Купили диван в октябре, пришел через 1,5 месяца. Информацию о доставке не сообщают, говорят: ждите, по договору 2 месяца. Ладно, дождались в конце ноября. Пришел отдельными модулями, не весь упакованный. Основное сидячее место оказалось очень загрязнено, правый подлокотник ободран. Доставщики претензию не приняли, мы только доставляем, остальное ваши проблемы. Принимала мама - пенсионер, если бы я, даже принимать не стала. Подали жалобу в магазин, на сайт, на эл. почту. В магазине помочь не могут, не в их компетенции. Сотрудники с завода отвечают неохотно, грубовато. Обрабатывали очень долго. Потом нам отправили с завода кусок ткани для обтяжки. Ждали доставку с Новосибирска 20 дней. Потом долго нам не могли отправить мастера для исправления дефекта. И вот, ура! 27.01. мы смогли спокойно посидеть на нашем новом диване. Мыть грязь пришлось самим. Чуть не забыла, при оформлении нам втюхали журнальный столик. Пришло нечто, что даже не принимает саморезы или болтики (не знаю, как называется). Тут же образуется дыра, из которой эти болтики выпадают. Кое как собрали, теперь не дышим. И судя по цене дивана, стоимость столика включена, хоть и позиционируется, как подарок. Продавцы хорошие, только из-за них ставлю одну звезду. Остальное все на отвратительном низком уровне.