Отель с отличным обслуживанием и приветливым отношением персонала - что очень приятно. Любые вопросы решаются оперативно. Завтрак вкусный и разнообразный со свжевыжатыми соками; номер стандарт хорошо оснащён всем необходимым, очень хорошая шумоизоляция!!! Колонка Алиса в номере -это супер! Матрас для меня мягковат, бельё жестковато. Окна с огранечителями, сильно не откроешь, номер стандарт выходит на лес, рядом проезжая дорога, но с закрытыми окнами не слышно шума, кондиционер хороший. Бассейн и хамам работают с 7-23, что очень удобно!! Вход по карте от номера, полотенца внутри, бассейн не большой, но чистый, постоянно убирают. Отель однозначно рекомендую! Уровень сервиса хороший! Единственно жаль, что день рождение персонал никак не отметил, но справедливости ради, была не целый день.
Очень красивое и даже пафосное место.
Идеальное расположение в Розе Хутор. В пешей доступности канатная дорога, экотропа, магазины типа "Перекресток", рынки и рестораны.
Проживал в очень комфортном номере, где были полотенца, халаты, набор гигиены, потрясающие шампунь и мыло.
В гостинице очень высокое качество уборки.
Номер был оборудован Яндекс.Алисой. на территории отличный WiFi
Посещал завтраки, обеды и ужины и был в восторге от разнообразия блюд по системе шведский стол: мясо, рыба, овощи, сыры, напитки. Все это было прекрасно
На территории есть тренажерный зал, бассейн и хамам. Сам не был, но знакомые отзывались очень позитивно.
Персонал очень вежливый, англоговорящий. Стараются во всем помочь.
Отель так хорош, что иногда чувствовал себя недостойным этого места)
Завтраки отличные - разнообразие и качество блюд 4* соответствует. Прекрасная уходовая линейка косметических средств. Умная колонка
с любимой музыкой приятный нюанс. Про остальное : халаты бы попросторнее, чтобы укутаться в них без усилий, при наших стандартных жен и муж размерах., далее- на ужин попали мы часов в 8 вечера на шведскую линию- пару салатов на треть блюда с.еденных, сосиски и макароны, 3 люля на подносе, судак, кое-что из овощей и пока не попросила добавить ассортимент никто этим не озадачивался....ребят, ну не будем мы у вас есть и советовать не будем учитывая стоимость ужина и количество вариантов поесть на набережной. В бассейне с 9ти вечера взрослое время без детей для покоя и умиротворения....мечтать не вредно....с маленькими детьми идут всё равно и ни покоя ни умиротворения...По номеру: у нас 2 привилегии, в одной получше (там дети) в нашем с мужем убитый ковролин (по сравнению с тем что у детей), пятна на диванчике, справа от кровати на стене, под зеркалом, в зоне входа, я влажной салфеткой пару из них убрала сама потому что они прям на уровне лица и это дно....матрац на двуспальной кровати засасывает тебя в яму к центру из которой вылезти шансов нет....в ванной комнате очень короткая стеклянная перегородка которая не закрывает пространство от струи душа...полка над краном с раковиной создает риск разбить лицо...ну ребят, вы сами то пробовали умыться, помыться в душе прежде чем это всё утверждать....на завтраках аниматоры раздают детям шарики, которые они оглушительно лопают и не менее оглушительно от этого же орут -от неожиданности и испуга можно поперхнуться....покой приёма пищи вы умышленно хороните этой анимацией? Ежедневное пополнение минибара заявленное в размещении в этой категории номера -не ежедневное, приходится звонить на ресепшн и просить пополнения. При заказе еды в номер столкнулась с некорректной суммой чека и потом с нравоучением менеджера по телефону что "я должна тото и тото...." ну это вообще прям удивили сильно....- я должна расплатиться за заказ по прейскуранту с учетом доставки в номер и учетом моей скидки гостя. На просьбу о зонтике в дождь ответили да зонты у нас есть, но они закончились.😄..Резюме: приедем, когда вас настигнут качественные перемены к лучшему в сторону 4х звёзд и клиентоориентированности. Рекомендовать не могу. Отличное месторасположение отеля и его инфраструктура. Качество сервиса и номерного фонда сильно нуждается в росте. Это наш семьёй 11визит на Розу, мы жили в разных отелях от 2ки до 4ки и в долине и в горн олимп деревне, сравнить есть с чем и, увы, не в пользу Эрбелии, зовите как подрастёте. Может быть это произойдёт довольно скоро с учетом количества иностранных туристов...фото по запросу, ну думаю их и так достаточно в отзывах.