Очень люблю этот магазин за отличный выбор ярких и очень качественных вещей для мальчиков.👍 В магазине работают очень вежливые и приветливые продавца-консультанта, которые помогут определиться с размером и наличием нескольких вещей одного размера.😊
Замечательный магазин был( до момента, пока не потребовалось обменять товар на аналогичный другого размера. Очень большие оказались сложности. Сначала мне вежливо отказали обменять ясельные брюки (этикетки и внешний вид товара был идеален), под предлогом, что данный товар обмену и возврату не подлежит, при этом в момент покупки продавец не уведомил об этом. Не найдя в законе о ЗПП информации о том, что брюки ясельные не подлежат обмену и возврату, пришлось написать претензию и снова ехать в магазин. Когда приехала и попросила принять претензию в связи с отказом, сказали, что не отказывали, хотя отказали в количестве 3-х человек, просили заполнить их форму, после моего отказа приняли мою претензию. Рассмотрели быстро, обмен одобрили. По приезду в магазин ситуацию не объяснили, не извинились, пришлось заполнять их форму на возврат, чтобы фактически товар обменять. Единственный плюс, что было все вежливо, но скорее это моя заслуга, не конфликтный я человек. В общем данный отдел в Лотос Плаза совершенно неклиентоориентированный, никому не советую, замучаетесь потом ездить туда в случае чего.