Без оригинала паспорта заказ не выдают. Показан заказ привязанный к аккаунту, фото паспорта, фото прав на автомобиль - товар не выдали, нужен паспорт. Формально - правы, по человечески - нет. При цене заказа в пару тысяч потрачу еще полдня чтоб вернуться с паспортом.
Никому не рекомендую данный пункт выдачи и сам сюда больше ни ногой.
Сотрудник, который работал 27.06.24 в 9 утра должен быть уволен! Полное отсутствие клиентоориентированности! 15 минут впустую потраченного времени…. Придется еще раз приходить чтобы получить посылку….
Будьте внимательны при оформлении ! По не знанию как оформляют я заплатила на 500 р больше! Менеджер для чего-то оформил мне опасный груз! Хотя в коробке просто детям подарки на новый год были! Ни чего стеклянного или хрупкого! Было обидно зааплатить 1500 за маленькую посылку!!! Очень растроилась
Обслуживание отвратительное,совершенно не приемлемое отношение к клиентам.В наглую прям навязывают не нужные услуги. Если первый раз я думал что мне показалось,то сегодня вне всякого сомнения.
принес на отправку
20-ти килограмовый стальной,цельнофрезерованный маховик от мотора,в родной заводской упаковке,ответ был такой... - не примем по тому,что коробку нужно выбросить а купить коробку у нас и пленку пупырчатую,а то РАЗОБЬЁТСЯ!!!
Железяка цельная 20 кг???? в родной заводской упаковке в которой проехала пол мира до Москвы и не разбилась.
Спросил,может ещё и обрешетку чтоб целее был...
Больше не буду тут отправлять и напишу кураторам в Новосибирск,пусть по смотрят как под их брендом "работают"
P/S Спустя полчаса всё отправил в другом ПВЗ СДЕКа на 34 км МКАД,вообще без проблем.
Это относится ко всему сдэку, сам являюсь постоянным клиентом этой организации, каждый день отправляем посылки. Подробности в видео, надо наверное что то с этим делать., или это нормально?
То они не работают до 4 января (хотя в яндексе этого не было указано), то полы моют не зайти (тех перерыв, эти 7 кв метров можно помыть за 5 мин и после рабочего дня. То до 16-00 работают. Вск выходной
Компания нацелена только на получение денег от вас. За оперативную доставку никто не беспокоиться. Сроки доставки оказались в два раза дольше декларированных. Никто ни за что отвечать не хочет. По срокам доставки ничуть не лучше почты России, только гораздо дороже
Компания СДЕК это компания в приоритете у которой сбор денег. Качественной работы не ждите. Посылку по экспресс оплате не довезли в срок, извинения приносятся в форме -типа мы Вам ничего не должны. Никому не рекомендую. Отзывы на сайте не возможно оставить. Все адреса-франшизы, которым вообще все равно что у Вас произошло.
Отвратительное обслуживание . Надменное и хамское поведение сотрудников . Получил посылку, хотел часть груза сразу же переслать в другой город. Распаковал , сложил аккуратно все в другую коробку. И когда хотел отправить посылку, началось: Вы должны сделать обрешётку , у вас там бардак в посылке, а у вас есть договор с нашим отделением, если нет, то сами делайте накладную и отправляйте. На вопрос: «А вы мне поможете сделать накладную в приложении?» Мне ответили , что не знают как и вообще нам некогда . Спрашивается, за чем вы тогда там работаете ?
2
3
QFTIN_ARTYOM
Знаток города 9 уровня
22 апреля
Быстро и качественно получить и отправить посылку.
Обращался несколько раз. Остался доволен работой пункта, не было трудностей в оформлении при получении и оформлении.
Ставлю троечку за неудобство. Чтобы туда попасть нужно заехать на платную парковку и прилично пройти, а если крупногабаритная вещь то и нести соответственно не очень то приятно.
Отвратительное обслуживание как персонала так и руководителя.
Неоднократно пользовался т к находятся рядом с работой и каких то глобальных проблем не возникало.
При очередной отправке пластиковой детали упаковочной в пленку и дополнительную коробку, заявили что без деревянной обрешётки отправлять отказываются.
Ранее в этом же отделении отправлял аналогичную деталь и вопросов не было.
Отвратительное место - не рекомендую.
Очень удобное расположение ПВЗ в селе Немчиновка. Персонал адекватный и вежливый. Отправлял через них посылку в Краснодар, упаковали все по высшему разряду,посылка доехала целой и невредимой. Однозначно оценка 5
Не припарковаться. Как сдать груз, где поставить машину?
В остальном обычный пункт приема/выдачи грузов. Найти не сложно, очереди нет. Но проблема с парковкой сильно усложняет задачу.
Хамское отделение. Если бы не ограниченность во времени, ушла бы в другое отделение. Обычно езжу на Ельнинскую.
Из двоих товарищей один хотя бы попытался быть вежливым. За это ему спасибо.
Второй отправил меня на почту, когда я отказалась вскрыть запечатанный конверт с документами, чтобы ему доказать, что там не паспорт и не деньги.
Второй момент - важны были сроки доставки. 3-4 дня максимум. Итог можно увидеть в прикреплённой картинке..
590 р за хамство и доставку в 7 дней.
Лучше бы на почту пошла.
Оперативные,внимательные сотрудники.Упаковали и доставили во время и целостно. Очень удобно находятся в здании-не промахнётесь! И без очередей,как на почте)
Смотря на кого попадёшь, отправлял посылку 3-и раза , один раз пришлось ждать 20 минут, хотя вроде как работают без перерывов, я считаю необходимо указывать перерывы в графике работы.
Приехал отправить посылку, на двери технический перерыв, работник принимает посылки, спрашиваю сколько ждать, ответ: 20мин, 30мин, час, не знаю. Не нравится уходите, ждите...мне все равно. Больше сюда ни ногой!
6
4
Андрей
Знаток города 6 уровня
23 мая 2023
Отправить пластмаску в 300 грамм маленький размер 1000 руб до Воронежа,отправить бумажную наклейку письмом -500 руб,вот и думайте,я такие цены первый раз вижу.