Чаплин
187 отзывов
5 ноября
Отличные тематические вечеринки, вкусная кухня, приветливый и дружелюбный персонал, в обычные дни есть бизнес-ланчи. Для мероприятий отведена сцена с освещением и караоке. В санузлах всегда чисто и опрятно, есть гардероб. У здания ресторана есть небольшая парковка.
27 сентября
Лучше, пожалуй, в Луге места и нет в такой ценовой категории.
Тихо, уютно, недорого, но очень вкусно. Особенно рекомендую говядинку, пальчики оближешь.
Персонал радушный. Когда бываю в Луге, никогда мимо не проезжаю.
Очень рекомендую!
17 августа
Отличный ресторан в плане соотношения цены и качества. Посетителей немного. Не пафосно, не камерно. Просто уютное, тихое место, где можно спокойно посидеть и вкусно поесть. В Луге это редкость
23 октября
В который раз заезжаем в лугу и всегда идем в ресторан Чаплин.
Вежливый персонал, очн вкусная еда, караоке, музыка, все культурно, вечное немое смешное кино на экранах.
В это раз брали домашний лимонад, кальмаров в кляре, кальмаров с овощами, салат из хрустящих баклажанов, сыр Халуми, сырную пасту. Объелись. 🤪👍🔥
1
12 ноября
Четвёрка с минусом. Чувствуется, что место достаточно популярное. Персонал старается, но, к сожалению не хватает профессионализма. Сервировка норм, посуда норм. Повар не плохой, салаты так себе, а горячее оценила. Диджей совершенно не чувствует публику, плейлист, если не учитывать пожелания посетителей в караоке, вообще не танцевальный. Плюс в том, что на танцполе не душно, работает кондиционер. Ну и подметила такую мелочь, но раз отметила, значит стоит обратить на это внимание разбавленное мыло в туалете.
30 августа
Уже в течении нескольких лет проезжая мимо из Питера в Псков, останавливаемся именно здесь пообедать. И всегда приветливый персонал и очень вкусная и качественная! еда. Спасибо огромное!
2
1
20 ноября
Вчера отмечала день рождение в данном заведении пришла потому что в прошлом году отмечала здесь и все было здорово и вкусно. откровенно говоря настроение спортили,еще и администратор грубиянка,которая видимо ставит на первое место далеко не гостей. Долгая подача горячего когда я попросила его заранее к определенному времени его не было еще и ждали 1.5 ч при вопросе это что очень красиво вывернулись. Администратор показывала на нас пальцем другому персоналу обсуждали и смеялись как буд то знаете специально задача была что бы мы ушли(ведь там было 2 банкета о которых кстати не предупредили и видимо интерес их был направлен туда а остальные как бы челядь).Ноги моей больше в данном заведении не будет,хозяину бы провести беседу а вообще уволить такого администратора которая просто элементарно даже разговаривать не умеет корректно с гостями. А кухня отвратительная стала как и люди работающие там.
10 ноября
Полностью разочарована данным заведением.
В ноябре 2023 года праздновали тут день рождения подруги и нам очень понравилось, поэтому в этом году решили отпраздновать здесь же.
О том, что будут банкеты в зале нас не предупредили. По началу встретили нас хорошо, администратор показалась профессионалом.
Подошла объяснила, что после 10 проверяют паспорта, уточнила есть ли нам 18 лет. Я ответила, что конечно же без проблем в нашей компании все совершеннолетние.
Мы принесли свой алкоголь про пробковый сбор нам было сказано, при бронировании по телефону.
Также как и в том году мы принесли свой сок и газировку.
Администратор с бешеными глазами подбежала и начала в грубой форме по хамски говорить о том, что со своими соками сюда нельзя. На вопрос почему об этом не было сказано по телефону, она утверждала, что она не могла не сказать об этом. Конечно же, если бы мы были уведомлены заранее, то ничего бы с собой не брали.
Администратору нужно поучиться общаться с гостями, ведь информацию можно предоставлять по разному. И если бы она спокойно сказала нам, предложила альтернативу поменять (другим она обменивала газировки, нам даже не предложила), то не было бы этого негатива.
Мало того, пока мы кушали, я несколько раз видела как администратор с официантами показывали на нас пальцем и что-то обсуждали смеясь.
При бронировании попросили чтобы горячее вынесли сразу, по итогу на вопрос где горячее официант удивилась и сказала, а вы уже заказывали горячее?
Вернувшись, она сказала, что всё готовится и время подачи она не может нам сказать.
Уточнив у администратора почему так получилось с горячим, она сказала, что мы просили только салаты сразу и время подачи не сказать, потому что банкеты. Лично присутствовав при телефонном разговоре, я могу сказать, что ни о соках, ни о банкетах сказанно не было и про горячее обговаривалось заранее.
В середине вечера администратор подбежала к нам и спросила есть ли здесь всем 21 год.
И тут как-будто бы пазлы сошлись.
Такое предвзятое, не профессиональное отношение сложилось из-за того, что они подумали, что мы несовершеннолетние.
Вот только так и не ясно, если они так переживали почему не попросили у нас паспорта.
В любом случае это всё показывает на непрофессионализм персонала и вытекающее из этого некачественное оказание услуг.
Если хотите испортить себе день рождения приходите сюда.
Надеюсь директору данного "ресторана" не все равно на рейтинг своего заведения и он обращает внимание на отзывы посетителей и даёт им обратную связь.
В общем и целом, от ресторана здесь только название и цены. Никому не советую.
25 июня
Очень вкусно покормили, есть бизнес -ланч. Приятная музыка, показывают фильм Чарли Чаплин. Были проездом с женой, остались довольны. Рекомендую.
1
2
13 апреля
Замечательное заведение. Чистое, уютное и аккуратное. Приятное обслуживание, вкусная еда. Для детей приносят раскраски, листочки и карандаши. Также
для детей подают сок в стеклянных бутылках, что очень удобно, если ребёнок его не допьёт. Красивая подача блюд.
2
26 мая
Отмечали юбилей мамы 25.05.24. Гостей было 50 чел. Да маловато места для такого количества, НО для весёлой компании это не проблема. Еда была на высшем уровне, салаты понравились всем гостям. Отдельное спасибо повару за стейки. Это просто 💣💣💣. Девочки официантки умнички, все быстро аккуратно. Гуле спасибо за организацию. Всем рекомендую ресторан, но лучше не больше 35 человек
2
2
10 марта
Иногда посещаю данное заведение. По кухне всё было вкусно. Обстановка приятная. А караоке оставил самые яркие впечатления! И потануевать успела) Спасибо владельцам кафе за такой уют! Стол по выходным лучше бронировать заранее.
11 апреля
Нам нравится там всë. И бизнес-ланч, вкусно как в ресторане, по стоимости как в любой забегаловке. Вечерами приятная обстановка, хорошая музыка.
В общем, замечательное местечко.
7 июня
Отличное место, еда вкусная, подают быстро, как правило, народа не много и это большой плюс для семейного ужина, но возможно, это нам так везло.
1
11 ноября
Отличный ресторан , самый вкусный самый лучший персонал рекомендую всем рекомендую 👍
25 июля
Уютное заведение, персонал вежливый, готовят вкусно, каждый день разнообразные блюда.
2
25 марта
Уютный ресторан. Удобные диванчики. Еда очень вкусная. Обслуживание на уровне. Цены не очень высокие Хорошо посидеть покушать в компании или одному.
2
11 июля 2023
24 апреля были приглашены на день рождения. Были приятно удивлены очень уютным и стильным оформлением зала, кухня и работа официанток была выше всяких похвал. Всё прошло в очень дружественной атмосфере. Здесь также есть неплохой танцпол и караоке.
5
18 февраля
Отличное место для отдыха. Еда разнообразная и очень вкусная. Днём можно зайти на бизнес-ланч, а вечером отдохнуть с друзьями, потанцевать или спеть в караоке.
1
1
18 сентября
Кухня расстроила, просил картошку с грибами без лука, принесли с луком, просил стейк прожарки medium, принесли well done и где-то в самой серединке medium well....
13 мая
Была в первые на праздниках. Очень понравилось. Уютно, вкусно и персонал доброжелательный. Жаль, что раньше не ходили.
2
2
24 июля
Вкусная рыба, есть вкусные травяные чаи. Официанты вежливые, можно оплатить картой или наличкой.
1
9 октября
Екатерина П. - отличный работник 🌸
Все вкусно , чисто , спокойно 🙏
1
18 ноября 2023
Кухня так себе - с голодухи сойдет. Готовят очень долго - говорят на готовность 20 минут - ждали одно блюдо из пяти целый час, не говоря об остальных блюдах. Пиво разливное - даже не видели, чтобы открывали краны из бочек. Балоньеза - будто замороженные макороны, облитые горячей водой из чайника, чтобы выглядели как будто свеже приготовленные. Вообщем, моя оценка:
Обслуживание: 4/10
Кухня: 3/10
Цены: 4/10
Лучше сходить в Суши бар сакура рядом, цены намного дешевле, а обслуживание намного быстрее и обстановка комфортнее.
Не советую посещать это заведение если хотите провести время тут со своей второй половинкой или в компании. Для комплексных обедов может быть и не плохо.
Спасибо за внимание
7
3
25 ноября 2023
Волшебная кухня, приятно удивили цены, по питерским меркам дешево. Очень любезная девушка обслужившая нас.удобная парковка Однозначно рекомендую
1
1
22 февраля 2023
Я работаю в этом прекрасном уютном ресторане всегда веселая музыка,приветливые и терпеливые официанты,атмосфера просто супер всегда горячий ланч и блюда подаются быстро и красиво много новшества,советую посетить этот замечательный ресторан
3
1
22 мая
Уровень столовой. Цены мегаполиса. Ощущение дешевой забегаловки. Еда даже не на тройку. Не смогла дождаться пироженного, потому что каждый раз оказывылось, что именного этого нет. Может для Луги это и шикарное место, но в моём понимании это максимум столовая или закусочная. На фоне антуража 90-х годов.
5
1
18 сентября 2023
Лучшее заведение в городе, тихо, спокойно! Вкусная еда, хорошее обслуживание! Каждую пт и сб мероприятие! Отмечали там юбилей, всё отлично!!!
2
1
21 декабря 2023
Отличное место для семейных мероприятий. Приличные посетители. Можно потанцевать. Не стыдно привести гостей из других городов или родственников серебряного возраста.
1
5 июля
Очень вкусно! И максимально культурно. Очень понравилось!!!
3
1
18 ноября 2023
Еда не вкусная, а также не оправданно дорогая. Ожидание долгое, как уже упоминала, оно того не стоит.
Отдыхали компанией, заказывали пасту, салаты, сковородку, бургер. Если салаты еще можно есть, то блюдо на сковородке перемасленное, а в соусе бургера переборщили с уксусом. Пасту просто разогрели, это объясняется быстрой подачей, единственное блюдо, которое принесли через пять минут после заказа.
Никому не рекомендуем данное заведение - 1/5.
7
31 января
Не буду снижать звезду, но необходимо задуматься о смене повара🤷♀️ Раньше однозначно было вкуснее. Но радуют бизнес ланчи: хорошие порции и хорошая цена.
2
18 ноября 2023
отличное место для хорошего время провождения,официанты добрые,еда вкусная,музыка приятная.очень понравилось,всем советую
3
1
9 сентября
Все на большую 5 ку! Молодцы! Спасибо огромное персоналу!
2
1 ноября 2023
Были в будний вечер. Людей не много, что в прочем не плохо, что бы посидеть своей дружной тихой компанией. Девушка официант очень милая ,София зовут, обслуживание на все 5 звезд. По кухне нареканий нет. Всё было вкусно
4
1
7 апреля
Оказавшись в Луге случайно нашли это место. Очень приветливый персонал , вкусная еда и цены очень приятные .
1 октября 2023
Прекрасное заведение! Хорошее обслуживание, а кухня просто 10/10!!
По субботам дискотеки, а по пятницам караоке. Также в заведении очень уютная обстановка!
2
2
22 августа 2023
1. Очень вкусная солянка!!! 2. Удобное расположение.
Как я понял, место достаточно популярное среди жителей города, т.к. видел и детские праздники и закрытые юбилеи.
3
2
4 марта 2023
Очень хорошее место. Самая вкусная кухня и всех заведений города Луга. Демократичные цены и квалифицированные сотрудники, которые всегда помогу определиться с выбором
3
17 февраля
На входе столики небольшие. Заказали стол на 6 человек. Тарелки с едой некуда ставить было. Диваны стоят спинкой друг к другу в плотную. Чтобы выйти с дальнего места, нужно потревожить несколько человек. По еде вроде неплохо.
3
10 ноября
Хамское отношение администратора,долгая подача горячего,очень не большое помещение,нету разделения зала
1
8 мая
Рыба приготовлена из перемороженной, всё в крошку
Стейк разной прожарки одинаковый и приготовлен из размороженного мяса
Обслуживание на 3,нет элементарных навыков
1
1 сентября 2023
Были 1 сентября с детьми. Заказ ждали 2 часа, принесли за это время только салат, картошку фри и мороженое. Просили мороженое принести в конце, в итоге только через час принесли именно его. Ужасно... Предупредили официанта, что уезжаем через 10 минут и нам в последний момент принесли коктейль, мы сказали, что уходим, на что официант грубо оставила коктейль на столе и зашагала прочь. Изначально нам было сказано, что ожидание около получаса...
4
20 сентября 2022
Если Вы любите дружеские посиделки, танцевать и просто весело проводить время... Добро пожаловать в этот ресторан! Хорошая кухня, вежливый персонал, меню на любой вкус. Днём тихое уютное место, а поздно вечером зажигательная дискотека и караоке!)))
3
14 января
Супер, хорошие официанты, вкусная еда, приятно, аккуратно, очень довольны
3 апреля 2023
Сервиса нет от слова совсем!
Зашли 01.04.2023 с намерением отпраздновать день рождения мамы. Нас встретили две упитанные ленивые особы. На вопрос: "Покормите?" ответ был - у нас банкет, можем покормить, но горячее будет готовиться очень долго, минут 40-50. Ну хорошо, а закуски-выпивку то подадите? - У нас нет своей выпивки.
Простите, вот это вот что было?! в ресторане нет выпивки?!!! Им просто откровенно не хотелось обременять себя еще и другими посетителями во время подготовки к банкету. Ну хорошо, закройте тогда ресторан, повесьте как обычно в таких случаях делают вывеску "Закрыто на обслуживание" и все дела. Зачем оставлять открытыми двери неработающего по факту ресторана. Больше сюда ни ногой!!!
p.s. Кстати, тут уже писали другие комментаторы, что буквально в трехстах метрах находится кафе "Вдрова" и очень яркий контраст по отношению к клиентам - встретили радушно, накормили вкусно, цены уж точно не выше чаплинских. Еще раз обращаюсь к руководству ресторана Чаплин - разберитесь со своей кадровой политикой, всех клиентов вам разгонят такие "радушные" официантки.
4
20 ноября 2022
Заехали пообедать.
Солянка была очень вкусной, давно такую не ели и хотелось есть ещё и ещё)
Жаркое и запечённый перец с грибами/курицей и беконом были превосходные.
Атмосфера очень приятная, обслуживание прекрасное, кухня замечательная, музыкальное сопровождение волшебное!
Советую это место!
2
4
29 мая 2023
Были проездом в Луге,зашли поужинать в этот «ресторан».Столовая с высокими ценами.Заказали коктейль,принесли молоко,взбитое в блендере.На вопрос почему несладкое,нам ответили что готовы принести сахар.Уважаемые!За такие цены не пробовали класть мороженое?Солянка пересолена,горячая сковородка оставляет желать лучшего,масла влили,есть невозможно.Вобщем не рекомендую данный ресторан
5
2
17 февраля 2023
Бизнес ланч не вкусный и не соответствует меню, вместе солянки принесли рассольник, хлеб жёсткий скорее-всего не свежий, персонал вежливый, время ожидания среднее, музыки не было, атмосфера не принужденная.
2
3
1 сентября
Хорошее заведение, любим ходить семьёй)