Поиск

ДЭК, Хабаровскэнергосбыт

4,0

247 оценок

Оцените это место

Знаток города 15 уровня

Сидиш часами в очереди.Талон при входе вам не дадут.Чтоб не схлопотать от начальства ,нужно просидеть в очереди часа 1,5 а потом вам принесут талон очереди.Все для людей как говорится лишь бы себя прикрыть.Бедные пенсионеры не могут оплатить квитанции. Т к теперь на дом их не носят . Всё в электронном виде Как показания записать если нет квитанции как проверить.Сплошное безобразие.

Инкогнито 7831

Знаток города 3 уровня

20 марта 2026 года с 9.00 до 15.22 звонила телефон 88002347777 безрезультатно, дозвонилась и 10 минут слушала как важна для пао дэк итог ничего 0, " приятно" сознавать что отдать деньги надо хорошо постараться.

Алена Мартынова

Знаток города 2 уровня

Ужасная бесполезная контора, три раза приезжала , так и не решили мой вопрос.

Татьяна

Знаток города 10 уровня

Это просто ужас!!! Дозвониться невозможно ни на один номер! Зачем их указывать как контактные, если можно бесконечно долго ожидать ответа и не дождаться?! Квитанций нет ни в бумажном виде, ни в электронном, а пени лупанут сразу без разбора!!! Подала документы на перерасчет еще в феврале 24г, сегодня уже март 25г, а воз и ныне там !!! Отвратительно!!!

Георгий Орлов

Знаток города 23 уровня

Все отлично, есть кабинки, где можно забрать вопросы специалисту по видео связи , распечатать квитанции и в очереди не сидеть. Но в самом зале по талончикам , все равно очередь .

Посмотреть ответ организации

елена ф.

Знаток города 2 уровня

Невозможно дозвониться не по одному из указанных номеров. Платим регулярно за все услуги, на в квартире 17 градусов, я уже в течение этих двух месяцев второй раз заболела, имею 3 гр. инвалидности, мне очень холодно, пожалуйста примите меры или я, буду вынуждена обратиться к вышестоящим органам.

Daria VL

Знаток города 9 уровня

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ДЭК по адресу Хабаровск,ул. Ленина, 43А, Маргарите с 17 окошка. Я долго не знала, как решить вопрос с заменой общедомового прибора учета (счетчика) в подъезде. Маргарита очень внимательно выслушала, подробно и терпеливо все объяснила, подсказала, какие нужны документы и куда обратиться. Ее компетентность и искреннее желание помочь просто покорили! Благодаря ей, процесс запущен. Теперь я с огромным нетерпением жду, когда же специалисты придут и заменят счетчик. Буду безмерно благодарна, если эту работу удастся выполнить до конца текущего года. Спасибо вашей компании за такого отзывчивого и профессионального сотрудника!

Владимир Новак

Знаток города 20 уровня

Выше ожиданий. Отделение в центре города расположено на улице Ленина в районе площади Блюхера. Есть электронная очередь. Можно заранее записаться и ввести пин-код и очередь будет еще быстрее. В самом отделении хороший ремонт, кулер с водой, много окон для решения вопросов. Отдельно стоит персональный компьютер с принтером можно распечатать документы. Отдельно пилон со всеми функциями корпоративного сайта и возможностью оплатить. Специалисты работают быстро, отвечают на вопросы и помогают решить вопрос. После первого посещения остались только положительные впечатления.

Знаток города 4 уровня

Посетила офис 8 апреля в 13;20. Хотела взять квитанцию для корректной оплаты по Qr-коду, т к. Автомат передачи показаний не сработал в этом месяце. Специалист на входе меня мурыжила, паралельно общаясь с другими посетителями. Приняли показания текущие. Выдала новую квитанцию - опять к оплате 1145 руб. , а по коду - 0 руб. Я долго спрашивала сколько мне оплатить....но мне предложили ещё постоять в очереди ....опять паралельно общаясь с другим клиентом и пытаясь вывести ему новую квитанцию. Вы ,если не окончили работу с одним, то зачем хватать всех подряд?!я ушла, сделала вывод,что денег не хотят от меня в этом месяце

Павел Х.

Знаток города 6 уровня

Сотрудники вежливые и пунктуальные, и профессионалы своей работы. Оборудование отличное, сервис отличный!!!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Косычева

Знаток города 8 уровня

В последний раз посещала ДЭК лет 7 назад. Была приятно удивлена ремонтом, качеством сервиса, удобством расположения зон для ожидания и работы с оператором, есть детский уголок. Вежливые сотрудники. Спасибо, что умеете меняться в лучшую сторону!

Посмотреть ответ организации

FGB

Знаток города 8 уровня

Сайт дэк " лежит", по телефону невозможно дозвониться. Пытаются играть в цивилизованных, но благодаря криворуким исполнителям, уровень ниже плинтуса

Ирина Смирнова

Знаток города 8 уровня

Администратор вежливая, ответила на все вопросы. Очередь электронная, ждать приходится всего пару минут. Обслуживание квалифицированное, решила свою проблему.

Светлана

Знаток города 3 уровня

Невозможно дозвониться для передачи показаний счетчика горячей воды. Наверное решили, что нам нечего делать , а только звонить в ДЭК. Это безобразие!

Алексей

Знаток города 11 уровня

На удивление практически не было очереди. Сотрудники быстро сделали всё необходимое

Посмотреть ответ организации

Знаток города 4 уровня

Отвратительная работа, поставили умный счетчик, через месяц он отупел и перестал передавать показания, начисляют по среднему, на обращение о проверке никак не реагируют, видимо оплачивать не надо, раз нет показаний, пишу заявление в прокуратуру и роспотребнадзор, ни один телефон не берут, зачем уеазывать телефоны

Cyxapuk

Знаток города 8 уровня

Быстро,оперативно. Девочки-работники очень хорошие,вежливые и помогают со всем что не понятно.

Рома Ушаков

Знаток города 3 уровня

Недостатков нет. Доходчиво рассказали, и быстро переоформили.

Leo Nid

Знаток города 3 уровня

Всё понятно на не все вопросы в компетенции служащих

Олег Сапожков

Знаток города 20 уровня

Всё быстро объяснили,собрал документы и решил проблему. Молодцы.

Юлия

Знаток города 7 уровня

Плюсы: Чисто Вежливый персонал Минусы: Зависает касса выдача номера по очереди Очереди даже при наличии электронной звписи

Посмотреть ответ организации

Aldan 961

Знаток города 17 уровня

Удобное обслуживание. При необходимости менеджер на входе даст обьяснение по интересующему Вас вопросу. Парковка маловата. Время работы продлить хотя бы на час, было бы удобнее для клиентов.

Татьяна Фролова

Знаток города 11 уровня

Пришла с вопросом по квитанциям, решили быстро,..вежливо и культурно.обьяснили популярно и доступно

Анжелика Старикова

Знаток города 4 уровня

Зашла, решила свои проблемы и всё, все впечатления. Значит всё работает. Электронная очередь, диванчики, вежливый оператор. Не была несколько лет, изменения к лучшему

Евгения

Знаток города 13 уровня

Можно дозвониться!!! Вежливые и отзывчивые консультанты, действительно, старающиеся решить твою проблему. Решить настолько, что ехать не придётся

wiliwang2019

Знаток города 5 уровня

Хочу поблагодарить за работу вашего работника Липину Ксению Викторовну. Все объяснила, решила все наши вопросы. Даже те, которые не могли решить в другом отделении энергосбыта.Спасибо!

ivan i

Знаток города 11 уровня

Вежливый персонал, нет никакой информации на официальном сайте или по телефону горячей линии о внезапных не рабочих днях офиса в связи с праздниками или техническими проблемами - едешь через весь город замок поцеловать, офис очень далеко от остановок общественного транспорта, хоть на такси добирайся, постоянные очереди, запись онлайн не имеет смысла, т. к. быстрей пройти по живой очереди

Ден Суни Ш.

Знаток города 3 уровня

Очень приветливый персонал, приятно находиться там

Посмотреть ответ организации

Наталия

Знаток города 11 уровня

Работой компании недовольны. Возмущает халатность работником, документы теряются. Приходили и писали заявление 5 раз по од и тому же вопросу о зачислении денежных средств при смене собственника. За год вопрос так и не решён. Полное равнодушие сотрудников этой компании.

нина нестеркина

Знаток города 12 уровня

Три месца назад в нашем доме установили умные счетчики.И вот три меясяца езжу в компанию разбираюсь с показаниями.Обещают исправить и опять приходит квитанции с неисправлением.Куда ехать.кому жаловаться.Я пожилой человек.хожу с палочкой.не знаю куда уже обращаться.

владимир х.

Знаток города 5 уровня

Отличное обслуживание

Абдул Карим

Знаток города 10 уровня

Ужасные очереди,вредная охраница,любит на людей наехать и поругаться! Персонал остальной вроде адекватный! Но не все окна работают возможно дежурят по очереди потому и очередь большая!

Мария Путятина

Знаток города 2 уровня

Дозвониться, действительно, невозможно. Либо номера указаны неверно

Светлана Муртазалиева

Знаток города 10 уровня

Не ожидала. Вежливые профессиональные. Девочки спасибо. Пришла переоформить лицевые счета в связи с покупкой квартиры. Всё очень понравилось:))

Татьяна Прищепа

Знаток города 7 уровня

Очередей нет, операторы вежливы, дают консультации по имеющимся вопросам.

Александр Генералов

Знаток города 10 уровня

Самая медленная организация в которой был за последние лет 10ть, простоять километровую очередь часа в два, три ради пяти секунд решения проблемы. Но персоналу за такую выдержку надо как минимум коньяк наливать в конце дня.

Евгений Найко

Знаток города 6 уровня

Очень хороший филиал в сравнении с другими, грамотные сотрудники, электронная очередь, достаточно неплохой сервис если сравнивать с другими филиалами. Но все-таки цены на энергоносители, "конь" Казахи до поднимались!

Ирина Сергеевна

Знаток города 5 уровня

Очень большая очередь. Судя по талону я была в очереди 38, что и так не радует. Операторы не особо торопятся. Я понимаю, что тише едешь дальше будешь, но даже черепахи двигаются быстрее. Спустя 45 минут ожидания очередь сдвинулась на 18 человек, при том, что в зале работают 5 операторов.

ХФ_Е.Н.

Знаток города 11 уровня

Красиво, удобно. Быстро получен ответ.

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 6 уровня

Была приятно удивлена работой ПАО Дэк. На входе взяла талон, вызвали через 3 минуты. Оператор быстро оформила документы, в процессе разговора я получила ответы на все свои вопросы.

Андрей Кулик

Знаток города 8 уровня

Грамотный персонал, помогли с вопросом, всё решили быстро. Парковочные места присутствуют(был в будний день, однако треть мест были свободны)

КАВ

Знаток города 7 уровня

При наличии 8 окон, работает не больше 3-х, а не редко и одно, очень слабая теоретическая подготовка операторов. В целом контора не компетентная и заточена на "плати и молчи"

Анюта Белочка

Знаток города 6 уровня

Специалисты работают на высшем уровне, все быстро и грамотно

Елена Ерофеева

Знаток города 13 уровня

Очередь электронная,попасть к специалисту можно,правда не так быстро,как хотелось бы,но недовальна тем ,что делают ошибки в документах,в моем случае,вдруг оказалось 2 прописаных вместо 1,отправили в абонентский отдел за справкой,а там сказали,что это не их ошибка,а энергосбыта,никто не хочет признавать допушенные ошибки,из за которых приходится тратить время и деньги,бардак во всех сферах по обслуживанию населения

вадя а.

Знаток города 3 уровня

Постоянная очередь. Работает всего 2 окна. В чем проблема нанять дополнительных сотрудников, если существующее кол-во не справляется с потоком людей.

Михаил Капурин

Знаток города 12 уровня

дружелюбный коллектив, помогли решить мой вопрос моментально.

Александр Нестеров

Знаток города 10 уровня

Расположена в центре. Обращение к посетителям хорошие.

Посмотреть ответ организации

Виолетта М.

Знаток города 7 уровня

Обслуживают большую территорию, а операторов мало, приходится ждать около часа-1,5 чтобы получить необходимую услугу. Отсутствуют кондиционеры

Михаил В.

Знаток города 4 уровня

Телефон горячей линии не работает в принципе, а разговор с оператором в офисе идёт по принципу "глухого со слепым". Они не хотят (или не умеют) ни слушать, ни слышать клиента.

m3lnik-natalia

Знаток города 6 уровня

Местоположение хорошее, но к сожалению огромные очереди, на каждое посещение уходит два часа, оператор посоветовал посещать другие офисы, там очереди значительно меньше, по видимому в основном все идут именно сюда, следующий раз приму к сведению, к обслуживанию претензий нет.

ДЭК, Хабаровскэнергосбыт

116 отзывов