Уровень обслуживания — отвратительный. Информация по размещению и получению онлайн-заказов предоставляется некорректно: сначала просят самостоятельно искать заказ, после чего в грубой форме запрещают находиться в зоне выдачи, ссылаясь на «рабочее место». На точке выдачи онлайн-заказов отказываются пробивать товар и отправляют на общую кассу, что полностью противоречит логике сервиса и вводит клиентов в заблуждение.

Посмотреть ответ организации

Екатерина С.

Знаток города 4 уровня

Делала интернет заказ ( 6153281008 ) в вашем магазине, оплатила всю!! сумму подарочным сертификатом 2866 из 3000, остаток 134 рубля сгорел. Итог: товар я не получила, т.к его не оказалось в наличии, так еще и сумму 134 рубля не вернули. Я была готова на сгорание остатка при получении товара, а так, товара нет и денег тоже… Почему вы не следите за наличием товара в вашем магазине? Даете бронировать, а потом отменяете заказ, почему мы должны терять деньги из-за этого?

Посмотреть ответ организации

татьяна зуева

Знаток города 6 уровня

Были сегодня в этом магазине, хотела купить для ребенка книжку шуршащую, пришла в отдел для самых маленьких там бардак все валяется ничего не найти, консультантов нет. Подошла на кассу спросила, ответ просто убил " идите в отдел для самых маленьких и там ищите, они были!". Взяла семью и ушли ужас. Сидят две клуши не поднимутся, клиентоориентированность на высоте так продолжать. Жалко фото не сделала, в тц бываем часто обязательно сделаю и добавлю.

Посмотреть ответ организации

Детский мир

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

90 отзывов