили быстро.Их услугами очень довольна..Режим работы тоже очень удобный..все дни в неделю.Рекомендую.
2 раза имел дело с этой компанией, оба раза ужас
Первый раз - отказались принять доставку. Вообще. Головой офис говорит, Что принимают. Сотрудник в Электроуглях наглухо отказался. НИкакие звонки не помогают
Второй раз отправили уже мне. Из заявленных 4 дней уже седьмой. Ответ:"Бывает, что они зависают, вам перезвонят". И не перезванивают.
DPD как часы в этой же местности.
Работают быстро и чётко! Бывают кончено моменты когда приходится ждать, но по понятным причинам - очередь. А в остально быстро выдают посылки, отправкой не пользовался)))
Единственное график работы с 9 до 18, не всегда получается приехать до 18.
Им бы работать до 20, было бы самое то ))))
Отличная компания по грузоперевозкам, быстро, просто, удобно
2
1
Сергей
Знаток города 8 уровня
21 февраля 2023
График работы для неработающих людей.
Заказы выдают только лично тому, кто заказывал, при предъявлении паспорта. Жаль биометрию не проверяют, есть к чему стремиться.
С отправками/получениями никогда проблем не возникало, но график действительно неудобный.По пути на работу не заедешь, ещё закрыты, после работы-уже закрыты... Вскр., когда свободен-они сами закрыты...Очень неудобно!
В принципе проблем не было ни когда , но вопрос , почему в воскресенье отдыхаете и суббота не весь день , в будни работают все ! Так сделайте выходной в понедельник, и или вторник?!!
Ужасно стала работать эта компания. Заказ жду с 30.04 с Москвы и пришел только 19.05,но получить тоже не удалось.Оказывается отделение работает до 14.00,нигде об этом указано не было. Звонил с 10.00 4 раза по телефону который указан в сообщении, якобы отделения в г. Электроугли,чтобы узнать о графике работы, трубку никто не брал.
Честно говоря я в шоке от персона ..Надо думать теперь другие варианты, потому как связываться не хочется и портить себе настроение.Сотрудник на пустом месте хамит, относится с пренебрежением,повышает голос и при этом беспочвенно ..
8
1
1100xx
Знаток города 6 уровня
15 мая 2020
Сотрудник, неадекватный, обиженный жизнью, злобный человек. Хамит без повода, закатывает глаза на любой вопрос, складывается ощущение, что умышленно создает сложности при сдачи посылки. Руководство прошу принять меры по воспитанию данного работника или найти нормального отзывчивого человека, способного работать с людьми.
Просто отвратительно, каждый раз портится настроение от посещения данного места.