Обращался за охранным обязательством.
Если вы по записи через сайт Мос.ру, то вам в основную дверь которая выходит непосредственно в сторону метро Новокузнецкая (фото 1)
Если вы (как я без записи) то вам нужно зайти во двор в дверь (фото 2 указал стрелкой)
Заполняете заявление к нему копию как минимум выписки из ЕГРН, если по доверенности то копию доверенности.
Срок исполнения 21 календарный день
Без очереди все сделал, сотрудник на все вопросы грамотно ответила, помогла
Попробовал записаться (зарегистрироваться) на экскурсию на один культурный объект Москвы, ЛЮ-БОЙ! Два дня "жил" на сайте Департамента культурного наследия Москвы! Везде написано одно - "Свободных мест нет", "Экскурсия завершена"! Во всех СМИ прошла реклама о проведении Дней культурного наследия Москвы. Вы можете посетить любые объекты, записывайтесь на экскурсии на сайте Департамента!
По факту - Сайт есть, и Департамент есть, а записаться - нет!
Сноав обман?!
Абсолютно все номера с официального сайта и данный мне Единой Справочной Службы не действуют. Звоню два дня, звонок идёт, сбрасывают трубку, на почту за это время не ответили. разве так можно, что это за отношение ?
График не соответствует с 9 до 16 понедельник-четверг а в пятницу до 15, а обед с 12-13 !!!!!!!!!! Исправьте пожалуйста
Записываешься на 10 принимают только ближе к 12, зачем тогда эта запись нужна!!!!
очень профессионально и вежливо, по телефону ответила Мария, все объяснила, приехал в этот же день и сдал документы на получение охранного ордера.
Указал срочность в заявлении, и получил ордер через четыре дня.
Разосланный на почту телефон 4959882676 для записи на экскурсии в дни наследия не включен. Телефоны, которые дают на горячей линии 4957777777 в правительстве москвы 4959503838 и 3831 вообще не рабочие. "Хорошая " организация дней наследия, ничего не скажешь.
Сплошная бюррократия и показуха работы. На письма отвечают ровно в 30 дней и позже. Если срочно пишите ещё одно письмо. Служба одного окна вообще ничего не делает, кроме как может подсказать зарегистрировано ли письмо. Руководству данного "заведения "рекомендую провести фотографию рабочего дня для сотрудников.А работникам данного заведения более ответственно подходить к своей работе. Вы не психологи, чтобы вы на обращения умели только находить отговорки. Проверить статус объекта для вам плевое дело, а вы его на 30 дней растягиваете
Организация существует исключительно для легализации уничтожения культурного наследия, Занимаясь только глобальными памятниками которые снести или перестроить не реально (хотя при Лужкове им и это удавалось). На всём прочем, подписывая смертные приговоры зарабатывает.
Постоянно стоишь в очереди в одно окно на подачу/получение документации по 40-50 минут от назначенного времени! ЗАЧЕМ вы делаете электронную запись если не можете вовремя всех принять?!
Как всегда в одном окне работают 2 из 4х окон, время приёма по записи через mos.ru, а толку от этого никакого. Стоишь и ждёшь на улице, неважно какая погода. Отвратительная организация. Сотрудники напротив, помогут, подскажут.
пытаюцца сохранять хоть что-то, в том числе - порядок, и это хорошо...
Максим
Знаток города 11 уровня
18 января 2022
Хамы. Не пускают внутрь, во время обеда, в зимние время. Обед кстати не до 12:45, как указано в яндексе, а до 13:00. Как такие люди могут работать в департаменте, цель которого сохранение. Ужасное место.
Со службой "одного окна" как повезет - иногда проходишь на 15-30 минут позже времени записи, но не раз сталкивался с ситуацией: приходит человек с 4-5 делами, и его 15-минутная запись растягивается на час-два, очередь смещается, набирается толпа, и люди не успевают пройти по своей записи до обеда. Кто-то пытается пройти без записи. Оформление идет медленно, 15 минут на одно дело не всегда хватает. Организация процесса плохая, предварительная запись лишь слегка улучшила ситуацию.
Могли бы сделать хотя бы как на почте - без обеда, точнее, чтобы окна обедали по очереди. Сейчас людей выгоняют из здания в 12 "гулять" до часу. Приходишь после обеда - уже набираются люди, записанные после обеда, начинаются нервы и скандалы.
Ужасное место, народу очень много, час в очереди простояла, женщина , которые принимает документы, совсем никуда не торопится, у нее очередь, а она то с соседкой по окошку разговаривает о своем о девечьем, то по телефону.
Ужас, никакого уважения к людям...
Служба одного окна. Четыре окошка, работают только два. Время уже 10:45, а люди которые записаны на 9:30 ещё не прошли.
Вся малееькая комната забита людьми. Работа идёт крайне медленно. Организация процесса устроена не эргономично.