Devichnik
Награды:
Хорошее место
Время работы
Открыто до 22:00
Подборки похожих мест
Как добраться
Белорусская
238 м
Белорусский вокзал
158 м
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
110 отзывов
17 августа
Самый лучший сервис, самая лучшая команда, и самый лучший маникюр.
В Москве в принципе очень хороший сервис во многих местах, да и мастера на уровне.
Но в этой студии все и вся 100 из 100!
Девочки всегда улыбаются, всегда в хорошем настроении, прекрасная атмосфера, вам нальют и чай и кофе и все что хотите сделают. А если вы сломаете вдруг ногтик, то войдут в ваше положение и найдут окошко чтобы сделать ремонт. Для меня эта студия как второй дом. Куда я прихожу с полным доверием и уверенностью, что мне все сделают хорошо и ничего ор надо контролировать, и волноваться и тд. Потому что в этой студии работают чудо мастера. 🤍
4 августа
У нас с салоном Девичник была очень долгая и приятная история взаимоотношений. Ходила в него еще до открытия филиалов, всячески поддерживала в инстаграме и советовала своим друзьям.
В какой-то момент я стала делать очень креативный маникюр, на котором Девичник не специализируется, поэтому решила остаться с ними только ради педикюра.
Тут нужно сказать, что я долго ничего не говорила салону о качестве педикюра. Мне кажется, что я и себе в этом не очень хотела признаваться. Но в последние уже месяцы меня начало раздражать, то что мастера салона очень плохо обрабатывают пятки. Это было откровенно плохо, так как я делала это лучше при помощи обычной терки для ног.
Я оставила свою отрицательную обратную связь в чате с салоном. Но вместо какой-то адекватной реакции, салон начал передавать слова мастера, что «такой большой объем невозможно убрать за один раз». У меня в этот момент, как в японских мультиках, повис знак вопроса над головой. Я не очень поняла про какой «такой большой объем» шла речь, так как я самостоятельно чищу пятки дома + хожу на педикюр. У меня нет коросты и натоптышей. Дальше салон сказал, что если в следующий раз я решу записаться, то можно показать пятки подологу. Меня ужасно расстроила позиция салона, откровенное отрицание критики и отсутствие клиентоориентированности. В тот момент я решила, что нужно попробовать другой салон.
И это не конец истории.
В Девичники я всегда, всегда просила убирать длину полностью, но и длину в тот раз убирали плохо. Педикюр в Девичники я делала 24 июня, а уже педикюр в другом салоне 31 июля. Между посещения прошло чуть больше 1 месяца. Однако, за это время ноготь большого пальца так вырос и при ходьбе настолько мешался, что просто отслоился от кожи. Это выяснилось 31 июля, когда уже в новом салоне мастер снял покрытие.
Дальше про пятки. Когда мастер в новом салоне обработал мои пятки, я не поверила своим рукам, так как трогала я их руками. Они стали очень гладкими и мягкими, при этом мне не наносили крем, так как я была в кроксах. В тот момент я поняла, что я не сходила с ума, когда давала Девичнику обратную связь о плохой обработки пяток и это было обоснована.
Несмотря на негативный опыт, я уверена, что для салона это станет точкой роста. Возможно, ребята сделают аудит услуги и усовершенствуют подход. Ниже прилагаю фото пятки, чтобы все убедились, что у меня все нормально с пятками.
1
1
20 сентября
Сегодня первый раз побывала в салоне на Белорусской. Покрасила брови и сделала маникюр. Очень захотелось себе сделать подарок в годовщину свадьбы. И не прогадала. Очень приятное место и мастера выше всех похвал. Спасибо