Не в первый раз заказываем, к качеству еды претензий нет, всегда вкусно и сытно, но вчера столкнулись с некомпетентным администратором. Сделали заказ 24.10 примерно в 17:40, долго принимали заказ, а именно не могла записать адрес доставки, затем привезли заказ, пиццы есть, а сетов нет, причем чек предоставили со всем заказом, просто собрала не весь заказ. В следствии курьеру пришлось ездить 2 круга! Прошу обратить внимание на таких не внимательных сотрудников, ужин получился пол 10 не очень приятная ситуация!
мне здесь нравится всё. качество обслуживания, доставки и самого главного - еды. всё очень вкусно, ингредиенты свежие и качественные. надеюсь в будущем меня ничто не разочарует и Джей Сан продолжат радовать меня, мою семью вкусной едой.
Сделала заказ к 22:00, привезли только в 23:01, когда открыли пакет, несколько ролл были уже в пакете, а не в коробках, так еще и коробки были повреждены, половина салфеток испачкана, при заказе проговорила что набор на 4 персоны, привезли только на 3 персоны, за последний месяц в jsan я только разочаровываюсь, больше заказывать не буду, и никому не советую, раньше было намного вкуснее
Раньше заказывала только в этом заведении. Все быстро, сотрудники вежливые , было очень вкусно. В последние три месяца уже отвращение. Сотрудники вообще неклиентоориентированы: хамят, грубят, игнорят, так еще и тебя крайнего оставляют. Очень долгая доставка. При заказе на сайте не отвечают и не перезванивают, по ватсаппу видите ли не видят сообщения , хотя галочка прочитано стоит когда ты звонишь сам по телефону. Ужасно испортились ! Очень разочаровалась в вас! Каждый раз пыталась не обращать внимание на те или иные провокации , потому что уже столько лет заказывала именно здесь , все родное стало , привыкла, но любому терпению приходит конец. Спасибо за время , когда было вкусно, приятно и быстро. Раз вы не заинтересованы в заказах, мы не заинтересованы в ваших услугах.
Раньше покупала в Уфе суши и пиццу, но как только попробовала Jsun больше не хочу даже пробовать другие доставки) пиццу тоже теперь берём только тут 🙌
Очень хорошо получается когда выезжаю из Уфы, звоню и через 30 мин к моему приезду все готово ✅
Могу сказать про плюсы очень вкусно всегда свежее привозят доставка быстрая но в последнее время смотрят по упаковке соевый соус всегда разлит по пакету так же недавно заказала суп том ям в итоге половина бульона вытекло
Делали заказ. Пицца нравится больше. Над ролами надо поработать, но тоже не плохие. Будем заказывать и дальше. Про доставку отдельно! Все привезли с пылу- жару!!!! Спасибо
Заказали впервые в" Джей Сан"остались к сожалению разочарованы, качество варки риса оставляет желать лучшего. Заказали сет Jкомбо 3.Пицца однообразная,роллы как рисовая каша.Прежде чем заказать в Джей Сан Подумайте!😔напрасная трата денег.🤷
Заказали первый раз в этом заведении, заказ от 4.02.24 сумма 1590р, комбо набор роллы и пица, доставка оказалась платной +100р за 5км, хотя на сайте указано бесплатно, но это не проблема. Указала 4 персоны-на большой комбо набор, привезли на 3! Вкус еды был пресный и холодный. Пицца жесткая, будто не свежая, рис в роллах рыхлый, безвкусный. Часто заказываем роллы, дети любят, но в этот раз решили попробовать в этом месте и зря. Одна звезда только за доставку. Не рекомендую однозначно!
3
Посмотреть ответ организации
Lulu
Дегустатор 3 уровня
17 июня
Заказала 8 марта доставку, предупредили, что ждать 3 часа, согласилась, сделала предоплату, через 3 часа звоню уточнить успеют ли привезли, как оказалось что заказ только приготовили и курьер выезжает, будет через 25 минут, я попросила сменить адрес доставки, тот же населённый пункт, только на несколько улиц дальше. Спустя час написала в ватсап уточнить где курьер, не отвечали и я решила позвонить - трубку никто не брал, но сообщения в ватсап стали прочитаны, пыталась дальше дозвониться - трубку не берут, но сообщения читают, я прождала 1,5 часа (в общем 4,5 часа) и попросила вернуть деньги обратно, так же - полный игнор. Был праздник, я уставшая, с работы, сижу в недоумении, от происходящего, думала просто решили кинуть и тут мне предложили, позвонить им с другого номера, на что я сказала - нет смысла, они уже закрылись. Я и не думала, что эти у.... Не берут трубку именно с моего номер! А с другого номера взяли, пытались очень глупо отмазаться, считали видимо что мы идиоты и проверим. В итоге дали и номер курьера и курьер тут же позвонил, заказ был доставлен. Я была постоянным клиентом, к продукции притензий нет, конечно бывали косяки неоднократно, то роллы не те, то не привезли что-то и т.д., но такого я точно не могла ожидать, я до сих пор под впечатлением от этого мерзкого поступка, если бы Вы по человечески взяли трубку и сказали, что курьер опаздывает, я бы поняла, но после такого, никого в жизни больше ничего не закажу. Надеюсь Вы не будете позориться и предлагать мне ролл в подарок после такого.
P.S Везде под отзывами, просят номер "для галочки", хотя есть и дата и переписка и чеки, можно легко найти в поиске, один раз даже указала номер, ради интереса😀 но проблема никак не решается, можно это понять по новым негативным отзывам.
Это так отвратительно, что даже смешно. Сделали заказ в данном заведении. На сайте была сказано, что перезвонят в течении 5 минут. Не позвонили. Вот тут надо было задуматься уже. Но нет. Через 20 минут позвонила сама. Заказ подтвердили, сказали доставят в течении 1час 20 минут. Ииии? 2часа 20 минут прошло!! Со времени моего звонка! Заказа нет. На сайте указано, что доставка осуществляется до 23:00. Сейчас 23:41. Думаю, что никто и ничего мне не привезет уже. Я осталась голодной и злой. Эта организация следит за Вашей фигурой! Есть на ночь вредно!!! И ведь обидно, даже не позвонили, не предупредили. Просто не привезли и всё
Очень испортился Джей Сан 😒
Всегда там заказывала , только там. Последнее время все хуже и хуже стала доставка и качество еды 👎 сегодня была последняя точка , во первых теперь доставка платная при любой сумме( мне так сказал оператор) , привезли все холодное (но это как обычно, пицца вообще ледяная ) и положили не те роллы один вид . На что мне сказали , которые привезли не те , их не ешьте , через 2 часа привезем другие 😂
Таймкиллеры! Сделали заказ на роллы и пиццу сегодня в понедельник в 18:00, девушка которая принимает заказ хамка! Обещали привезти заказ в течении 1ч20мин максимум за 1ч30 мин. В итоге, мы прождали заказ 2 часа 15 минут!!! И ничего не привезли! Девушка которая принимала заказ сначала сказала что курьер задерживается и приедет через 10-15 мин, потом, что курьер застрял в снегу и они просят нас подождать еще 10 мин за это дадут скидку 10%, в итоге мы прождали еще 30 минут и НИЧЕГО!!! Потратили столько времени в пустую, и это уже не первый раз! Еще ни разу не привезли заказ вовремя
Во первых, на 4 персоны положили всего 3 соевых соуса
Во-вторых, роллы съедобные, но разваливаются, на запеченных много майонеза. Очень много кунжута, буквально везде. Темпурные роллы очень вкусные. Ролл с ТВОРОЖНЫМ СЫРОМ разочаровал, там только СЫР и РИС, ролл С ОГУРЦОМ И КУНЖУТОМ ушёл недалеко от сырного
В-третьих, тесто в пицце совсем не для пиццы, больше похоже на грузинский лаваш. Основу для пиццы, кажется, делают из томатной пасты, очень густая и приторная, не хватает специй.
В целом, все съедобно, но внимание к деталям - стремление к идеалу. Хочется, чтобы доработали и устранили все недостатки и в следущий раз порадовали ПО-НАСТОЯЩЕМУ ВКУСНЫМИ роллами и пиццами)
Моему возмущению нет предела, заказали пиццу, доставка час, проходит час- звоню- курьер едет к вам- 40 минут еще- извините, привозят ледяную пиццу, сдачи нет- обещают закинуть через час, спустя 3?часа вынуждена ехать сама, так как они не берут трубку от меня, приезжаю-опять извините! Отдают сдачу! Руководство куда смотрит вообще?
Большой выбор еды, очень вкусная. Качество товаров на высоте. Роллы нереально вкусные, суши в том числе. Время ожидания очень маленькое. Персонал хороший. Доставка быстрая
Очень очень долгая доставка , при заказе в 19:20 сказили время ожидания 1 час 50 минут, но спустя 2,5 часа так ничего не привезли и даже не позвонили сообщить о задежке . Дозвонилась сама , сказали что через 40 миеут привезут, но снова ничего не привезли и не предупредили, в итоге в 22:20 звоню и снова обещают привезти через 30-40 минут , это просто безобразие… нет слов .. больше заказывать у них не буду
Роллы свежие и вкусные (только соевые соусы немного разлились) курьер приехал во время и персонал вежливый и доброжелательный.Вообщем всë очень понравилось будем заказывать ещë😊👍
Все время что в Уфе что в Булгакова заказывал и как бы внимание не обращал на ценник тут в наглую до деревни 3 км от Булгакова начали требовать за доставку, на сайте нет не какой информации типо не успели говорят, ладно это был последний звонок в эту компанию
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
В Джей Сан заказываю продукцию со стабильной периодичностью - раз в месяц. Больше года я отдаю предпочтение именно этой сети. Просто потому, что вкусно. Какой бы сет или роллы не выбрала, я остаюсь в восторге.
В последнее время стараюсь собирать набор сама. Так появляется возможность каждый раз пробовать новые роллы, которые не всегда попадаются в сетах.
Пользовалась как самовывозом, так и доставкой. И почти всегда мой заказ не задерживали. Лишь единожды (а это был праздничный день), мне позвонил оператор и сообщил, что их работники не справляются с нагрузкой и доставка задержится на минут 20. За то, что меня уведомили об этом - плюс. Все курьеры вежливы, желают приятного аппетита и улыбаются.
За последний год изменилась цена, бонусная программа и дополнение к наборам. Привозят продукцию в фирменных полиэтиленовых пакетах.Наборы оказались ароматными и аппетитными. Размер каждого ролла идеален для одного укуса. Все составляющие были свежими, рис мягким, шапочки не обветрившиеся.А теперь моя любимая часть отзыва - ожидание / реальность. 90% доставленного продукта соответствует картинке на сайте. Иногда и лучше чем на сайте. Думаю, такое отношение и приготовление блюд достойны оценки в пять звёзд. Не было ни разу, чтобы у меня оставались негативное впечатление или замечания по поводу работы данной сети. Покупаю сама и с радостью рекомендую другим!
В роллах ребёнку попалась косточка. Роллы очень холодные, хотя бюмы забрали их сразу, как только позвонил менеджер. Рис в роллах просто ужасный, жёсткий. Хотелось бы узнать имена, кто их готовил. И прежде чем делать заказ в следующий раз интересоваться, какая смена их готовит. Ужасно разочарованы. Ребёнок расстроен.
08.10.23
Номер 11281
Заказали на пробу, были приятно удивлены. Все очень вкусно. Даже муж, который не особо любит роллы, умял половину. Не жалеют рыбу в начинке и сверху. Шапочку не делают жирной и майонезной, как у многих. Буду заказывать ещё.
Самые вкусные и большие роллы в Булгаково! Не жалеют начинки, это самое главное😅 Классные акции! Приветливый персонал! Всегда заказываем только здесь. Успехов и хороших клиентов вам! 😍
Встречают с улыбкой, прям приятно на душе становится :)
Хорошие акции, очень сытная вкусная пицца, роллы внушительного размера, цены демократичные и оправдывают ожидания в полной мере) спасибо вам за качественную работу)
Хорошие и вкусные роллы, но немного маленькие. Доставка быстрая, приходит все теплое и хорошо упакованное👍🏻
Самые вкусные роллы в Булгаково🙌🏻
Советую👌🏻