Я просто в бешенстве, уже третий раз заказываю с доставкой памперсы детям с доставкой за 2 часа и мне просто отменяют заказ на следующий день( причина) истек срок хранения заказа, заказывала много раз у них всякие вещи и вроде все норм привозили, а вот экспресс доставка у них вообще не работает. Пишу в поддержку и спрашиваю где мой заказ и не отменят ли его? Эти тупицы меня обманывают в наглую и пишут, что курьер уже найден и скоро привезут мне все ( не переживайте) а утром отменяют заказ. В общем я это приложение удаляю и не советую никому, что то у них заказывать.
Отличный магазин для детей, много что там покупаю и заказываю, выбор товаров огромный на любой вкус, персонал добрый, приветливый. Советую заглянуть в этот Супермаркет, вы обязательно найдете нужную игрушку для ребенка. Современный и интересный товар.
Детский мир, очень нравится, пользуюсь постоянно, рекомендую, в основном заказываю через интернет, плохо что часто в ТЦ утром не работают экскалаторы, что доставляет неудобства.
У меня нет нормальных слов, чтобы адекватно описать этот магазин. Из раза в раз я делаю заказ, ориентируясь на дату поставки этого заказа, которую указывает сам магазин и каждый раз доставка задерживается минимум на один день.
Ладно бы это было 1-2 раза, но это постоянно, если из 10ти заказов вам приедет вовремя хотя бы 1 - это уже чудо! И это просто дно, с учетом того, что магазин продает товары для детей первой необходимости - такие как подгузники или еду.
Пишешь в чат - отвечают «ожидайте минуту», уточняешь спустя 5 минут, известно ли хоть что-то по заказу - игнор, операторы резко становятся все заняты, при том, что 5 минут назад оператор был свободен и работал в чате со мной. Видимо я даю слабительный эффект через переписку, раз постоянно оператор резко куда-то исчезает)))) Такого поганого и наплевательского отношения я не встречала нигде.
Во-первых, ЗАЧЕМ ПИСАТЬ КОНКРЕТНУЮ ДАТУ ГОТОВНОСТИ ЗАКАЗА, ЕСЛИ НИКОГДА ЭТО НЕ ВЫПОЛНЯЕТСЯ? Люди рассчитывают на определенный день. Это тихий ужас.
Во-вторых, вот это вот сбегание оператора из чата или максимум ответ шаблоном через полтора часа ожидания - это еще более ужасно, для магазина такого масштаба.
Я никому не советую делать заказ через приложение, если Вам нужно срочно. В оффлайн магазине все ок, претензий нет. Но вот это скотское отношение отбивает все желание еще хоть раз в жизни зайти к вам, никому никогда не посоветую!
Мини магазин, больше функционирует как точка доставки интернет-заказов. Пожелание - увеличить площадь. Хотелось бы больше выбора, все таки детей очень много в городе, не все могут приехать в Пермь.
Очень люблю детский мир, но здесь, сразу скажу не все, есть одна девушка, очень хочет получить видимо в лоб от покупателей. Если бы мой муж тогда не спешил, он поставил бы ее на место. А нужно было просто объяснить, где или как можно получить заказ, он первый раз пришел к вам. И больше нет желания
Желаю процветания и хороших отзывов вам, но учить персонал работать с покупателями