На днях впервые зашли в данное заведение, были приятно удевлены. Кафе в идеальной чистоте, все удобно и практично, кассир была максимально приветлива и вежлива, огромный за это +! Сориентировали по меню, подсказали на счет заказа на дом, нам так удобнее, спасибо огромное, будем заказывать только у вас! Просьба поощрить кассира за ее вежливость и проффессионализм
Всегда заказывал здесь пицу, очень быстрая доставка, качество всегда было отличное. Но 25 числа заказал три порции десерта, рулетиков с корицей, привезли не рулетики, а шарики плотного теста, слегка измазанного в корице с сахаром. Причем эти рулеты я заказывал днем ранее, привезли просто восхитильные рулеты. Видимо работает несколко разных смен поваров, и покупка для вас станет просто рулеткой. И ладно эти рулеты, мы выкинули заказ на 670 рублей, больше всего непонравилась реакция на горячей линии. После получения заказа я позвонил оставить претензию, девушка выслушала и сказала, что сейчас Вам перезвонят, через 5 мин перезвонили, но этот номер был отклонен как спам. Я отключил защиту от спама и перезвонил опять на гор.линию, мне сказали ждите, Вам перезвонят завтра, но никто так и не перезвонил. Сегодня опять позвонил, составил обращение, но никто так и не перезвонил. Своим безразличием к клиенту руководство дает понять, что им плевать на вас, не понравилось не берите. До последнего не писал негативный отзыв, надеясь, что мне перезвонят, но увы у них нет времени на постоянных клиентов. P.S. спустя день мне все же перезвонили и принесли извинения, пообещали разобраться в ситуации, а также отправили промокод на 700 руб. в качестве извинений. В ближайшее время здесь будут готовить пожалуй лучшие рулетики с корицей😁