Эльдорадо
62 отзыва
15 февраля
Всем добра! Магазином пользуюсь постоянно. Расположен в центре. Удобное расположение, мимо не проедешь. Есть довольно большая парковка, легко найти место для автомобиля. Торговый зал большой, товар разный по качеству, выставлено много, есть, что посмотреть, пощупать и сравнить. Персонал обходительный, имеются хорошие консультанты. Заказы выдают быстро, более 10 минут ждать не приходилось. Цены плюс бонусы, устраивают….
6 августа
Нормальный магазин, большой выбор, продавцы через одного компетентные. Цены с учетом бонусов выгоднее чем у конкурентов, сравнивайте по сайтам обязательно. В общем рекомендую.
QSR6J#MBM
12 августа
Недавно покупала пылесос. Сотрудник очень тщательно проверил товар перед продажей, а также во время упаковки давал советы по уходу для долговременного пользования. Отличный сотрудник!
#Vt3eJ
14 мая 2023
Сотрудники магазина Эльдорадо компетентные, выбор товара огромен, очень много различных акций, что немаловажно, качество товара как говорится на что нарвешься, меня все устраивает. Очень радует расположение магазина. YOE6#MBM
1
26 июня
Я очень благодарна за консультацию , мужчина -продавец высокой квалификации .Спасибо .
6 ноября 2023
Большой выбор товаров в наличии и на заказ. Приемлемые цены и хорошее обслуживание. Часто проходят акции, удобная бонусная программа. 208633 #МВМ
1
13 мая 2023
Хороший магазин,часто в наличии есть необходимое.Консультанты приятные,всегда отвечают на вопросы.Использование бонусов радует.Недавно покупали тут настольную лампу (#290701507)Классная стильная вещица.Приятно,что такой магазин рядом.OSMH#MBM
1
6 ноября 2023
Всю бытовую технику в новую квартиру купили именно в этом магазине .Ассортимент превосходный!Цены самые низкие по городу! Очень хорошие акции !
6 февраля 2023
Магазин с приятными акциями и скидками . Рекомендую . Последняя моя покупка особенно порадовала . Взяла себе сковородку от Тефаль блинную . Цена с бонусами 💥всего за 399 р . Хотя эта сковорода в других магазинах стоит намного дороже . 293458866 номер заказа
1
6 февраля 2023
RZJF заказ 292626672 очень удобное место расположение магазина. Благодаря бонусной системе данный заказ по цене не имел конкурентов. Из минусов, не всегда можно заказать желаемый товар и ожидание в магазине 15-20мин. даже когда просто нужно забрать интернет-заказ.
1
7 февраля 2023
Посещали данный магазин неоднократно. Всегда вежливый персонал, всегда помогут в выборе, подскажут, если нужно. Последний раз покупали электрические зубные щетки по заказу: №292127927, все прошло как всегда хорошо.
Рекомендует данный магазин к посещению!
X6CE
1
11 июля 2023
Сервис который вас оскорбляет
Отзыв о работе сервиса Эльдорадо в целом по заказу в пригород Бийска, заказ делал онлайн:
Обратился на горячую линию в Эльдорадо за покупкой холодильника, аналогичного предыдущему купленному там же но более бюджетной модели.
Сначала мне отказали, сказали - назовите характеристики, видимо у консультантов нет доступа к характеристикам холодильника в заказе, хотя модель холодильника они видят и могут все посмотреть.
Я понял что мне не будут помогать самостоятельно, как это предполагается и уточнять у меня то что нужно консультанту чтобы ответить на мой запрос - и назвал 3-4 основные характеристики, попросил назвать альтернативные модели: консультант не стал спрашивать цель покупки, просто вбил на сайте эти характеристики и начал перечислять бренды (!не модели), причем некоторые бренды более премиальные, в то время как я просил бюджетную модель. Мало того, бренды назывались подряд, быстро - примерно на втором-третьем десятке я остановил консультанта с вопросом - зачем мне называются десятки брендов - видимо чтобы я запомнил и еще раз понял что у Эльдорадо большой выбор…
Попросил консультанта обратить внимание на мой изначальный запрос, чтобы товар был бюджетнее уже купленного, также попросил чтобы он как и предыдущий был доступен для доставки (странно что это надо говорить) и тут меня как потенциально всех обратившихся могут назвать капризными ребенком…
Итог:
- Оскорбление - получено
- Консультация - не получена
=> Сервис - **вно
P.S. Также обращался к ним чтобы уточнить какой адрес передан курьеру для доставки заказа (я размещал заказ, мой номер и в аккаунте и контакт получателя) - мне (как и всем обратившимся не назовут адрес, это не по регламенту - простое уточнение адреса «не по регламенту»
- у меня даже как у владельца аккаунта - нет физической возможности посмотреть подробный адрес, который я указывал в заказе, в моем крае несколько деревень с таким же названием и важно какой район зафиксирован у курьера, но ЧУДО - район в ЛК как раз и не отображается…
- работаю в ИТ сфере, добавить 10-15 символов в отображение адреса - дело 5 минут для разработчика и еще минут 30 на оформление изменения на сайте, но это не делают - чтобы нам как пользователям труднее жилось, другого объяснения у меня нет
- с другой стороны - у владельца аккаунта больше власти над заказом - его можно отменить, а адрес посмотреть - фиг вам
- подал обращение на этот счет, мне перезвонили и 100500 раз на разные вопросы повторяли как попугай заученный текст - это не по регламенту, такой порядок, все правильно и тд и тп
=> Итог2:
- сервис и регламенты противоречат друг другу и здравой логике и уровню сервиса, позволяю отменить заказ, но не посмотреть адрес полный указанный доставки (посмотреть Карл!)
- Вы как тот кто разместил заказ с момента подтверждения заказа - больше никто, важен только тот кто принимает, еще одно логически неверное решение зафиксированное в регламенте компании
1. Обращусь ли я сюда в будущем - нет (-1000 из 10)
2. Буду ли я рекомендовать сеть магазинов - (-1000 из 10) наоборот, буду рекомендовать сюда НЕ обращаться, чтобы у моих знакомых психика осталась в порядке и они получили хотящую минимальный уровень адекватного сервиса
P.S. Слава Богу компания только перепродает товары и можно найти альтернативных поставщиков
7 ноября 2023
Отличный магазин ! Цена с бонусами радует! 832092#МВМ номер заказа 306794559
1
25 февраля 2023
Отвратительный магазин, вообще не рекомендую покупать там что то, товар бракованный, возращать отказываются денежные средства, даже в сервисный центр не отправляют, сами продавцы делают заключение. Вывод: не рекомендую там что то покупать!!!
1
6 ноября 2023
Не плохой магазин, персонал отличный, все понравилось. 884175
1
18 сентября 2021
Хоть Эльдорадо один из моих любимых сетей магазинов бытовой техники, этот вызывает негативную реакцию в плане персонала. Молодой человек который подбирал мне товар, показал полное незнание технических функций, при упаковке чуть не сломал технику, не смог упаковать продукцию в родную коробку, но самое смешное ему ещё доверили стажёра.
1
20 апреля 2021
Отличный магазин. Удобное расположение, особенно, для покупателей из районов. Все очень мобильно и без задержек. Всегда получаю подробную консультацию по любому товару. А постоянные акции позволяют экономно делать покупки.
2
11 апреля 2021
Нормальный магазин. Бывают выгодные скидки и акции, с учетом списания накопленных бонусов получаются вкусные цены на товары. Много чего тут брал. Приходилось кое что и менять по гарантии (плохо что пришлось ждать три недели экспертизу, хотя явно было видно поломку, за это и убрал звезду). Предложили вернуть деньги или поменять по гарантии. В общем могу порекомендовать этот магазин. Номер заказа 251367491.
3
15 апреля 2021
Хороший магазин, расположен удобно. Единственный минус это постоянная очередь, чтобы забрать интернет заказ ждёшь минут 10-15. Из последнено покупала наушники, номер заказа 253021700, цена с бонусами получилась очень хорошая!
3
27 апреля 2021
Номер заказа 253669300. Магазин расположен в удобном месте. Покупаю товары не первый раз. А с учётом бонусов, цен на товары ниже чем в Эльдорадо просто не найти.
3
26 января 2022
много товаров как хороших так и плохих. Консультанты приветливые, помогут в правильном выборе!
20 апреля 2021
номер заказа 252707068
удобно в центре города, вежливый персонал на кассе, заказала через интернет доставили в срок
спасибо!
2
18 февраля 2023
Хороший магазин,продавцы ответят на все ваши вопросы.
17 апреля 2021
Хороший магазин, при получении заказа пришлось немного подождать,товаром осталась довольна,за счёт бонусов хорошая скидка! Номер заказа 251879708
3
15 апреля 2021
Как и все магазины бытовой электроники, заказываю через интернет, забираю в магазине, так избегаю лишних ненужных мне контактов и общения.
1
5 ноября 2019
Широкий ассортимент приятные цены продавцы всегда помогут с выбором на карту приходят бонусы которыми можно рассчитаться за товар. Магазин рекомендую
7
2
3 апреля 2021
Покупали в данном магазине планшет, заказали в интернет магазине, потом просто пришли и забрали, работай продавцов остались довольны
3
1 октября 2019
Магазин мне очень нравится, огромный ассортимент товаров, очень опытные и вежливые консультанты, приобретаем технику только в этом магазине, рекомендую всем!
6
1
7 января 2019
Техника на высшем уровне все самые лучшие производители и последние произведения прогресса в мире теле-аудио и видео технологий. Всевозможные акции,скидки,подарки. Респект!
5
6
12 января 2022
Большой ассортимент, дружный коллектив.
1
3 апреля 2021
Магазин понравлся,расположен удобно.251843492, заказ обработан.Все пришло,во время.
1
16 декабря 2019
Продавцы даже неправильно называют страну производителя товара.Скидки - обман,если брать в рассрочку-все скидки вернутся или страховкой,или банком .Не верьте реклам.Не посоветую знакомым этот магазин.
4
5
26 июня 2021
Пришла смс 30 % скидка на товары..от основной цены..радует это..я жертва скидок..
2
6 сентября 2021
Магазин высоких цен с низким качеством товара.
1
4 апреля 2020
Я наверное привыкла к этому магазину, т.к что покупала в Эльдорадо работает долгие годы, но если и сломалось что то всегда легко поменять.
3
30 августа 2021
Раньше делала покупки, теперь предпочитаю другой магазин
1
1
1 апреля 2020
Я предпочитаю этот магазин, потому что там широкий ассортимент товаров, помощь в выбор.
3
8 декабря 2020
Часто делаю покупки. Доволен. Рекомендую всем.
2
2 ноября 2020
Покупали холодильник, очень отзывчивые продавцы.
1
30 марта 2020
Покупаю всю электронику самая лучшая электроника
3
29 марта 2020
исчерпавший свои возможности магазин.уже просто не знает чем привлечь.хотя иногда из 1000товаров можно 1 качнственный нужный найти
3
1
30 октября 2019
Регистрируйтесь на сайте. Раз в месяц падают 500 бонусных рублей. Можно что-нибудь купить.
8
2
23 декабря 2020
Всю технику тут беру, очень довольна
1
4 апреля 2019
Странный сортимент вроде есть всё а купить нечего, нет какой то изюминки, цены немного выше конкурентов.
5
4
17 января 2020
Неплохое качество товара по оптимальной цене
6
1
23 августа 2021
был покупал норм
1
25 августа 2019
Персонал очень хороший... Выбор огромный...
5
2
6 октября 2019
Плохо обученные сотрудники на элементарные вопросы по оборудованиям не знают ответа.
6
2
4 июня 2020
Нормальный магазин , помощи правда не дождёшься
3
26 сентября 2021
Хороший магазин
2