Дом-Экспресс
Адрес
Время работы
Открыто до 19:00
Как добраться
Весенняя улица
192 м
Особенности
Оплата картой
Wi-Fi
Парковка
Оформление виз
Страхование
Трансфер
Авиабилеты
Онлайн продажа
Горящие туры
Туры:для пенсионеров, детские, индивидуальные, горнолыжные, выходного дня, экскурсионные, автобусные, все типы туров, пляжные, оздоровительные, свадебные, молодежные, корпоративный отдых, бизнес-туры
Регионы мира:Россия и страны СНГ, Прибалтика и Скандинавия, Восточная Европа, Южная Европа, Северная Европа, Западная Европа, Канада и США, Центральная Америка и страны Карибского бассейна, Южная Америка, Южная Африка, Экваториальная Африка, Северная Африка, Ближний Восток и Турция, Юго-Восточная Азия, Дальний Восток и Япония, Океания и Австралия
Сотрудничество с туроператорами:Дельфин, Алеан, Pegas Touristik, Biblio Globus, Coral Travel, Intourist, TEZ Tour, PAC Group, Solvex Travel, ICS Travel Group, Sunmar, Anex, Русский Экспресс, Пакс, BSI group
Страна:Куба, Доминиканская Республика, Египет, Турция, Россия, Греция, все страны, Испания
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
14 отзывов
13 июня 2023
Организация нашего отпуска… это просто нечто.
Сначала нас уверяли, что нам не нужны билеты с багажом. Долго и упорно. Сдались только тогда, когда мы сказали , что у нас коляска детская у ребенка и никто её в самолет не пустит. Ок, уговорили продать нам билеты с багажом.
Сразу оговорили, что нам нужен трансфер. Нас в «доме экспресс» агент заверила , что трансфер будет. Приехали забирать билеты, а нам говорят «трансфера не будет, дорого 3500 тысячи вам. Вот приедете и можно на месте такси вам взять или на электричке доехать». Речь идет о поездке в Москву. У меня один вопрос, а как вы понимаете дорого клиенту или нет? То есть позвонить и уточнить нельзя? Или в чем заключается тогда ваша работа? Я просто думала, что работа заключается в том, чтобы сделать отдых максимально комфортным. Но нет, агент решила за нас, что нам дорого.
Окей, мы связываемся с отелем , они нам организуют трансфер (естественно, за который мы заплатили еще плюсом). А в предпоследний день нам скидывает смс этот агент и говорит , что а трансферу надо завтра вас забирать ?Оказывается , он у вас включен . И забрать он нас должен был с Домодедово , и увезти в него же в последний день. На все наши вопросы она ответила «что просто не была в курсе». Милый «дом экспресс», вы серьезно?! Что значит сотрудник не был в курсе? Или эта норма , что ваши клиенты платят по два раза за трансфер?
А еще бонусом мы получили то, что вся бронь отеля и не только была оформлена на нашего семилетнего ребенка! Это вообще как?!
Хотелось бы получить , конечно, обратную связь.
2
2
28 января
Классное турагентство и сотрудники!!! Понравилось, рекомендую! Забронировала тур😉
1
13 июня 2022
Обращаюсь в агентство не первый раз. Только самые приятные впечатления. Прекрасные профессиональные сотрудники, приятная атмосфера в офисе. Спасибо Ольге Викторовне, помогала с оформлением туров, виз.
1