Эмеральд
109 отзывов
5 ноября
Был в данном отеле несколько раз и как постоялец, и как связанный с организацией конференций человек.
Номера мне нравятся, чистые, убираются вовремя, персонал весь адекватный, рецепшн работает, а не присутствует, горничные свою работу делают как положено, банкетка быстро реагирует на просьбы, охрана не просто статисты, а и подскажут куда идти, а куда нельзя (у нас так вышло что нужно было и по служебной зоне перемещаться и по гостевой, но соответствующее право мы получили весьма оперативно, а не как в некоторых местах). По кормёжке мне понравились завтраки, хотя в последний раз (середина октября 2024) были менее насыщенными, чем в предыдущие, но все ещё на хорошем уровне, полагаю это связано с удорожанием всего. Кофе-брейки хорошие, в мск местами сильно хуже по наполнению. Я был только в одном зале, похожим на театр, название уже не помню, остальные мельком видел. Мне он нравится за счёт колонн и второго этажа, с которого можно делать свет или ракурс съёмки необычный подобрать, но по этой же причине и не нравится, трудно добиться полного обзора сцены для зала без доп оборудования, зато красиво ) и людей много вмещается.
5 сентября
Приятная атмосфера, профессиональный персонал: ресепшен Ирина, педикюр Наталья, массаж Артем. Все услуги высшего уровня. Водные процедуры включают не только парные, но и бассейн. Халаты, полотенца и необходимые аксессуары вклбчены в стоимость.
Приятный отдых в центре санкт-петербурга
9 июля
Впервые посетили данный спа комплекс. Приятные впечатления оставили уютная атмосфера, приветливый персонал и особенно хотим отметить профессиональное парение Артёма, которое доставило невероятные незабываемые ощущения.
8 апреля
Замечательно провели время в спа! Отдохнули душой и телом. Просторно, аккуратно и уютно! Вкусная еда в ресторане. Официант все приносит в спа. Отзывчивый, приветливый персонал и обслуживание по первой просьбе ! В процессе решили сделать мыльные турецкие массажи - восторг от процедуры!!!! То что надо для заряда энергии и хорошего настроения. Рекомендовали друзьям это место - тоже были в восторге !!!
1
1 мая
Второй раз снимаем банный комплекс за неделю. Все просто шикарно. Сауна, хамам, бассейн, антураж и вообще весь зал просторный, прекрасный…. Парильщик Артем - это вообще парильщик с большой буквы. Мое тело впервые в жизни испытало такое наслаждение…. Я заново родилась и мой муж тоже… я рекомендую.. это особенный подход к процедуре , это бомба! Затем мы посетили массажные кабинеты, массажист Маргарита очень приятная девушка, приятно поболтать, специалист своего дела со стажем аж в 20 лет, вот представьте…. Мне все ооочень нравится, паримся с удовольствием! С огромным удовольствием! Всем рекомендую! Не ошибетесь!
21 декабря 2023
Отличное место для приватного отдыха в качественном SPA-центре. Есть все, что нужно: русская баня, которая прекрасно выполняет функции сауны, хамам, душ, купель, бочки для обливания, а главное - отличный бассейн для купания с гидромассажем. Теплый, подходит для маленьких детей. Чистота 100%, посторонних запахов нет. Шезлонги, диваны, банектная зона, возможность заказать еду и напитки. Цены для такого отличного отдыха более, чем скромные, особенно учитывая скидку проживающим.
8 июня
Отличный отель , приятный персонал, на третьем этаже уютный ресторан и чайная,комната в стиле русских народных сказок , вообще зачёт, советую!!!
12 апреля
Замечательный спа. Вежливый персонал!Администратору Ирине огромное спасибо! Чисто и уютно!Был на авторском массаже у мастера Валерии! Мне очень понравилось!Обязательно приду снова!
Рекомендую 👍
1
20 апреля
спа-комлпекс просто восторг! чисто, бани супер, бассейн теплый, еда очень вкусная, обслуживание на высоте. все друзья, приглашенные на вечеринку, сказали, что теперь все свои праздники будем собираться тут 🧡
1
9 апреля
Прекрасный спа в центре города, лучшие специалисты работают , особенно понравился авторский массаж в исполнении специалиста Валерии.
Можно заказать еду и напитки в ресторане
Лучшее место ! Советую всем к посещению данного места 👍
2
15 ноября 2023
Спасибо за отличный отдых. Брали с женой программу "Романтический вечер", чтобы отменить нашу годовщину. Расслабились и качественно отдохнули. Всё очень понравилось! Чисто, исправно, убрано. Мыльный массаж класс! Спасибо администратору Анне и всему персоналу за прекрасный вечер.
1
22 сентября 2023
Замечательное место для отдыха от суеты большого города. Просторная, но в тоже время уединенная спа зона, большой тренажерный зал со всем необходимым. Еще и косметология!!
Из всех услуг центра удалось попасть в спа зону и на массаж. Мастер массажа Станислав - профессионал своего дела, рекомендую👍🏻👍🏻👍🏻
1
11 апреля 2023
Наверно единственный спа комплекс в городе с полноценной обеденной зонной и возможностью заказа блюд из меню ресторана. В спа зоне все продуманно до мелочей, удобно расположены душевые, хамам и парилка, очень много места и чисто. Регулируемое освещение создает приятную атмосферну отдыха и расслобления. Хочется отдельно отметить приветливый и вежливый персонал.
1
18 апреля
Запомните это место раз и навсегда :) праздновала день рождения с подругой) сервис на высоте, нас окружили вниманием) в спа можно заказать с ресторана блюда и напитки) большая зона с бассейном, хамам и парной) много места для большой компании идеально)
2
5 мая
Справляли день рождения. Чисто,просторно, комфортно. Рекомендую для встреч с друзьями, проведения спа вечеринок. Персоналу спасибо.
1
27 января
Отличный отель. Интерьер, номера, персонал, кухня - всë на высоком уровне. Расположен в центре в тихом, уютном месте, в 10 мин от Московского вокзала.
13 апреля 2023
Посетил данный комплекс. Тренажëрный зал отличный, новое оборудование. Во время тренировки никто никому не мешает. Достаточно места и тренажеров.
Чисто и приятно тренироваться.
Персонал вежлив и учтив в желаниях посетителей.В Центральном районе подобных мест нет. Дополнительно спа комплекс,после тренировки то что необходимо 👍
2
12 апреля
Администратор Анна общаться с клиентами не умеет. Хотел устроится на работу, взяли мой контактный номер, для того чтобы директор в случае чего связался со мной. Потом я спросил последние 4 цифры с которого будет совершаться звонок, чтобы я мог взять трубку, так как сейчас стало очень много спам звонков. На что мне в грубой форме сказали что не знают с какого номера будут звонить, посчитав мой вопрос глупым. Я спросил в чем состоит глупость вопроса - девушка не смогла ответить и повесила трубку. Общение с клиентами - на уровне центра Петербурга, профессионалы что сказать👍 Руководству рекомендую обратить внимание на нерадивого сотрудника
P.s Отвечаю на отзыв компании.
Что значит «если», я посчитал общение сотрудника неуместным. Это был непрофессионализм со стороны вашего сотрудника. И я даже звонил не как клиент. Но нет никакой гарантии, что ваш администратор не поведет себя так с клиентом, если у него будут какие то вопросы, такого быть не должно это первое.
Второе - если поиском сотрудника занимаются ваши люди с отдела кадров, так будьте любезны сделать раздел вакансии на вашем сайте и тогда звонков вашим администраторам не будет. Мой отзыв более чем аргументирован. Работайте с людьми попроще и к вам потянуться. Банально, но это работает.
2
3
21 ноября 2023
Останавливались в этом отеле с товарищем в командировке, номера шикарные, чисто и уютно, приветливый и отзывчивый персонал, атмосфера приятная.
1
27 июня 2023
Останавливалась в этом отеле несколько раз.
Проживала в номерах разной категории: сразу хочется отметить, что номер с террасой меньше по площади, чем номера, окна которых выходят на атриум. Мне больше понравились номера, выходящие на атриум ( внутренний двор отеля).
Жила на 5 и 7 этажах, немного отличаются планировкой.
При входе всегда приветливый персонал, быстрое заселение, при наличии номеров возможно раньше. Изюминка отеля - приветственные открыточки в номере гостям - это очень приятный момент.
В холле в лобби баре всегда можно перекусить, выпить кофе, выбрать книги для чтения из стоящих там шкафов и приобрести понравившиеся по очень доступным ценам.
Хочется отметить великолепное оформление входной группы ( зимой) и пространства лобби - бара. Вежливый персонал.
Обслуживание в номерах оперативное и качественное. Все есть, что не хватает быстро принесут (гладильная доска с утюгом, например). Халаты, тапочки, наборы для личной гигиены имеются . Чайник, чайная пара, чай, вода.
В качестве комплимента приносили конфеты( в одна была с сюрпризом - косточка от вишни, зубы целы, но весьма неожиданно.
Завтраки проходят в ресторане внутреннего двора - атриуме отеля - атмосферное красивое место. Завтраки хорошие.
Есть спа, спортивный зал, библиотека.
Отличный отель в пешей доступности от Московского вокзала ( 10 минут пешком).
10 апреля
Отличное спа. Отзывчивый и профессиональный персонал. Особенно администраторы на ресепшн. Готовят самый вкусный кофе.
1
15 января
Очень понравился пилинг вулканическим песком и аромомассаж. 1,5 часа. Тело долго радовало приятной бархатистостью.
Женская финская сауна чистая, на мой вкус немного мало температуры, потому что дверь стеклянная имела щели сверху и снизу значительные и дар выходил. Но в принципе прогреться смогли.
1
27 июля 2023
Много слов не нужно, просто великолепно, обслуживание на высоком уровне, номера чистые, уютные и просто комфортная атмосфера, расположение удобное.
15 апреля
Была на массаже у Валерии и хочу сказать что это мастер своего дела.
Осталась очень довольна, делает массаж грамотно и с душой.
Спасибо!
2
29 декабря 2022
Замечательная гостиница, очень вежливый и услужливый персонал. Номера чистые, полностью укомплектованы. Рум сервис работает 24 часа и накормили даже в 3 ночи. Удобное месторасположение. Прекрасные завтраки
21 июля
Хороший отел ь
Не далеко от центра
Уютно и атмосферно
Вкусные и сытные завтраки
Внимательный персонал
16 апреля 2023
Добрый день. Была сотрудником хозяйственной службы в данном отеле. Остались только положительные эмоции от сотрудничества с данной организацией. Для начала нужно было подойти на собеседование, затем пройти стажировку и только после этого приступить к своим обязанностям. Людмила и Наталья - супервайзеры,отличные специалисты, всё объясняют и всегда готовы придти на помощь. Мои коллеги - Ольга и Алла, замечательные люди, работать с ними - одно удовольствие. Анна и Екатерина из отдела персонала - отдельное Вам спасибо. Всех помню, ценю, люблю. Оформление официальное, во время работы полагается завтрак и обед. Работа физически тяжёлая, подойдёт не каждому.
2
24 сентября 2023
Были на спа программе ( Spa Day)- все просто супер, и массаж и хамам и Русская парная. Массаж прекрасен а плавающая тарелка - отличное дополнение !!!
1
27 февраля 2023
Шикарная гостиница, находится в центре, 10 мин пешком и ты на Невском. Номера чистые , теплые . Завтраки на любой вкус: фрукты, свежевыжатый сок и много всего!
16 мая 2023
Хочу выразить огромную благодарность фитнес тренеру и массажисту Станиславу 🙌🏼
Очень болела спина и швз из за сидячего образа жизни. Уже с первого сеанса массажа стало намнооооооого легче спине и шее! Прям жить захотелось 😅 дал грамотные рекомендации по упражнениям и тренировкам
Еще раз спасибо вам 🙏🏻
1 июня 2023
Второй раз в этом отеле. Нам нравится все, в том числе и спа салон. Не представляем как можно отдыхать без этих ежедневных процедур. Бассейн, сауна, русская баня, тренажерный зал, зал массажа все на очень высоком уровне. Если стоит вопрос: приедем ли мы сюда еще раз, то ответ только положительный.
2
26 декабря 2022
Все было чисто, номер соответствовал 5*, засели чуть раньше 14 часов, отель красиво украшен к Новому Году, на завтраке очень вежливое обслуживание. Но, не очень понравились сырники на завтраке.
1
13 апреля
Замечательный спа!Вежливый персонал.
Прекрасные мастера!
Рекомендую !
2 июня 2022
Замечательный клуб, удобное местоположение, есть платная парковка. Внимательный персонал, после массажа можно посетить сауну и принять душ. Очень понравился классический массаж, который делал Вячеслав, всем рекомендую этого мастера
4 сентября 2023
Отличный отель. Прекрасное обслуживание. Все очень клиентоориентировано. Отличные завтраки.
1 марта 2023
Обслуживание, номера, атмосфера-все классно. Спа комплекс заслуживает отдельного внимания. Здорово, хочется вернуться. С парковкой - беда. Дорого получается.
1
8 января 2023
Отель расположен в прекрасном районе Санкт-Петербурга, тишина, спокойствие отеля позволили замедлиться и насладиться выходными, побыть с семьёй. Чистота, дружелюбный персонал, вкусная еда - все соответствует 5 звездочкам. В Новогодние выходные которые мы провели в отеле по воле вселенной совпадают с моим днём рождения, меня засыпали поздравлениями и копмлементами от отеля, а с игристым, тортиком и фруктами от отеля все затвграло просто волшебным красками, Эмеральд спасибо❣️
1
30 октября 2023
Какая красота ! Чистый бассейн,никакого запаха хлорки и других хим средств.Добротная парная и насыщенный хамам👍🏼
3 января 2023
Всё великолепно! Чисто, красиво, все очень вежливые, любой вопрос сразу же решаются. Спасибо сотрудникам 🫶
1
28 апреля 2023
Номера устаревшие, раковина в трещинах, окно до конца не закрывалось (починили на 2й день), интернет слабый, питание качественное, но ассортимент одинаковый постоянно, выпечка супер.
Вообщем никак не 5 звёзд.
4 сентября 2023
Роскошный отель)Отмечали в нем торжество)Прекрасная кухня,приятные официанты)
16 декабря 2022
Комфортный отель . Удобная точка для того что бы добраться в Питере в любое место . Приветливый персонал
2
23 декабря 2023
Ходили на спа программу для двоих, понравился мыльный массаж и хамам. Небольшой уютный комплекс, вкусный фреш
1
3 сентября 2023
Лучший отель, в котором я был. Чистенько, вкусненько, приятно
1 июня 2022
1. Арендовали банный комплекс на девичник, очень понравилось помещение и организация со стороны персонала! Благодарю каждого, кто принимал участие и помогал устроить праздник!
2
6 февраля 2022
Бронировали Спа зону в этом отеле.
Великолепный интерьер! Внимательный персонал! Парение банщика на высшем уровне! Рекомендую бронировать с услугами банщика, останьтесь довольны!
3
4 декабря 2022
Хороший, красивый отель. Есть японский ресторан. Также есть детская комната с развлекушками.
8 июля 2023
Был здесь много раз, супер! Еда огонь, обслуживание супер!
29 ноября 2021
Очень приличное место. Баня, сауна, бассейн, зона отдыха, массаж. Собраться компанией, отдохнуть - супер. Для гостей отеля цена ниже на 40-80%.
3
24 мая 2022
Была в салоне красоты, делала маникюр. Все понравилось, очень светло и уютно. Мастер Анна, супер! Советую!
3