Хочу выразить свою благодарность Александре Лашко! А также остальному персоналу, что работали 26.08.24. Отзывчивые люди, добрые. Всё с кем общались, поддержали хорошей беседой, работу сетку выполняют. Александре отдельное душевное спасибо! Один из лучших ветеринаров по экзотики, кого знаю. Мало того что в ночи, в свой выходной, она была на связи и консультировала, так и на следующий день, с самого утра, приняла нас со змейкой, взяла на операцию. Шансы были 50/50, но моя змейка жива и сейчас на восстанавливающей терапии. Александра поддерживает связь, до сих пор, спрашивает, как состояние больного. Большая любовь и благодарность ❤
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу этой клиники. А в особенности Игорю Николаевичу и Алене Анатольевне, моя кошка Сонечка выпала из окна 6 этажа, была очень серьезная травма и привезли ее уже практически безжизненную. Сонечку прооперировали и сделали все чтобы моя девочка выжила. На сегодняшний день мы уже дома, ничего не угрожает жизни, период восстановления нам еще предстоит долгим, т.к. травмы были очень серьезными. Но с такими ВРАЧАМИ мы точно справимся.
14 лет наблюдали здесь кота и собаку. Хорошо и годно, если нет проблем. Если есть - тех врачей не осталось. Была Новикова, кота вытащила с того света, спасибо ей, благодаря её терапии и рекомендации кот прожил ещё 10 лет. Врач, которая последнее время вела кота, лечила не тем и не от того, диагностики ноль. Это затянуло лечение кота и ухудшило его прогноз. С собакой проблем не было, раз в год прививка, чип, планово анализы по возрасту без проблем.
Не понравилось безразличие девушки на ресепшен, когда по причине смерти обоих пришла закрывать карты. Молча закрыли и всё. Имея опыт с другими клиниками знаю, что можно и не так, а спросить причину, просто выразить слова сочувствия, всё таки не те клиенты, что появлялись только раз. В общем, больше туда не обратимся.
Замечательная клиника! Врачи и администраторы очень вежливые. Работают круглосуточно. Обратились сюда с пекинесом Харитошей с отеком легких и сердечной недостаточностью. Врач-кардиолог Обложко А.С. взялся за Тошу, за несколько дней из острой формы сердечной недостаточности перевел в хроническую (вылечить окончательно, к сожалению, невозможно…), вылечил отек легких. Приезжали потом много раз на капельницу - всегда все хорошо делали, объясняли. Позже у Тоши был воспалительный процесс, когда он ничего не ел, - снова обратились сюда. И снова меньше, чем за неделю, поставили его на ноги. В этот раз спасибо врачам Татьяне Ивановне и Алене Анатольевне. Спасибо огромное ❤️🙏🏻
Мне очень тут нравится, вожу кота из соседнего города. Наш чудо-доктор Пономарев Игорь Николаевич, очень внимательный и добрый , выражаю огромную благодарность! И катати цены здесь более чем адекватные, есть с чем сравнить.
Благодарю хирурга Понамарева И . за проведённую операцию сломанной лапки мини Йорку 1500 кг веса . Операция была проведена успешно и ювелирно . Спасибо всему коллективу за качественный сервис и индивидуальный подход . Хозяйка Дольки
Больше 20 лет приезжаем с животными в эту ветклинику. Квалифицированные специалисты, внимательны к каждому животному. Работают круглосуточно! В меру чисто, учитывая то, что очереди здесь практически в любое время суток.
По стоимости не особо бюджетно, но на здоровье любимых питомцев не экономим!
Была здесь 2 раза у 2 разных дежурных врачей. Первый с абсолютной любовью и трепетом подошел к осмотру. Сегодня пришли и попали на «врача», не запомнила имя, но высокий взрослый мужчина в очках. И какой же стыд. Не идите лечить, если вас все вокруг бесят. Пришли с клещами, так мало того, что на мои вопросы не ответили (натурально не разговаривал человек на приеме), мою собаку даже не осмотрели! Вытащили клеща, на которого я указала, и человек не сделал больше ни-че-го.
Постараюсь избегать таких специалистов. Если он к животным так относится, боюсь представить, по каким понятиям он живет в обществе.
Главный плюс- круглосуточная клиника!!!! Поздно вечером обнаружила клеща у своей собаки ( мини-йорк). Приехала в клинику, клеща быстро удалили. Персонал клиники приветливый. Цены демократичные. Развития клинике!!!! С благодарностью.
Взяли там кошечку. Внутри очень приятно. При входе стоят контейнеры с чистыми и использованными бахилами. Персонал очень любит животных и свою работу это видно сразу. Директор милейшая женщина, всё объяснила лично. По поводу услуг пока нет комментариев, так как процедуры нас ждут в мае
Отличные специалисты. Спасли нашего питомца (потребовалась срочная операция поздно вечером в праздничный день) в ситуации, когда другие ветклиники в округе отказались. В клинике хорошее оснащение и классные специалисты, ценник на услуги наравне с другими клиниками. Очереди практически всегда, но считаю это индикатором качества оказываемых услуг
Лучшая клиника в Королёве, очень помогли с кошкой, думал будет операция и дальнейшие проблемы, три недели до этого посещал разные клиники, замечательный персонал, квалификация очень высокая однозначно, только сюда!!! Без сомнения, Вилковиц Татьяна и Бушкова Юлия, спасибо за заботу и профессионально сделанную работу
Врачи замечательные. Внимательно слушают и развёрнуто обьясняют без спешки.
Я в разных ветклиниках бывал, но пришел к выводу, что опытнее персонала пока нет нигде.
К клинике чисто. Уборщица свое дело знает.
Снимаю звезду за внешний вид клиники. Руководству пора подумать о ремонте. Крыльцо развалилось, внутри все пообносилось.
Доктор Ай рекомендую, доктора внимательные, знающие, Алена Анатольевна, Елена Викторовна, Татьяна Ивановна, Александр Сергеевич, хирург замечательный Игорь Николаевич. И вообще все. Все с трепетом и сочувствием относятся к болеющим животным.
Были на приеме 11.04.2024 поздним вечером с лабрадором-ретривером Арчи. Обратились в клинику с жалобами на длительный понос и рвоту у собаки и подозрением на инородный предмет. Сначала врач ухмыльнулась «зачем мы вообще приехали с таким пустяком?», потом упрекнула, почему не обратились раньше при этом назвав нас «чудными хозяевами».
Отвратительный персонал, работник на ресепшн (фамилия на чеке Коротаева Е.С) не владеет ситуацией в клинике (сколько людей на приёме, сколько ожидает в очереди), на телефонные звонки отвечает с непозволительной грубостью и невоспитанностью, швыряется предметами, свои проблемы и плохое настроение вымещает на посетителях клиники, не имеет ни малейшего желания помочь и подсказать. Приезжая в клинику, складывается впечатление, что приезжаешь не за платной помощью квалифицированных специалистов, а к раздражённым, недолюбленным, профнепригодным, обиженным на всё и всех людей. Терапевт (Анисимова Е.В.) спит на ходу, измеряет температуру у животного по 2 раза, потому что после первого измерения не может ответить на неожиданный вопрос «какая температура?», а на просьбу перемерить температуру и озвучить все таки ее, вспылила и предложила нам 200 раз в день померить температуру. Катетер поставили собаке с 3 раза, в итоге на следующий день обратились уже в другую клинику и его вытаскивали, т.к. он был установлен неправильно и создавал пузырь под кожей. Приехали с подозрением на то, что собака возможно проглотила инородный предмет и соответсвенно первоочередно нужен был рентген. Врач абсолютно не ориентируется и не понимает какие манипуляции нужно делать в таком случае.
Итог:
Заключение после рентгена «ну вроде бы ничего постороннего нет»
Рентген проводила врач Криницина К.Ю., сначала произвела нормальное впечатление, но в итоге в другой клинике нам сделали расшифровку и сказали о том, что у собаки сильно спазмирован желудок и газы. Ни Криницына, ни Анисимова почему-то этого не увидели.
Полная профнепригодность, у терапевта нет никакой уверенности в словах. Почерк в назначении такой,что даже ее коллеги не могут разобраться,осмотр животного заключается исключительно в измерении температуры и то со второго раза. Отдельно хотелось бы отметиться обстановку в клинике! Мы попали в смену женского коллектива и «лица» клиники. В кабинетах грязь и антисанитария. Честно говоря даже страшно, когда они берутся за шприцы, капельницы и т.д. Работа с животными так же, как и с людьми требует соблюдения определенных норм.
Анисимова на замечание обиделась и дальнейшее наше пребывание в клинике, либо нас избегала, либо нехотя общалась. На наши вопросы не были дано ни одного исчерпывающего ответа. Единственный человек, кто хоть как-то с нами контактировал врач или медсестра Василиса. В целом сложилось впечатление, что эта смена либо не любит животных, либо конкретно собак, либо людей, либо свою работу.
Руководителю клиники необходимо провести профилактическую беседу с персоналом по поводу правил хорошего тона и выдать прописи или компьютер врачу, для того чтобы пациенты понимали что написано в заключении и назначении, либо закрыть свою поликлинику и не мучать ни животных, ни их владельцев,ни персонал. Персоналу пожелаю найти работу по душе, потому что нельзя не любить свою работу, так как это большая часть времени их жизни. В данную клинику приехали так как ранее были у отличного врача этой клиники Пономарева И.Н. и ошибочно подумали что весь персонал такого же высокого уровня.
11.04 нам не было выдано на руки ни одного заключения, на листке назначения врач не поставил свою подпись и печать клиники. Мы оставили в клинике 10098руб и свои нервы. Обязательно буду обращаться в соотвествующие инстанции, чтобы вернуть средства за оказание некачественных услуг и заодно помогу навести порядок в данном заведении!
Если вы любите свое животное, то ни в коем случае не следует обращаться в данное «заведение». Одна звезда только за врача Пономарева Игоря Николаевича потому, что он там единственный просвет!!!
На первый взгляд поликлиника нормальная, НО просто высасывает деньги мы приходили 2 раза на осмотр с котом, первый раз сделали 2 рентгена они по 1500, не предупреждая о том что они платные и что их 2 выписали какое-то обезболивающее коту после которого он заболел и по факту нечего путного не сказали я мог тоже самое сказать, пропал аппетит появилась желтизна на теле, второй раз таже картина пришли на осмотр и опять без предупреждения просто делают УЗИ проводили по животу 1500 отдай и в итоге наговорили такого что у меня жена просто стоит вся в слезах, что кот может умереть в любую минуту и так далее взяли с нас 8к за анализы, осмотр и УЗИ ,не советую приходить в эту багадельню
Хорошая клиника для хвостиков! Врачи спокойные, выдержанные, добрые, профессиональные!!! Работают круглосуточно! Спасибо Вам большое за здоровье наших любимцев❣️🐈⬛🦮
Хорошая клиника, отзывчивый персонал, доктора- профессионалы. Был случай не терпящий отлагательства, нас сразу практически взяли, почти без ожидания. Всем врачам огромное спасибо!
Делали операцию по вправлению слезной железы врач ,Абузяров, испортил мне собаку!во первых озвучили цену одну по факту взяли на 5 т больше при записи уточнила эта цена окончательная сказали да, все звонки у меня записываються предьявили запись, была не я с питомцем муж, он дурак заплатил сколько сказали, от меня получили бы столько сколько озвучили по телефону и не больше, но это пол беды, через 5 дней у собаки торчал 2 см шовный материал глаз как был красным и опухшим так и держаось воспаление.Пошли в Щелково в 4 лапы они были оч.удивленны когда посмотрели глаз и спросили что за коновал вам делал, СЛЕЗНУЮ ЖЕЛЕЗУ УДАЛИЛ!так запрещено делать собака на каплях всю жизнь, что за техника ушивания была не известна!т.к на руки нам выдали только лист назначения, ни договора, ничего!Желаб вашему доктору'добра'и что бы он как можно'дольше'проработал в клинике
Обращалась с котенком. У него была рвота, понос и слабость. Сделали какую-то капельницу и укол, взяли кровь, сказали, что это не палейкопения 100% по анализу крови. После возвращения домой котенка сразу же снова вырвало. Приехали на следующий день снова в клинику. Котенку начали брать кровь из той же лапы, что и вчера, хотя я спросила не пойдет ли оттуда кровь из прошлого прокола. Сказали не пойдет. И что вы думаете, оттуда хлынула кровь.. Потом мы обратились в нормальную клинику и оказалось, что у котенка ПАНЛЕЙКОПЕНИЯ и его вылечили. Просто потеряли в этой клинике деньги и время. Котенок мог умереть из-за потерянного времени на неправильный диагноз. Если хотите чтобы ваш питомец жил вам не сюда явно.
Прошла неделя с момента смерти нашего кота, врачи абсолютно халатно относятся к своей работе! Проводят операцию срочно срочно, без анализов, для наживы. Об этом мы узнали позднее после недели проведения операции. Получается врачи на отвали почти ежедневно принимали нас на осмотры, прописывали лекарства. вопрос почему провели операцию без анализов? Ответ : вы сами отказались. Отказались от чего от анализов ? Вы шутите. Какой компетентный врач проведет операцию без них!!? Ах да, что бы срочно уехать в отпуск, вдруг операция противопоказана, лететь будет не на что. Помимо самой операции, кот оставался в стационаре, около трех дней! Капельницы и еще раз капельницы. По другому и сказать не возможно, прописывают то,от чего животному становиться хуже. Когда становиться все очевидно, что коту ничем помочь нельзя,будут сдирать деньги на капельницы, вместо то чтоб усыпить и не мучить. А что хозяева? Нам лишь бы спасти члена семьи, не важно сколько уйдет денег. Но то с каким видом(каменным лицом) и безразличием они принимают и оказывают помощь, это полный абсурд. Если вам дороги ваши питомцы , не идите в эту клинику. На вас будут смотреть как на кошелек.Что было в нашем случае! Заметьте я не первая пишу, много и других столкнувшихся со смертью питомца, либо не правильно или вообще не оказанной помощью. Не мы первые,не мы последние, страшно подумать что таких хамские врачи еще работают.
Не понимаю положительных отзывов. Кузнецов просто отвратительный ветеринар. Здороваться не научили, с собакой обращался как с куском мяса, катетер достал по-зверски, я уже молчу про его установку, которую делала женщина, с третьего раза попала и на том спасибо. Когда спросили как с температурой дела обстоят, она в голос спросила, мол, а мерила я её вообще? Спойлер, мерила изначально. Антисанитария лютейшая, все без перчаток, руки не мыли, всё в разводах каких-то, просто отвратительно. Единственная светлая женщина та, которая на ресепшене сидела, всё остальное просто мрак и стыд для медицины
Спасибо четкой и профессиональной работе ветеринаров этой клиники! Не поняли почему 5 мес. щенок цвергпинчера ходит, как бегемот. Очень большой живот был у собаки. По словам нашей дочери собака съела резиновый мячи кость от сливы. В полном шоке мы поехали в клинику. Сделали рентген.. оказалось, что собака просто обожралась! Поставили капельницу и вызвали рвоту.Как выяснилось в последствии бессовестно слопала весь омлет! Но ещё там был какой то резиновый ластик (мяч слава Богу не съела). Хвала ветеринарам, все быстро выяснили и сделали, чтобы собаке было легче😁👌 Всем рекомендую эту ветеринарную клинику!! Ребятам большое спасибо и привет от Адель ❤️
Замечательное место. Не первый год пользуемся услугами клиники. Животные довольны, а мне не о чем волноваться. Спасибо сотрудникам за заботу и лечение наших животных)
Хорошая клиника, собирали нам букваллно по частям несколько животных попавших в ДТП. Что нравится - все рентгены , узи и анализы тут же у них и делаются быстро. Хирурги - от бога. Однако, с инфекционными заболеваниями диагностика хуже. И лучше иметь не только их мнение.
Отвратительная клиника! Нужна была срочная операция. Во всех клиниках сразу отдают животное, а тут настаивали на стационаре. Когда всё же забрала собаку, оказалось что у неё жуткая аритмия. Собака не могла даже стоять. Отвезла к кардиологу. Большое спасибо Владе. После одной таблетки амлодипина собака ожила. Не увидеть аритмию было не возможно. Специально держали собаку в таком состоянии чтоб развести на содержание в стационаре, далеко не дешёвом.
Из всех клиник куда я обращалась , эта лучшая. Оперировали моего котика , вытащили из желудка куски резинового коврика , сейчас восстанавливаемся , после операции прошло 5 дней. Пока только положительные впечатление о врачах ☺️ и доступность 24 часа это спасение для животных ! Благодарю 🙏🏻
Самая ЛУЧШАЯ клиника в городе!!! Профессионально,с душой,оперативно. Особенно хочу выделить докторов: Светлану,Татьяну, Ксению! Благодаря их непосильному труду, вчера(07.09.2023),они спасли собаку,которая могла умереть на глазах. Спасибо,что такие Профессионалы с большой "Буквы" и просто Настоящие Люди у нас есть. Спасибо Вам большое.
С Уважением и большой благодарностью,
Татьяна Капустина
Круглосуточная помощь! Живая очередь. Есть рентген, узи, эхо, кремация. Хорошие специалисты разных профилей, много раз спасали моих хвостиков. Рекомендую
поставила бы 0 звезд если бы это было возможно ! были у ротолога , крысе было очень плохо , еле дышала ничего не ела и не пила ! Врач сказал что это Аллергия !! назначила лечение которое не помогло ! В итоге оказалочь что у крысы микроплвзмоз и животное сейчас просто умирает на глазах ! Уважаемые владельцы вет клиники - найдите нормального специалиста !Ваш ротолог губит животных !!!
Всё пошло не так уже со звонка. 20 апреля утром звонили записать шиншиллу на прием. На словах "здравствуйте, меня слышно? " девушка повесила трубку. Далее мы перезвонили, спросили про врача и УЗИ, нам грубо было сказано, что в этой клинике делается всё и можно приезжать в любое время... Надеюсь начальство примит этот отзыв к сведению и надеюсь у вас записываются звонки))) Люди, которые обращаются к вам с проблемой - сами на нервах из-за своего питомца, а вы ещё и грубите!
Мои искренние пожелания крепкого здоровья докторам. Делала операцию своей собаке, инородка. Врачи сработали слажено, оперативно и все прошло хорошо. Помимо проф качеств, человеческое отношение и к хозяевам и к питомцам
Хотел бы поделиться своим впечатлением о данной ветеринарной клинике. К сожалению, наш питомец заболел, и мы обратились в эту клинику. Оформление договора прошло быстро, после чего к нам явился Ратолог. Он осмотрел нашего питомца, сделал рентген и поставил диагноз.
Хорошая ветеринарная клиника, со всеми своими питомцами приезжаю только сюда. Можно приехать в любое время, даже ночью (работают круглосуточно). Нет предварительной записи, это как плюс, так и минус. С одной стороны, никогда не угадаешь, какая будет очередь. С другой стороны, не бывает такого, что нужно приехать именно сейчас, а у них всё расписано. Я просто на всякий случай перед приездом звоню и спрашиваю, нет ли сейчас операций. (Или не назначены ли на какое-то время ближайшее). Тогда точно долго можно прождать.
Ну а так: в любой тревожной ситуации берёшь питомца и едешь.
Ну и цены не завышены. Это тоже плюс.
Не один раз посещали эту клинику для нашей кошки. Врачи внимательные, видно что любят животных! Мы им очень благодарны т.к сами не всегда можем помочь нашим любимцам
Клинику однозначно советую! У меня Бигль, было 2 операции и кастрация. Всё сделано аккуратно, у нас есть свой любимый доктор, ходим только к нему. По ценам +/- как и везде, есть всё необходимое оборудование чтоб здесь и сейчас помочь Вашему питомцу.
Уже много лет пользуемся услугами данной клиники. Кот болел, объездили очень много клиник. Все только анализы просили сдать и уколы ставили. В докторе ай узнали причину, сделали операцию и все прошло.(это было лет 5 назад)
Теперь мы лечим кота от фибросаркомы. Наш врач Игорь Пономарев уже провел 4 операции и все проходили успешно. Последний раз оставляли кота на сутки в клинике. Игорь Пономарев замечательный специалист и добрый человек. Помнит животных по именам, все всегда рассказывает подробно и понятно. Врачи работаю 24 часа и это очень сложно, но никогда не увидишь равнодушия. Все всегда на 5+. Спасибо большое.
При фибросаркоме обычно живут примерно полгода, наш кот живёт уже почти 2 года.
Также спасибо администраторам. Отвечают и на телефон и в соц сетях
Вакцинировали и кошку, и собаку. Все сделали очень быстро, животные даже не успели испугаться. Персонал клиники доброжелателен к хозяину и внимателен к животным. Огромная благодарность.
Без преувеличения, персонал - профессионалы. Преступная кошачья группировка добыла резиновую игрушку, одна кота одержала победу над игрушечной рептилией, вторая замела следы, спрятала лапку игрушки в самом надёжном месте (смотрели котенок Гав?). В общем, достали "привет изнутри", наблюдали, после отдали на амбулаторное наблюдение. Все рекомендации были понятны, обращение с кошкой, как с родной. Лучше б не так узнала об этой ветклинике
Обзвонили все клиники города, нигде нет хирурга. Что за клиники, где нет самого главного врача? Чуть что, кто будет спасать животное? Приехали в эту клинику, приняли без очереди на срочную операцию, целый день возились с собакой, такого отношения заботливого со стороны хирурга не ожидала даже. Хирург Пономарев И.Н. Мне кажется, даже не все посчитали нам. Отдельная благодарность девушке-регистратору. Принимать такое количество людей, сплошной живой поток, ещё и на телефон отвечать и при этом настолько спокойно и вежливо общаться. Очень благодарна врачам, собакен быстро восстанавливается.
Чисто. Стильно. Дорого-богато. Круглосуточно и без записи. Это плюсы. Минусов больше. Главный принцип персонала: держаться уверенно в любой ситуации. Клизьмы псу делают с таким остервенением, что создают инвагинацию, прививки ставят с накруткой ценника в три раза. Но доказать ничего невозможно - все ходят с уверенными лицами. Однако, я пса там чуть не потеряла. Хорошо, что в другом месте сделали УЗИ и помогли.
Замечательная клиника. Внимательные сотрудники. Отдельное спасибо её руководителю Хмельницкой Алёне Анатольевне. Она сумела собрать команду единомышленников, всегда готовых прийти на помощь нашим питомцам.
Ходим в эту клинику более около 20 лет. Уже с другими питомцами, увы((. Читал негативные отзывы об этом заведении. Не знаю. Может, везёт два десятка лет(!!!), но всегда здесь вижу доброе отношение, желание ( и умение) помочь. Жаль, что сотрудники часто меняются.
Обращалась в клинику с разными проблемами у своих собак (старенькие тои). То что приём круглосуточный и без записи- это плюс, конечно, но если у животного что-то нестандартное, то будьте готовы, что ваше животное могут лечить не понятно от чего. Внятного диагноза можно ждать неделями. И дай Бог, если есть столько времени и денег. Больше недели капали антибиотик, который совершенно не помогал. Собаку рвало, а мне говорили, что это нормально. Пришлось срочно искать другую клинику и врача и спасать собаку. В итоге, собака погибла. Конечно, это был старое животное и, возможно, итог был бы один, но денег, нервов и времени я потратила впустую немало. Дата первого обращения 9.09.23
Спасибо Вам за Ваш драгоценный труд за нашими друзьями младшими. Я очень Вам благодарна. Нашла котенка на улице, пыталась ее выходить, когда нам поставили диагноз имунный дефицит мы боролись за жизни, что было в наших силах. Спасибо за Вашу помощь❤️