Эксперт
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
555 отзывов
15 октября 2023
Не понимаю, для чего на ресепшене, где делают МРТ, орать на весь небольшой коридор, в котором сидит куча посторонних людей, какие у человека диагнозы/операции и тому подобное. Где врачебная этика? Только не говорите, что кому-то из пациентов приятно при левых людях озвучивать об удалении матки, груди и прочих моментах (при мне молодой девушке пришлось при полном коридоре пациентов это озвучивать). Это как вообще? Почему, как в нормальных клиниках, не дать бумажку и не попросить молча заполнить информацию? Думаю писать все умеют.
Про предбанник в кабинете МРТ молчу. То есть ты должна снять лифчик, повязку на голову и с одной грудью, облысевшей после химии головой или искареженным после операции телом идти мимо других пациентов, которые вообще-то другого пола. Максимально странно, не этично и дискомфортно. Этой клинике ещё налаживать и налаживать процессы. Однозначно не рекомендую. Отвратительное впечатление.
8
3
12 октября
Время ожидания, записан на 14.00 , а итоге на моё время делают обслуживание другому человеку. В ответ слышу, извините так получилось
4 октября
Не вызвало доверия! Не удалось попасть в назначенное время на ФВД, специалист принял только через полчаса от назначенного времени.
14 марта
Внимательный персонал, вежливое отношение к клиентам. Много специалистов, а так же приглашенных из других городов. Всегда прием по времени. Рекомендую.
1
1
23 мая 2022
Проходили МРТ - отлично все персонал, обслуживание, проведение процедуры. На высоте санитария. Обработка и смена расходников идёт после каждого пациента. Очень все чистенько, аккуратненько. А вот в соседнем блоке клиники на рецепции барышня бы культуры речи добавить. Я не стала вступать в поучения. Возможно, к поздему окончанию рабочего дня, уже ушла и стрессоустойчивость, и накатить усталость, раздражительность. И немного лирики. А
Очень понравился внутренний дворик. Такой уютный. Заходишь и уже настроение поднимает дворик своим оформлением, аккуратностью
4
1
2 мая 2022
Спасибо огромное всему персоналу клиники. Особенное благодарность врачу онкологу Арабачан Мариям Иличовне! Благодаря ее професианализму спасли мою дочь! Она оперативно оценила ситуацию и направила нас в Москву в онкоцентр им Блохина. Там ей в кратчайшие сроки провели нужные обследования и сделали операцию по удалению опухоли. К нашей большой радости это не было обухолью,а был абсец который гноился и этот гной начал распространяться по другим органам. Если бы доктор Арабачан не принила бы вовремя решения нас направить в Москву мне даже не хочется думать о последствиях этого абсеца! Дай Аллах Вам и Вашим детям здоровья и благополучия в Вашей работе!
Ещё спасибо специалистам МРТ. Я сама каждый год прихожу делать МРТ здесь. Очень теплое отношение к клиентам и четкое описание МРТ снимка. Спасибо девушкам на ресепшене за дружелюбное отношение! Спасибо главврачу и всему начальству за слаженную работу всего коллектива!
12
13 января
Администраторы не очень вежливы. Зато здесь я встретила врачей, которые действительно профессиональны и точны в помощи своим пациентам. Обращалась к неврологу и делала МРТ позвоночника, заключение и назначенное лечение помогли.
9 мая
От ресепшна до мед персонала все отлично, думаю не раз сюда ещё будем обращаться, по цене: в принципе как в других клиниках, что то дороже что то дешевле.
25 июля 2023
Хочется чтобы мой отзыв взяло в работу руководство данной клиники. Организация медосмотров просто «никакая», никому не советую заключать договор на медкомиссию. Очередь встречает в 9:00 в регистратуре (одна девушка с очередью в длину всего коридора) в очереди отстояли пол часа - возле каждого кабинета очереди по 15-20 человек , особенно в кабинеты где врачи принимают целую вечность ! Озвучили время прохождения комиссии до 11 , уже 12:30 и половина тех людей которые были с 9:00 еще сидят. Я даже платно попасть пыталась - мест нет. С 11 пришли люди по записи (платники) которых берут почему то без очереди , хотя все медкомиссии проходят совсем не бесплатно. На комиссии отведено всего два дня в неделю, в другие дни проходить нельзя , уверели меня еще по телефону заранее, с 9:00 до 11:00 вы ее тоже врядли пройдете, платно - полная запись. Вообщем желаю удачи всем попытавшимся , для меня это клиника в ЧС
4
2
7 апреля
В регистратуре очереди. В нашем случае администратор болтала с коллегой, что и способствовало созданию очереди. Гардероб маленький. В остальном все хорошо.
1
11 октября
Хорошая клиника. Пришел с болью в спине. Хороший персонал все вылечил.
16 декабря 2023
Регулярно наблюдаю за своим здоровьем в этой клинике, все очень нравится. Запись на прием по телефону, работают даже в воскресенье, как правило ждать приема не приходится, редко бывает задержка и незначительная. На ресепшен 3-4 сотрудника, приветливые, работаю быстро, поэтому очень не скапливается.Мало того, что есть все узкие специалисты, так и еще МРТ, флюрография, узи и тд. Ребенка вожу так же в эту клинику, проходили здесь даже полную мед комиссию для поступления в 1 класс- всех врачей и анализы прошли за 2 дня, не было только детского уролога, сейчас возможно уже есть, не уточняла. Единственный минус, который я себе отметила- не проводят вакцинацию ( про взрослых не уточняла, хотела только ребенку ), приходится водить в другую клинику.
1
16 мая 2023
можно сдать анализы на исследования, по адекватной цене здесь, плюс скидка в каждое воскресенье, сильно дешевле чем в инвинтро или лабстори, нет такого, что за забор крови отдельно платить), чисто культурно, плотные бахилы везде лежат, большое помещение в несколько этажей. По поводу лечения и специалистов- ничего не могу сказать, если собираетесь идти к врачам данного центра, не принимайте мой отзыв во внимания
4 декабря 2023
Как и все платные организации. Без очередей, строго по времени. Персонал всегда приветлив. Быстро и качественно.
3
4 сентября 2023
Одна из лучших клиник в городе и наверно в области, МРТ делают быстро, заключение стоит немного подождать, но оно подробное, после него можно идти на приём к врачу, о чём заранее спрашивается,когда идёт запись на МРТ, в самой клиники на ресепшн вежливо объяснят где расположен кабинет врача к которому записался
1
18 ноября
Грамотные доктора, не пытаются навязать лишние услуги, по делу всё без лишней воды и суеты
20 апреля 2023
К сожалению раньше была хорошего мнения о данной клинике, теперь нет,к сожалению обратилась в данную клинику для сдачи анализов (пункции), но когда дело дошло до серьёзности и мне стали необходимы материалы, то изначально меня отослали в КБСМП, якобы там мои материалы, когда я съездила туда, разобралась, что их там нет, то обратившись снова в данную клинику, выяснилось, что да оказывается они отослали все в КЛИНИКУ ФЕЛИКС, и через сутки мне дали ответ с вышеуказанной организации, с которой сотрудничает Эксперт и сообщили,что мой материал уничтожен, при этом мотивированного ответа я не получила, сказали нам прислали в виде смс сообщения, те мало того что я заплатила не маленькую сумму, так еще мне никто официального ответа дать не может,посему данный материал утелизирован, и из-за этого я снова буду сдавать пункции и тд чтобы получить квалифицированную помощь
2
2
2 мая 2023
Чистая клиника, быстро оформили документы. Обратились с дочерью к Екатерине Александровне, очень хорошая и добрая доктор. Всё подробно уточнила, расшифровала анализы, осмотрела, сделала назначения, которые помогли. Спасибо вам огромное!
3
1 августа 2023
Была на УЗИ шейного отдела позвоночника со сканированием артерий и вен у врача Городной Юлии Сергеевны. Очень благоприятное впечатление. Очень внимательный специалист, исследования проводит тщательно, без суеты, очень внимательна к пациенту. Заключение сформировано очень подробно. Специалист высокого класса. Буду однозначно рекомендовать всем знакомым.
5
23 февраля 2023
Клиника современная и удобная, но больше всего порадовали и впечатлили профессионализм и компетентность лор-врача Заикиной М.В. Наверно лучший доктор в своей специальности в нашем городе.
1
14 ноября
В целом хорошая клиника с широким выбором услуг.
28 февраля
Если лечится по страховому полису, то сойдет. Отношение и скорость конечно не сравнить с обычной поликлиникой, современное оборудование, быстрые результаты.
7 января
Первый раз попала в эту клинику, надо было сделать срочно рентген. Если сравнивать с другими клиниками, то ценник выше. Но качество обслуживания - это отдельная песня. Началось с того, что я забыла надеть бахилы. Каюсь, виновата. Но администратор мои документы не взял до тех пор, пока мой муж не принес мне бахилы. Хотя рядом со мной в соседнее окошко администратора стояла женщина без бахил. И по коридору 3 человека ходили без них. Сделав рентген, я села ожидать заключения - еще 2 человека без бахил, один даже пошел на второй этаж. Прождав 10 минут и не получив заключения я обратилась к врачу за ним. Со словами:"Сейчас все будет", доктор при мне нажала кнопку, и листок отправился на печать к администратору. При этом у врача на приеме никого не было ни до меня, ни после меня. 2 вопроса: что можно было писать 10 минут, если на заключении в итоге напечатано 4 строчки? И без волшебного пинка никак? Я очень сомневаюсь, что еще когда-либо пойду в эту клинику.
3
1
25 июля 2023
Записала к неврологу родного человека ,отпросилась с работы, чтобы посетить доктора совместно ,опоздание приема на 60 минут , перед нами 2 пациента , у них аналогичная ситуация .Спустилась к администраторам , уточнила , мало ли технический сбой,сбой записей , нет у нас никаких проблем , стучите доктору , спрашивайте что и как ...3 пациента нервничали и психовали , считаю , что если доктор не успевает , произошёл сбой записей , необходимо уведомить пациента , позвонив заранее , предложить перенести запись или приехать позднее . Да или просто можно выйти извиниться , все мы люди . А так все 3 пациента были в негативе и нервничали , не понимали примут ли их вообще и почему пациент не выходит из кабинета уже 1.5 ч и когда выйдет . Сам доктор хороший . Но ситуация неприятная !
4
2
15 декабря 2023
15.12.2023 приехали на МРТ, получилась накладка по дате. Повод для огорчения…. Выражаю огромную благодарность администратору Марине за чуткость и отзывчивость
2
24 января 2023
Всегда приятный прием в регистратуре, всё объяснят, расскажут, подскажут. За день до приёма обязательно позвонят, напомнят. Посещала несколько врачей, доброжелательны, вникают в подробности, всегда расскажут о твоей болезни что и как; отвечают на вопросы, которые тебя волнуют, диагноз тут же можно подтвердить анализами и другими исследованиями. Действительно получаешь помощь и достаточную информацию.
3
8 марта
Персонал и отношение к пациентам 👍👍👍👍👍👍👍, без очередей (как в бесплатной), но только немного цены выше, чем в остальных клиниках. Рекомендую 😊🧐
3
2 июля
Опытный, грамотный специалист, всё по делу говорит, ничего лишнего не назначает!
2
31 октября 2023
И одной звезды мало, непрофессионализм полный, прям на УЗИ гинеколог разглядела рак и тут же предложила поставить "чудодейственную спираль" за 16 тысяч, без доп. исследований! После обследований и сдачи многочисленных анализов у компетентных врачей, не обнаружилось даже никаких воспалительных процессов. Кроме как выкачивания денег, в этой "клинике" не умею НИЧЕГО!
4
1
16 августа 2022
Доброго всем летнего дня) Хочу сказать слова благодарности отзывчивому и квалифицированному персоналу Клиники Эксперт Смоленск по ул. 8 Марта, д. 20,а именно Дехтяренко Наталье Станиславовне(сотрудница отделения МРТ) и Чумаровой Анне Сергеевне(медсестра). Моя мама вчера ездила получать результат МРТ обследования и неудачно оступилась и травмировалась(недалеко от клиники). Девушки проявили не только профессиональные, но чисто человеческие качества!Оказали медицинскую помощь и отнеслись с теплотой и пониманием к моей матери! Огромное спасибо от всей нашей семьи! Всем здоровья!
5
1
10 декабря 2022
Пользуюсь услугами клиники по ДМС. Всё устраивает и уж всяко лучше чем в поликлинике по прописке. Администраторы вежливые, отзывчивые. Доктора мне тоже попадались вполне компетентные. Приём по записи, без задержек. Врачи "неупаханные" бесконечным потоком пациентов, потому и работают нормально, с вниманием. Но лучше всёже не болеть!
1
26 января 2023
Очень довольна данной клиникой, персонал вежливый, приветливый, доктора внимательны и профессиональны.. Несколько лет хожу туда, все по времени, все соблюдается. Немогу не отметить чистоту.
3
25 января
Моя мама ходила на МРТ в данную клинику, ей стало очень плохо, чуть не до потери сознания, на что врачи даже не помогли ни встать с кушетки , ни оказать помощь. Ужасное отношение к людям👎 еще и за деньги
3
6
21 ноября 2022
Первая звезда минус на ресепшн. Очередь и медленная работа самого сотрудника.
Вторая звезда минус, за неудобства в клинике. Приехали с инвалидом-колясочником, лифта нет. Лестница крутая для подъема. Нет даже сотрудников, которые могли бы помочь в такой ситуации.
При этом, огромная благодарность специалисту офтальмологу-Хандожко Елене Александровне. Всё конкретно объяснила, очень качественно провели беседу.
Очень хочется донести до руководства, поменять сотрудников на ресепшн, судя по отзывам, как бы вы не проводили с ними беседу, ничего не меняется. Может лучше набрать ответственных администраторов? Ведь , как и везде"театр начинается с вешалки".
3
1
25 октября 2023
Очень чисто, хорошие отношения, после процедуры мне нужно было находиться там пол дня, часто приходили и спрашивали мое состояние, персонал вежливый.
29 августа 2023
Записывалась на прием. Пришла чуть раньше положенного времени,простояла на ресепшн,так как одна из сотрудниц не могла распечатать договор. Спихеула на вторую сотрудницу, которая разобралась в причине. Записывалась на УЗИ ОМТ,не понравилась врач гинеколог Залина,отчество не знаю. Принимала с пренебрежением,типа зачем Вам подсчёт фоликул. Странный вопрос от врача. В целом не понравилось.
1
1
13 ноября 2022
Всем добрый день!
У меня была запись на МРТ головного мозга, если честно, я очень тщательно и долго выбирала клинику, в которой буду это делать.
Выбор упал на Клинику Эксперт, почитала отзывы и вроде бы всё хорошо, НО…
Запись у меня 11.11.2022 в 22:45, я пришла раньше на минут 15, чтобы оформиться, когда зашла, увидела очередь из людей и уточнила у администратора, зайду ли я в свое время, не будет ли задержек, на это мне ответили «да, конечно, у нас всё рассчитано», по итогу в кабинете я оказалась лишь в 23:30.
Зайдя в кабинет меня встретил не побоюсь этого слова мальчик, который с первой же секунды решил, что имеет право, перед такой сложной процедурой для многих людей, грубить. Я зашла в раздевалку и выйдя оттуда задала вопрос, куда мне дальше, он повернулся с надменных лицом и ответил «стул стоит, вы что, не видите? Садитесь и ждите», далее мы зашли в сам кабинет и я легла, так как я это делаю в первый раз, не имею представления куда нужно было убрать волосы и положила их по бокам. Он начал их неаккуратно убирать и тем самым причинял мне боль, я задала вопрос «мне их убрать», на что последовал ответ «если не хотите, чтобы их зажевало, убирайте», ну я думаю, что все понимают с каким настроем я проходила это исследование.
Вывод такой, я очень отрицательно отзываюсь об этой клинике и никому не советую её выбирать, к тому же, если у вас есть боязнь и может служится панические атаки. Мне жалко, что за такие деньги, следует такое отношение персонала.
6
4 июня 2023
Благодарность медперсоналу- вежливые, понимающие и внимательные. Позволили въехать во двор на автомашине, чтоб пациентка не ковыляля через весь двор на ходунках. Но есть и минус- человеку не ходящего без ходунков, хоть ползи в помещение МРТ, да ещё попробуй взобраться на лакированные ступеньки. Не продумано.
3
21 июля 2023
Хотела сделать узи нижних конечностей в данной клинике. Стоимость 1670 р. Приём был назначен на 14.00. Отпросилась с работы. Приехала заранее. Оформилась, села ждать. Примерно в 14.25 мое терпение лопнуло, потому что приём так и не начался-врач был занят другим пациентом. Уважаемая клиника, даже в бесплатной поликлинике стараются принять по времени! Платим за что? Сервис и удобство. Ни того, ни другого. Люди не могут полдня сидеть в ожидании приёма. В платную клинику они идут, когда требуется оперативность! Ставлю клинике единицу за отношение к клиентам.
7
1
1 февраля 2022
Хочу выразить огромную благодарность детскому гинекологу Минченковой Е.А. Сегодня была на приёме с дочкой. Очень внимательный, чуткий, профессиональный доктор. Спасибо за всеобъемлющую консультацию, добросовестное и доброе отношение, за безупречное выполнение своих профессиональных обязанностей. Рекомендую всем данного доктора. Дай Бог здоровья Вам и вашим родным.
7
8 сентября 2023
Спасибо, вышла на полусогнутых ногах, как преподнес врач информацию о моем здоровье, не помню как вышла из кабинета, уже собиралась ехать в ритуальный магазин 👍🏻 врач сказал обратиться к гинекологу, хотя сам им и является, тогда какой от нее толк?
Остаётся только пожелать повышение квалификации и научится тактично общаться с пациентами 😊
6
1
19 июля 2023
Просто нет слов.
Сдали анализы 15. 07. 23. Результаты готовы должны быть через день. Сегодня 19. 07. 23. Тишина. (У нас технические неполадки) Так ответили мне. А я не могу начать принимать медикаменты, т. к. нет результата анализов. После очередного звонка прислали два письма. Две недели строгой диеты перед сдачей анализа в пустую
1
2
31 июля 2023
Доброжелательный, вежливый персонал. Специалисты внимательные.,всё делают и объясняют понятно. Время ожидания приёма приемлемое.
2
1
10 ноября 2023
Все замечательно, делала узи и мрт, прекрасное отношение к пациентам, очень подробная расшифровка, Спасибо.
18 мая
Мрт, всё отлично, персонал вежливый, предусмотрительный
1
23 сентября
Вежливое обслуживание, профессиональные врачи!
12 февраля 2023
А данную клинику хожу периодически.
Плюсы: возможность быстро записаться,большой выбор специалистов ,МРТ экспертного уровня.
Минусы: самый главный минус этой клиники ОТСУТСТВИЕ ЛИФТА! Для моей пожилой бабушки это приговор. По этой причине я не могу её записать на прием,тк все специалисты находятся га втором этаже.
8 июня 2023
Отличный персонал. Всегда помогут, подскажут. Мне очень понравилось. А Юлия Васильевна в прямом смысле спасла мне жизнь.
3
2 июля 2022
Пользуемся услугами этой клиники всей семьёй. Очень выручает возможность быстро записаться к врачам. Профессионализм врачей на высоте, назначенное лечение всегда помогало,диагностика точная,персонал вежливый и грамотный,время ожидание в очереди минимально.
22 февраля 2023
Удобное расположение, все узкие специалисты в одном месте, здесь же можно сдать необходимые анализы и пройти дополнительные обследования . Все быстро и удобно.
3
1