Поиск

Дельфин

Награды

Хорошее место 2026

Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт

4,5

743 оценки

Оцените это место

317 отзывов

По умолчанию

Яна Ф.

Знаток города 5 уровня

Выражаю ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ Всему персоналу отеля:Менеджерам, администраторам , горничным, психологу Евгении, тренеру Александру с дельфинчиком «Ричи», Специалистам по иппотерапии,руководителю отеля. Приезжали с сыном на дельфинотерапию в декабре 2025 г. Благодарю Вас за доброе человеческое отношение , подход , оперативность и заботу , уют, размещение , чистоту, и терпение ,не хочется уезжать!!! Рядом есть столовая , кафе, кофейни , ТЦ, фрукты, овощи, магнит , пятерочка, все что нужно, все рядом.Так же от отеля бесплатное посещение пингвинариума, океанариума,шоу дельфинов! Чистейший воздух, приятная предновогодняя атмосфера, Лазаревская очень уютная, красивая и чистая , очень рада что нам посчастливилось побывать у Вас, вернемся вновь .Благодарим Вас , до встречи в новом году! Желаем процветания !

Посмотреть ответ организации

Юлия С

Знаток города 6 уровня

Персонал на рецепшн - грубый. Номера старые, посуда грязная, треснутая. В номерах вонь канализации, бассейн отсутствует (хоть и заявлен!). Нам сделали бронь на 4 человека, а спальных мест предоставили 3! Мотивировали тем, что они не представляют отдельные спальные места детям до 10 лет. На вопрос какими нормами это предусмотрено и где об этом официальная информация - пожали плечами. Из плюсов - дельфинарий, пингвинарий и океанариум.

Альбина Ибрагимова

Знаток города 5 уровня

Здравствуйте приезжаем с дочкой на дельфинотерапию 3 Раз!) Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу!) Особенно горничной Алене!!! Человек с доброй душой и красивой улыбкой!) Оказала первую помощь моей дочке) номера очень просторные, работает отопление в мае что очень радует нас!) Тренер Александр наилучший !) Также огромное спасибо Евгении, Шанту!) Спасибо директору Екатерине за ответственность, добросовестное отношение к своей работе!) Вернемся еще не раз💋 С уважением 307 номер Ибрагимовы! Алина вас очееееень любит!)

ирина починина

Знаток города 5 уровня

Отель чистый, персонал приветливый. Завтраки вкусные, хоть и не большой ассортимент. Пастельное белье чистое и белоснежное. Мы были в феврале по спец предложению, с плаваниями с дельфинами. Рекомендую.

Jeanne

Знаток города 7 уровня

Из плюсов , хочу первым делом отметить чистоту, и вежливость горничной и администраторов. Номера оснащены всем необходимым, есть климатконтроль, удобная кровать, душевая просторная, есть сейф, холодильник, телевизор, фен. При заселении выдают ключ карты,удобно, но столкнулась с такой проблемой- переодически что то там слетает у них, и нужно спускаться на ресепшен для того чтобы они настроили карты, иначе в номер не попасть. Современно, но не отлажено. Из минусов, ужасный шум от стройки напротив, даже если закрыты окна и двери, казаться будет что все открыто. Отсутствие тюли, шторы есть но не слишком комфортно находится в номере с открытыми шторами, учитывая что напротив здание в котором делают ремонт, находится почти впритык к вашему балкону, и соответственно постоянно ходят строители. Изначально при заселении очень порадовал размер окон, тем что в номере светло! В итоге, практически постоянно шторы приходилось задвигать, но наличие тюли спасло бы ситуацию. Если вернуться к шуму, то хочу добавить , т.к. дельфинарий находится буквально на одной территории, вы будете слышать как проходят шоу. Опять же, даже если окна и двери будут закрыты. Забыла сказать, при броне на 7 и более суток, дают купоны со скидкой 50% в дельфинарий и пингвинарий. Дельфинарий не посетили, а вот пингвинарий понравился! Не могу сказать что он сильно большой, но было интересно прогуляться , посмотреть на рыб и другую живность. Кассир кстати очень вежливая, ранее читала в отзывах противоположное. Опровергну, приятная женщина, приветливая и обо всем подробно информирует.

Посмотреть ответ организации

Kristina Sarvi

Знаток города 8 уровня

Второй раз приезжаем в начале мая на две недели с ребенком на интенсив! Берем люкс двухкомнатный без кухни! Все чисто ! Персонал доброжелательный , всегда готов помочь , подсказать! Завтраки скудные, но покушать есть что. Надо понимать, что отель три звезды) не ждите чуда! Рядом полно кафе, столовых ) Хочу отметить работу Евгении ❤️ спасибо ей огромное за любовь и интерес к своей работе и к детям! Потрясающие дельфины( это любовь на веки). И новые занятия в теплом бассейне просто класс! Прекрасный массажист , который всегда с улыбкой встречает детей) спасибо!!! Вообщем забронировали и на следующий год )))

Посмотреть ответ организации

Виктория Лешкина

Знаток города 3 уровня

Брали второй корпус аппартаменты с кухонным уголком. Гостиница чистая, уютная, топили номера очень хорошо, хороший напор воды. Кровать большая, вай фай работает отлично, до пляжа рукой подать, рядом ТЦ Бирюза, в нём банкоматы и магнит, что очень удобно. От центра недалеко, до остановки близко. В номере работало всё и микроволновка, холодильник, стиральная машинка, даже была сушилка. Отдыхаем не первый год в данной гостинице, нас всё устраивает.

Посмотреть ответ организации

Svetlana Savederkina

Знаток города 7 уровня

Отель хороший, частенько, персонал доброжелательный. Рядом Дельфинарий, обязательно сходите!!!! По утрам пили кофе в рядом расположенном кофетерии. Море в 5 минутах от отеля. ТЦ рядом, если нужно что то. Но в самом отеле нет кафе и ресторана.

Посмотреть ответ организации

Юлия Погодина

Знаток города 7 уровня

Я в восторге от данного места, сейчас мы проходим здесь интенсив с дельфинотерапией, отличная программа интенсива, доступная цена, большой номерной фонд , проживаем в номере с кухней, как небольшая квартира студия , все есть отличный персонал , можно ходить в дельфинарий хоть каждый день , где показывают отличное шок которое почти полностью проходит с участием дельфинов , получили огромное удовольствие от посещения , а также есть океанариум и пингвинариум, что также добавляет неповторимости данному месту. Спасибо вам огромное за ваш труд !

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Валюх

Знаток города 8 уровня

Довольно-таки хороший отель с хорошим персоналом и обслуживанием своих гостей! При заселении вам подарят скидки на дельфинарий и некоторые прочие развлечения, затем проводят в номер, все покажут расскажут и живите на здоровье!) при отеле есть хорошая подземная парковка - небольшая, но успеть можно.))) территория отеля закрывается, у ворот сидит охранник) все на ура!) нам в этом отеле понравилось отдыхать.

Посмотреть ответ организации

Виталий Витальев

Знаток города 17 уровня

Сняли номер через Твил. Номер отвратительный. Балкона нет, розеток всего 3 штуки и то одна из них возле двери, а во вторую телевизор воткнут. Номер очень темный, 4 светильника от которых толком и света то нет. В туалете бегают тараканы. В отеле кухни нет и соответственно ни чайников ни микроволновок. Есть кулер на этаже с сомнительной водой и неизвестно когда последний раз чистился. Из плюсов только подземная стоянка. Добавлю на официальный ответ. Пишут, что на каждом этаже куллер-врут. Пишут про какой то завтрак-врут, на мой вопрос про завтрак и чайник мне ответили, что ни чего у них нет. Мне снова ответил Дельфин, уверяя, что и чайник и микроволновка и ресторан есть. Ещё раз повторюсь, мне администратор сказала, что ни чего этого у них нет. Толи мне Дельфин врёт, или администратора необходимо поменять.

Вера Ильина

Знаток города 5 уровня

Гостиница понравилась. Брала номер с кухней и балконом. Чисто, уютно. Близко к морю и центру города. Но огромный минус- слышимость в номерах. Моими соседями была семейка с двумя детьми. Орали, пели, заснуть не могла. Слышно было, будто они у меня в номере. Хотя я сплю с берушах!!!! С этим надо что-то делать…

Ерошкина Елена

Знаток города 10 уровня

Были здесь с мужем с 19 по 25 июля. Разочарование… Нас переселяли из номера в номер дважды. В первом не работал холодильник и кондиционер (брали номер с кухней во втором корпусе), стояла какая-то вонь канализацией или сыростью, позже стало понятно, что это из-за того, что в номере настолько долго никто не жил, что в унитазе высохла вода, на дне лежала муха, а стульчак покрылся точками чёрной плесени. Первый раз такое видела. Во втором номере перестал работать кондиционер, нас уверяли, что эта проблема только недели две как появилась. Нашла отзывы от 2023 года, где писали об этой проблеме… видимо, тогда негативные отзывы ещё не удаляли. В итоге переехали в первый корпус. Там номера дешевле, но денег нам не вернули, сказали, что только через услуги отеля могут компенсировать. Например, дельфинарий, программу которого мы выучили не выходя из номера, т.к. каждое утро начиналось с криков ведущей. Закрытые окна не спасали. Пришлось взять завтраки… они здесь скудные, но вполне съедобные, наесться можно (если яичница будет горелая, берите блинчики). В номере мы жили не одни, были ещё тараканы и плесень. Отель явно нуждается в ремонте, хотя бы косметическом, не говоря уже о сплит системах. В общем, хотели отдохнуть, но большую часть отпуска потратили на переезды и нервотрепку, что явно не соответствует цене 10 000 рублей в сутки за сервис супер-дискомфорт.

Зорыфа П.

Знаток города 3 уровня

Расположение отеля замечательное и приветливый персонал, поэтому 3 звезды. Минус звезду за очень уставшие полотенца (серые и изрядно потрепанные), и ещё минус звезду за то, что не меняли полотенца и в крайние сутки не убрали номер и мусор(((

Геннадий Фролов

Знаток города 9 уровня

Классный пингвинариум и дельфинариям,мне даже больше понравилось чем в сочинском дельфинарии по качеству выступления дельфинов с наставниками

екатерина

Знаток города 5 уровня

Отличный отель за эти деньги. Вполне соответствует 3*. Персонал очень внимательный и вежливый. Сразу реагировали на любые вопросы и проблемы и решали их очень быстро. От моря минут 5 -7 ходьбы. Напротив хорошая столовая, отлично подходила для завтраков. Рядом ТЦ с Магнитом и банкоматом сбера, удобно, особенно учитывая что в Лазаревском многое продается за нал. Из минусов небольшая парковка и стройка прямо напротив (видимо второй корпус строится). Но лично мне эти минусы отдых не испортили. Вообщем, отель рекомендую.

Swetaaaaaaaaaa

Знаток города 3 уровня

Отдыхали сдесь ранее, все нравилось. Отдыхали просто, и брали тур выходного дня с проживанием и плаванием с дельфинами. Почему хозяева отеля решили тур больше не делать в мае, токо до апреля. Очень это нас огорчило. В этом году решили отдохнуть тоже сдесь. Просто продивание. Отпуск испорчен.😔 Дети ехали зная что сдесь есть площадка. Но увы её больше нет. Идёт стройка. Поиграть на улице негде. Номер маленький, душно. Кондёр не работае. Идёт стройка окно не открыть. Микро проветревания нету. Резеток мало. По приезду хотели принять душ.Из горячего крана холодная вода. Пропускали долго. В душевой сама лейка сломана вода в разные стороны. На улице дождь и не выйти не куда. Посидеть негде. Пока гуляли по Лазаревскому нашли другие отели намного лучше. И решили дожить отплаченное время сдесь и переехать в другое место так как отпуск 2 недели. Слава богу мы предоплату делали токо за 4 суток. ➕️много магазинов рядом. ➕️есть бассеин ,но он в другом месте не прямо в отеле.

Инкогнито 1978

Знаток города 3 уровня

Проживали в этом отеле мужем, отличный отель, всё понравилось, представление просто супер.хороший персонал, вежливые администраторы, отличная горничная уборка каждый день. Брали номер без кухни всё 👍

Посмотреть ответ организации

Мила В

Знаток города 11 уровня

Отличный отель. Бронировали ещё в конце июля. С девочками все обговорили. Объяснила ситуацию что нужно ранее бронирование и поздний выезд. Все сделали как и просили прибыли в 5 утра и нам сразу выдали карту от номера. Номер был на 4 этаже. Но благодаря чуду технологии что такое жара в номере мы даже и не знали. Чудесные девочки на ресепшене. И чудесная горничная которая убирала у нас каждый день. До моря вообще рукой подать. Рядом есть торговый центр. Спасибо огромное за сервис.

Посмотреть ответ организации

Павел З.

Знаток города 14 уровня

Добрался таки написать отзыв о проживании в данной гостинице с 27 июля по 6 августа. Напишу сразу, что речь пойдёт о корпусе 2, в котором у нас был семейный номер с кухней. Начну с минусов: -кондиционер не справляется, поэтому за шторкой стоит допом винтелятор - учтите, если вы любители поспать, то вас разачарует стук в дверь, в 08:30 примерно, специалиста по уборке номеров, если не достучаться, до вас, то новый пакет для мусора будет вас ждать на ручке двери, ну а мусор уж сами во двор корпуса 1 вынести придется -персонал в корпусе отсутствует в течении дня - заявленный в рекламе бассейн находящийся в этом корпусе, вам будет не доступен (в нашем случае, нам сказали что он не работает временно, в течении недели пребывания так и не заработал) -примерно до 21:00 вы периодически будете слышать музыку и ведущего представления в дельфинарии -белье поменяли всего один раз, по нашей просьбе -табличка "уберите в номере" не действует и будет вас ждать также на двери после вашего возвращения (приходилось просить об этом администратора, что сидит в 1 корпусе) Из плюсов это конечно расположение выгодное, все магазины рядом, пешеходная улица, кафе, сувенирные лавки, куча шашлычек и прочих радостей. Шаговая доступность до моря, дельфинарий неплохой, аквапарк рядом. Скидочные купоны дали при заселении на дельфинарий и аквапарк, чем скрасили неудобства с которыми приходится сталкиваться жильцам корпуса 2. Ооочень хорошая столовая на 1 этаже корпуса, вкусно и недорого, могут упаковать еду с собой,обслуживающий персонал отличный. Рекомендую стелиться в корпусе 1,мы там ночевали первую ночь так как приехали чуть раньше, номер отличный!

Заахар Дрыглв

Знаток города 4 уровня

Плавали с дельфинами. Это что-то невероятное! Танцевали, обнимались, целовались с ним! Отдельное спасибо тренеру.Цена очень приятная, по сравнению с другими подобными услугами. А ещё вкусная столовая при отеле. 5!

Посмотреть ответ организации

Лилия

Знаток города 4 уровня

Хорошие стильные номера, чистота, убирают каждый день. Замена белья раз в 3-4 дня. В номере встроенный кондиционер и переносной вентилятор. Брали номер с кухней и балконом, вид на море прекрасен, хоть и сильно загорожен торговым центром. В ванной стиральная машинка, фен, мыло-шампунь и тд в красивых бутылочках. На каждого человека по 2 полотенца. Персонал вежливый и приветливый. Спасибо администраторам и горничной Оксане! В отеле новый лифт. Столовая прямо из крыльца, очень вкусно и недорого. Из минусов: рядом кафешки, на балконе постоянно запах жареного фаст-фуда, не открыть окна. И тут же рядом открытый дельфинарий, представления 3 раза в день, мы выучили всю программу, очень слышно(( До пляжа "Морская звезда" 5 минут ходьбы, и то из них 2-3 минуты стоишь на светофоре) Каждый день в 22.05 на пляже был салют, хорошо видно с балкона, ребёнок был счастлив, заводил будильник, чтоб не пропустить.

Посмотреть ответ организации

Ия

Знаток города 8 уровня

Уже не первый раз проживаем в этой гостинице в Лазаревском. В эту гостиницу однозначно хочется вернуться. Берём постоянно номер с кухней - номер просторный, удобный, есть стиральная машина, фен, все принадлежности для ванной, удобная мебель, ортопедический матрас на большой кровати и также на кресле кровати, на кухонке - плита, микроволновка, чайник, холодильник, посуда, всё для долгого проживания. Чувствуешь себя как дома. Уборка ежедневная, полотенца и постель белоснежные, очень приветливый персонал. Отдельное спасибо горничным Галине и Оксане, насколько же приятные, улыбчивые и заботливые женщины, благодаря им настроение каждый день было прекрасным, а номер чистым. В гостинице есть подземная парковка, дельфинотерапия, логопед, массажист, кафе. Невероятно удобное местоположение- море в 3х минутах, гипермаркет магнит в 1 минуте, который находится в торговом центре, много кафе и магазинов рядом, дельфинарий, аквапарк, 7 минут до жд станции, 10-15 минут до большого парка развлечений, само Лазаревское очень чистое и красивое. Не так далеко Свирское ущелье. Однозначно рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Tiger

Знаток города 8 уровня

Медленный интернет через wifi. Считай его нет. Неудобная планировка номера и в целом его эргономика. Нет розеток возле кровати или выключателя возле кровати, который может выключить разом весь свет в номере . Свет тусклый. Створки окон нельзя открыть вертикально, чтобы небольшую щель оставить. Матрас с кровати немного сползает. Вообщем такие мелочи, но по которым складывается общее впечатление о гостинице.

Посмотреть ответ организации

Лана Валиева

Знаток города 2 уровня

Отдыхали в этом отеле, всё понравилось.Вежливый персонал,добрая горничная.Номер чистый,брали без кухни, уборка каждый день.Отлично провели отпуск.

Посмотреть ответ организации

Оксана Гультяева

Знаток города 8 уровня

Расположен недалеко от моря, рядом пляж Морская звезда. Кафе, гипермаркет, все рядом. Чистый номер. Есть все необходимое: фен, холодильник, сейф. Все пренадлежности вовремя докладывают: гель, шампунь, бумагу. Белье и полотенца меняют. Номер убирают каждый день. У меня был огромный шикарный балкон с видом на море. В отеле красивый интерьер, лифт. Мне все понравилось. Однозначно рекомендую и сама вернусь еще.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 7 уровня

Гостиница дельфин, как я понял, это комплекс из гостиниц, дельфинария и прочих процедур. Ну или что-то типа того. В любом случае мы платили только за проживание без каких-либо дополнительных услуг. 4 ночи в стандартном двухместном номере + спальное место(2 взрослых и ребенок) обошлось в 26т.р. это без питания, повторюсь, только проживание. Номер приятный, чистый, имеется двухспальная кровать с хорошим матрасом, прикроватные тумбочки, комод, шкаф с небольшим сейфом, тв с 20 федеральными каналами, холодильник. Имеется балкон со столиком и сушилкой для вещей.Так же есть санузел с душем, туалетом, раковиной, феном и горячим полотенцесушителем. По 2 полотенца на человека + шампуни, мыла, гели. Уборка номера каждый день. На каждом этаже есть кулер с холодной водой и кипятком. Во дворе есть небольшая детская площадка, зона для курения, так же подземная парковка, что было очень актуально, так как на второй день пребывания был довольно сильный град. При определенных условиях можно получить скидки от гостиницы на посещения дельфинария, пингвинария. В целом остались довольны.

Елена Михайлова

Знаток города 9 уровня

Хотела бы поделиться своим мнением о данном отеле. Мы приехали утром, встретило Нас такси, деньги в отеле за него вернули. Затем уже в отеле Нас встретила Татьяна(администратор, приятная девушка) с ней заполнили документы на проживание(оплатить, кстати можно как карточкой, так и наличными, что приятно удивило) и затем проводили в номер. Номер был на двоих (к сожалению, без балкона), чистенький, уютненький, с душевой и туалетом в номере(в ванной - 3 полотенца, гель для душа и шампунь на каждого). В комнате есть телевизор, стол, зеркало, журнальный столик(но он из камня, поэтому неподвижный))), стул, 2 кровати, тумбы прикроватные, прихожая, шкаф с полочками и вешалками). Окна номера выходили во двор, поэтому шум с Дельфинария, если и был слышен, то не сильно. Единственное, огорчило, что нет сушилок в номере, сложно сушить вещи и полотенца после моря, змеевика недостаточно. Еду мы не пробывали. Большой плюс, что в день выезда Мы смогли продлить время пребывания в номере(за доп.оплату), так как поезд был в 22.00, а я отдыхала с ребёнком, поэтому за это отдельное большое спасибо🌞. Отель рекомендую, в особенности для тех, кто хочет спокойного отдыха.

Посмотреть ответ организации

кристина кравченко

Знаток города 3 уровня

После свадьбы с мужем решили поехать на море. Все советовали нам Лазаревскую, т.к тут классное море, да и мы никогда не были тут. По отзывам решили выбрать эту гостиницу и очень пожалели. Бронировал муж на 4 ночи и это ужас. Номера прикольные, но уборка отсутствует. К нам единственный раз пришли в 9 утра и то поменять мусор. Администратор сказал нам, что убираются в номерах только с 9 до 12. Уже пробыли 3 дня тут и нам только в первый день поменяли мусор. Если вы купаетесь в ванной много, то купите себе маленький шампунь и гель, никто не докладывает и в частности туалетную бумагу. Также у нас номер с кухней и вытяжка оставляет желать лучшего. И самый жирный минус-это кондиционер. Считайте, что его нету. При бронирование было указано что будет номер либо на 2, либо 3 этаже. Нам достался на 3 и это просто кошмар. Кондиционере просто не работает. Стоит маленький вентилятор и все. Администратор сказал, что это проблема 3 этажа и они не тянут. Насколько мой муж не привередливый в этом плане, ему стало плохо под утро от жары и пришлось открыть окна, что бы он хоть как то поспал. Хотели съехать еще после первой ночи, но деньги даже за последние ночи нам не вернут. Плюсы есть, но мало. Море рядом и небольшой тц возле гостиницы. В это место больше не приедем. Дороговато за такие условия проживания….

Константин Р

Знаток города 10 уровня

Реально 3 звезды, на фоне гостевых домов в Лазаревском. Шикарный номер, уборка на высоком уровне. Центральный кондиционер, холодильник, телевизор, отличная сантехника, душевая панель... Одним словом, отличный отель. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Максим Габов

Знаток города 13 уровня

Долго (больше года :D) думал, какую ставить оценку: 2 или 3. Начнем с того, что мы не привереды, главное, чтобы то, за что мы заплатили деньги, работало как надо. Дано: август 2023 года, бронь апартаментов на 7 дней; хорошие отзывы в интернете; неплохие бонусы на посещение дельфинария/аквапарка при проживании в отеле; приемлемая стоимость проживания. Плюсы: Своя парковка. Довольно просторный номер. Чистое белье и номер. Минусы: Парковка — она подземная крытая, находится под дельфинарием, соответственно, там очень сыро. Часть парковочных мест бронируется «для своих», даже на надземной части. Например, хотел оставить авто возле отеля, но после парковки подошел охранник и сказал, что здесь нельзя парковаться, мол, здесь останавливаются тур.автобусы, я переставил авто, благо нашлось еще место, но через полчаса или час на первом месте стоял «Мерседес», который там постоянно стоит. В целом охранники тут тучные и угрюмые, всё делают нехотя. Номер — нам «выпал» второй (или первый, не помню уже их нумерацию) корпус и третий этаж, это, как показала практика, роковое сочетание. Из-за «особенности» расположения номера и «аномально» жары (надо же, в августе жара на побережье Черного моря), в нем не работает кондиционер, точнее, он дует еле прохладным воздухом на расстояние сантиметров 10 от себя. Это было замечено при заселении, была попытка поменять номер, не получилось. Эта проблема не только у нас, другие гости были тоже недовольны, администрация говорит, что кондиционерщики посмотрят, что можно сделать, но в этом нет смысла, тут нужно менять конструктив коммуникаций. В итоге нам помогла только горничная, выдала вентилятор напольный, которые тут тоже почти нет, ха-ха. Второй минус номера — это насекомые, муравьи и тараканы. Горничная, конечно, ставит ловушки, но это не поможет, ведь на первом этаже находятся жральни, с которых эта нечисть и ползет. Расположение отеля — рядом с отелем есть столовые, магазины, это плюс, но пляж, который рядом с отелем, это дно. Тут только ездить на другие (например, «Одиссей»), только есть нюанс, общественный транспорт тут почти не ходит, а в такси на момент пребывания в Лазаревском не было тарифа «детский». То есть, если вы отдыхаете с детьми, то вы заложники расположения. Работа администрации — если у вас есть проблемы или вопросы, то сходите куда надо и решайте сами, такая политика ресепшна. За 7 дней нам не открыли сейф, попросил найти водителя автобуса, чтобы подвинул транспорт с выезда, послали к охраннику, мол, сами решайте свои проблемы. Единственное, в чем помогли, это распечатать письмо. Кстати, сам ресепшн находится в другом корпусе (он на фото), и на ресепшене проблем с кондиционерами нет вообще. Работа «ЯПутешествия» — это отдельная сказка. После заселения и обнаружения проблем номера, обратился в поддержку «ЯПутешествий» за помощью. В итоге, поменять номер не могут, т.к. свободных нет в отеле, что логично. Ладно, посмотрел варианты поменять полностью место проживания, нашел вариант, запросил возврат средств за не потраченные дни, пока Яндекс согласовывал эту заявку, подходящий вариант стал недоступен для бронирования. На запрос о какой-нибудь компенсации ответили в конце сентября/октябре, мол, отель дает Вам промокод, вот это да, спасибо. Что по итогу, не знаю, может сейчас, в октябре 2024, эти проблемы решены (с насекомыми, думаю, нет), но, на мой взгляд, слишком много компромиссов и неудобств для себя можно получить при проживании в этом отеле.

Инкогнито 9208

Знаток города 3 уровня

Нам очень понравилось, но есть одно но! Это отсутствует сплит системы, если находились у себя в номере, то это как ты побывал в бане. Как я понимаю у них здесь центральное охлаждение и оно совсем не справляется. Дильфинотерапия это просто волшебство, всем советую у какого есть показания к данным занятиям. Да и если честно просто поплавать с дельфинами, сходить к ним на представление это заслуживает 5⭐⭐⭐⭐⭐!!! Надеюсь, что вопрос со сплит-системой будет решён и тогда это самое будет лучшее место в Лазаревском!!!!!

Посмотреть ответ организации

Эльмира

Знаток города 12 уровня

Хороший отель. Номер был на первом этаже, без балкона, комната большая, с кухней и стиралкой. В ванной был какой-то запас, который периодически исчезал, но не на долго. Так в общем нормально. Есть парковка, подземная. Персонал хороший. Корпус был не центральный (где дельфинарий), а тот в котором есть столовая. Завтраки не включали в оплату, а ели в столовой которая рядом, намного дешевле. Пляж рядом, буквально пару минут. Рядом с отелем магазины, куча еды, столовых, шашлычных. Обязательно сходите в шашлычную #1, вкусно очень.

Посмотреть ответ организации

Ksu

Знаток города 8 уровня

Спасибо всему коллективу за вашу работу . Чудесное место , второй год подряд приезжаем на интенсивы с детьми! Очень проффесиональная и слаженная команда . И конечно спасибо дельфинам ! Талантливые , ухоженнные и очень милые ! Здесь живет любоаь🫶

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 13 уровня

Заселились глубокой ночью. Администратор Анастасия сориентировала нас по телефону как добраться от вокзала и встретила нас на улице. Всё очень быстро оформила и проводила в номер. Проживали в номере 206, угловой, есть два балкона. Разочаровала система вентиляции: постоянно работает, шумит, особенно ночью, спать не возможно. На нашу претензию никто не отреагировал. В туалетной комнате течёт гигиенический душ, приходил мастер, но ничего не изменил. Номер с кухней, в которой мало посуды для приготовления пищи. Есть две кастрюли и всё. Кроме этого чашки, ложки, вилки, нож, тарелки мелкие и глубокие. Пришлось искать недостающие кухонные принадлежности. Странно, но здесь не предусмотрены чистящие, моющие средства и губка для посуды, а также тряпка для стола. В ванной комнате есть стиральная машина, но нет порошка. Это всё при стоимости номера 7100! За что тогда такие деньги? Отдельно хочется сказать про горничную. Галина очень скромная, услужливая, внимательная женщина. Ежедневно убирается в номере, по необходимости меняет полотенца, всегда реагирует на просьбу. Очень понравилось то, что в этом здании есть столовая, где очень вкусно и недорого готовят. В целом, впечатление хорошее, но второй раз мы сюда уже не поедем. Да, ещё удивило, что В новом здании, где мы проживали, ни одного дня мы не видели никого из администрации и охраны. Ресепшн всегда была пустая.

Елена Полковникова

Знаток города 7 уровня

В целом отель понравился. Расположение отеля удобное, рядом море, интересный и дорогой интерьер внутри отеля. При отеле имеется столовая. В отеле комфортные условия для маломобильных граждан. Персонал отзывчивый, вежливый, все вопросы решают незамедлительно. Однако на третьем этаже устарела система кондиционирования из-за чего нас переселили в другой номер. Но номерах мало посуды и столовых приборов. С учетом комфортности, цены и качества общая оценка "удовлетворительно". Не уверены, что вернулись бы второй раз.

Лена Дронова

Знаток города 4 уровня

Красивый, уютный номер, хорошая душевая с туалетом, полотенца, гель, мыло, шампунь. Кондиционер (хотя не очень поняли как им управлять открывали окно чтоб согреться😅) есть холодильник, фен не очень понравился длинные волосы сушить можно целую вечность) еще не очень понравилась что двуспальна кровать была двусостовная для супружеской пары не очень подходит, расположение удобное, есть парковка

Посмотреть ответ организации

Влад Аксенов

Знаток города 3 уровня

Гостиница оформлена хорошо.Обслуживание -советский союз.Даже мусор выносили со скандалом!Не уважают чужие средства,вложенные в отдых.Три дня жили с неработающим кондиционером,компенсации не предложили.Локация паршивая,тц,рынки,грязные кафе и такие же улицы.Дельфинарий тоже не очень,грязный,обшарпаный,но денег хотят,как и все.8200₽ за номер,учитывая,что это село ,,лазаревское,,-слишком нагло,ЭТИХ ДЕНЕГ НЕ СТОИТ!ВСЕМ ДОБРА И РАЗУМЕНИЯ ПРИ ВЫБОРЕ ОТЕЛЯ!ЧЕЛОВЕЧЕСКАЯ НАГЛОСТЬ ОПЕРЕЖАЕТ СОБЫТИЯ!!!

Alek-Sa_ru

Знаток города 10 уровня

Шикарный интерьер, доброжелательный персонал, большие комнаты, низкие цены на туры, еда в ресторане среднего качества, но никто не отравился) Спасибо огромное! Приедем ещё)

Посмотреть ответ организации

Светлана Ревушкина

Знаток города 6 уровня

Отель Дельфин в поселке Лазаревское понравился. Номера хорошие, уборка номеров каждый день. Персонал приветливый. Расположение удобное, море и столовые рядом.

Николай А.

Знаток города 3 уровня

Отель просто замечательный,хочеться вернуться сюда ещё раз,персонал очень вежлевый и внимательный,очень рекомендую,шаговая доступность к ряду столовых,до моря 5 мин ходьбы,двор тихий!

Наталия Малая

Знаток города 2 уровня

Были в данном отеле с мамой и сыном. Были в июле, отдыхали неделю. Очень отзывчивый персонал. При въезде обнаружили ручку , которая болталась на 1-ом болтике. Сообщили о поломке, пришли и исправили, без скандалов. Все хорошо. Сын быстро вытряхнул бутыльки в ванную, для образования пены. Попросили у уборщиц еще , все без проблем, поставили максимальное количество ( больше 3-х бутыльков). Сын , вылезая из ванной, не вытирается и вся вода с него стекала на пол. Это естественно доставляло мне и маме дискомфорт. Конечно понимая, что у рабочего персонала арсенал ограничен,несмотря на это, нам по просьбе, выделили тряпочку для пола. Понравился персонал, всегда идет на встречу, ну или старается идти. У нас с этим проблем не возникло. Как мне кажется, что все постояльцы, которые прибывают в данный отель, не сообщают о некоторых нюансах, например, перегорела лампа в комнате. Уборщицы убирают утром-светло, им ни к чему. Лампы нет, жильцы молчат. Выезжают , проблема остается. Или как у нас с ручкой от шкафчика, может было лень, а может побоялись, что вдруг с виду приветливый персонал, а сами обвинять в ответ начнут. В итоге страдает репутация отеля. В целом хорошо отдохнули. Нравилось, что есть своя кухня. Захотелось вареного кофе, в любое время дня и ночи, сварила. Запахи еды тоже не смущали при готовке, для проветривания номер небольшой ( в смысле быстро выветривается) если запах еды смущает, для проживания нормальный. В шкафах есть теплые одеяла. На улице чисто. Хотелось бы чтоб в нашем городе так убирались, как на улице данного отеля. Не раз или два в год, а каждую неделю. Удивило, что мусорок мало на улицах. Есть, но мало. Готовят вкусно. Не все блюда идеальны, но есть действительно вкусные блюда. Вообще много столовых рядом, есть из чего выбрать. Удивило, что есть все, но нет сковородок, почему, остается тайной. Как-то не удосужилась поинтересоваться, да и не до этого было. В целом все хорошо, приемлемо. Тем более отель 3 звезды , не 5, хотя при желании могут и дорасти. Да и я не VIP гость. Все по человечески. Цена-качество. Я вообще из всех отелей что смотрела не видела кухню в номере.или ценник выше, но номера не очень нравились. Я любитель ванн, не душа , хотя и не часто принимаю ванную, но именно в этом отеле есть ванная, кухня и балкон, + своя стиральная машинка без доп оплат. Это по сути роскошь. В остальных отелях выше ценник, номер не такой уютный, если уютный- ценник выше и нет своей кухни, также как и стиральной машины. В остальных отелях стирка оплачивается отдельно. В коридорчике есть гладильная доска с утюгом. И еще один нюанс, фен странный. Чисто из интереса включала. По сути я сушу волосы естественным путём. То есть номер, как мини квартира, в которой все есть . При входе в отель для проживания есть лифт для колясочников. Не пандус, а именно лифт. То есть инвалид, или же таже мама с малышом, могут не корячится а просто спуститься/подняться на специальном лифте, так как то здание в котором мы жили нужно подниматься . внутри отеля тоже лифт. Прочитала комментарий ниже.На ресепшене не бывает администратора, но она есть в главном здании. Повезло нам или нет, но у нас было ср-во для мытья посуды и губка. Да тряпки для стола не было, но для нас это не было критичным. В целом по мне хороший отель, по сравнению с тем, что видела и читала про остальные.

Посмотреть ответ организации

Евгения

Знаток города 6 уровня

Я пробыла с ребенком 6 лет , гиперактивным , в этом отеле с 22 июня 2023 по 04. 07 2023. Все очень понравилось, убираются в номере каждый день, пылесос и мусор. Постель поменяли 2 раза. Полотенца , как попросите , но так дня 3 . Две горничные милые женщины , очень помогли мне с сыном. Доброжелательные , ответственные,знают толк в своей работе. Была в стандартном номере с кухней на первом этаже. В се супер!!!

вячеслав туркин

Знаток города 11 уровня

отель понравился удобное расположение море 5-7 минут,номера удобные,при заселении дали скидки на представление в дельфинарий,заселились на сутки позднее бронирования из за подтопления застряли в ольгинке назад в лермонво дорогу залило в перед до туапсе камнями завалило, администратор переговорила с руководством вернули деньги за сутки,это приятно показывает отношение к клиенту

Андрей Пиунов

Знаток города 12 уровня

В отеле не отдыхали, но в столовой обедали. Вкусная свежая еда. Можно брать с собой на вынос. С утра есть каши. Ценник не большой.

Посмотреть ответ организации

Пользователь

Знаток города 4 уровня

За свои деньги (более 100 тыс за 2 недели) это очень плохой отель!!!! Кондиционер толком не работает , уборщица приходит за мусором когда ей вздумается , белье меняют редко, за две недели у нас в номере пропылесосили 2 раза !!!! Не докладывают шампуни и гели ! Отпуск просто испорчен, подумайте 10 раз чем туда ехать

Дмитрий Манченко

Знаток города 15 уровня

Хорошо расположен отель. Море рядом, все магазины рядом. Номер чистый, без посторонних запахов, уборка регулярно! Большая кровать!

Посмотреть ответ организации

Константин Аланов

Знаток города 12 уровня

Это прекрасное место. Очень красиво, шикарный двухкомнатный номер. Прям супер как все качественно сделано, даже в общем коридоре на кресле постдеть уже кайф. Паркинг небольшой под землей, но места были. Перешли через дорогу поплавали с дельфинами. Все рядом.

Евгений Адонин

Знаток города 7 уровня

Завтрак... Ну можно сказать, что его нет. Что то не работает, еды нет, пришёл, выпил кофе, ушёл. Если отель декларирует завтраки, необходимо обеспечивать, либо вообще не заявляйте их. Вкусно не вкусно, оценить не смог. В целом отель неплохой, в части переночевать и уехать.

Лена Соколова

Знаток города 6 уровня

Нам понравился этот отель:вежливые администраторы и горничные,уютный номер с приличной одноразовой косметикой удачная локация.Спасибо за гостеприимство.

Посмотреть ответ организации