Любимый магазин обуви, большая часть обувного гардероба куплена здесь. Консультанты приятные. Обувь и аксессуары качественные, проверены временем. Сегмент цен довольно высокий, но качество и долговечность (субъективно) этого стоят.
Покупал зимнюю обувь в "Честере" по адресу премьер за 17 990р.
После покупки сотрудники мне предложили оформить карту данного салона, что бы у меня была скидка на будущие покупки - казалось все обыденно и что может пойти не так!!! Скидочную карту мне оформили!
После покупки через месяц я хотел приобрести весенние лоферы и после примерки спросил какая скидка у меня будет так как я являюсь обладелем скидочной карты " Честер". Сотрудники сказали что скидки у меня нет ни какой, и возможно это из за того что еще непришли бонусу за покупку!
Прошло 6 месяцев и вот я опять решил попробовать приобрести уже летние туфли в Честер! После примерки я попрослил проверить действует ли скидка по карте спустя 6 месяцев! Менеджер сказал что недействует и что у меня карта без скидок! Позже решали вопрос через техпотдержку "Честера" и придумали что у меня карта без скидок так как я покупал со скидкой товар и якобы он стоил 25 000р изночально! Как это персонал придумал и как проверить я незнаю! Зачем тогда изночально оповещать клиента о скидочной карте?
Но я знаю одно, что скидок при оформлении карты нету ни какой и что Лояльность к клиенту нулевая!
Снимаю звезды за комментарии и обслуживание персонала ,одна продавщица работая в этой сфере более 10 лет так и не научилась разговаривать с покупателем.Качество обуви в среднем классе не соответствует цене.Сумка была куплена за 24990 и оторвалась ручка в течении месяца.с их слов была сделана экспертиза и возврат денег произведен.Но хамский комментарии я продавцов в свой адрес не просила ,хотела еще одну купить сумку ,но сделка прервалась.Обувь реально попадается хорошая ,но если партия вся пришла не высшего качества страдают все покупатели.