Не дозвониться совсем, поэтому и решить проблему нет возможности, а проблем не одна. Самая наболевшая проблема отсутствие горячий воды уже 3й месяц. Надеюсь перезвонят, как заявляет автоответчик, и мы не будем ходить по высшим инстанциям
Обращался в прошлом году в наш ЖЭК (эксплуатационный участок-28) обещали прейти, но так и не пришли. В этом году решил добиться что бы пришли. В морозы -34 звонил 5 раз. Вчера уговаривал прийти, сославшись на то что по закону в течении двух часов обязаны отреагировать и прислать человека. Но сказали только завтра. На уговоры и на ссылку на акты не реагируют. Как говорится спасибо что не послали, а культурно сказали не придем. Сделал вывод, что придут для галочки и толку спорить и разговаривать с ними нет. Сегодня пришли, но на улице уже не -34 а -24 и естественно стало теплее. Ответ мастера на то что стало теплее на улице вообще убил на повал. А какая разница то оно или холодно, или нет. Еще бы летом пришли мерить ((( А следующий ответ почему не реагируют в течении двух часов поражает еще больше. Представляете им директор так сказал, что можно ходить по три дня на заявки. То есть директор уже свои нормы ставит. И так сегодня пришли наконец. Замеры делают метр от батареи хотя по нормативам в середине комнаты должны проводить измерения. Мой термометр показывал 17 градусов, а их у батареи 20 градусов. Показал им измерения с тепловизора (специально взял им показать, как труба греет), что стояк не греет. Температура у него в 3 раза ниже чем должен и соседняя батарея 60 градусов, а эта всего лишь 25 градусов. Реакции на батарею никакой. В акте они это не вносят. Но очень старательно убеждают о том, что дует из окна. Их не волнует, что труба тупо не греет, а вот окно волнует. Не понятно вроде наемные сотрудники в чем прикол делать не для жителей, а для работодателя. Процент имеют что ли? Мой вывод. Разговаривать и обращаться нужно. Пусть ходят и измеряют. Стараться требовать по закону что бы ходили в течении двух часов. По закону можно самим делать замеры. Если не отреагировали в течении двух часов, то можно два свидетеля и писать акт. Потом соответственно писать жалобу и заявление на перерасчет. 25 градусов батарея в -34 градуса на улице вместо положенных 60 градусов это беспредел.
Из года в год нет горячей воды,чтобы дали вовремя летом,как отключат на 2 недели и продолжают дальше отключать,почему в других районах нормально с этим вопросом?
Ужасная УК! Лето 2022 вообще без горячей воды. Отключили с опрессовки в начале июля, спустя 2 недели воду так никто и не дал. Отключили аж до начала августа. Кроме того постоянно отключают воду и горячую и холодную без предупреждений. Дозвониться до них и узнать что-то невозможно.
Уже месяц бьюсь, чтобы мне отремонтировали канализационую трубу в туалете, или хотя бы устранили течь. То у них труб нет, то сантехник на больничном, то все на аварию выехали. 3 раза приходили смотрели на трубу и обещали сделать всё на след неделе. А воз и ныне там.... До сих пор жду,.
По всем возникающим вопросом связанных с обслуживанием дома 21 решения находятся. Не с первого раза, иногда со скандалами. Но любая просьба, любая проблема или претензия без внимания не остаётся. Начальник ЖЭКа Наталья Аркадьевна лично берет под контроль.
жду сантехника два дня,звоню оператор отвечает что заявка принята ожидайте,на том конце провода сидит грубиянка и хамка,звоню сантехнику,ответ вообще убил: позвоню вам после работы!!!! ужас
Очень плохое обслуживание.Электрики пришли без масок.Грубо разговаривали.Оплатила работу в 28 участке по замене патрона.Патрон заменили.Свет не горит. Посмеялись и ушли.Остальное делайте сами.Весело им.
ОченОчень вежлево врут.ЭТо я по поводу отопления. На дворе 3 октября, а воз и ныне там.
Очень вежлево врут.Это я по поводу отопления.На дворе 3 октября,а воз и ныне там.
Тупые сотрудники. Абсолютная тупость. Дворничиха повыдёргивала цветы на клумбе и декоративную траву. Я все лето для полива воду с третьего этажа таскала.
Сотрудники молодцы. Всегда общаются вежливо и внятно разговаривают. Только оплатить в кассе за детский сад нужно только с паспортом. Почему? Буд-то кто-то ещё придёт платить за моего ребёнка. За это 4