Уютные, теплые двухместные номера в домиках. Большая территория, очень красиво. Хорошее кафе, вкусно кормят. Из минусов- в домиках очень сильно скрипят полы, соседи сверху разбудили в 4 утра. В номере нашли памперс от предыдущих гостей, значит уборка была не надлежащая. Хотя в целом чисто. Персонал не приветливый какой-то был. В целом осталось очень хорошее впечатление. Хочется вернуться снова. Рекомендую.
Приехали с супругом на выходные в наше любимое Дивеево. Выбор пал на отель «Дивеевская слобода». И это оказалось сплошное разочарование. Мы остались в отеле с 4 по 7 января и заплатили 58к., номер комфорт. Но от этого комфорта было только название. Давайте начнем по порядку. В эту стоимость входило питание и оно было отвратительное. Выбор был скудным, на десерт нам предлагались обычные покупные печенье, конфеты, мармелад. На первое если это ужин бульон куриный и все. На второе было представлено четыре позиции, они сильно не менялись. Было еще пару салатов, хлеб и какие-то закуски. Питание было организовано максимально плохо. Отель понимал, что будет большое количество гостей и решил разделить номера по времени, что бы всем хватило место, но идея оказалась провальной, так как никто не будет соблюдать какое-то разделение по времени, если у всех есть свои планы и соотвественно с местами были проблемы. Больше всего мне «понравилось», что в день отъезда завтрак был изменен по времени и барабанная дробь нам об этом никто не сообщил, на вопрос администратора почему вы не сказали об изменении графика, нас ответили «не знаем»?!?! Не знаем?! А кто должен знать? Вот это я понимаю сервис. Продолжим дальше. Организация домиков к приезду гостей так же оказалась на низком уровне. Мы приехали в холода (на улице было -20) и вместо того что бы всех обеспечить обогревателями, проверить работоспособность кондиционеров, подогреть заранее дома, было сделано НИЧЕГО. На следующей день все постояльцы жаловались на холод в номерах и это логично, потому что при таких условиях каждый мог бы заболеть и в целом людям и детям не комфортно мерзнуть. Мы обратились к администратору для решения данной проблемы и она сказала включите кондиционер, но наш кондиционер был сломан, мы попросили что бы пришел мастер, она сказала что у мастера выходной, в итоге пришел мужчина и с моим супругом они чинили кондиционер…. После нам еще принесли сломанный обогреватель, но он грел и на том спасибо. Далее поговорим о комфорте номера. Дом старый и я все три дня слушала на первом этаже как мои соседи со второго этажа ходят, говорят и тд. Особенно мне понравилось не спать из-за этого ночью. Номер старый. Они не смогли купить одинаковый набор чашек, в шкафах лежат старые использованные годами щетки для обуви/одежды, погнутая ложка для обуви, старый диван. Отдельное слово про чистоту в номере, было средний уровень чистоты, за те деньги которые мы оплатили номер хотелось получить хорошие условия для проживания.
Резюмирую:
Мы заплатили 58к за 3 дня проживания с питанием.
1. Питание-скудное, плохо организованно размещение гостей в зале, еда не всегда была свежей, не предупредили об изменение графика из-за этого мы не позавтракали.
2. Номер «комфорт» 1 этаж в деревянном домике-слышали соседей сверху, столкнулись с проблемой отопления номера, грязно, старая посуда, щетки для обуви/одежды, погнутая ложка для обуви, странный диван и покрывала для кроватей.
3. Сервис - некомпетентный администратор, отсутвие мастеров, отдельное спасибо уборщице, которая нашла нам обогреватель и по моим просьбам сделала свою работу (замена полотенец, выдача халатов и тд).
4. Руководство и гости - у меня было ощущение, что я не гость этого отеля, а человека которого разведи на 58к. Рыба гниет с головы, простите, но я бы задумалась об отношении к людям и вашим «гостям»
Отель позиционирует себя как 4 звезды, но это, конечно, даже близко не так. Выбирала по отзывам в интернете как лучший отель в Дивеево (не сомневаюсь, кстати, что это так и есть).
Сама территория неплохая, в русском стиле, много каких-то инсталляций и арт-объектов. До монастыря пешком минут 15-20, но по жаре идти не очень приятно.
Жили в двухкомнатном люксе, он расположен в здании ресепшен на втором этаже. Чемоданы свои вы тащите туда по лестнице самостоятельно. Ключ - один на всех. Интерьер в холле и номере - как в советском санатории, в районе ванной - неприятный запах. Правда есть кондиционер и он даже неплохо работает. Очень удобная кровать и подушки, спалось отлично
При заезде доплатили за дополнительное спальное место для ребенка в номере. Постельного белья для ребенка не было, после обращения на ресепшн, горничная занесла его в номер и просто оставила в пакете на диване. Заправляли мы самостоятельно (всегда мечтала заняться этим в отпуске).
Геля для душа нет, только крохотные бутылочки шампуня и лосьона для тела. Полотенца пожили жизнь, все в желтоватых разводах и пятнах. Есть 2 халата и тапочки
В номере на троих - три бутылочки воды 0,5 только при заезде, 1 пакетик зеленого чая, 1 - черного, и 2 кофе три в одном. Все :)) в мини-баре 2 бутылки водки по 0,5, пиво и бутылка игристого.
С утра не было холодной воды, звонили на ресепшен, спасибо, что быстро исправили. Уборка номера тоже отсутствует. По некоторым признакам поняли, что горничная днем в номере была, но ни чашки не помыла, ни кровати не заправила
Завтраки очень скудные, рестораны на территории тоже так себе, кухня уровня придорожного кафе и обслуживание везде незатейливое. Хотя официантка Софья в кафе очень милая и старается изо всех сил.
Вай-фай работает через пень-колоду
В общем пару дней пожить можно, особенно, если едешь в Дивеево с определенными целями, но питать иллюзий по уровню отеля не стоит.
Добрый день! Только вчера вернулись из Дивеевской слободы, в целом к номерам особо претензий нет, они уже староваты, конечно, но это не важно. Остался неприятный осадок от обслуживания в кафе «Охотничий домик Кузьмича», вечером мы там ужинали (7 человек семья) и потратили там приличную сумму. На след день зашли пообедать, в руках у нас было кофе, которое мы купили на ресепшен отеля, так на нас набросился (не знаю кто он по должности, зовут его Владимир) и старшинам выгонять из кафе, что со своим нельзя и в очень грубом тоне. Это вообще не приемлемо, мы гости отеля, а с нами, как с бомжами, да в любом случае, я с таким первый раз в жизни сталкиваюсь. Просто хочу, чтобы руководство знало, что там с обслуживанием беда! Сама еда очень неплохая, цена там выше по Дивеево, но обслуживание оставляет желать лучшего! Было очень неприятно((
Был здесь много раз. На корпоративных мероприятиях в ресторане, проводили в актовом зале семинары, в деревянных домиках праздновали Новый год. Ресторанная еда вкусная, обслуживание доброжелательное, в номерах чисто, территория на пять! По итогам, здесь очень здорово👏✊👍, рекомендую!
Мы ездим в Дивеевскую слободу более 15 лет, но сейчас она превратилась в отстой. Ремонт не делают, номера грязные, запах неприятный в номере. Впечатления самые неудовлетворительные. В ресторане кормят тоже как попало. Ищем другие возможности проживания.
За этот год останавливался в ней трижды. В целом впечатления приятные, есть минусы... В июле много гостейина завтраке персонал не справляется, отсутствие тарелок и скудный набор на завтрак... Но когда гостиница не загружена, все терпимо, хотя завтрак скучноват. Ходит охрана, выключает свет.. Даже если вам для убиа на пороге захотелось.. Номера с кондиционером, удобно.. В минус 10 я там не замёрз, в +32 не зажарился. Удивило отсутствие геля для душа все три раза. В целом лучшее что есть в Дивеево или округе, до храма пешком 10 минут. Магазин ближайший 5 минут. Мобильный интернет работает, а вот как матч тв в номерах не работает, федеральный... Я так и не понял. Просил вместо культуры переключить, но нет )
Отличное место, уютно, красиво, атмосферные дома и номера, ухоженная территория. В ресторане вкусно кормят. До монастыря подать рукой. Хочется вернуться ещё
Жили в деревянном домике Комфорт: чисто, аккуратно но на любителя скрипучий деревянный пол, слышны соседи за стенкой т.п. В целом очень атмосферно особенно на территори ДС. Персонал отзывчивый особо не обращались. Завтраки шведский стол - вкусно. Посетили Охотничий домик Кузьмича тоже остались довольны
Очень классный мульти отель 👍, классные номера из дерева - бревна , классные рестораны и вкусной едой , очень уютно , есть бильярд , баня...все очень понравилось 👍👍👍
Отличное место отдыха! Уютно, комфортно. Большая благоустроенная территория. Понравилось все!!! Спасибо за прекрасный приём, вкусную еду, комфорт и покой. Рекомендую.
Номера не плохие,балкон не убран давно, мусор и паутина..цены в кафе и в гриль выше московских! Стоимость номера на двоих выше чем гостинице Космос в Москве-9 тыс руб сутки..
Атмосферный комплекс, приятно отдохули, уютно, реально чувствуется, что уехал из города в "деревню")на территории комплекса отдельно понравился ресторанчик " охотничий домик"
Жили с 23 по 26 августа 23 года. Заранее заказывали люкс европейский 1й номер с завтраком за 27 тыс. руб.Приехали первый номер занят. Это первый минус. Второй минус: за три дня в номере не убирались. Постель заправлялась кое как. На первый день было две бутылочки водички, чай и кофе в пакетиках и все ванные принадлежности. На второй день принесли только две бутылочки воды. А на третий день вообще ничего. Пошёл на рецепшен узнать в чём дело. Ответ, конечно, удивил: приносят по запросу клиентов. Новый вид услуг!!! Если бы не эти два минуса поставили бы отелю 5 баллов. Особо хочется отметить ухоженность территории и вкусноту завтраков. Где то в отзывах читали, что клиент пишет: завтраки так себе с турецкими не сравнишь. А мы говорим, что завтраки лучше турецких в 5 звездах. Да нет такого выбора десертов и фруктов как в Турции. Но мы исходим из того, что десерты в таких количествах очень вредны. А всё остальное очень вкусно.
Приедем сюда ещё.
Завтрак отличный, есть все на выбор, даже для вегетарианцев, территория ухожена и есть место пройтись, тихо и спокойно, корпуса разнесены. Проблемы: слышно как дышет сосед за бревенчатой стеной, за три дня в номер уборщица не заходила, странный комплект в ванной в виде шапочки и одного пакетика геля. Коты местные ходят по домику, все бы нечего, но шерсть летит с них клочьями и аллергик сразу даст реакцию . Но место вцелом хорошее
5
K
Katya
Знаток города 4 уровня
6 мая
Отдыхали большой компанией, к сожалению ни одному из компании пребывание не понравилось.
Еда без вкуса, в дешевой столовой и то лучше. После завтрака было расстройство желудка. Территория не ухоженная, номера старые , грязные, постельное белье в пятнах, везде пыль и грязь , так же в ванной встретили таракана)))
Персонал совершенно не клиентоориентированный, на просьбы не реагируют. Позволяют себе грубить, смотрят уж слишком высокомерно)))
К сожалению, был наш последний раз , не рекомендуем
Доброго всем дня!!!!
Заехали в полулюкс 11.06.2024, в номере грязная посуда и отсутствуют полотенце, не работает кулер с холодной водой, куча неудобств не рекомендую, второй раз за эти деньги не приеду!
Это - не 4*, ни с точки зрения номеров (домики типа советских турбаз), ни организации питания.
Учитывая то, что в Дивеево лучше нет, останавливаться надо в соседнем Арзамасе
Понравилось!,и мне и тем кто были со мной! В стоимость проживания входили завтраки.Завтраки сытные,набираешь что пожелаешь в любом объеме,чтобы наесться!
Выбор обширный: салаты, омлет,запеканки,фрукты,десерты,нарезка мясная,нарезка овощная и т.д.Все очень вкусно!
Приехали,вроде лето, но резко похолодало, включили отопление комнат, была приятна такая забота! В комнатах комфортно.На территории здорово!Есть баня,очень чистенькая,с веничком и медком. Оборудованы детские площадки и семьям с детьми будет удобно!
Единственно не везде одинаково хорошо берет инет,только из- за этого ,, -звезда''. Рекомендую!!!
Ну совсем не 4 .... и даже не 3.... вроде все красиво , но... номера телевиор не работает, вода булькает и не льется, пол скрипит так что в соседнем номере слышно, окна не закрываются....
Колоритный и удобный отель. Ухоженная территория.
Очень понравилась баня с купелью и подогреваемым чаном.
Вкусный завтрак с хорошим выбором блюд на любой вкус
Гостиница невероятно сказочная, воспринимается как санаторий. Чистая и ухоженая территория, симпатичные домики,чистые комнаты. Обязательно вернемся! Как пожелание - уделить внимание ресторану на территории.
Место симпатичное , все достаточно просто но уютно а номерах . Но еда это катастрофа . Я не знаю может это только нам так повезло . Но еда очень низкого качества и не вкусная . Даже в ресторане где готовят на мангале. При том что нельзя сказать что в нем низкие цены . Я первый раз пишу негативный отзыв, но мне очень хочется чтобы владельцы обратили на это внимание, качество и вкус еды это важно ! Учитывая что особо нет в Дивеево альтернатив с питанием. На обед заказала запеченный картофель, принесли картофель не свежий . То ли подогретый вчерашний , я даже не стала его есть. Это пожалуй единственное что омрачило наше прибывание в Дивеевской слободе
Шикарная гостиница! Мы с мужем очень довольны отдыхом))
Останавливались в номере Стандарт. Это деревянный домик на 2 входа (2 семьи). Чисто, комфортно. В номере 2 кровати (мы сдвигали), телевизор, холодильник, чайник и чайные принадлежности, шампунь, фен. Ежедневная уборка и смена идеально белых полотенец))
Брали с завтраком и не пожалели. Все вкусно, есть как постная еда, так и обычная.
Ужинать ходили в "Охотничий домик". Шашлык, суп, салаты, наливочка)) - все понравилось.
В гостинице заказывали экскурсии по монастырю и на источники. Душевно! Отдельное спасибо гиду Елене)))
Обязательно вернёмся в это место♥️
Очень хороший отель, с замечательной и ухоженной территории. Недалеко находится монастырь, добраться до которого без труда можно даже пешком.
Останавливались в номере люкс, это отдельно стоящий деревянный домик. Внутри очень чисто и уютно. Кондиционер правдо один на весь дом, но работает как зверюга.
На территории есть кафе Раздолье и ресторан Малиновый звон. Меню в этих заведениях одинаковое и вполне съедобное, готовят вкусно.
Не рекомендую шашлык из свиной шеи в домике Кузьмича. Брали, не понравился. Сухой и обгоревший. Такое впечатление, что готовил Кузьмич, он же Максим, первый раз в своей жизни.
Чрезвычайно уютное место с отличной кухней, удачным расположением. В дополнение можно воспользоваться беседками, баней и чаном. Возвращаемся не первый раз.
Посетили только территорию, в рамках обеда, организованного в «Домике охотника».
Ухоженный вид, просторно, чисто.
Есть куда отправить детей и прогуляться самому.
Встречали компанией Новый год. Размещались в 2х этажных домиках. Всё замечательно, только наступили сильные морозы и в одном номере была неисправна батарея. Заметили не сразу и девушка простудилась. Спасибо администрации и тех.службам что быстро устранили аварию и вызвали скорую для заболевшей. Хорошо, что все обошлось и нормально вернулись домой.
Были здесь на Рождество все понравилось все удобно .Персонал и еда на уровне все в этом плане норм ,что не скажешь о состоянии номеров на мой взгляд за такие деньги можно и ремонтик ссделать.
Был в бане в Дивеевской слободе, чан не заказывал но там и так есть купальня на улице, вообщем неплохо, чай полотенца простыни веники в наличии, есть местный телефон и меню из местных ресторанов так что в процессе звонишь и заказываешь поесть и попить если хочешь, всё быстро приносят, баней доволен, очень неплохо
Отличное место для возможности остановиться как на пару дней так и подольше. Есть свой ресторан, утром завтрак шведский стол. Размещение в деревянном доме со всеми удобствами. Большая ванная комната с ванной. Территория большая, зелёная, чистая. Есть шашлычная и баня. До Дивеевского монастыря пешком минут 12-15 по дороге с прекрасным видом на весь комплекс, что радует глаз!
Отличный эко- отель. Проживание в бревенчатых избах со всеми современными удобствами. Ничто не сравнится с восхитительным запахом нагретого солнцем дерева. Большая ухоженная территория, ландшафтный дизайн. Неожиданно хороший сервис для российской глубинки. Близость Серафимо-Дивеевского монастыря даёт пребыванию в Слободе особую благодать. Интересная экскурсионная программа. Всячески рекомендую, в этом месте нужно обязательно побывать и хотя бы ночь переночевать.
Шикарное кафе: хорошо обслуживают, интерьер поднимает настроение. На стенах картины, которые продаются.
Есть также постное меню для тех, кто планирует в связи с церковными таинствами ограничить себя в еде)
Снаружи все выглядит аутентично, внутри аккуратно, но слышимость. Утром прослушали будильники всех соседей, их утренние звонки.
Очень хороший завтрак, разнообразный. Персонал очень приветливый. На одну ночь можно остановиться.
Все отлично!номера хорошие,чисто,кровати удобные,спалось замечательно,тишина!!!Завтраки очень вкусные!Кафе красивое,чистота везде!!Нам понравилось!!!Молодцы!!!
Лучший в Дивеево гостиннично-ресторанный комплекс. Вкусная кухня, хорошие номера, вежливый персонал, доступные развлечения. Наличие автостоянке. Монастырь в шаговой доступности.