Были на приёме у Шулеповой Екатерины Александровны дважды с детьми разных возрастов. И я хочу выразить благодарность ей за её внимательное отношение к детям и грамотное лечение. С первой минуты общения чувствуется, что доктор очень доброжелательно и внимательно относиться к ребенку. Она находит контакт с каждым ребенком. Дети на её приёмах ведут себя спокойно, не боятся и отвечают на её вопросы. Она всегда внимательно и тактично проводит осмотр, доступно объясняет какие проблемы есть у ребенка и даёт рекомендации. Следуя её лечению и рекомендациям, у моих детей наблюдается заметное улучшение. Вернёмся к ней однозначно. Спасибо вам, Екатерина Александровна, за ваш труд!
Добрый день! Так получилось что начало болеть и заложило ухо! Долго искал подходящего лор врача и по записи и платно! По счастливой случайности попал в клинику Заботик! Предварительно записался на приём в врачу и в назначенное время пришёл в клинику! С порога встречают работники и вежливое общение и правильное составление документации! Далее поход к лор врачу, обследование и осмотр на высшем уровне! Подробное объяснение что случилось, почему болит и заложено ухо! Обьснил врач доступно и понятно на гражданском языке с использованием макета! Далее диагноз отит наружный! Комплекс назначений по препаратам и как их принимать! Приём вежливый, общение приятное, доведение информации доходчивое! Далее 7 дней лечения, и вторичный приём, тоже всё отлично и понятно! Провели необходимые процедуры и ура ухо слышит, болей нет! В целях профилактики и защиты назначены препараты и я в целом приёмом врача отношением ко мне очень доволен! Хочется отметить данного специалиста как профи своего дела! Напомню что клиника платная но доступна всем! Цены приемлимые и не кусаются! Персонал вежливый и обходительный! Как в каждом заведение можно отметить много плюсов и так же минусов! Но на данный момент я минусов не заметил и сказать что то в минус не могу! В целом очень доволен и очень приятно что в такой клинике заботятся о здоровье и помогают от недугов! Огромное вам спасибо! Будьте уверенны что приход в эту клинику вас не разочарует! Всем здоровья и добра! Александр!
Наше единственное посещение было на сдачу анализов. При уточнении через мессенджер клиники о возможности сдачи анализов не сообщили, что необходимо записываться, но сложностей со сдачей анализов без записи не возникло. Огромный плюс, что можно сдать анализы до 12 часов и берут капиллярную кровь при исследовании ОАК ребёнку, результат пришёл вечером того же дня на электронную почту. Начнём про минусы, они все связаны с благоустроенностью: коляску попросили сложить и убрать в пеленальный стол, клиника детская, что подразумевает посещение детей с колясками. Отсутсвие пеленального стола в туалетной комнате, предложили переодеть в комнате ожидания, где хорошо, что не было никого из посетителей, так как лицезреть смену подгузника чужому ребёнку дело не из приятных. В целом неплохо, если приходить с ребёнком без коляски и не возникнет необходимости поменять подгузник
Мы обращались к кардиологу, консультация прошла отлично - нам дали рекомендации, ответили на все вопросили, лечение назначили.
Все четко.
Единственный минус - очень тесное помещение. Раздеться и одеться просто негде, если у кабинета присел на диванчик у кабинета, то коленки мешают ходить другим посетителям.
Приходили сдавать анализ крови с ребенком 1,5 лет. Приехали на такси, была там впервые. Чудом протащила коляску через две двери к регистратору, но она сказала что нужно при парковать коляску сбоку здания. Кто впервые пришёл, знать об этом не может, предлагаю повесить на дверь объявление со знаком где парковка для колясок, т к мамам это не может быть известно. Пришлось снова сложно выходить через две двери, отвозить коляску. Хочу отметить, парковка для машин у входной двери, а для колясок справа от входа на торце здания. Кровь из пальца взяли хорошо, анализ пришёл быстро, на электронную почту. Внутри все красиво, ребенок забежал в кабинет к врачу и схватил машинку, врач только усилилась, отдали перед уходом. Видно, что сотрудники любят детей, добрые, улыбчивые. Впечатления положительные.
Будьте внимательны при оформлении УЗИ — снимков не выдают, а только протокол с описанием. Если лечащему врачу важно видеть снимки, тут нечего ловить.
При просьбе распечатать или сделать снимки отказывают и толком не могут объяснить почему.
По факту услуги вроде и выполнены, но не в том объеме, который ожидали от частной клиники. И никто заранее о том, что снимков не делают, не сообщает. Администраторы только разводят руками.
Кстати, также факт, что на дверяъ УЗИ кабинета так и написано, что снимать не разрешено — вызывает вопрос "Почему?" и никто не может дать вразумительного ответа.
Очень хорошая клиника , персонал приветливый, все понятно объясняют, врач на приеме тоже очень подробно все объяснил, ответил на каждый вопрос. Рассказова Нина Леонидовна все подробно расписала что сдавать , что принимать,очень чуткий и хороший врач )
Хочу сказать огромное человеческое спасибо Гурьеву Александру Сергеевичу, что помог разобраться с образованием на кожи. Долго рассматривал родинку, очень внимателен. Как хорошо, что всё обошлось, обошлись только легким испугом и мазью. Родители не тяните, если у вас есть вопросы по здоровью детей, идите в Доктор Заботик.
Были на приеме у нефролога Макаровой Т. А. консультация прошла отлично, Татьяна Анатольевна прекрасный и очень грамотный врач, поставилам нам верный диагноз и иназначила лечение. Когда маленький ребенок с начала лечения чувствует себя гораздо лучше - родители счастливы. Спасибо!
Врач УЗИ Скрипина Надежда Александровна очень грамотный и добрый специалист, особенно хочется отметить ее тактичность и подробное объяснение доступным не медикам языком. Большое спасибо! Рекомендую!
Добрый день. 19.03.2024 заблаговременно я позвонила в клинику для записи ребенка к детскому неврологу на середину апреля. Звонила заранее, так как приезжаем из другого региона на 6 дней. Администратор заверил меня, что еще рано для записи, что запись откроется в апреле за неделю до приема и позвоните 8 апреля. Не внес в лист ожидания, о существовании которого я узнала уже сегодня. Я, как ответственный человек, поставила себе напоминание на эту дату, и сегодня (8 апреля) мне сообщают, что запись закрыта. Окошек нет. Сервис и отношение администраторов отвратительное. Не рекомендую данную клинику, отношение к клиентам показывается еще до приема!
После моего обращения в ВК вопрос был решен, нашли для нас окошко! Но работу администраторов надо контролировать, портят все впечатление
Приходила с дочкой на прием к Назаровой Ларисе Владимировне. Очень хороший педиатр , нашла подход к ребенку, все назначения лекарств объяснила. Ушла с больницы довольная и уверенная в правильности лечения.
Были на приеме 2 сентября с жалобами на очень сильный кашель у ребёнка. Врач осмотрев ребёнка, сказала, что кашель может проходить до 2 недель, ничего делать не нужно, лечение не назначила. Через 2 дня кашель стал еще хуже, обратились в государственную поликлинику, направили на рентген и выявили у ребёнка пневмонию. Совершенно недовольны приемом врача. Если бы мы ей доверились, у ребёнка со здоровьем могли возникнуть большие проблемы. Сейчас ребёнка госпитализировали. Очень страшно, что такие специалисты работают с детьми.
Были на приеме у Лора в июле. Совершенно не понравилось. Прием стоит 1500 и нет никаких специальных оборудований. Как будто просто посмотрел педиатр. Единственный плюс не назначили куча лекарст без анализов. Но самое большое возмущение это администрация, которая при разговоре обычным голосом с ребенком делал замечание, мол у нас в каком-то кабинете дети спят.
Припарковаться удалось прям ко входу, что с грудным ребенком очень важно. Встретили буквально у порога, забрали из рук малыша и позволили мне спокойно раздеться и одеть бахилы👍🏼 затем было довольно длительное (около 25 минут) ожидание своей очереди. Прием у педиатра длился около получаса. Все осмотрели, расспросили, дали рекомендации. Но есть огромное но! 😅 я не понимала весь прием, почему врач задает вопросы «не по возрасту». Ребенку 3 месяца, а она спрашивает начал ли он переворачиваться, увидел ли свои ножки, переложил ли игрушку из одной руки в другую… это показалось странным. И уже после приема я обнаружила, что администратор при оформлении ошиблась и указала неверную дату рождения ребенка🙄 в общем, место неплохое для нашего города, но как будто за ту цену, которую нужно платить, хочется видеть более качественное обслуживание без задержек приема.
Очень рады что нашли наконец-то своего врача! Все по делу, ничего лишнего. Все досконально и доходчиво объяснил.
Мы в восторге, будем обращаться всегда!
Наконец то нашла ребенку врачей детских. Поликлиника класс! Ребенок с удовольствием к врачам теперь ходит.
Филиал в новоюжном районе- админы прекрасно справляются. Встречают приветливо с улыбкой.
Игровая комната имеется. Решают оперативно всё!
Теперь только к вам! Хочу отметить Софронову Наталью Николаевну, Кузнецову Екатерину Игоревну. Успехов и процветания!
Ребенок был записан на прием к педиатру Кузнецовой Екатерине Игоревне, немного опаздывал со школы. Прием был в 14:20, в 14:24 врач уже стояла при входе и демонстративно уходила домой, сказав что мы опоздали. На мой ответ, что прием еще идет, а ребенок сейчас подойдет врач сказала, что у нее прием закончился и есть свои дела. Такого отношения в частных клиниках я не припомню. Администратор сказала, что на справки прием 10 минут. Интересно откуда я должна это была знать, если при записи никто не уведомил меня это во —первых, и во вторых даже , если 10 минут в 24 минуты врач просто пошла домой. Уже не в первый раз за свои же деньги в этой клинике ты получаешь прием «как в бесплатной больничке». Учитесь работать, как частная клиника, если вы таковой себя считаете!
Удобное местонахождение в сзр, отличный врач лор Иванов Олег Юрьевич: осмотрел дочку, рассказал что происходит в носу ,что сдавать ,как лечить , очень помог.
Пять звезд, в нашем случае, могу поставить только администраторам . Если вам так же как и нам , с маленьким ребенком , необходимо сдать кровь из вены и пройти ЭКГ, подумайте и поищите другую клинику . Совершено не понравилось отношения мед.сестер . На ЭКГ ( ребенок естественно вырывается , в силу своего возраста) . На что медсетра нам сказала , что так ничего не снимем , пусть сделает другая медсестра может у нее получится . отправились на сдачу крови - просто замучили ребенка . Вернулись снова на ЭКГ , договориться с ребенком не удалось , решили приехать в другой день , на что медсестра нам взыскала свое недовольство ( смотрите сами , если в другой раз у меня будет время). Хотя администратор после быстро подобрала удобное нам время . Под впечатлением в этот день остался не только ребенок но и мы - родители. Запланированные в другой день приемы в этой клинике тоже решили отменить , не хочется ребенку напоминать . В платной клинике , хотелось бы какого то иного отношения , перед процедурой могли бы попробовать наладить контакт с ребенком.
В данную клинику обратились ради ребенка , что бы максимально комфортно пройти сдачу крови и ЭКГ , с надеждой , что получится найти общий язык с мед.персоналом. Что бы у ребенка не осталось негативных впечатлений. Очень жаль , что вышло иначе .
Обратилась в клинику с ребёнком в июне т. г. Все понравилось: на ресепшене внимательные и вежливые администраторы, очень уютно и чисто. Были на приёме у педиатра Мохаммад Н. Н. и на УЗИ у Софроновой Н. Н. Получила грамотную консультацию по всем вопросам. Рекомендую родителям клинику "Доктор Заботик" для получения качественных медицинских услуг.
Были на приеме в клинике СЗР. Отношение врача просто ужасное! Были на приеме у Кузнецовой Екатерины Игоревны.
Зашли в кабинет, начала рассказывать как начиналось заболевание, так она заткнула в грубой форме: «не нужно мне пока ничего рассказывать, у меня компьютер не загрузился!».
Абсолютно не интересует анамнез, отвечает со словами: «не нужно мне говорить, чем он болел в прошлом месяце, не нужно мне говорить чем он болел раньше!»
По рентген снимку поставили ребенку пневмонию, она выписала антибиотик и отправила лечится домой. Самостоятельно поехали в детскую больницу на Тракторостроителей, где его положили на лечение!
Врач должен вести себя вежливее и гуманнее по отношению к пациентам.
Ощущение, что у нее отсутствует понятие этики и деонтологии…
Не рекомендую данного врача!
Решили в первый раз посетить клинику «доктор заботик» для сдачи платных анализов, сделать УЗИ и посетить детского нефролога.
Первое впечатление в день сдачи анализов было очень хорошее. Врач УЗИ тоже замечательный специалист. Администраторы приветливые. Персонал хороший-на 5!
Но произошло такое недоразумение: -когда впервые записывались сотрудники колл-центра напутали нас с другим ребенком. Исправили, сдавать анализы и сделать УЗИ записали. Так же записали на 25.09 к нефрологу. Накануне мне звонят чтобы подтвердить запись УЗИ. Позже следом я перезваниваю чтобы перезаписали нас к нефрологу с 25.09 на 18.09 в 18:30. На что мне ответили что перезаписали. Так как мы впервые в клинике и не знали что должно прийти смс с нашей записью.
И вот, приезжаем мы в клинику 18.09 нам говорят, что мы не записаны и врач работала сегодня только до 18:00. Я была в шоке. Нам надо было срочно посетить её, но глядя на меня только пожали плечами, что они ничего сейчас не смогут сделать и предложили запись на 25.09. И даже на это число записи нашей не было. То есть убрать-убрали, но записать забыли. Я была в гневе просто. Просто так потратили на такси 600₽ туда и обратно. Ничего а качестве извинения не было предложено.
25.09 пришли на прием к нефрологу, врач супер! Все рассказала и пояснила. Спасибо ей. Но по телефону мне сказали, что прием будет стоить 1150₽, в итоге муж заплатил 1400₽ , почему так, не понятно…
Общее впечатление на 3 звезды. В следующий раз поедем в другую клинику.
Не первый раз в «заботике», вежливый персонал, неплохая игровая зона, ни разу не приходилось долго ждать приема. В этот раз посчастливилось попасть с ребенком на прием к Назаровой Ларисе Владимировне, очень понравилась она нам, приятная, спокойная, очень заботливая, все подробно объясняет, вопросов не осталось после приема, лишнего, как мне показалось, не назначает, напротив, сказала, какие препараты отменить или чем заменить для более быстрого выздоровления. Были на ленинского комсомола)
Так как бесплатная медицина становится все более недоступной, приходится обращаться в частные клиники. Хоть что то за неимением ничего.
Цены стали конские, мы застали ещё то время, когда справки стоили 250₽, потом 500 сейчас что то в районе 600. Раньше не задумываясь записывались, сейчас же я подумаю.
Большой минус, что вакцинация проводится только в СЗР, для нас это очень неудобно.
И что не понравилось, теперь для подтверждения записи звонят с непонятных номеров, естественно я на них не отвечаю.
Было бы удобно, если было мобильное приложение для записи.
А так спасибо, что есть хотя бы вы. Что не сделаешь ради детей, конечно любые деньги заплатишь.
Врач понравился. Лор. Молодой специалист. Вот администратор нет.оформляя,разговаривает по телефону с другими пациентами. Стоишь, как дурак. Не предложили присесть, видя что в положении.
Обратилась с ребенком в частную клинику (начало октября), на момент обращения ребенка беспокоила температура 38, кашель. Назначили обильное питье, промывать нос, жаропонижающее.
Далее сдали анализы, ничего критичного врач не увидела
Прошло 2 недели, температура на уровне 37, тот же кашель. В этой же клинике направили к лору. Аденоиды 2-3 степень. Назначено лечение. Все это время не ходим в сад. Пришел ноябрь, пришли на повторный прием к Лору, продлили лечение. Хотели пойти в сад, пришли за справкой в эту же клинику. Дали справку, но в сад не пошли в итоге - снова температура. Остались еще на неделю дома, врач сказала что это другая инфекция присоединилась - лучше быть дома. Антибиотики начала просить сама, не назначили. Неделю назад вернулись на прием за справкой, остался тот же кашель, больничный уже не дают - больше месяца сидим дома. Сделала снимок легких - чистые, без патологий. Дали справку в сад, вечером вызываю скорую - температура 40,4. Судороги. После обследования отпустили домой _Отказались от госпитализации (нет мест, попросила лечение на дом, самостоятельно) сказали обратиться за антибиотиками к педиатру. Пошла с ребенком к другому врачу в другую частную. Нашли очаг воспаления, сказали лечение было в корне неверным. Локунарная ангина - выявила через осмотр с зеркалами, очень запущенная как сказал сторонний специалист. Все остальные говорили - горло чистое.
ДВА МЕСЯЦА ПРОСИЛА АНТИБИОТИК НАЗНАЧИТЬ!!!!
Выразила возмущение администрации клиники, абсолютно никакой реакции, меня выслушали и все. Себя считают правыми
Настолько за 2 месяца измучала ребенка, себя бессмысленным лечением, что градус недовольства за гранью.
Берегите своих детей, это не та клиника, где лечат
Все документы и чеки есть, ожидается судебный процесс
Были на приёме с ребёнком, 5 лет,долго искала хорошего врача и не пожалели,что попали к ней! Очень грамотно и доступно все объяснила,показала,дана рекомендации. В самой клиники есть игровая комната, где можно поиграть ребёнку,очень уютно и комфортно в самой клинике!
Наблюдаемся в Клинике "Доктор Заботик" уже 1,5 года. Качественные услуги. Есть любимый врач педиатр, Семенова Е.В.
Единственный минус:
- клиника предоставляет такую услуга, как вызов врача на дом ... как днем, так и ночью.... И я считаю, это очень нужная и необходимая услуга...
Но, в полном объёме они её не осуществляют, как про это пишут в соц сетях ...
Врач на дом, приедет, если только у кого нить из врачей не полная запись, и есть окошко ...
А в позднее время, даже не знаешь как вызвать, так как телефон у них откл.в конце рабочего дня. И начинает работать при открытии клиники. Дополнительного номера тоже не указывается.
Я думаю начальству надо продумать данную ситуацию. Так как идея хорошая, но исполнительность прям низкая.
Хотела бы оставить отзыв, про ужасное отношение в клинике в СЗР .Администратор Анна не допустила подготовленного ребенка на узи с бабушкой ,из за своей принципиальности. Я думала в сфере медицины люди должны быть гуманнее. Прошу администрации заведения пересмотреть штат и учитывать человечность ,а не букву закона !
Как вижу из отзывов администраторы у вас действительно как пишут ужасные, надо было раньше мне изучить отзывы. Больше ни ногой в вашу клинику. В городе есть намного достойнее вашей клиники !
Администратор ,его отношение и умение помочь решить конфликтную ситуацию в пользу клиента , это залог успешности!
Были с дочкой на приёме у уролога. Очень понравилось отношение персонала к ребенку. Чисто и красиво. Есть шкафчики для верхней одежды. Мы остались довольны
Очень понравилась клиника!!! Отношение, обслуживание, миллион вопросов не понятных задавала, все грамотно объяснили. Очень клиентоориентированные сотрудники, хорошие врачи, которые найдут подход к детям. Дети вообще сначала боялись проходить процндуры, но врачи все выдержали, заговорили, заинтересовали детей. Остались очень довольны обслуживанием!
Уже не раз обращаюсь в эту клинику. Администраторы всегда вежливы, всегда помогут и подскажут. Все специалисты, к которым обращались, профессионально подходят к своей работе, объясняют все подробно, доходчиво. Приятно приходить в эту клинику.
Если не хотите ждать с ребенком в очередях и записях к врачу на определенное число через пол месяца или месяц, то вам сюда. Да платно, но зато быстро и качественно. Так как здесь работают так же врачи с большим опытом, которые работают в государственных больницах и поликлиниках.
Персонал очень вежливый и приветливый, внутри чисто и убтно, есть детская комната, если пришли пораньше. ходили на массаж, ребёнку 1,5года. Отходили 10 сеансов. Массажист Марина. Приятная, общительная. Накануне приёма звонят напоминают и уточняют о визите. Это большой плюс. Хороший мед центр. Рекомендую.
Парковка есть, на несколько машин, ресепшен документы заполнила, и на этом всё 😳, куда идти, какому врачу читала чуть выше, благо после подошёл 2й администратор и исправила ситуацию, куда мне пройти. Сходила к ЛОРу т.к. было свободное окно и время не долгое до приёма это понравилось. Съездила на рентген в Легамед, куда отправили, с результатами обратно, назначили лечение прошла курс, а эффекта нету🤷, заболела через неделю и при рентгене вновь та же картина синусит на месте. Отправилась 2й раз и увы и Ах, промывания, прокалывания не делают. Расстроенная вышла с клиники. Я больше на лекарства потратила которые не помогли да ещё и болезнь на месте. Огорчила меня клиника.
Были на УЗИ брюшной полости. Врач Софронова Наталья Николаевна очень грамотный, вежливый специалист, умеет работать с детьми, все объясняет в процессе.
Были на приеме за справкой, все понравилось, врач Кузнецова Екатерина Игоревна посмотрела, послушала, все хорошо. Спасибо большое! Всегда обращаемся сюда ща помощью
В целом клиника приятная. Врачи хорошие. Были у разных педиатров и у Лора и на узи. Не по одному разу. Лишние лекарства не назначают ребёнку. Всё по факту. Вообщем мы их постоянные посетители. Но администраторы это что то с чем то. Один раз не смогли с младенцем приехать на свою запись и не смогли предупредить об отмене. Так они нам потом при каждом последующем визите об этом напоминали, какие мы безответственные и не пришли и не предупредили.
Хотел бы оставить отзыв о Замечательном человеке и враче с Большой Буквы Назаровой Ларисе Владимировне. Обратились к врачу с ребенком. Жалобы у нас были на кашель. Лариса Владимировна полностью написала нам лечение и все объяснила. Ребенок после лечения пошел на поправку. Спасибо Вам большое. Таких врачей как вы мало.
Была у дерматолога с ребёнком . По моему у виноградовой . Пришли с сыпью .
Диагноз поставила - чесотка . Тк на тот момент мы приехали с моря , доктор предположил что там что то да и подцепили ! Отправила в диспансер взять анализ на часотку , он оказался отрицательным . В итоге все равно прописала мазать мазью часоточной на ночь ребёнка в течении недели .ну и за одно сказала мажетесь и вы с мужем . Запах у этой мази такой , что мне кажется не только чесоточный клещ убежит , а все тараканы 🪳 мыши 🐁 и клопы переедут в другую деревню !
Хорошо что мы живем в Москве и там уже после сдачи анализов выявилось что сыпь то пошла из за слабого иммунитета , пропили сиропчики и все прошло !
Я искренне жалею ваших пациентов , которые пытаясь помочь ребёнку приносят вам свои деньги , которых наверное и так нет , а по факту получают худшее лечение !
Кстати , пришли мы вовремя , но доктор принял видимо какого то знакомого пациента на наше время и мы ещё ждали 15 минут в их игровой комнате !
На данный момент находимся в гостях у родителей и тоже вышла сыпь 😆👍🏼Но ни ногой к вам , лучше уж районный Педиатр пусть осмотрит нежели чем ваши врачи с категориями !
С ноября моего ребёнка не могут записать к неврологу.обещают перезвонить и предложить запись. В итоге я звонила несколько раз - все также - мы вам перезвоним. Неужели за три месяца практически не было свободного времени у врача? Очень неприятно такое отношение. Видимо, придётся искать другую клинику.