Купил крутой комод, который стал знаковым элементом. Хотелось чтобы было необычно, стильно, интересно и дорого. Очень много магазинов пересмотрел и только в Диван Босс нашел то, что надо
Магазин предлагает качественную мебель по приемлемым ценам. Долго выбирали диван, но нашли именно то, что искали. Дизайн отличный, материалы приятные на ощупь. Единственный минус - не все товары есть в наличии, пришлось ждать неделю, пока заказ пришел."
Пришли мы с мужем в этот магазин за мебелью, нам нужны были диван и кровать, на вид все выглядело красиво и цены доступные по нынешним меркам. Сделали выбор, оформили договор 16.08.2023. Нам навешали лапши на уши, что 48 рабочих дней доставка, но может быть и раньше, как зачастую у них бывает. Мы подумали , ну ничего страшного, нам не горит, подождем.
По акции в заказ добавили 2 тумбы, стенку и стол. Отдали за всю эту красоту 107 тыс.руб. По договору крайняя дата доставки 24.10.23. Поступил звонок 8.10, что якобы готов диван и стенка и они готовы нам их привезти на склад, но мы решили, что будем делать самовывоз всех позиций сразу. Стали ждать дальше. Как вы понимаете, ни 24, ни по сей день заказа нашего мы не видим. Только одни отговорки, что не было деталей для матраса и т.п. Каждый раз обещают поставить наш заказ в приоритет, направить обращения. Но ничего не происходит. В салоне, где брали мебель , сотрудники , кроме проверить статуса заказа, никаких компетенций не имеют. На горячую линию, дозвонившься с 55 раза, отвечают по шаблону. Связи с руководством или вышестоящими у них нет. Обратиться не к кому. Сегодня наш заказ перенесли уже на 14.11, неизвестно по каким причинам. Когда привезут мебель, непонятно, хотя говорят, что якобы все готово. Компенсация не предусмотрена договором, только через суд. Девушки хамски себя ведут при разговоре. Суть в чем. Естественно, геморрой с судом ни к чему не приведет, вряд ли я получу какую-то компенсацию, потрачу нервы и время. Расторгнуть договор не имеет смысла, за малые сроки я вряд ли где найду мебель. Я хочу предупредить людей, которые читают вдруг отзывы и хотят приобрести мебель у данной компании. От всей души, не советую, вы потратите на это кучу нервов , времени, но ничего в итоге не добьетесь. Оно того не стоит.
И да, почему самовывоз, потому что доставка конкретно на наш заказ вышла 15000 и это без сборки. Лично я считаю, что это очень дорого.
Я полностью разочарована в данной компании и организации в целом, никогда больше я туда не пойду за какими-либо покупками.