Самый лучший ДНС, В Г Воронеже, самые лояльных продавцы, индивидуальный подход к клиенту, заряд позитивом на весь день, покупала телек, как сказал продавец норм, так и работает норм!!!! Идеально.
приехал поменять блок питания по гарантии. сказал сотруднику, что меняю блок и показал бумагу на возврат . по итогу сотрудник сделал запрос на возврат денег ,на просьбу изменить он ответил. , что это невозможно. пришлось доплачивать деньги за точно такой же блок питания. Более того , половину слов мужчины я не понимал, потому что он говорил тихо себе под нос
Самый худший днс в Воронеже, администратор магазина ведёт себя по хамски, вести диалог не умеет, клиентоориентированность 0/10, советую провести проверку профессиональных навыков сотрудников магазина
Купили сыну телефон, продавец-консультант Вячеслав. Проконсультировал, посоветовал, подобрали хороший телефон в подарок сыну на новый год. Подарили до нового года. Ребёнок очень доволен. А мы очень благодарны!!!
Хороший выбор товаров, вежливый отзывчивый персонал , цены ниже чем в М.Видео Ситилинк, покупали ноутбук и телевизор смарт , покупками довольны, все работает , нареканий нет.
Делала несколько крупных покупок, всё работает замечательно. Сотрудники вежливые, ненавязчивые. Сайт магазина очень удобный. Много пунктов выдачи. Бывают скидки. Только вот сделали бы ещё какие нибудь баллы за покупки как в других магазинах.
Конфликтный коллектив девушек работающих на кассе, которые как выяснилось являются "кладовщиками" с их слов. В их слова не поверил при покупке мониторов они оказались с заводским браком. Девушки не хотели их принимать обратно на склад. Но после обращения к старшему менеджеру удалось уладить ситуацию.
Понравился ДНС, долго с сыном выбирали наушники, продавец нам долго рассказывал технические характеристики. Спасибо ему за наушники. Сын доволен. И продавцы так же могут подсказать где в сети DNS по городу можно купить раскупленный по акции у них товар. Последний смартфон я купил у цирка в их магазине. Рекомендую
Заказал онлайн электрическую мясорубку Moulinex. Забрал 19 декабря в 19:00. Как происходил процесс: пришел и сказал, что хочу забрать заказ ИМ. Мне сказали подождать. Продавец Анна позвала Вячеслава. Он вышел, принял заказ, принес её и начал пробивать. Я спросил, а проверить сначала. Он ответил, что зачем её проверять, если есть 2 недели, но если хотите то идете к стойке в другом конце зала и сначала оплатить надо. Я оплатил, сам понес её. Стол был занят другим покупателем и начал раскрывать на полу на целостность и комплектацию на память, т.к. в описании в инструкции ничего не было. Рядом продавец даже не сказал подождать или еще как-то. Все происходило без интереса, улыбок и остальной клиентоориентированности. Когда пришел домой, то обнаружил, что металлическая насадка плохо держится, а при работе вообще страшно, т.к. может отлететь. На следующий день после работы принес с целью обмена или возврата. Мне тоже сказали несите к тому столу, продавец Игорь по-моему(с бородкой) сказал, доставайте сами и показывайте ,что не так. Обслуживание просто на высшем уровне. Их товар пришел из Тамбова бракованный, так еще и сам все им показывай, носи металлическую мясорубку больше 10 кг. Что в итоге: отказали в обмене возврата и обмена, т.к. нужно отправить на проверку качества. На слова зачем ,если товар приобретен вчера, он бракованный и не относится к сложно-техническим устройствам и по федеральному ЗПП статьи 18 могу поменять или вернуть деньги. На что мне ответили, что все отправляется на проверку качества и нужно доказать, что это заводской брак, а не Вы уронили или отпили что-то, вещь не дешевая и не 2000 стоит. Внешних механических повреждений нет. Продавец все видел сам. На вопрос, а как Вы докажете, что это в другом городе или при доставке не роняли. Он ответил, проверка докажет. Просто бред. Понятно почему люди стали больше онлайн покупать, т.к. продавцы в магазинах ДНС стали относится плохо. Это заметил в разных их магазинах при заказе онлайн, т.к. на вопросы никто не мог нормально ответить.
Ужасные продавцы-консультанты, обслуживание на самом низком уровне, с таким обслуживанием компания далеко не уйдёт. Зашла с маленьким ребёнком на руках взяла чайник подхожу стоят три не адыквата в оранжевых футболках, что то обсуждают, говорю помогите проверить, мне в ответ сказали у нас самообслуживание 🙈🙈🙈🙈🙈никогда туда больше не пойду
Часто покупаю в DNS всяко разное, товар качественный, персонал вежливый, все отлично!
А вот в конкретно этом магазине управляющая на ровном месте нахамила, неприятненько, мягко говоря
Чтобы что либо купить, проконсультировавшись с продавцом, готовьтесь умолять! Работать не хотят! Один негатив и потраченное время. Вы потеряли клиента который готов был потратить около 500тр.
Выбор маленький ,иногда нужно купить продавцы говорят зайдите в интернет -магазин закажите нам привезут, а если нет времени поэтому 4 звезды.
Посмотреть ответ организации
Юлия
Знаток города 8 уровня
24 января
Продавцы плохо говорят, совершенно не четкая дикция, приходится переспрашивать. Хотя бы старались громче и четче проговаривать. Я если честно, подумала, что пранкует, особенно когда подошел второй продавец и точно также стал разговаривать. Уважаемый менеджер магазина , пожалуйста, обратите внимание на такой момент. Может быть ваши продавцы любят подобным образом забавляться над покупателями?????? !
В целом отличный магазин, супер продавцы. Снимаю звезды за администратора Светлану! Во первых, она воплощение нетрадиционной ориентации, во вторых, дёргает сотрудников от покупателей, отчитывает в грубой форме при покупателях. Ужасно. Только из-за неё возвращаться не хочется
Зашла в этот магазин за конкретной покупкой,ибыли нужны хорошие наушники. Но видимо моя покупка была слишком дешёвой и не вызвала интереса у консультантов. Обратилась за помощью к двум продавцам, в ответ услышала "там у выхода". Сама выбрать не смогла, ассортимент большой. Пришлось уйти без покупки.
Выбрал микроволновую печь в торговом зале, но с ветрины покупать нежелаю. Оформил заявку, чтобы со склада привезли новую, в упаковке в этот магазин, т.к. удобно забрать. Через неделю оповестили, что товар прибыл. В магазине указав номер заказа начался поиск товара. Через некоторое время обнаружили микроволновую печь на ветрине рядом с такойже печью. Мне пришлось её купить, хотя расчитывал на товар со склада. Почему она оказалась на ветрине неясно, т.к. была пометка не для ветрины, а для клиета. Персонал не внимательный. От покупки удовольствия неполучил. Настроение на весь вечер испорчено.
Персонал заставляет желать лучшего, то товар положат не всей комплектации , то сдачу не правильно посчитают(естественно в свою пользу). Опыт похода в этот магазин отрицательный
Хотели купить пылесос, выбрали, про стояли пол часа. Никто из сотрудников не подошёл. Потом я спросила может ли кто то подойти. Продавец сказала, что все заняты.мы ещё постояли с пол часа. Ушли без покупки. Обидно было. Купили в другом магазине.
Всем привет. Покупала сегодня в этом магазине увлажнитель воздуха. Продавец-консультант Вячеслав очень популярно объяснил все достоинства и недостатки разных моделей. Я - покупатель въедчивый, но в результате, остановилась именно на том, что мне порекомендовал поодавец-консультант. Купила ультразвуковой увлажнитель воздуха Polaris PUH 7005 TFD.
Довольна, как слон ))))
Цены приемлемые,правда консультанта нужно подождать, маловато сотрудников.
Посмотреть ответ организации
AlSu
Знаток города 10 уровня
4 августа 2023
Отвратительный магаз, перед покупкой посмотреть товар нельзя, очередное идиотство днс.По итогу принесли брак, потом поменяли, опять брак, вот уже сутки жду возврата на карту.Продавцы ужасные.
Хотела приобрести фен-щетку,но не судьба. Когда подошла к полке с данной продукцией,обнаружила,что щетки все сняты. Спросила консультанта, почему так? Ответ:"Их воруют".Прошу показать. Увидеть щетку я смогла только на фото(причем очень мелко)в телефоне у консультанта. Меня не устроил этот вариант и я попросила достать из коробки,чтобы рассмотреть. Не могу же я купить "кота в мешке".Но окзывается,что полностью фен я увижу,когда куплю его.На мои слова,что "так у вас ничего не будут покупать",консультант кинул в ответ"ну нет,и ладно". Вопрос к администрации : это норма в вашем магазине?
Продают только,если наденешь маску, что абсолютно незаконно. Притом что у меня от этих масок кислородное голодание,головные боли и аллергия на них. ПОЗОР!
Купил ноутбук Irbis и долго доказывал, что это даже на планшет не тянет. Посопротивлявшись вернули деньги. Не берите это чудо отечественно-китайского производства.