Ребята, это ужасная контора!!!!!Во-первых начиная с менеджера Натальи-никакой помощи-решает только замерщик!Любимая фраза-это я уточню и перезвоню, в итоге звонишь сама) Во-вторых замерщик халатно относится к замеру и выбору светильников(фирму и марку не записывает только количество)В-третьих когда должны были устанавливать сами потолки-снова неувязка-бригады монтажников нет на месте...все уехали...Итог светильники были установлены на уровне то что, есть в наличии. Бригада приехала и была полностью наймной(ребята работали за нал с фирмой Эксклюзив)...И тут снова неудача-им никто(по идеи должна была сообщить Наталья) фронт работы не озвучил.....За все время телефонных переговоров с менеджером были потрачены только нервы. Хотите хорошие потолки и спокойную нервную систему-не обращайтесь в данную фирму))))
Хорошая компания. Помогли определиться с выбором. Делали 3d потолок в ванной комнате и белый глянцевый в гостинной. Сделали быстро и качественно. Цены приемлемые.
Не понравилось. Проблемы с рабочей бригадой и менеджерами, даже хотела отказаться от услуг, но остановило то, что согласились досрочно приехать натянуть. Переговоры с менеджером - полная неуверенность, получишь потолок или нет. Бригада рабочих приехала с опозданием на несколько часов. Отказались убрать за собой, испортили обои при монтаже профилей, а взять с них нечего. Менеджер отказалась разбираться в вопросе. Одно утешило, что хоть потолок не вонял и его сделали ровно. Но что делать теперь с обоями - я не знаю, это кошмар.
Спасибо за установку натяжных потолков в квартире, установили все за 3 часа, замерщик приехал на следующий день после вызова, все грамотно и доходчиво объяснил, монтажники выполнили все работы аккуратно, убрали после себя весь мусор. И самое главное это приятные цены и качество материалов. Буду рекомендовать друзьям.
Давно мечтали дома установить натяжные потолки, чтобы убрать эти амурские волны и вот наконец решились. Хотелось бы поделиться своими впечатлениям. Для нас в семье главное это время и качество. Поэтому пришлось долго выбирать, узнавать у друзей, смотреть в интернете отзывы. И вот знакомые на работе подсказали эту компанию, посмотрели у них дома, у которых 5 лет уже. Результат отличный, спустя столько времени. Тогда решились и мы. Начали с ванной. Перед началом работ пришел замерщик и измерил площадь помещения и поинтересовался нашими предпочтениями, вместе выбрали цвет потолка. Даже поинтересовался в каких местах мы хотели бы светильники. Друзья рекомендовали проверять крепление лампочек после установки, т.к. у них была ситуация , что плохо закрепили и потом через пару дней 1 просто выпала, прям в дребезги в нескольких метрах от головы. Проверили у себя после установки, все отлично. В процессе установки я особо не участвовала. Сверила цвет потолка, который заказывала и полностью доверилась мастерам. Пыли от потолка почти и не заметила. Но протереть потом пришлось. По итогу в течении дня получили дома белый потолок, который практически невозможно испачкать. И который со временем не пожелтеет или облупится. Осталась довольна сервисом, внимательные работники, не грубят, не было ощущения типо : «Чего вы от меня тут хотите».
Заказывала в спальню себе натяжные потолки со звездным небом. Сделала заказ через сайт и получила скидку. Она хоть небольшая, зато как приятно. Потолки сделали отлично. И в срок
Я всем довольна
Заказали потолки в данной компании. Остались очень довольны. Быстро, качественно. Спасибо.
10
Посмотреть ответ организации
Ольга Пустовалова
Знаток города 13 уровня
11 ноября 2019
По совету знакомой в Эксклюзив позвонила уточнить по поводу натяжного потолка во всю квартиру в новострое. Менеджер какая-то неадекватная слегка мне ответила, желания заказывать у них не осталось ни малейшего. По моим замерам отказалась просчитать предварительную стоимость, причем в достаточно грубой форме. Замерщика предложила прислать, когда у него будет время. Я пыталась объяснить, что дома мы днями не сидим в ожидании, но услышала что-то типа, что это мои проблемы. В итоге заказали у других. Со мной даже не попытались связаться из Эксклюзив, видимо не нужны им клиенты.
С натяжными потолками столкнулась впервые. Менеджер ответила на все мои вопросы, может, даже на глупые, спасибо ей. Хороший выбор расцветок полотен, во все комнаты подобрали разные, соответствующие интерьеру. Установили быстро и аккуратно.
Не верьте обещаниям сотрудников Потолки Эксклюзив. Обратившись к ним меня заверили о качественном монтаже и гарантии. В итоге потолок был смонтирован не качественно. Уплотнительные резинки на светильниках по вылезали, но данная организация исправлять это не хочет. Каждый мой звонок перенаправлялся на завтра, послезавтра... В итоге сказали что все заняты и устраним после нового года. Однако до сих пор со мной так никто и не связался и монтаж исправлен не был. не советую обращаться к данной фирме. И цена высокая и качество отсутствует.
заказывала тканевые потолки, просто в восторге от результата!! на полотна гарантия 10 лет. заказ оформила через сайт - дали скидку 5%, приятно. замер бесплатный, мастера приятные, за собой убрали мусор.
Дешевую китайскую пленку натягивают за космические деньги. Мы в одной квартире натянули потолки 4 года назад, безумно довольны, а в этот раз в Эксклюзиве заказали - так воняет ужасно, хотя уже месяц прошел, но мне кажется, что немного запах все-равно есть.
Недочетов их работы полно, но самый неприятный - это вонь от полотна. Обещали качество, и мы готовы платить за него, в итоге просто задыхаемся, квартира не большая в Кошелеве и проветрить особо не представляется возможным, маленький ребёнок. В общем, я очень разочарован сотрудничеством с этой формой, на контакт не идут. Пишу отзыв чтобы обезопасить потенциальных клиентов.
13
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 июня 2018
Спасибо огромное за установленные 3D потолки в гостиную! Отличное качество, вежливые и грамотные монтажники! Я очень довольна, буду вас рекомендовать!
15
1
Посмотреть ответ организации
Олег
Знаток города 10 уровня
1 октября 2019
Отлично сделали свою работу!! Очень доволен качеством и профессиональным подходом к делу! Спасибо! Рекомендую!!!
Жалко и очень обидно, что в наше время верить вообще никому нельзя. Если кратко, то замерщик вам скажет одно, менеджеры в офисе пообещают совсем другое, монтажники, сделают (причем молча, не предупреждая никого) третье, а все ваши претензии будут внимательно выслушивать, но при этом реагировать никто никак не будет. И качество сделанного будет отличаться от обещанного и того, что можно увидеть на фото.
Как бы я не хотела, но позитивного отзыва не получится об этой компании. Меня до жути возмутило то, что ребята не предусмотрели тот факт, что они могут поцарапать паркетный пол своей стремянкой. Извинений никаких я не услышала, что тоже возмущает. После работы мусор, обрезки, коробки и т. д. не убирались. В общем, очень низкое качество обслуживание клиентов. Не советую!
К ремонту подошли серьезно и хотели сделать все добротно и не на один год. Но к нашему глубокому сожалению обратились не в ту компанию и деньги выброшены просто на ветер. Качество натяжных потолков просто ужасное и работа выполнена хуже просто некуда. Денег заплатили немало, но обещанного результата так и не получили.
Долго выбирая фирму в которой заказать натяжные потолки, я обратилась в Эксклюзив. Позвонив менеджеру мне там нагрубили и не ответили на все мои вопросы. Замерщики которые должны были приехать опоздали на четыре часа. Их отношение к клиенту мне тоже не понравилось. В итоге я отказалась от их услуг.
Я крайне недовольна этой компанией. Во-первых, пришлось слишком долго ждать потолки, около двух месяцев, а так как был по договору внесен залог деваться было некуда. Во-вторых, сотрудники с клиентами общаются по хамски. И в третих качество полотно совершенно не соответствует своей цене. Лично я не рекомендую Эксклюзив!